Epl Diamond
19 reviews
August 5
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом и эмоциями от посещения и сделанного заказа по индивидуальному запросу в салоне ЭПЛ в ТЦ Каширская Плаза. Впервые, этот салон я посетила 3 года назад. Тогда, я искала одно, но выбрала, приобрела и по сей день ношу с огромным удовольствием, совсем другое)) В своем выборе, я доверилась менеджеру по продажам Марине. Марина меня прочувствовала, поняла, прочитала мысли, мне остается только догадываться, как она поняла, что в действительности мне хотелось)) Я приобрела комплект из белого и желтого золота с бриллиантами по дизайну Tiffany. Сама я не обратила бы внимание! Но, это предложение было, как выстрел в 10!!! Мне этот заказ исполнили по индивидуальным размерам быстро и с любовью!)) И сейчас, я часто захожу в салон и смотрю новинки, теперь хочу порадовать себя ожерельем, которое мне помогает подобрать Марина))
А вчера я забрала свой заказ, который мне исполнил Ювелир Эмиль! Я не зря написала с большой буквы его профессию, это характеризует качество исполнения им работ! А так же, Дар от природы видеть изуминки для каждого украшения и воплощать их в своих индивидуальных заказах! Эмиль сотворил для меня кулон Глаз из желтого золота, сапфира и бриллиантиков! И это укращение, с которым совсем не хочется расставаться даже на время сна!!! Эмиль подходит к своей работе по-творчески, с высокой критикой к себе и огромной любовью к своей работе! Следующим моим заказом у Эмиля, будет браслет сложного плетения, то, что невозможно купить в салонах, а можно сделать только в единичном экземпляре!!!! С Уважением и огромным чувством благодарности к владельцам и руководству салонов ЭПЛ, за то, что в составе их каманды есть такие бриллиантовые специалисты, как Эмиль и Марина! Лариса А.
1
1
June 6
Знаем бренд, что-то переодически приобретаем. Недавно в каширской плазе купили кольцо за 100т, при покупке я увидела царапины и сакцентировала на этом внимание. На что продавец уверила, что ювелир их уберет, сделает все в лучшем виде!
Приходим в магазин на следующий день. Ювелир сидит за стойкой в наушниках. Не поднимая взгляда отвечает «завтра я по делам, буду с трех» с огромным нежеланием работать, которое невозможно не заметить на лице, он даже не встал, ему было вообще плевать))) очень жаль, больше не придем
А еще больше ужасает, что таких отзывов десятки, именно на этот филиал, а руководству плевать, ничего не меняется. так и останетесь без клиентов)
1
May 18
Уважаемая администрация примите меры! Пришла на чистку колец, которые покупала у вас. Ювелир сделал вид что почистил, я спросила про покрытие, он сказал что это платно. Продавец его поддержала. Мало того пока кольца были у ювелира, я хотела выбрать сережки но не удалось. Потому что надменный продавец с наушниками стояла всем видом показывала не желание работать. Осадок остался мягко сказать не приятный. Хотя я Ваш постоянный клиент. Кольца после чистки. Это просто ужас! Еще хуже чем были
1
March 6
Магазин возможно и хороший, но мы об этом не узнали. Пришли с тетей целенаправленно с деньгами купить изделие 05.03.2024г. Продавец лет 55-60 лет женщина обсмотрела и с ухмылкой сказала "там цены за миллион..", как бы можете даже не смотреть. Мы переглянулись от хамства. Спросили, что нам нужно колье с бриллиантом, на что показала самые дешевые опять же с ухмылкой. Попросили показать другое и спросили за камни, что не видно в витрине и немного отражаются. На что получили отказ.
Так же уточнила, бывают ли у них изумруды, на что получили ответ что такими камнями они не занимаются и у них только бриллианты высшей категории и отвернулась.
В итоге просто развернулись и вышли с ДЕНЬГАМИ, готовые купить колье.
Зашли в соседний Ювелирцентр и все приобрели. Даже кофе мне подержали пока смотрела) разница в отношении и минус доход у компании. С таким отношением, ваш продавец ничего не продаст никогда, очень жаль
5
1
July 12
Ремонтировал замок у золотой цепочки .Работой очень доволен, сделана качественно. Спасибо.
1
May 26
Покупал в этом магазине помолвочное кольцо. Мне замечательно помогли с выбором, подобрали наилучший вариант. Я всем очень доволен!
1
1
July 12, 2023
Крайне не советую этот магазин. Абсолютно некомпетентная и хамоватая сотрудница, видимо, оценивает покупателей по внешнему виду, и главное не может качественно проконсультировать и ответить на вопросы. Речь идёт о женщине-блондинке за 55. Если Ваши представители — это неуверенные в себе и несостоявшиеся люди, которые пытаются повысить свою самооценку за счёт Ваших же потенциальных покупателей, то можно сделать соответствующие выводы о компании в целом. Нет никакого желания идти к Вам, несмотря на намерение совершить крупную покупку.
Были 12.07.23 примерно в 15 часов.
3
January 22, 2023
Вот каждому своё, мне понравилось всё, и ассортимент и продавец, очень приветливая, общительная, компетентная во всём , покупку совершила, спасибо
1
September 22
Не покрывают родием, зря потратили время на дорогу.
August 26, 2022
Салон достаточно красивый. Шла целенаправленно за покупкой. Но общение с некомпетентным сотрудником отбило всякое желание. На элементарный вопрос о производителе услышала "Якутия". Когда попросила не повышать голос на меня,вместо элементарного извинения услышала " Что у меня поставленный сценический голос" . Какой позор и хамство. Продавец это лицо компании. Естественно я ушла без покупки, хотя украшение было в салоне. Дата посещения 26.08.22 около 19 часов. Так же сотрудник отлично знает, где производят украшения другие ювелирные , но о своей компании не знает ничего.
5
April 16, 2023
Ужасный персонал. Таких надо уволить, чтобы не портить репутацию прекрасной фирмы ЭПЛ Даймонд. Ювелир настоящий хам, как и продавец, который отказался нас консультировать и можно сказать послал на три буквы своим отношением и физиономией. Не советую идти в этот магазин, если вы не хотите испортить настроение себе и любимому человеку, которому вы хотите сделать подарок. Более хамского отношения в ювелирных магазинах мы еще не встречали. Позор держать таких сотрудников. Отзывы такие ранее писали, видимо никто не хочет обращать на это внимание.
4
June 28, 2023
Ужасное отношение ювелира к клиентам. Пришли починить очки, а он начал грубо отвечать, во время процесса ещё умудрился их выронить из рук...
1
August 13, 2023
Очень невежливый персонал. На вопросы отвечают с пренебрежением и агрессивно. Когда объясняешь, что такое общение неприятно, оскорбляют
3
October 16, 2022
Пришла к мастеру почистить кольцо вечером, мастер сидит, говорит я не работаю, приходите завтра после часа. Что за график такой? Вечером не работает, утром не работает. Хам
3
August 8, 2022
В Пн 8 августа в 21-00 зашли посмотреть ассортимент, на месте был мастер , подошёл уточнить его возможность почистить кольцо. Мастер не поднимая глаз, холодно ответил нет, у меня выходной... мягко говоря формат и безразличность ответа вызвала у меня недоумение. А что же он делает за рабочим местом вечером?)
Уважаемое руководство компании , проведите, пожалуйста, тренинг сотрудникам, как стоит общаться с клиентами и как вежливо отказывать, а то остатки клиентуры потеряете такими темпами.
Ассортимент скудноват.
5
June 6, 2023
Очень хороший мастер по ремонту ювелирных изделий
1
January 26, 2022
Зашёл в 10 утра, встретила хамоватая тетка с вопросом «Че надо? Мы закрыты», притом дверь была открыта.
Ювелир работает с 13.00
Графику работы не соответствует, рекомендую избегать данного заведения
3
February 17, 2022
Дорого, скидок на нормальные изделия нет. Качество пока на уровне.
1
November 8, 2020
Отличное место для покупки подарков, которые я очень люблю делать близким мне людям!
1
1