Персонал отвратительно общается,хамят и повышают тон. В данном магазине стоит терминал Элекснет(позвонила в поддержку и спросила можно ли пользоваться данным терминалом,на что мне два разных сотрудника в поддержке сказали,что терминал общего пользования) Но сотрудники магазина Эра,считают иначе и запрещают пользоваться данным терминалом,если это не связано напрямую с их магазином. Когда изначально пришла к ним был сразу вопрос в лоб «вы откуда,.что вам нужно,тут нельзя,вы нам все поломаете»
Имела не аккуратность купить кухню. Экономный вариант, но не качественный очень, как ящики ( особенно под мойкой, после установки крана уже вздулась ) и фурнитура, так и красивые фигурные эмалерованые элементы со сколами. На замену ждала 50 дней, пригли опять бракованные!!!! Жлу еще 20 дней уже. За сборку Эра не отвечает, документов не дают....
Приобрели столик Флоренция мебель просто ужасная, начнем с того что в магазине говорят что доставка будет стоить 4000 рублей без подъёма приезжает доставка и говорит что доставка 3000 и подъем 1000, то есть продавцы не комитеты в вопросах, дальше начинается сборка в коробках куча опилок, при сборке не хватает запчастей, инструкция для сборке не прикладывается. Пуфик треснут в трех местах, двери столика в дырках, отдел рекламации отказывается менять, качество ужасное не советую покупать данную мебель. Дальше на мои звонки в магазин продавцы просто игнорируют и не берут трубки. Директор магазин Кудлик СА на вопросы по претензии ссылается на технологический процесс. Может пора научится делать мебель надлежащего качества.