Ребенок ходит в эру инженеров на Таганке уже 2-й год. Это единственный кружок/секция куда сын бежит и очень расстраивается когда пропускает занятие. Занятия состоят из теории и практики. Выполненную работу ребенок приносит домой, очень редко когда что-то не работает. В конце полугодия у них защита проекта. Несколько раз обращалась в колл-центр - вопрос решали.
Очень разочарована организацией. Послветовали занятия, почитала отзывы, были классные про то что дети сами хотят заниматься, позвонила, сказали что запишут на пробное занятие. В итоге, на почту получила информацию с другим адресом, написала в чат, ответили что это ошибка и перезаписали на третий адрес, но хотя бы в нашем же районе. Приехали на место, а там сказали что сеголня никаких пробных занятий нет, и вообзе оно завтра. Было просто ужасно обидно, потому что мало того что дочь очень хотела и настроилась, так еще и пришлось ехать с младшими, спешить, и получить такой итог. Теперь даже не знаю, хочется ли вообще проблвать… скрины переписки прилагаю. Написали что 14, мы и приехали 14, а оказывается 15 надо было…
Очень не клиентоориентированный менеджмент у организации. Нет связи в режиме реального времени. На телефон отвечают редко, перезвонить могут и через день. В эру мессенджером в мобильной связи вся коммуникация происходит через городской телефон и электронную почту. Не могу получить счет на оплату вторую неделю.
Ходим на занятия на Б. Пироговку. Ребенку нравится.