22.10.2024 года пришёл в магазин, Эра. Решил заменить ремешок на часах. Девушка, сразу подобрала для меня ремешок и сразу установила. Очень добрая, вежливая и все аккуратно сделала 5★ ! Спасибо 👌
Очень люблю ваш салон, безумно красивый, сам персонал вежливый, цены приемлемые! Мастера - мастера своего дела, сколько раз обращалась, очень качественно помогали. У всей нашей семьи уже коллекция небольшая из вашего салона, мы только к вам, 10/10⭐️
Была проездом в Томске. Зашла в замечательный салон часов. Столько разнообразия мало где встретишь, очень широкий ассортимент. Внимательная, приветливая девушка - продавец все рассказала, показала. Я осталась очень довольна покупкой! Спасибо! Буду в вашем городе, обязательно заеду, столько вариантов ещё приглянулись.
Э Р А ...
Три прекрасных и качественных буквы в мире часового Бизнеса . Приятный ценник, отличные консультант, приятный ремонт и просто Душки Люди))) (((
Attention можно подсесть...
Звенья на ремешке убирали - доволен! Укоротили - померял, вроде норм, потом понял, что слишком свободно. Пришел на следующий день, убрали еще звено, денег не взяли. Спасибо за лояльность.
Знаю эту мастерскую давно, лет 10 назад, была самая лучшая в городе.
Сегодня пришла с часами, с хронографа слетела стрелка. Мастер посмотрел, и... Посоветовал сходить к другому мастеру. Я почему-то подумала, что видимо ремонт сложный, и даже как-то чуть чуть расстроилась. Какое же было у меня удивление, когда в другой мастерской мне починили всё за 6 минут!!!
Возможно у мастера очень много работы, более интересные ремонты, или магнитные бури🤷♀️ Сиë мне не ведомо...
Но это всё можно объяснить клиенту, и не будет какого-то непонимания происходящего.
При обращении в данное заведение, менеджер стала рассказывать историю о том, что замена батареек в наручных часах это какая-то сверх сложная, практически не выполнимая задача. На мое утверждение, что эта работа должна занимать не более нескольких минут, она пришла в шоковое состояние. Потом выяснилось, что у мастера выходной. Но и на следующий день, когда он выйдет на работу, он не сможет поменять батарейки, так как просто завален работой.
Пришлось ехать в другое место. Там за шесть минут девушка поменяла батарейки в трёх часах.
Очень нравится отношение мастера к своей работе. Перебирали и чистили механизм на Тиссот. Тьфу-тьфу - все работает! Спасибо!
2
Show business's response
А
Алёна Г.
Level 3 Local Expert
September 23, 2023
Спасибо большое за подбор часов магазину Эра! Отдельное спасибо консультанту Елене, которая уделила очень много времени нам, все подсказала, помогла с выбором! Остались очень довольны! В дальнейшем будем обращаться в этот же магазин!
Огромная благодарность Василию, мастер очень мудрый, знает свое дело, ремонтирует часы качественно, оперативно, всегла опрятен и аккуратен в своем деле, большая благодарность уже многие годы
Впервые пришла в Ваш салон, предварительно подписавшись в Инстаграмм! Очень удобное расположение салона, уютный интерьер! Отдельная благодарность консультанту Диане за подбор часов из огромного ассортимента на подарок сыну! Цены очень приятные и бонусы тоже! Теперь приду к Вам выбирать Часы себе! Спасибо большое за качественное обслуживание!
Наверное лучшие мастера из тех кому обращался в Томске. Помимо обыденного "замена батарейки" качественно обслуживают механику. В том числе работают с антиквариатом. Аккуратное отношение к часам, прислушиваются к запросам.
В самом салоне брал несколько часов, прекрасная консультация. Есть что посмотреть.
Самый лучший магазин в городе, где можно приобрести качественные часы. Грамотное консультирование, лучший ремонт. Если Вы действительно любите классические наручные часы, а не современные умные, Вам именно в этот магазин.
заменили маятник на самозаводящих но не надолго . стали убегать в перёд через пол года и так в течении 3х лет . через пол года в другой мастерской сказали что уже не отрегулировать . больше сюда нет желания обращаться . пользовался этими часами поправляя через день 3 года . в данный момент окончательно взбесились . только выкидывать . нужно было сразу . часы зелко .
Лучшие часовщики Томска , сто процентов ! Часы делал везде , хобби мое) но эти ребята вне конкуренции , даже когда просто меняют батарейку подход профи ! Рекомендую всем
Здравствуйте я обращался по ремонту часов. HANOWA. Супер мастера сначала взяли в ремонт сказали нет запчастей ждите . Ждал месяц пока сам не приехал, они оказывается еще не брались. Отмазка была огонь мастер в отпуске был один ничего не успевал. Ладно говорят надо менять контактную группу масса отломилась . Хорошо еще жду неделю жду. В конце концов звонят готовы. Ну здорово идут все нормально. Не проходили и года начинают вставать. Ну думаю батарея ,обращаюсь к другому мастеру,а он мне говорит а Вам не меняли контактную группу просто приставили массу и закрыли крышку. Он при мне открывал. Все показал. Так что в этой мастерской с меня денег взяли но ничего не сделали и время протянули. Не Рекомендую туда обращатся , если Вам дорого время и деньги!