Clinic specialization:speech pathology, ear nose and throat, dermatology, chiropratic services, orthopedics, vaccination, ophthalmology, pediatrics, dentistry, psychology and psychiatry, disabilities and audiology, physical therapy, allergies, psychiatry, diagnostics, medical certificates, neurology, osteopathy, family medicine
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cash on delivery, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Проходили обследование для логопедической группы. Все очень понравилось, начиная с ресепшена (доброжелательный, вежливый персонал), специалисты на высшем уровне. Очень понравилось, сервис на вашем уровне
Осталась довольна визитом в ERDA. Клиника понравилась своей чистотой и удобством, вежливый и отзывчивый персонал на рецепшене, оперативная обратная связь, высококвалифицированные врачи. На приеме были у педиатра Александровой Анны, осмотр понравился, нашла подход к ребенку, ответила на все интересующие вопросы, дала рекомендации. Медсестра поставила вакцину, все прошло замечательно.
Во избежание недоразумений с записью работает автоматическая система, напоминающая пациентам о предстоящем визите в клинику. Клинику и врача рекомендую.
Нам не понравилось!
Клиентоориентированности нет никакой!
Нам ПРИНЦИПИАЛЬНО важно было сделать 2 компонент прививки малышу, по телефону заверили, что будет компонент одной страны, по итогу пришли, совсем другой производитель! Даже если и одна фирма, как нам заверяли, мы ПЛАТИМ ДЕНЬГИ! ЭТО ЧАСТНАЯ КЛИНИКА! Цены на прививки большие! Я могла и в гос. клинике сделать тоже самое, но мы выбирали Вас по Вашим услугам!
Имейте совесть сообщать правдивую информацию по телефону, а не заманивать клиентов «Лишь бы пришли!»
К сожалению, не прочитали отзывы заранее!
1. Где чистота в учреждении? Бахил нет, мы после дождя, обувь грязная, впереди нас просто зашел человек в грязной обуви!
2. Огромная лестница, где мне оставлять коляску, ладно, я как мама, оставлю на первом этаже, но мне надо еще подниматься с ребенком и сумкой на второй этаж!
3. Сразу бросается в глаза атмосфера клиники! Везде пыль, грязь! (Кто пишет хвалебные отзывы, уважаемые пациенты, Вы видели отличный сервис в других клиниках? Там сервис есть, цены ниже, врачи-отличные специалисты!)
4. К педиатру вопросов нет, мы очень ей признательны, но мы поняли, что делать сделать здесь прививку не будем! Когда мы пришли в кабинет медсестры, специалист даже не могла нам объяснить производство этой прививки! (Открыть упаковку и проверить! Конечно нет, она позвала другую женщину!)
Когда мы выходили, на ресепшен вышел какой-то мужчина (кто это?), начал навязывать свое мнение, что мы больше нигде не найдем этот компонент! Отлично, это наша ответственность, мы не нуждались в вашем мнении!
И мы ушли, материнский инстинкт мне подсказал, что делать там прививку не стоит! Еще раз повторюсь - ПЛАТНО, ЗА ДЕНЬГИ, ДОРОГО!
И только после выхода из этой клиники я решила проверить отзывы! Как все сошлось!
Уважаемое руководство, уважайте, пожалуйста, своих пациентов! Вот такие детали отбивают все желание к Вам приходить!
P.S. Фото я не сделала, не до этого было, но и больше не собираемся туда возвращаться!