20.04.2025 продавец-консультант Михаил повёл себя грубо, неадекватно и некомпетентно. Мы с сыном зашли в магазин ergonova. Продавца в отделе не было, он был в подсобном помещении. Мы подошли к кулеру с водой начали набирать воду в стакан. Подошёл продавец, оттолкнул от кулера, забрал стакан)) Я ему объяснил, что вода нужна для сына. На что он ответил, что вода только для посетителей магазина. Почему он посчитал, что мы не посетители, он объяснить не смог. Я сказал, что буду звонить руководству. Продавец схватил мой телефон и не отдавал его мне. Руководство магазина, прошу обратить внимание, что у вас работает эмоционально нестабильный и не клиентоориентированный продавец! Забрать стакан воды, угрожать и хватать телефон посетителя - это сервис? После всего продавец ещё и оскорблял. Всё это произошло в присутствии 7 летнего ребенка! Ситуацию также рассказал по телефону, который указан в 2гис, общался со специалистом Эмилем. Прошу принять меры! Посмотреть запись с камер видеонаблюдения и дать мне обратную связь.
Думала о покупке массажного кресла,зашла,хотела протестировать,по не понятной мне причине,продавец не дала мне это сделать,оценивающе осматривая меня,мне это очень не понравилось,так же нахамила мне,на месте руководителя,подумала бы о смене персонала,я уверенна что это отпугивает потенциальных покупателей вашей продукции