Месяц назад обращалась к команде Ермиловых за ипотекой. Помимо того, что Анастасия разложила все по полочкам, подсказала как можно решить проблему с отсутствием первоначального взноса, так ещё ее команда была на связи 24/7. Отдельное спасибо за специалиста Ирину. Она отвечала нам даже ночью. (Я из Москвы. У нас с ними 4 часа разница).
В итоге, от консультации - до одобренной ипотеки прошло 3 дня. За месяц собрали все документы и вышли на сделку!
В день сделки с одним документом накосячил застройщик и команда Анастасии все оперативно решила.
В общем, теперь с помощью Анастасии будем покупать дом в ипотеку.
Добрый день. В очередной раз обратилась к Ермиловым. Нужен был реф с допсуммой. все сделано быстро, банк втб мне был удобен, хороший процент по кредиту, как всегда все удобно, никуда не ездила, не тратила свое время! Так же мне нравится услуга, что каждый год тебе напоминают про страховку и так же делают все сами!
1
5
А
Алена
Level 5 Local Expert
May 15, 2023
Плюсы в работе данной организации лично мной найдены не были. Смотрю есть хорошие отзывы но видимо нам не повезло. Обратилась в данную организацию 17 ноября 2022 года с вопросом оформления льготной ипотеки на строительство дома под 0,1%. Договорились с Анастасией на консультацию в 12, она мне позвонила в 11, ну ладно ошибся человек. Слышно её было просто ужасно, на заднем фоне какой то гул и разговоры. В нашем разговоре были какие то размытые фразы и никакой конкретики. Да ипотеку такую оформить можно, надо оплатить комиссию банку за понижение ставки, но если у Вас нет денег на комиссию её можно включить в сумму ипотеки. и на этом вся консультация которая стоит 10ТР. Ладно дали нам менеджера-Ирина. Я оплатила вторую сумму это 40ТР. Два дня я ждала что менеджер позвонит, ну или хотя бы напишет, но нет пришлось писать самой. Мы очень долго не могли получить от неё расчет по ставке 0,1 на покупку земли и строительство дома, вместе с тем заявку в банк на одобрение под 0,1 % подали. Спустя только 3 недели получили от Ирины расчет, поняли что денег на комиссию и все ПВ нам не хватает, пересчитали на 2,5%. 16 декабря подали новую заявку, её сразу же одобрили. Отчет об оценке участка через организацию по совету Ирины начали делать только спустя 3 дня, хотя участок мы давно выбрали, и это можно было сделать сразу. Потом исправляли пару раз проект дома, то там допишите строчку то тут. Я каждый день звонила и спрашивала ну что там, что там в банке меня только кормили обещаниями и говорили что до 31 числа мы точно успеем. В окончательном итоге мы до 31 числа не успели выйти на сделку, Ирина нас успокоила сказала что возможно условия для нас не поменяют так как мы все документы отправили до 31.12. 10.01 мне пришла смс что мои документы согласованы. Из агентства нам написали что ставку поменяли на 3%, хорошо мы расстроились, но и это приняли. Спустя неделю, пока там банк после НГ раскачивался наш менеджер ушел в отпус и нам дали другого. На следующий день другая девушка нам позвонила и началось нет у Вас ставка 3,5 у вас там не правильно подали заявку. Ладно и с этим разобрались. Все выходим на сделку, я немного успокоилась. Но рано. При выходе на сделку выяснилось что фирма Ермиловых подала нашу заявку как стройка через юр.лицо (хотя я каждый раз говорила что мы строить будем сами) опять подаем новую заявку, опять ждем. Договариваемся на выход на сделку приезжаем в банк, в банке выясняется что при формировании заявки указали неправильную площадь участка, ждем еще неделю. В общем от момента консультации до заключения договора ушло два с половиной месяца!!!! А сколько нервов мне это стоило это просто треш!! в эту организацию я точно никогда не обращусь больше и знакомым не посоветую точно. Нет у них настроя на качественное предоставление своих услуг, клиентов куча а сотрудников с гулькин нос, мне и сами менеджеры говорили что у них много клиентов и они просто не успевают. В общем ребятам надо задуматься о расширении штата, может и работа лучше пойдет.
Хочу выразить большую благодарность Илье и Анастасии, теперь у меня есть своя квартира!
1
1
С
Сергей Кудинов
Level 2 Local Expert
May 23, 2023
Хочу выразить огромную благодарность команде Ермиловых за помощь в одобрении и доведения до финиша ипотеки. В нашей ситуации, мы думали, что дело безнадежное, но оказалось всё наоборот. Благодаря профессионализму менеджеров все решилось! Особенно хочу отметить менеджера Дарью. Несмотря на часовой пояс, она все делала четко и вовремя. Еще я думаю, что те, кто пишет негативные отзывы, либо вообще безнадеги, либо не умеют читать, в договоре все четко ,на доступно языке написано. Вообщем нам все устроило, к сотрудничеству рекомендую. Спасибо огромное Вам и Вашей команде!!!
Не обращайтесь в данное агенство!Не честно работают, не профессионально, нарушают риелторскую этику.Мы решили купить квартиру через это агенство, приехали в офис подписали предварительный договор, отдали задаток.Ждали 20 дней покупателя, пока она решала дела с опекой, после чего нам позвонил Ермилов Илья, не внятно что-то быстро сказал, о том, что покупатель нашёл человека с наличными деньгами и нам нужно приехать в офис расторгнуть самим договор , у нас ипотека и нет разницы в расчёте, покупатель все равно бы всю сумму от банка получил переводом на карту.После начали говорить уже другую информацию, что якобы они не могут найти первого мужа и взять у него согласие(на сделки об этом речи не было, все документы кроме опеки были в порядке), ну это ещё не все. Потом нам начали говорить уже другую информацию, что вдруг опека не разрешит продавать, и вообще что у покупателя какие-то сложились обстоятельства.Вообщем честного ответа мы от них так и не добились, что происходит на самом деле ,непонятно.Ермилов Илья общался нагло, грубо, про задаток сообщил о том, что возможно она вам выплатит в двойном размере, ну думаю нет, в договоре прописана двойная сумма если покупатель идёт в отказ.Сказали, что обратимся в суд, на что получили ответ: «да, обращайтесь, все равно вы ни чего не высудите»
Очень жаль, что существуют на рынке недвижимости такие агенства и такие люди работают в этой сфере.