Отличный магазин. Заказ и установка день в день, что не может не радовать:) Оператор подобрал бокс под наши пожелания и размеры. Остались довольны. Цена-качество👍🏼 Буду советовать
Компания имеет большой выбор багажных систем и аксессуаров к ним. Поставил бы 5 звезд, если бы "кадры, которые решают все" более гибко относились к клиенту.
Суть в следующем. 24 декабря 2019 года заказал и в тот же день оплатил товар. Но как бывает под Новый год вещи быстро раскупаются. Сотрудник центрального офиса проинформировал, что одна из позиций моего заказа только что закончилась. Но через месяц мне обещали её доставить. В конце января ни каких звонков из центрального офиса не поступало. Взяв инициативу в свои руки и 30 января 2020 г.делаю звонок в центральный офис чтобы узнать статус моего заказа. Менеджер своим ответом : "Мы же Вас предупреждали, что доставка товара будет от одного до двух месяцев". Если честно про два месяца я слышал впервые. И учитывая, что сам связан с логистикой, то 60 дней для доставки из Европы в Россию это ОООчень большой срок. Ну и на прямой вопрос менеджеру будет ли хоть как-то компенсированы мои длительные ожидания заказа ответа не нашли. В итоге 20 февраля 2020 г. поступил звонок из центрального офиса, что заказ прибыл. 24 февраля я забрал свой заказ. Утешительных подарков из центрального офиса не было. Вот такое отношение к клиентам побуждает последних к поискам других магазинов.
Популярность и благосостояние самих магазинов зависит от клиентов, с которыми общаются "кадры, которые решают все" (или они так думают, что могут решить все).
Ну а в заключении хотел бы пожелать Вам только процветания. Ведь положительных моментов всегда больше, чем негативных.
С уважением, Павел
Я сам из Ярославля, в Москве был по работе. Искал багажник по всей столице, багажник нужен был сдесь и сейчас, иначе пришлось бы туго. 2 часа поисков по интернету и о счастье нашел этих ребят: все по наличю, обслуживание порадовало, дали скидку за не большой дефект, даже не смотря на то что багажник будет использоваться в суровых условиях. Установка была бесплатно. Спасибо персоналу и хозяевам магазина.
2
Show business's response
А
Александр Ч.
Level 4 Local Expert
July 21, 2022
Если не определились с тем какой бокс вам нужен, или сомневаетесь в системах установки багажников - вам сюда! Помогут, подскажут, посоветуют а еще и установят 😳 👍🏻 Спасибо команде магазина, Вы крутые 💪🏻
Очень лояльные. Нашли альтернативный крепёж, помогли поставить на машину. При этом никакого схемотоза - что обещали, какая цена и цвет на сайте, то и в реальности
Сначала все было хорошо, потом очень плохо и снова хорошо. За умение решать проблемы Ирине (Бескудниковский магазин) лично 5 звёзд. За рюкзак огромное спасибо!
Ребята хорошо знают свой товар и грамотно консультируют. Если приехать к ним, то установка купленного бесплатная. Плюс теперь у них есть бывший Whispbar, ныне Yakima - том году вообще ни у кого на было.
Покупала поперечины для машины, заказывала на сайте, заказ доставили в магазин на Бескудниковский бульвар. Сначала было похоже на пункт выдачи, но кое что представлено в магазине, например боксы и поперечины. В целом персонал опытный и вежливый и идёт на встречу, но оказалось, что мне не подошли поперечины, которые мне предложили купить. Поперечины ficopro (Производство Россия) не подходят на Ниссан террано 2019 года выпуска из-за высоких рейлингов на машине!!!!!!
заказал автобокс, привезли во время! но когда приехал забирать, кассовый чек почему-то не выдали! сослались на какие то проблемы, пришлось пиезжать на следующий день
отличный магазин, да ешё и оф представитель Thule!
Консультант Саша узнал, что мы хотим и без лишних слов принес выбранный комплект, ещё и установил на машину. Это был хороший сюрприз, Спасибо Саша)
Поставили на штатные места БАГАЖНИК THULE WINGBAR EDGE и пару велокреплений THULE PRORIDE 598 LIMITED EDITION. Сразу поехали тестировать, как наш kia proseed будет вести себя на трассе. Загрузили велосипеды и в путь) на 120 всё норм, на 135 появляется небольшой шум. Результат великолепный!!! Да, ещё момент, в полной снаряге с байками, расход топлива возрастает, но это было ожидаемо, физика)))
Рекомендую покупал тут багажник на крышу и бокс фирмы Thule получил грамотную консультацию и обслуживание отдельно БЛАГОДАРЕН Руководителю этого магазина Ирине и ребятам которые устанавливали багажник и бокс
Данная компания имеет ушлых менеджеров, в плане продажи в магазине и установки на авто вопросов нет, но это как и везде у любого оф. Дилера Thule. А вот когда мне понадобились зап. Части, то начался стандартный развод, только в сборе!) в итоге я обратился в представительство с жалобой на данную контору. Меня тут же направили к другому дилеру и вместо 5-ти т. Руб., я заплатил 450₽. Вообщем осторожнее с ними!
В сети есть исчерпывающая информация, что облегчает подбор. Переговоры быстрые, консультант даёт дельные советы. Брал багажник Menabo 460 л. рама Atlant (Питер). Установка меньше часа! Получилось круто!
Помогли выбрать модель автобагажника, установили. Езжу год без проблем)))
Show business's response
Alexei Naoumov
Level 8 Local Expert
August 10, 2021
Хороший магазин багажников.
Помогут подобрать бокс под конкретный автомобиль и правильно установить.
Хорошо, что я самостоятельно не купил и не установил: ездил бы с неподходящим боксом.
Рекомендую.
Отличный магазин, с отличным персоналом и отличным ассортиментом. Подбирал автобокс и дуги на Рапид. Ребята проконсультировали, подготовили к назначенной дате все комплектующие, все установили.
Спасибо большое!