Esbeauty
Open until 9:00 PM
Dmitrov, Imeni V. Makhalina Microdistrict, 6А • этаж 2
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Микрорайон Махалина
440 m
2 reviews
March 28, 2024
ОБМАН И МОШЕННИЧЕСТВО!
Записалась на процедуру LPG массажа по прайсу, с которым ознакомилась непосредственно перед записью.
Спросив цену на процедуру и костюм для уточнения, высяняла, что она отличается от прайса! На мой логичный вопрос, мне ответили, что эти цены уже не актуальны и мастер изменил прайс. Замечу, что изменение произошло уже после моей записи. ("Не актуальный" прайс всё ещё висел на странице)
Вскоре, мне написал, якобы, новый менеджер и предложил процедуру и абонемент по "старым ценам", а именно: за 9000руб, а не за 10000руб. Меня это устроило.
На следующий день все сообщения с "неудобными предложениями" были удалены и мне был выслан НОВЫЙ, ИСПРАВЛЕННЫЙ ПРАЙС!!!
Так как подходило время моего посещения, я поднялась в кабинет. В неаккуратном, неухоженном , маленьком пространстве, отличном от фото на сайте, меня встретило педикюрное кресло, на котором, по словам "мастера" мне собирались делать массаж! Хозяйка данного заведения нахамила и на вопрос про прайс ответила: "это МОИ аппараты и Я меняю цены КАК ХОЧУ!"
Кстати, "неудобные" цены до сих пор на их сайте.
ВОТ ЭТО КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ!!!!
НЕ СОВЕТУЮ ВАМ НИКОМУ ТУДА ПОПАСТЬ!
June 13, 2024
Приобрел подарочный сертификат, но спустя две недели нас ограничили в сроке исполнения, решили отказаться, сначала грубо отказывались вернуть деньги, но по итогу решили сделать правильно и исполнить свои законные обязательства без обращения в органы, спасибо