Escalada
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
498 reviews
November 25, 2024
Провели фантастический детский день рождения - тренеры очень терпеливые, спокойные и доброжелательные, детям очень понравилось!!! Атмосфера клуба очень спокойная, в таком приятно находиться и ощущаешь заботу, что о тебе подумали во всех мелочах - хорошие полотенца, удобное расположение залов, комфортная вода, мощные фены (что обычно редкость), есть даже мицеллярная вода и диски.
Персонал все очень грамотно организовал до и во время мероприятия, приятным бонусом были презенты всем гостям и подарок имениннику (что было неожиданностью). Решение провести др тут было спонтанное, но дети в восторге, значит все получилось!
11
2
September 29, 2024
Был на гостевом визите днём в воскресенье. Очень быстро оформили, выдали на ресепшен большое полотенце, вежливый персонал, ароматизация в коридорах, показали клуб. Приятный интерьер, фишечка что в туалетах есть полочки для телефона, в раздевалке шкафчики на магнитах - открываешь любой свободный с браслетом, есть ложечки для обуви, в душевой понравились четыре источника воды (тропический душ, шланг, гигиеническая лейка, смеситель-кран) и стеклянная непрозрачная панель в кабинке для приватности и от взглядов людей напротив.
Из ништяков - ватные палочки в раздевалке, крем для рук и ног, фены, маленькие полотенца для тренажерного зала в избытке.
Концепция разных залов с тренажерами отличная идея, везде чисто, вентиляция работает, дышать хорошо. В силовом зале понравились канаты вверх - со школы их не видел. Гантели не покоцанные, выглядят свежими, полочки для телефонов на стенах в залах, кулеры с водой - бутылочку нужно принести с собой, чтобы пополнять запас. На транажёрах эллипс есть видеопанель на которой показывается маршрут - приятно когда бежишь смотреть как будто ты в реальном времени передвигаешь по дороге в джунглях например. В бассейне 3 дорожки, вода теплая, 3 вида аквамассажеров включаемые по кнопке впечатлили. Клуб заслуживает похвалы, тот кто его создал, любит фитнес.
12
7
November 8, 2024
Отличный клуб, чисто, культурно, цевильно. Тренажёрный зал отличный, бассейн 25 м, есть групповые занятия, небольшой зал единоборств с татами и несколько мешков. Есть опытные тренера. Персонал вежливый и клиентоориентированный. Питьевая вода в куллерах широко представлена, в раздевалке небольшая сауна, этого достаточно что бы погреться, полотенца можно взять при входе в зал на ресепшн.
10
10
November 20, 2024
Хороший клуб, большое количество групповых тренировок различных направлений. Тренажерный зал просторный, светлый, с большими окнами. Много лавок и стоек, никто томно не дышит в затылок с вопросами «Вам еще сколько подходов?». Бассейн часто не посещаю, иногда захожу туда расслабится в хаммам после тренировки, но всегда было немного народу. Правда хожу днём, в вечернее время наверное посещаемость выше, как и в любом зале. Особенно не общаюсь ни с кем, отзанималась-ушла, но персонал всегда здоровается и в целом дружелюбная атмосфера. Небольшая парковка, но расширить думаю ее вряд ли получится. Не совсем понимаю кол-во негативных отзывов в связи с уходом тренеров, текучка есть абсолютно в любой компании, это нормально. Хейтить и минусовать все положительные отзывы - это надо прям обладать кучей свободного времени, потому что их реально много 😁 поэтому кто колеблется- лучше приходить и смотреть.
5
9
October 1, 2024
Отличный спортивный комплекс! Чисто, комфортно! Залы разделены на зоны (кардио, тренажерные их три, TRX, растяжки), а также отдельные залы групповых занятий, пилатеса, сайкл, бокса, …)что очень удобно! Немноголюдно 👍🤩!!! Есть свой BEAUTY&SPA! Минус, нет своей парковочной зоны. Персонал очень приветливый внимательный, вежливый, ненавязчивый!
6
9
January 25
Замечательный клуб мне все понравилось я много ходила в разные клубы но тут самое замечательное место тренеры очень вежливые персонал очень добрый и отзывчивый везде очень чисто вода в бассейне теплая мне очень понравилось буду дальше сюда ходить
1
2
September 27, 2024
Хороший клуб, радует наличие бассейна. Шкафчики в раздевалке разного формата, что тоже удобно.
К сожалению, в гардеробе нельзя оставить обувь. Вот это плохо. Зимой намного удобнее было бы переобуться сразу в гардеробе и не тащить в раздевалку грязную обувь в бахилах. Бахилы это вообще неэкологично!(😢
Очень хорошие тренеры, с разным темпераментом и манерой подачи. Каждый надет «своего» тренера по душе.
Мне импонирует Ксения Будько. Много рассказывает теории, ко всем внимательна, подходит поправляет, объясняет технику.
Но главное заряжает позитивом! Тренировки у нее, как сеанс психотерапии, создают настроение на всю неделю!!!!
3
5
May 16, 2024
Классный клуб, дружелюбный персонал.,зал групповых занятий , тренажерный зал , зал сайкл бассейн с хамамом , сауна все на высшем уровне , чисто в раздевалках и в залах тренировки уборка часто происходит поэтому всегда чисто . Отдельно хочу отметить тренера Наталью Куренкову по плаванью , научила меня плавать , поставила технику и вообще очень хороший тренер и человек . Хочу отметить еще Будько Екатерина профессионал своего дела , менеджер Максим очень внимательный и отзывчивый . Рекомендую это клуб , чувствуешь себя как дома без пафоса и тебя все зовут по имени , теплая обстановка в клубе , людей не много , залы не переполнены , в бассейне всего да есть место поплавать
5
9
June 17, 2024
Мы с женой очень любим это клуб, oчeнь крacивый, чиcтый, вce cвежee, вездe лeжат маленькиe пoлoтeнца, бoльшие выдаются на pecепшенe, тpeнера на групповых 🔥🔥🔥 ходили чуть ли не каждый день, ходили и на силовые, и на стрейчинг ходили к любому тренеру , все тренера самые🔥 и жена , и я стали очень гибкими, очень хорошо растянулись, мне еще нравится групповая про здоровье утром.
Бассейн отличный, ходили там на аквааэробику за раз скидывали, если эффективно все делать от 600 гр -800 Гр , хаммам отличный и есть сауна. Очень все эстетично красиво. В раздевалках постоянная уборка, даже есть палочки, диски, мицелярка и крема для тела. Так что Рекомендуем! Тренер Светлана , Оксана, Ксения самые самые ❤️❤️❤️
9
12
July 13, 2024
Любимый наш клуб, ходим всей семьёй. Все групповые тренировки отличные, тренеры классные. Отдельно хочу поблагодарить Андрея Пащенко. Это профессиональный пловец, с крутыми спортивными достижениями и в то же время очень добрый, внимательный. Тренирует мою дочь 7 лет в группе, а сегодня меня научил технике дыхания во время плавания. Теперь буду получать ещё больше удовольствия от плавания!
6
6
January 29
Фитнес очень хороший, персонал вежливый, залы убраны, бассейн чистый. Очень крутой бассейн в 25 метров, а рядом с раздевалками есть сауна чтоб согреться. Так же там есть очень интересные групповые занятия! Вообщем всё понравилось, приду ещё раз!
1
August 11, 2024
Фитнес-центр Escalada — это истинное воплощение здорового образа жизни и активного отдыха! Этот центр просто завораживает своим разнообразием возможностей для тренировок и поддержки физической формы.
С самого момента, когда я впервые шагнул туда, меня поразило пространство и обстановка. Современное оборудование, удобные зоны отдыха и приветливый персонал создают идеальную атмосферу для достижения своих фитнес-целей.
Одним из самых важных аспектов для меня является качество тренировок, и данное место не оставляет ни малейших сомнений. Опытные инструкторы всегда готовы помочь и поддержать, подсказать новые упражнения и настроить на позитивный результат. Программы тренировок разнообразны и эффективны, что позволяет каждому найти занятие по вкусу.
Но Escalada — это не только занятия в зале. Имея крытый бассейн и сауну, центр предлагает возможность расслабиться после тренировки и заботится о своем организме в целом.
Особенно хочется отметить атмосферу сообщества, которую создает Escalada. Здесь я нашел не только место для тренировок, но и дружелюбное сообщество людей, разделяющих мою страсть к здоровому образу жизни.
В общем, данный фитнес-центр — это место, где сочетаются профессионализм, комфорт и дружелюбная атмосфера. Я безмерно благодарен за возможность тренироваться здесь и вдохновляться каждым посещением. Рекомендую Escalada всем, кто ценит свое здоровье и хочет достичь новых вершин в фитнесе!
5
8
December 16, 2024
и включите сердце.
Обращение – отзыв.
C ноября 2021 года существует частный клуб Эскалада Коммунарка. Компактный, уютный, эстетичный и спасибо за этот клуб инвесторам.
Для многих посетителей фитнеса, из числа понаехавших, купленный абонемент стал удачным приобретением, где можно ловкость и силу подкачать, кардио подтянуть, в бассейне и сауне расслабиться. Думаю, что все прекрасно понимают, каких средств стоит содержать такой клуб, получать доход и окупить вложения.
Был подобран великолепный тренерский состав групповых программ. Женский коллектив поштучно, как звёздочек собрали в одно целое созвездие Эскалада. По мере необходимости тренерский состав пополнялся, приглашали тренеров по новым направлениям, в том числе специалиста 3Д стрейч. Все эти кадровые вопросы решал и занимался координатор Д. Котов.
Активное участие клуб принимал в проводимых мероприятиях микрорайона Скандинавия с застройщиком А101. Группа мастер тренеров во главе с Дмитрием Котовым не только с успехом выступила на мероприятии (Тат. Усачёва, Л.Г. Степанова, Д. Котов), но и привлекла в клуб новых клиентов.
Под руководством координатора Д. Котова команда из посетителей клуба Эскалады Коммунарка на протяжении трёх лет участвовала в «Гонке Героев» - российский экстремальный забег по пересечённой местности. Дистанцию 10 км и с 33 препятствиями участники 10 человек преодолевали успешно и в полном составе.
Весной этого года Дмитрия уволили без каких-либо объяснений.
Народ восстал, собрал подписи и Котова вернули в клуб, но он уже не был координатором.
В июле меняется руководство клуба приходит новая управляющая клубов Белоусова С.О, на место координатора групповых программ возвели того самого тренера 3Д стрейч Анну Самылину.
Анна Самылина проявила себя знающим специалистом групповых программ. В течении одного месяца вела групповые занятия в клубе, затем исчезла под видом каких-то командировок по обучению фитнес тренеров. По приезду стала вести только индивидуальные занятия. Была одна сплочённая команда групповых программ, в которую и она входила. Дружно замещали девчонки друг друга по необходимости, никто никого не притеснял. Возможно, что Самылина не видела себя в этой команде тренеров.
Быть хорошим тренером это не значит, что всё дозволено, надо оставаться человеком в любой ситуации, а не делать подло и некрасиво. Получив небольшую власть, Самылина просто уволила с Белоусовой Дмитрия Котова. Не успел и след простыть Дмитрия, как Самылина сразу привела в Эскаладу Коммунарка своих тренеров групповых программ, но далеко не самых лучших, по-видимому, давно готовилась занять место координатора, а ведь она была в этой команде тренеров.
А НАШИ ДЕВЧОНКИ - ЛУЧШЕ ВСЕХ.
На встрече с группой поддержки Дмитрия из 8 человек, Белоусова и Самылина каких только глупостей, обвинений не несли в адрес Котова.
Эти два сотрудника видимо не понимают или не знают прописной истины, что клиент всегда прав, а если клиент не прав смотри пункт первый. Наше право просить и требовать о возвращении того или иного специалиста, мы заплатили деньги, а вы вместе с учредителями не выполняете условия договора, где есть право выбора нам куда идти и к кому идти, а вы его нас лишаете. Сейчас вы ещё навязываете нам виртуальных тренеров. А что будет дальше и кто будет со временем на тренерском мостике?
Мы не вмешиваемся в трудовые отношения работодателя и работника клуба, если эти отношения не вышли за рамки дозволенного. Получается, что захотели подружки, как щенков выбросили из клуба тренера на улицу без всяких оснований.
Позавчера вы уволили Дмитрия Котова, вчера скоропостижно и странно уволилась Юлия Нестерук (такие спецы на улице не валяются), а сегодня решила учить йоге Саунину Юлю со стажем работы с 1998года. Каждому своё, а нам пожалуйста предоставьте этих специалистов.
Получается уже, что это не фитнес клуб, а исправительная трудовая колония строгого режима – подружки вы ничего не перепутали, здесь учреждение по предоставлению оздоровительных услуг для клиентов клуба, а не их выживания.
Уже со стороны управляющей разносятся оскорбления, унижает прилюдно фитнес тренеров и такой стиль работы соблюдается в отношении к клиентам клуба, невозможно решить с ней ни один вопрос.
4
1
September 24, 2024
Одним словом – Эскалажа
Занимаюсь в клубе почти 2 года. В начале я был в восторге, но все плюсы со временем перешли в минусы, поэтому расскажу как сейчас:
1) В зале, раздевалке, шкафчиках, туалетах, на татами - грязно в любое время суток. На регулярные жалобы клуб не реагирует абсолютно никак. Грязнее чем в бюджетных залах.
2) Персонал местами вежлив, но если ваш вопрос касается даже таких простых задач как записаться на персональную тренировку, тут начинаются "потери", о вас просто могут забыть, сколько бы раз вы не обратились.
3) Постоянная отмена бесплатных групповых занятий и добавление платных.
4) Текучка персонала. Как выяснилось, тренерам просто сообщают, что ваша ЗП понижается и они уходят. Новых тренеров берут объективно хуже, если посмотреть их квалификацию и тренерский опыт.
5) Полотенец иногда нет впринципе, как и крема для рук, казалось бы, самый дешевый крем который у вас стоит, так сложно обновить?
6) ВОНИЩЕ в туалете, запах как будто вы в деревне, особенно в часы пик, но и в дневное время тоже.
7) Плохая вентиляция, воздух в качалке затухлый, при условии что вентиляция работает на максимум, следовательно, кондиционирование не обслуживают, заниматься неприятно.
8) Бассейн занимают групповыми занятиями на все дорожки, то есть если вы пришли поплавать не вовремя, это ваши проблемы.
9) Мало тренажеров, даже в маленьком вордкласс на Университете их больше, солнечный свет падает на штангу. Очень забавно делать жим с солнцезащитных очках
10) Не вкусная еда в кафе за супер деньги, в рабочие дни бывает, что все столики с диванами заняты руководством клуба, которое, кстати, не интересуют клиенты. Мне прямо сказали, что если мне что-то не нравится в изменениях в клубе, меня могут заменить, ну что-же, заменяйте!
Обращаю внимание, что все эти проблемы были не все 2 года моего пребывания, а только последний год, постепенно клуб портился, загибался, а цены росли на 20%
Полотенца тоже иногда дают грязные, но это "мои" проблемы.
Из плюсов: красивый клуб.
Не рекомендую водить сюда детей и приходить самим.
-----------------------------------
UPD на ответ организации:
Вы прекрасно знаете кто я, мое поданное заявление на возврат, совпадает с именем в отзыве, я разговаривал с директором Светланой и сообщал о некоторых проблемах, если вы их не решаете, то они должны быть в отзыве, чтобы все об этом знали. Фото грязи, которая была до и после 1,5ч тренировки в одном месте прилагаю. Также есть видео
41
5
April 30, 2024
Тут можно подобрать для себя удобную программу и подходящий абонемент и для детей, и для взрослых. Бассейн чистый, имеется хаммам и сауна. По периметру бассейна стоят шезлонги. В тренажерных залах, 2 и 3 этаж, кондиционеры работают исправно. Очень удобное приложение Escalada, через которое можно записаться на групповые тренировки. Есть игровая для детей. Шкафчиков для переодевания достаточно, а вот душевых кабин впритык, хотелось бы побольше. Полотенца в неограниченном количестве. Имеются одноразовые шапочки, если нет своей по какой-то причине.
7
7
January 25
отличный клуб,персонал приветливый и вежливый,в зале большое пространство,много лавочек,есть групповые занятия,а после тренировки можно сходить расслабиться в бассейн
1
1
November 6, 2024
Хороший фитнес клуб в этом районе, хорошее оборудование, чисто и аккуратно. Отличные групповые тренировки, удобные раздевалки. В целом, пространство, где хочется находится
3
6
September 16, 2024
Я здесь был в летнем лагере благодаря залу в Коммунарке и я летом походил 14 дней есть все бассейн 🏊 детский клуб 🎪 батут в детском клубе и бассейн с шариками крутой зал всем рекомендую
2
2
December 7, 2024
Искала замену ворлд класс удальцова,в какой-то момент,из-за количества корпоративных клиентов,там стало невозможно заниматься.Выбор был сделан в пользу эскалады,коротко:чисто,уютно,доброжелательные тренеры.Хожу в бассейн,во время моего пребывания один-два человека плавает,идеально и посещаю группы пилатес реформер,считаю что лучше тренировок для спины еще не придумали.
2
3
February 5
Голосую рублём! Я выбрала для себя этот фитнес-центр и рада бесконечно! 😍 современные тренажеры, персональный тренер не просто тренер, а наставник - я становлюсь лучшей версией себя 😊 клуб огромный - 4 этажа, очередей к тренажерам нет, потому что их очень много 👍 фотку прилагаю 😁 ценник высокий, но соответствует премиальному уровню. Зато отсекаются сомнительные персонажи - все резиденты клуба с кем пересекалась адекватные и отзывчивые люди.
1
4
February 29, 2024
Хороший клуб, дружелюбный персонал, отличное расположение) залы групповых программ, сайкл зал, тренажёрный зал. Бассейн есть с банным комплексом. Очень нравится групповые занятия у Ксении, недавно стала осваивать гвоздестояние, для меня это что то с чем то, очень нравится такой вид медитации, абсолютно не было страшно начинать, Ксения всегда рядом, всегда поддержит 😘. За отдельную плату массаж, персональные тренировки, солярий. За такую цену самый доступный зал.
3
3
February 10
Я приятно удивлён тем, как аккуратно поддерживается порядок в этом зале. Есть все необходимые тренажеры и комфортный бассейн. Атмосфера позволяют тренироваться с максимальной концентрацией. Отличное место для занятий.
1
3
May 16, 2024
Клуб отличный , внимательный персонал . Хочу выразить свою признательность сотруднику отдела продаж Максиму за профессионализм , внимание к моим хотелкам и в помощи выбора подходящего тарифного плана . Спасибо руководству клуба что у вас такие сотрудники которые в любую секунду могут помочь и проконсультировать и ответить на все вопросы . Тренерский состав тоже на высоте Будько Екатерина , Куренкова Наталья , Ширяев все такие молодцы , очень дружный коллектив . Все внимательные , доброжелательные у меня остались только теплые впечатления о этом клубе , я к большому сожалению уехала по семейным обстоятельствам, забрала бы ваш клуб с собой . Рекомендую этот клуб , тренажеры современные , чисто и классная атмосфера в этом клубе . Продолжайте раздавать своих клиентов, удачи вам .
4
9
November 24, 2023
Достойный зал с качественным инвентарем. Относительно просторные раздевалки и комфортные душевые. Наличие бассейна с 3я дорожками, температуру воды держат на уровне 28С, что комфортно для детей.
Тренерский состав профессионален и не назойлив в продаже своих услуг, цена занятий выше рынка, но в соответствии с репутацией заведения.
Есть опция коллективных бесплатных тренировок в рамках основного абонемента, что плюс в карму заведению. Удобное мобильное приложение для бронирования персональных и групповых тренировок.
Если скидку сделают, куплю абонемент и на следующий год 😉
9
5
November 15, 2024
Клуб ужасный,позиционируют себя как премиум ,но там и близко не лежало ,парковки нет никогда ,утром ,днем,не важно ,о вечере и речи нет , тк рядом паркуются жители соседних домой и гос ,учреждения,народу много,мы ждем очередь на тренажеры , ,или каждый раз тренер меняет программу,потому что нужные тренажеры заняты, вопросы через рецепцию не решается ,вам сначала нужно выстоять очередь , а потом никакой обратной связи .ходила в клуб с открытия ,, но так нельзя относиться к клиентам Текучка тренеров !опаздывают на группы ,а хороших убрали !не поправляют технику ,такое встречаю первый раз ,это печально
21
5
July 24, 2024
Купила абонемент в клуб месяц назад, хожу на групповые и частные уроки по плаванию. Отдельное спасибо хочу сказать Светлане - менеджеру по продажам - профессионал высшего класса. В целом клуб хороший, чистые душевые и сауна, несмотря на большую проходимость - это важно. Немного уставшие полотенца. Профессиональные тренеры, разнообразные тренировки.
До премиум класса (как заявляет клуб), все же немного не дотягивают. По крайней мере, мое впечатление было испорчено. Купила первые 8 персональных тренировок , по состоянию здоровья пришлось одну отменить, написала об этом тренеру, правда, чуть меньше, чем за час. После пришло сообщение от клуба, что у меня осталось две тренировки, не хочу ли я их продлить. Оказалось, что эту тренировку списали. Когда я спросила почему - сказали, что есть правила, прописанные в договоре, что отмена должна быть не позже, чем за 8 часов. Я ничего против правил не имею, но была бы рада, если бы при покупке тренировок о них говорили, или хотя бы давали почитать. Мне же на ресепшен просто сказали, что их нужно выходить за 45 дней, но если что, этот срок можно продлить. Я сама со своих клиентов не беру оплату за отмену консультации за короткий срок.
Тренер также ничего о правилах отмены не сказал.
В итоге, он согласился отработать тренировку после того, как я написала емк лично, но осадок остался. Это не первый фитнес клуб, куда я хожу, и в предыдущем (тоже премиум класса) был максимально клиентоориентированность подход: все условия четко проговаривались, я знала, что при двух отменах подряд групповых тренировок, мне заблокируют поход на них на месяц. Об этом я узнавала не по факту, а заранее от сотрудников ресепшен. Все было прозрачно и честно.
12
10
November 16, 2023
Очень круто, когда фитнесс не только про широкую линейку групповых занятий на любой вкус, но и про качественные услуги маникюра, массажа и косметологии. И это в Escalada хорошо понимают. Найти «своего» косметолога - счастье, а если косметолог еще и профессионал высокого класса - это счастье вдвойне. И я такое счастье нашла в лице Яна Куликова. Ян - это не про «А что мы будем делать сегодня?». Ему достаточно посмотреть на клиента, чтобы предложить комфортную , действенную процедуру. Такого массажа, который делает он, мне не делали никогда. И мне есть с чем сравнивать. В общем, рекомендую ;)
4
1
July 31, 2024
Отличный зал, есть сауна, что вообще замечательно. Классные индивидуальные тренеры, особенно рекомендую Говорова Ивана . Подобрали с ним хорошую программу тренировок. Прекрасное место — есть с чем сравнить!
1
4
September 12, 2024
Вполне приличный и удобный комплекс. Несколько навязчивый персонал, но это скорее обусловлено заботой о клиенте... Бассейн, хотя и маловат, но чистый и уютный.
1
June 27, 2024
Хороший фитнес центр. Всё новое, чистое и опрятное. Персонал вежливый и учтивый, всё подробно расскажут и объяснят. Есть разные программы как для взрослых, так и для детей. Цены не самые низкие, но соответствуют уровню клуба
3
5
February 14, 2024
Я занимаюсь с января, абонемент взяла по рассрочке, что очень удобно.
Впечатления пока все положительные: нравится обстановка, персонал, посетители, оснащение. Мой менеджер Ованесс всегда на связи, поможет и подскажет, быстро решит любой вопрос. Посещаю групповые занятия и бассейн, всё очень комфортно и хорошо организовано. Что особенно важно для меня: много света и воздуха во всех залах. Просто отличный хаммам. Удобная запись на занятия через приложение. Отличное кафе. В общем, пока вижу одни плюсы. Я хотела зал в пешей доступности от дома, и я ОЧЕНЬ довольна своим выбором.
2
2
February 28
Гневный отзыв.
Сперва обращение к менеджменту, не сейлзам. Я хожу в этот зал 2 года. И меня опять при продлении пытаются выкрутить до талого. Первый год я покупал за 66, второй год с треском продлил за 86, в этом году мне насчитали 108. Каждый год мы "начинаем торги" со 120 при этом. К слову, покупаем !сразу 2 абонемента!, т.е. х2. Я не знаю, какая у вас бизнес модель, но имейте в виду, что Вы сейчас разбазариваете клиентов, вроде меня, которые могли бы быть вашими теми самыми когортами, которые каждый год лояльно заносят вам деньги в кассу. Мы не бесконечные. Каждый год мы получаем объективно ужасное отношение с точки зрения цен. Сейчас залы в тренде, поэтому вы своих клиентов получите, но надолго ли? Их мотивации хватит на месяц. Некоторых на пол года. А нашей - на 5 и более лет (потому что уже ходим 4+ лет заниматься). Но вы нас просто потеряете своими "извините, ну все же цены повышают". Каждый год на 50%? Начинаем то с этого.
В общем, отношение к лояльным клиентам крайне дебильное. Я понимаю, что львиная часть экономики зала строится на тех, кто покупает и не ходит. Но вы при этом отказываетесь от другой части ЛОЯЛЬНЫХ клиентов, которые бы вам эту экономику ГОДАМИ строили. Дальновидно ли это?
Теперь для потенциальных клиентов: та "камерность", про которую вам будут говорить была примерно в 2022-23 году. Сейчас про нее забудьте. Приходите смотреть зал в будни, часов в 7.
Из хорошего отмечу - тренерский состав хороший. Не занимаюсь у них, но чисто по человечески приятно с ними коммуницировать иногда. Приветливые. Спасибо им.
Напишу еще в книгу жалоб, чтобы отзыв дошел до вышестоящих.
2
2
January 17, 2024
Отличный клуб, премиум класса.
Тренажерный зал разделен на несколько зон, что очень удобно и создает ощущение индивидуального пространства.
Есть зона функционала, очень качественно выполнена и продумана, пользуется популярностью у посетителей. Вообще такие зоны -это будущее фитнес залов, так как штангу нужно еще заслужить и не всем ее можно сразу доверить. Приятно видеть, что в Эскаладе уделили этому внимание.
1
4
December 31, 2024
Жаль, что нельзя поставить 0 звезд. Сервис и отношение к клиентам не то чтобы оставляют желать лучшего, их просто нет! Закрывают клуб на 11 дней в январе, не обозначая даже причину. Уже после жалобы добавили - в связи с ремонтными работами. В нормальных клубах ремонтируют поэтапно, предоставляя какую-то альтернативу клиентам. Тут ничего.
Самое эпичное - 31 декабря, когда я уже пришла в клуб, на ресепшн мне заявили, что у них сегодня не работает тренажерный зал, тк все тренажеры убрали. Это как?? Без предупреждения! То есть ты можешь просто разворачиваться и топать домой.
Кондиционеры в зимнее время не работают, в зале групповых программ душно. Я попросила разобраться, обещали сообщить в этот же день, что удалось выяснить. В итоге так и не связались.
Сотрудники ресепшн абсолютно инертны.
Групповые занятия отменяются, исчезают из расписания, заменяются другими, об этом ты узнаешь уже на занятии
При этом постоянно спамят приглашениями на платные услуги спа комплекса.
У клуба единственный плюс - он возле дома. Больше плюсов нет
Цена - качество не соответствует совершенно.
13
1
May 30, 2024
Хочу написать хороший отзыв 👍
Современный фитнес центр, в тренажерах замечательный климат контроль , ремонт и оборудование все новое 👍
Хочу поблагодарить своего фитнес тренера Ивана , профессионал своего дела 💪💪💪
Так же не хочу оставить без внимания бассейн, вода в нем комфортная , есть хамам , сауна , очень удобно 👍
Раздевалки чистые , просторные 😊
Рада что выбрала этот фитнес клуб .
4
5
December 11, 2023
Занимаюсь уже больше года в этом зале. В нем на мой взгляд прекрасно все: качественный спортивный инвентарь, профессиональный состав тренеров, отзывчивый персонал, приятный контингент посетителей, качественный дизайн.
Помню как впервые пришел в этот зал, изначально не планировав покупать абонемент, а просто для сравнения. Обойдя зал и вернувшись домой понял, что нужно покупать абонемент. На следующий день приобрел абонемент и это было очень хорошим решением.
Отдельно хочу отметить сотрудницу отдела продаж Маркову Аллу, как грамотного и отзывчивого сервисного менеджера. Она смогла расположить к себе, грамотно презентовать зал - благодаря чему удалось я решил приобрести абонемент в этот зал, чему я очень рад!
2
3
February 28
Мне нравятся групповые занятия и то, что бассейн безлимитный. Тренерский состав классный! Хотя некоторые на индивидуальных занятиях любят и поболтать.
2
1
November 7, 2024
Обращаюсь к собственникам клуба, пожалуйста, обратите внимание на руководство. С их приходом ушли сильные и профессиональные тренеры. На их место пришли слабые, которые допускают опоздание, пропуск тренировок. Занимаюсь в клубе несколько лет. Все нравилось. А сейчас все становится хуже и хуже с каждым месяцем. Отношение руководства отвратительное: вместо решения проблем и реагирования на просьбы клиентов, в качестве обратной связи получаю неадекватную реакцию, а именно, что уволят отставшихся топовых тренеров и сделаю так, что они больше никуда не устроятся. У руководства клуба отсутствует понимание этики общения, манер и приличия.
16
November 22, 2024
Хожу в клуб третий год, но с сентября все тренера ,отличные были, а сейчас взяли видимо не очень, впечатление ужасное от групповых занятий, иога шикарная, и все держится на тренера это основа, цену подняли, а качество отсутсутствует, так ,что думайте
9
November 25, 2024
Отличный Был клуб. Но сейчас явно что-то происходит. Постоянно меняются тренеры. На впт постоянно приглашают. Но до согласования времени так и не доходит . Согласна с негативными отзывами.
Не хватает внимания от тренеров. Хочется, Чтобы обращали внимание на ошибки. И поправляли во время тренировок в группе. Наблюдаю печальную картину. Как люди приседают , с техникой далекой от истины. Отжимаются.
А хочется видеть не равнодушие , а желание помочь. Поправить. Не шутки шутить, песни петь, а реально помогать. А когда все наладится с техникой. И я бы спела .
По поводу чистоты.
Согласна. В раздевалке много волос.
Люди не разуваются перед походом в сауну. Прямо в тапочках находятся на всех ярусах. И это никто не поправляет.
И от клиентов слышала часто. Что нет хороших предложений по продлению карты. Год прошел. Карта дорожает. Нет скидок постоянным клиентам-Ничего к сожалению((( Кто-то просто перестал продлевать. Это тоже печаль.
Надеюсь. Руководство услышит. Увидит. И сделает выводы.
20
3
September 8, 2023
Зал отличный,просторный не смотря что кажется площадь маленькая. Просторная раздевалка, чистая. Тренеры хорошие, приятные и специалисты, конечно если ты не ходил до этого на спорт и не поставлены движения то нужно сначала поработать с тренером, не надо надеятся что на группах тебе все объяснят ( так как группы могут быть большие ) но все же они пытаются следить за всеми!
Ребенку очень нравится тренер в бассейне, полное доверие и у него хороший подход к детям, Иван И.
Плохо о других не буду говорить, мы с ними не плавали) но со стороны не плохо.
Отдел маркетинга работает хорошо, что можно сказать и про менеджеров которые продают абонементы, уровень бог))) но после продажи про тебя моментально забывают, и о том что обещали тренировки пробные.
Работа ресепшен уровня ноль, приходишь в зал спустя 2 месяца после покупки абика, говоришь у меня тренировка это где? А на тебя смотрят и говорят ну мы не знаем, пойдите туда куда то)
Но на ресепшене есть администратор Инга она отвечает за Spa, она отличная и если что по фиту сориентирует.
Взяла еще детский абик, но там очень много платных услуг и расписание пока вяленькое.
И плюс технически не доработано приложение из за чего возникают вопросы.
4
February 13, 2024
Зал хороший- хорошое современное оборудование (в очень хорошем состоянии). Удобное раздевалка, душевые кабины, прекрасный бассейн, хамам и баня. Короче говоря все что нужно для тренировки и восстановления и спа.
Прекрасный тренерский состав, особенно хочется выделить Низами Гамзатова ! Тренируюсь с ним уже больше четверти года и прекрасный результат. Плюс всегда подсказывает, что делать дома, чтобы был максимальный эффект и самое главное учитывает твои возможности. Ну и конечно поднимает мотивация. Если бы не он наверное уже бы бросил, как обычно)))
Из минусов - нет парковки и последнее время становится много посетителей.
1
June 22, 2024
Низам Гамзатов прекрасный тренер, очень профессиональный и грамотный. Отличное знание анатомии. Терпеливый и при этом стимулирующий. А ещё добрый и с юмором - приятнее тренироваться, когда весело. Зал хороший, чистый, большой, много тренажеров
3
May 15, 2024
Являюсь клиентом клуба с 2020 года, изначально все было прекрасно, чистые залы, сервис на высшем уровне. С 2022 года скорее всего поменялось руководство, так как клуб из премиального превратился в базар: отсутсвие полотенец, очередь в душевые, волосы по всюду и даже в тренажерном зале, полотенца, которые уже очень сильно пожили, невозможность записаться на групповые тренировки из-за то и дело неработающего приложения и чрезмерно большой нагрузки посетителей на это небольшой клуб. Цены задирают просто до небес при том, что уровень сервиса летит стремительно вниз. Очень часто из расписания стоит 2 или 3 бесплатные тренировки в день и при этом 4 платных тренировки, это как? Руководство клуба, вы действительно считаете, что покупая клубную карту более чем за 100 тыс рублей с нижайшим уровнем сервиса мы как клиенты должны еще платить за тренировки? Не рекомендую данный клуб никому.
Отдельный раздел тренера, которые работают с момента открытия клуба, только благодаря им я продлила абонемент, так как они профессионалы своего дела, таких я мало где встречала! Если руководство добреется и до них будет совсем грустно. Очень печально видеть, что когда-то хорошее место превращается «дешевый» клуб с отнюдь недешевыми ценами.
34
1
December 26, 2023
Очень качественный зал (слово Премиум здесь не просто слово) с грамотным зонированием (кардио, TRX и функционал, свободные веса, тренажеры) и технологичным оборудованием (самые популярные тренажеры дублированы чтобы не было очереди). Есть VIP-раздевалки для тех, кому важен комфорт и личные границы. Сауна в соседней зоне от раздевалок и душевых, а хамам в зоне бассейна. В дневное время в будни бассейн абсолютно свободен и можно спокойно поплавать. Грамотные опытные тренера (могу отметить Сергея Уткина) помогут достичь желаемых целей и поддержать прогресс в тренировках. на 1 этаже есть отличная кафешка с полноценным меню и отличным кофе!
1
8
December 14, 2023
Я очень рада, что решила стать членом этого премиального фитнес клуба. Здесь я нашла все, что мне нужно для достижения своих фитнес-целей: современное оборудование, разнообразные групповые занятия, профессиональных тренеров и уютную атмосферу. Отличный сервис и внимательный персонал делают тренировки еще более приятными. Особую благодарность хочу выразить сотруднику отдела продаж Марковой Алле за профессионализм, внимание к моим потребностям и помощь в выборе подходящего тарифного плана. Спасибо, что делаете мое время в зале таким комфортным и эффективным!
2
2
December 24, 2024
НИКОГДА не оставляйте им свой реальный номер телефона!
Ходил в этот клуб несколько лет назад, затем переехал в другой район Москвы. Продолжают звонить и писать смс с предложениями своей карты. Я просил, я умолял, я требовал - прекратите, это бессмысленно, я не смогу к вам ходить, я живу в другой части города! Бесполезно, звонят и пишут дальше. Зла не хватает. Зал сам неплохой, но сервис остался в 90х.
5
3
December 10, 2024
Неплохой клуб, но не премиальный. Экономят на пластиковых стаканчиках - пить из кулеров только из своей емкости. Могут выдать стаканчик на ресепшн при входе по просьбе:)
Стоимость абонемента значительно выше многих премиальных клубов Москвы.
Тренеры хорошие. Тренажеры обычные как везде. Спа зона на 4 из 5.
Клуб удобен для посещения если подходит территориально и не принципиален размер стоимости.
4
August 28, 2024
Всё идеально ,классные тренировки классный бассейн хороший персонал классные тренера идеальная чистота хорошое отношение к гостям большое залы хорошие упражнения которые помогают
1
3
July 27, 2024
Великолепный Тренер Сергей Котов , Сделавший из меня, ни Миня! (С) Кунг-фу Панда
Благодарю за Работу Сотрудника И Просто Потрясающего Мастера Угвэя за Доброту, Силу и Пристальный Взор КАЧКОВСКОЙ УЛЫБКИ;))
И в Честь него звучит песня "В каждом Маленьком Ребёнке и в Мальчишке и в Девчонке: есть по 250мл взрывчатки или даже тренболон!")
3
1