Гостиница очень удачно расположена - в самом центре города. Останавливались на 2 ночи без предварительного бронирования - понадеялись, что места будут, поскольку еще "не сезон". Нас встретили очень радушно, заселили быстро, еще и грузинским вином угостили. Двухместный номер брали бюджетный, поскольку номер был нужен только для ночевки - номер уютный, wi-fi хороший. Завтракали и ужинали в ресторане. Поскольку завтрак очень сытный, то брали 1 на двоих. На ужин брали хинкали и люля-кебаб - все очень вкусно. Домой увезли 2 бутылки грузинского вина. Спасибо за гостеприимство!
Замечательное место с грузинской атмосферой, приятный улыбчивый персонал, вкусная еда в ресторане. Очень удобно спускаться с отеля в ресторан. Обязательно выберем в следующий раз именно его!
Проживала в гостинице пару суток, все было замечательно. Приятный персонал, чистые номера, где есть все необходимое) На первом этаже есть ресторан, где кухня просто на все 💯. Так же вкусные завтраки. С уверенностью рекомендую гостиницу и ресторан, приеду сюда ещё не раз🔥
Отключили батареи. Температура была +1 ночью. На просьбу включить ни как не отреагировали. Хотя до этого батареи работали. Обогреватель не дали. Воды горячей так же не было.
Отношение к полотенцам поразило. Гладили прям при нас на ресепшене. Потом под мышку и нам. И для персонала это норма.
В ответном отзыве вы просто оправдываете себя, я понимаю, это ваше лицо! Но это враньё. Вам и вашим сотрудникам нужно делать выводы, стремиться к лучшему сервису. Закрывая глаза на очевидное, вы Лучше не станете!
Оооо, это одно из самых замечательных мест в центре города Пензы, с вежливым и приветливые персоналом и креативным руководством. Кухня замечательная, номера чистые и уютные, цены почти бесплатные. Хвалю, рекомендую и скоро приеду снова в гости. Меня обещали угостить самым вкусным Люля Кебаб 😂😉
Останавливаясь в здесь ни первый раз. Замечательно все!!! Номера чистые, уютные, как дома. З@втраки сытные и время не ограничено, подают в ресторане. Рекомендую.
Лучшее место в Пензе чисто приятно опрятно а главное вкусно , центр города, а что касается кухни про шик. Хочу там остаться на долго но работать тоже надо
Шумоизоляции нет, в соседнем номере ходят у тебя кровать ходуном ходит, слышно всё в номере. Унитаз шатается, дорогу слышно, под дверью такая щель, что в номере ночью светло от коридора. Только место расположение хорошее.
Уютно, как дома и очень вкусно, лучшие хинкали в городе, ну по крайне мере из тех что пробовала. Обслуживание тоже понравилось, милая девушка Марина, объяснила и показала и рассказала. 5 из 5❤️
Слишком дорого для таких номеров. Полы деревянные и скрипят, швы в душевой тёмные, сразу отталкивает. Хотела остановиться в этом отеле по положительным отзывам, но к сожалению не смогла остаться. Была минуты три в номере, но нет... Может конечно это мне номер такой достался. Расположение отеля прекрасное, центр города. И кстати, заселение указано в 14.00, но попросили приехать не раньше 15.20. Ну как-то так
Отличное место как для проживания, так и для приятного и вкусного ужина. Замечательный персонал, вкусные и сытные блюда, а так же хорошая музыка! Если вы в командировке, рекомендую остановиться в выборе на этом месте.
Месторасположение - единственное достоинство.
Тот самый случай, когда в удачном, проходимом месте быстренько, бюджетно и абы-как варганятся типа "ресторан грузинской кухни" и гостишка над этим заведением.
От грузинской кухни там только название, еда реально отстойная.
Вот самые яркие впечатления от проживания:
- несвежее постельное белье в пятнах при заселении (отдаю должное, - поменяли);
- неработающий замок входной двери в номер (в обе стороны, при чем и защелка неисправна, дверь открывается сама на сквозняке, изнутри заматывали полотенцем, а снаружи прижимали стулом);
- вода в душевом поддоне стекает очень неохотно;
- мебель да и все в номере довольно ушатано;
- завтрак сомнительный (таки траванулись их творогом);
- парковка отеля оказалась мусорной площадкой за отелем ("зато под камерой", как убеждала ресепшионистка, но темень ночью там кромешная).
Из плюсов хорошее местоположение. Из минусов номер был очень маленький (комфорт), грязный (паутина за занавеской), звукоизоляция никакая, матрас из какой то древности. Когда в соседнем номере или в коридоре ходят то
Ресторан- еда просто шедевр, все готовят именно готовят а не размораживают но очень большое но это обслуживание, очень вкусно но очень долго ооочень если бы готовили как я думаю несколько позоров то было бы быстрее а так все шикарно
Отличная еда! Шикарное обслуживание!
Номер очень чистый, интерьер интересный😍
Руководство очень внимательное! Девочки на ресепшене очень приветливые!
Не понимаю людей, которые пишут плохие отзывы!
Рекомендую! Не пожалеете!
Жили в номере комфорт. Жёсткие матрасы. Жёсткие подушки. Пастельное бельё очень сильно б/у и очень жёлтого цвета вместо изначально белого. Вода в душе плохо сливается, переполняется поддон. Сильно шумно с улицы ночью. По стенам бегали многоножки.
Были с супругой в командировке , прожили в гостинице без малого 2 недели . Гостиница отличная , прекрасное местоположение как и всё в целом . Отдельно хотелось бы отметить кафе при гостинице вкусная домашняя еда и гости приёмный персонал . В целом если в Пензу то только пожалуй туда .
Единственное положительное впечатление от официанта молодого человека (мастер своего дела). Были в четверг в декабре, как не странно даже зимой у них в зале летают мухи) настоящие живые крупные мухи которые летают над столиками и периодически садятся на еду... Кухня средняя, но в блюдах где присутствует в качестве ингредиента грецкий орех попадается скорлупа от него.. при чем случай не единичный, берегите зубы)! в общем средненькое кафе с ценами ресторана...
Большой плюс - расположение отеля. Из минусов: забитый слив душевой кабинки, почти развалившийся стул, кокетливо придвинутый к стенке, старый ремонт, вид на гаражи, телевизор показывает только один канал в очень плохом качестве. Кровать жестковата, но это всё индивидуально. Проживали в двухместном номере "комфорт".
Вроде как и гостиница а вроде как ночлежка. Цена формируется от места но не от сервиса и обстановки. В закладки точно не сохраню После кравати болит спинаи бока).
3
Show business's response
Елена Ж.
Level 5 Local Expert
March 27, 2024
Фотографии не соответствуют действительности. Очень грязно. Это неуважение предоставлять гостям такие номера и обслуживание. Из хорошего - только локация.
1
Show business's response
Владимир Александров
Level 13 Local Expert
September 30, 2024
Уставшая гостиница с закрытым рестораном, звукоизоляция огонь, как будто у тебя в номере есть люди...
Никому не советую ресторан. Заранее бронировал столик и обсудили меню ко Дню Рождения. Заказ принимала сама Алина Есебуа. В назначенное время гости собрались, а столик бронированный занят...что хочешь, то и думай. Уже было накрыто в другом месте. Не было половины из заказа. На вопрос администратора почему так вышло ответил, что я всего лишь администратор. Потом заказ все таки нашёлся. Администратор даже имя умудрился перепутать. Хотя в заказе все было. День Рождения был испорчен благодаря Алине. Поэтому и еда была так себе. Уважаемая, Алина, трубку Вы тоже не взяли. Ресторан это Ваше лицо и оно, как оказалось, весьма помятое. Дело не в потраченных средствах, а в вашем отношении. Вы не уважаете своих гостей, что выражается в некачественном сервисе и в конечном содержании!!!
Ужасная гостиница, все сломано, кровати, двери! За 1,5 недели проживания, убрались 1 раз, постельное белье во все не меняли!!!Единственный плюс это приветливый персонал (девочки на ресепшене) и расположение отеля!Не рекомендую!
Из достоинств гостиницы - только размещение.
Недостатки:
1. Номера грязные - постельное белье было в пятнах. Правда, поменяли по просьбе.
2. У нас не работал замок во входной двери номера. Администратор сказала, что утром замок чинили, но и сама не смогла его закрыть.
3. Ресторан - отдельная песня: позиционирует себя как грузинская кухня, но из грузинского там только названия. Час с вареньем принесли без варенья- говорят, нет варенья и дали сахар. )))
4. На завтрак только чай, кофе нет. Принесли творожок с 1 днем до окончания срока годности. Очень подозрительный.
5. Парковка- см.фото, он же- вид из окна. Или на шумную центральную улицу Кирова )))
Добро пожаловать(ся)🙈
Зашли в это заведение просто перекусить. За всю кухню сказать не могу, но то, что мы заказали, нам не понравились. От грузинской кухни все очень далеко. Хинкали форму не держат, фарш без необходимых приправ. Соус !!! Откуда его выдавили... Хачапури приготовили из прогоргшего сыра. Этим все сказано. При входе в зал лежит отвалившейся от стены кирпич и мусор. Как вы можете называться рестораном? Вино подали в грязных бокалах!!! Вы по статусу тяните на третьесотрную кафешку.
Хорошее местоположение гостиницы, но сами номера (маленькие и плохая шумоизоляция), никакой холл и коридоры...в общем вариант переночевать, а весь день гулять по центру (гостиница расположена напротив него). В пешей доступности все магазины
Ремонт в номере старый, из-за чего проживание в нем неуютное. Постельное бельею наверное, с советских времен не закупалось - очень потрепаное, в пятнах, пожалела, что не взяли с собой свое... Очень долго ждали официанта в ресторане - персонала явно не хватает.. Вода в душе стекает медленно..
Расположение хорошее, рядом все есть необходимое, есть парковка (не облагороженная ,но есть)
Из минусов:
грязный санузел,в душевой кабине не работал слив,вода не уходила. Сообщил об этом администратору, она очень сильно удивилась этому, потом рекомендовала руками что то там сделать, я естественно отказался от этого) Сантехника вызвать не смогла (его просто нету). Т.к. мы уже заселились и оплатили, решили все таки остаться,благо только на одну ночь.