Эспера
12 reviews
January 5
Купила самое тёплое одеяло Аляска и подушку Делюкс. Могу смело сказать, что я в полном восторге. Одеяло довольно тяжёлое и приятно шелестит, как в хорошем отеле. Оно не облегает тело, его можно хоть домиком поставить, и это мне очень нравится.
Подушка шикарная. Год назад я купила ортопедическую подушку из вспененного латекса, но и она не спасала от головной боли по утрам. А месяц назад купила подушку Эспера и забыла о головной боли и боли в шее. Теперь на Новый год маме тоже такую подарила. Она в восторге.
September 13, 2024
Найти фабрику оказалось очень сложно. По телефону сотрудники ничего не говорят,что фабрика находится на территории завода, и попасть туда можно только по паспорту. На территории завода находится множество организаций организаций и никаких указателей нет. В итоге оказалось, что цена на подушку почти в полтора раза выше, чем на ВБ.
September 12, 2024
У меня есть одеяло и 5 разных подушек этой фирмы. Все это накопилось за много лет. Но при этом подушки за годы эксплуатации не отличаются от тех, что были куплены недавно, это говорит о качестве изделий!
1
November 2, 2023
Информация к размышлению для руководителей о клиентоориентированности:
Ситуация - два раза заказали подушки у данного производителя на оф аккаунте WB.
Заказывали конкретный лот (princess pillow) вместо нее привезли comfort - на выдаче подмена была замечена списали деньги за платный возврат, (ну может быть пересортица бывает)
Заказали повторно, и о боги привезли опять другую! И опять списали за платный возврат! В приложении WB представитель марки написал какую то чушь не связанную с ситуацией.
Два раза это уже не ошибка, а стабильность!
Сотрудники ПВЗ дважды зафиксировали несоответствие заказанной и доставленной позиции.
Почему нельзя извиниться, разобраться с кладовщиками своими бестолковыми и вернуть средства за ошибку по вине отправителя? Зачем писать на конкретный запрос ответ с набором слов не в тему?
Скорее всего клиентоориентированность это не про этот бренд.
На фото подушка которую выпаривают при заказе другого лота, и скрины заказов, есть видео с отчетом сотрудников ПВЗ, это чтобы не было вопросов про заказной отзыв.
Интересно будет почитать ответ и позицию организации на ситуацию, может не все так печально.
1
September 23, 2023
Любим эту фабрику уже несколько лет. Во всём доме у всех членов семьи подушки и наволочки только эспера. Очень нравятся! Причем у всех разные, и бумеранг у подростка, и с эффектом памяти, и детские прямоугольные у детей. Хорошее качество!
1
1
May 17, 2024
Очень удобные и качественные подушки. Рекомендую!!!
1
October 5, 2023
Подушка прекрасна, но купить вышло гораздо дешевле через Озон, чем в фирменном магазине.
1
October 4, 2024
Подушки супер!!!
August 21, 2024
Берём только их подушки
December 20, 2023
Покупали тут подушки, в восторге
November 18, 2023
Подушка очень комфортно
1
July 29, 2023
Ужасная продукция, руководство отвратителтное.
3
2