Вместо администратора на ресепшне - уборщица. По русски говорит плохо, ничего не знает. Бронирование через Букинг ждали больше полу часа, после чего сказали - "Ну вы же ушли, мы ваш номер уже сдали другим", хотя на Букинге бронь висела подтверждёной. Администратор доступен только по телефону. Гонору много, компетенции - ноль.
Гостиница не соответствует оценке 8,6. Хотели остановиться на неделю. В итоге переселились в другой отель. Вместо ванной поставили самую маленькую и убогую душевую. Чтобы дождаться горячей воды нужно сливать воду заранее за 10 минут. Взял дорогой большой семейный номер с балконом, так в нём двуспальная кровать стоит прям на входе. Слышымость высокая, как будто весь отель построили из гипсокартона без утеплителя и шумоизоляции. На букинге заказали завтрак, но нам отказали в его наличии. Кроме географии плюсов нет. ценник не соответствует оценке и реальности.
Мой вам совет, не останавливайтесь в этом отеле. Менеджер не умеет общаться с постояльцами. Нас заставили ждать на улице не пустив внутрь. Уборщица у них работает и за охранника, требовала паспорта чтобы сфотографировать наши данные. После моих возмущений нашу бронь с букинга сняли, чтоб мы не могли оставить отзыв.
Мало того, что открыто заявляют, что терминал не работает и работать не будет, давайте наличкой; на booking написано, что есть завтраки, а их нет, так еще и все это с таким видом уверенным, что это нормально. На полу в номере ковровое покрытие страшное. Выселились и больше в эту сеть ни ногой.
Гостиница ниже среднего. Хоть они себе рисуют 4 звезды, выше 2-х не наберут, а то и вообще 1. Белье меняют редко (за неделю был раз по просьбе), кухни нет.
Почитав отзывы и столкнувшись с менеджером Юлией,на которую я искренне надеюсь,что все-таки руководство обратит внимание,хочу пожелать здоровья крепкого!!!
Номера чистые и достаточно уютные. Персонал приветливый. На этом плюсы заканчиваются. Из минусов: Звукоизоляция отсутствует напрочь, слышно не то что телевизор в соседних номерах, а даже заонки о сообщениях, которые приходят на мобильные телефоны соседних постояльцев. В моем номере не было окна, приходилось включать кондиционер, который почему-то громко щелкал (особенно раздражало ночью). В номерах нет чайников, это небольшой минус, но учитывая, что в округе близко кафе нет, вечером даже чай не попить. Санузел: в номере люкс большая треугольная ванная, это хорошо) но чтобы утром принять душ, лейку нужно держать в руках, т.к. держателя нет. Завтраки: однообразные (3 блюда на выбор: сосиски, жареные яйца и слипшаяся овсяная каша 3 дня подряд) и абсолютно невкусные, причем в самом начале уже холодные. 2 вида самого дешевого чая (зеленый и с ароматизатором), обычный черный чай появился только на 3й день, к этому времени я успела обзавестись своим. Резюме: от гостиницы за 5 тыс в сутки (невысокий сезон) ожидала несколько большего.
Фото не соответствуют реальности. В номерах грязные, жирные обои. Смеситель течет в некоторых номерах, вода в душе плохо сливается, да и сама душевая кабина предназначена для маленьких дюймовочек, а не для нормальных людей. Есть номера, где даже нет окон и жить там просто невозможно.
Пахнет какой-то дикой химией -средством для травли клопов или тараканов, нет ни кафе ни ресторана в трехзвездочном отеле. Отвратительный завтрак- нет шведского стола, немыслимые бутерброды - съедобным оказался только сладкий йогурт. Ужасная лестница с уклоном под 45 градусов. Вишенка на торте - растворимый!!! кофе за 4 с лишним тыс. за ночь
3
4
Анна К.
Level 9 Local Expert
November 8, 2019
Останавливались здесь на одну ночь. Невозможно спать - слышно даже как дышат в соседней комнате. Стены такие тонкие. Соседи слушали музыку на весь этаж. Лампочка в ванной не горела или вообще отсутствовала. Душевая кабина очень маленькая и тесная. Тюль на окне был залит чем-то. Завтраки только с 8 утра. Обычно везде с 7. Поэтому на завтрак мы не попали, хотя он был оплачен нами заранее. Я спросила возможно ли прийти на завтрак раньше, администратор на ресепшне отказала. В целом - номера не плохие, не старый ремонт. Но видно, что не поддерживают порядок. И ещё недостаточно света в комнате, ну и в ванной тоже. Рекомендовать отель этот не буду. И месторасположение тоже не из удачных. Если поздно возвращаться - опасно, Фонарей поблизости нет. Темно.
Неплохое расположение, недорого.
Номера вполне пригодные, если к мелочам не придираться, душевые кабины только ооочень маленькие, не понимаю на кого они рассчитаны, и чайника в номере не хватает.