Ester Auto
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
179 reviews
August 3
Хочу поблагодарить руководство и мастеров сервиса, выражаю благодарность всему вашему коллективу, процветания, так держать💪🏻 .Ребята профессионалы своего дела, очень быстро и качественно всё сделали, запчасти согласовали и купили сами, никуда ездить и покупать ничего не пришлось самому. Ещё раз огромное спасибо, здоровья и всех благ !
2
June 4
Вроде неплохо делают, но спешка и постоянная беготня, лучше все проконтролировать. Персонал в основном доброжелательный. Ждать долго не пришлось, опять же потому, что стараются сделать быстро и переключиться на следующего. Запчасти которые предлагает сервис, далеко не самые хорошие, а если просишь заказать, что-то покачественней предлагают по сильно завышенной цене. В моем случае цену накрутили больше чем в 2 раза. Менеджер озвучил цену 26 тысяч за супицу "SKF"! В итоге запчасти покупал сам в проверенном магазине, ступица "SKF" куплена за 12 тысяч. После этого у людей хватает наглости, писать ответ на мой отзыв, и меня критиковать . Любой кому не лень почитайте отзывы на запчасти от "Linx avto", про их низкое качество придумал не я.
4
1
August 21
Лучший сервис в который я приезжал! Заехал однажды на сход развал и теперь всю ходовку ремонтирую только тут!
Помог выбрать и закажут запчасти, цены демократичные, оперативно отвечают и если во время ремонта возникают форс мажоры, сразу набирают и согласовывают дальнейшие действия!
Сервес очень хороший, рад что однажды случайно попал к ним! Менеджеры профессионалы своего дела!
October 5
Делала сход-развал, всё ок👌
Хороший сервис. Быстро записали. Отличные сотрудники, мастера, вежливые🔥 приятно было находится. Спасибо.
И очень удобное месторасположение)
Спасибо за приятный бонус🫶🏼
July 8
Воспользовались услугами автотехцентра Ester впервые, выбор был случайным. Результатом довольны . Сход-развал был выполнен мастером Кириллом в кратчайшие сроки и качественно . Отдельное спасибо администратору за маленький презентик)) Рекомендуем!!
1
November 7
Замена задних колодок и подшипников 7.11. Удобное расположение. Вежливый и приветливый персонал, качественная работа, приемлемые цены! Что ещё нужно что бы сюда вернуться?) Спасибо мастерам!
1
October 13
5 часов мастер возился со сборкой тормозного механизма в барабане, 4 часа из них собирал его вообще не правильно (задом наперёд) при том что для любого более менее грамотного специалиста там работы на 15-20 минут МАКСИМУМ, даже никакой скидки за некомпетентного мастера мне не сделали, взяли полную стоимость, даже не извинились за это. По итогу мастер видел и знал что 1 прокачной штуцер закис и не откручивается, но психанул и отломал его, это никак не помогло ему прокачать тормоз, но теперь мне нужно ехать и переделывать это в другой сервис, попусту потраченные время, деньги и нервы!
P.S. :Для владельцев сервиса и всех желающих которые захотят меня обвинить в заказном отзыве могу с радостью предоставить заказ наряд со всеми чеками и любые фотоподтверждения работы этого горе мастера!
3
October 19
Записался на замену втулок переднего стаба, сказали приезжай к 17.00, приехал ждал 1,5 часа своей очереди, но это ладно, бывает. Заезжаю в бокс отдаю свои запчасти и мастер с круглыми глазами говорит что сегодня не успеет поменять так как нужно снимать подрамник двигателя. Я ему говорю что не надо снимать, а нужно только чуть опустить чтобы был доступ к стабилизатору. Подходит менеджер и говорит ну тогда +2000 к работе, хотя при записи мне была озвучена другая стоимость работ. На вопрос почему так отвечают что все машины мол разные и кто ж знал вообще, типа сам дурак. Я знал об этом, а они не знали при записи. Менял уже эту деталь, в другом сервисе сразу сказали. Если честно хорошо что не попал к ним. Отзывов начитался пока ждал очередь и при возникновении разногласий в стоимости сразу отказался. Будьте готовы что цена ремонта может измениться. Жаль время только потерял.
2
September 6
Очень благодарна Автотехцентру Ester Auto за услугу по развал-схождению.
Позвонила с просьбой, что нужно срочно сделать сход-развал. Заявку приняли и пошли навстречу по времени в которое я могла подъехать, несмотря на то, что свободной записи не было.
Мастер Андрей отлично выполнил работу, подсказал слабые места в автомобиле на которые необходимо срочно обратить внимание.
Приятное впечатление оставляет и сам Центр.
1
1
August 9
Сервис супер 👍 Ехали из Санкт-Петербурга, по дороге заклинило колесо, развалился ступичный подшипник. Пока ждали эвакуатор обзвонили много сервисов в Твери, этот единственный кто нам не отказал, сервис уже закрывался, но ребята вошли в положение и дождались нас, сделали диагностику и заказали запчасти, на следующий день машина была готова. Спасибо 🙏 большое. Очень рекомендуем 👍
1
1
September 11
Хороший сервис. Двигался из СПб. Был вынужден искать сервис для замены свечей. Свернул в Твери. На картах нашёл этот сервис. Доехал. Работники проявили внимание, заинтересованность и готовность к решению вопроса. Заказали свечи, через 1,5 часа, курьер привез свечи для моего китайского друга. Заменили быстро. Сел и поехал.
Я из Петергофа. Благодарен за оперативность, профессионализм и человеческое отношение.
October 8
К сожалению пришлось изменить отзыв, вот уже больше года я прохожу то у Эстэр, оказывается ни разу не предложили поменять уплотнительной кольцо масляной пробки, которое меняется согласно регламенту Vag при каждой замене масла, как итог литр свежего масла подарил планете и попал на замену в другом сервисе сильно далеко от Твери, ничего удивительного, следи сам меняй кольцо сам, а то что его надо менять я узнал от официалов. Жаль, а так хорошо все начиналось.
July 5
Сервис настораживает. Был на диагностики подвески, приговорили ступичный подшипник задний, поменял проблема не пропала. Подшипник вместе со ступицей, не дешёвый. Определением мастера что это именно ступица было странным, на подъёмнике он не чего не нашёл, не чего не шупит, когда машину опустили спросил что беспокоит, был небольшой люфт в заднем колесе,было сразу принято решение что подшипник. Проблему нашёл,я сам, это далеко не подшипник,решение броблемы в разы дешевле ступицы. Выводы делайте сами, вообщем хочешь сделать хорошо делай сам, это всегда так и получается. Зря потраченное время и деньги. Не совету сервис лично моё мнение.
3
2
August 12
Осталось только положительное впечатление. Доброжелательность от администратора до мастера Кирилла. Записался-приехал. Схождение выполнено быстро, с учётом моего вопроса. Никаких подводных камней. Желаю роста и развития.
June 21
Обслуживалась первый раз, но надеюсь не последний. Замена масла. Оставила машину, т. к мне было так удобнее, вечером забрала. Персанал отзывчивый, молодцы! (не в каждом сервере такое обслуживание). Объяснили, что ещё надо ремонтировать(сама просила посмотреть ходовую). Рекомендую данный сервис.
1
November 12, 2023
Автосервис новый и очень удобный, и по месту расположения, и когда совсем рядом с домом. Обращаюсь во второй раз. Первый -замена масла. Всё сделали быстро и по ценам также как и во всех остальных салонах. Администратор даже советовал не то что дороже, а то что лучше. А вот сегодня обслуживанием недовольна. Мало того что пришлось приезжать и вчера и сегодня из за того что не привезли, просто забыли привести лампочку ближнего света, так мастер при замене пытался сначало снять фару, потом решил бампер, но остановился, сказав что это очень долго и вторично попытался добраться до лампочки. Моя бы рука туда бы пролезла, а вот у Сергея мастера с трудом. Но через 15 минут ввернуть удалось. За его мучения пришлось заплатить 300 рублей , а лампочка 400. Поэтому узнавайте сначало цены на обслуживание.
5
7
May 22
Поменял пневмобаллоны , все сделали , дали рекомендации. Цены существенно ниже чем в других сервисах .Сделал и довольный сел да поехал. Всем рекомендую, Парни вне сомнений вы профи!!!Успехов в дальнейшем !
July 13
Ездил на плановое ТО. Производилась замена масла двс, частичная у акпп, и фильтра. Менеджер порекомендовал масло, и проконтролировал процесс выполнения работ. Также замена в масла в коробке не была запланирована, рад что нашли время и смогли заменить. Мастера также идут на контакт.
Рядом есть парковка, в помещении диванчик, вентилятор, холодильник с напитками, и довольно чисто. Хороший сервис 👍
1
1
June 13
Хочу оставить пару приятных слов о сервисе Выражаю огромную благодарность всему вашему коллективу, процветания. Вы молодцы. Так держать .Если ремонтировать Авто, то только к вам .
April 29
Обратился в сервис по вопросу замены ремня ГРМ. Предварительно обговорили объём работы и стоимость. Ремень и ролики с помпой предоставил сервис, меня это устроило, т.к. гарантия идёт не только на работу, но и на материалы. Сделали хорошо, в обозначенный срок. Дополняю отзыв, через неделю обратился в сервис по замене ремней навесного оборудования, мастер который менял ремень грм был занят, поэтому работу выполнили др.ребята. На следующий день машина завелась с крежетом из под капота, оказалось, что приводной ремень сполз с ручейков шкива, по этому вопросу обратился в сервис, оказалось что демферный шкив коленвала выдавлен, и имеет свежие зазубрены. Пришлось снова произвести замену ремня и ещё самого шкива(.(непланируемые расходы). А спустя пару дней обнаружил сломанное крепление бачка с жидкостью гидроусилителя, перевязанного стяжкой и незакреплённый патрубок охлаждающей жидкости. Всё это произошло после ремонта. На мой взгляд, плюсы сервиса: хорошее помещение, стоянка для авто, отношение к клиентам, организационная работа. Минусы отражены выше.
1
1
May 12
Спасибо огромное, всё профессионально и оперативно, ребята работают на совесть и по адекватным ценам. Буду обращаться сама и советовать знакомым.) Процветания Вам и благодарных клиентов!)
1
July 3
Делали сход развал,все отлично!Хороший мастер,все объяснил,все рассказал!Вежливое обслуживание!Дали приятный бонус!Рекомендую!
1
1
September 18
Была там впервые, впечатления только положительные, вежливый и отзывчивый персонал, приехала раньше назначенного времени, но ждать не пришлось, все прошло четко и понятно.
1
February 6
Сегодня сделали ТО на Инфинити. Мастер- приемщик очень грамотный и вежливый. Атмосфера в автосервисе очень дружелюбная, бесплатный кофе! ))) Ребята, Вы очень мне понравились! Спасибо за работу и добродушное отношение! По рекомендации по подвеске - приеду на следующей неделе!)
1
1
December 15, 2023
В последнее время обращаюсь только в этот сервис. Приятная атмосфера, чистые боксы, есть всё оборудование, огромный плюс в том, что можно заказать запчасти там же(но можно со своими приехать) Всё делают быстро и пока что жалоб не было. Если есть вопросы - всё объясняют и рассказывают. Очень нравится, буду обращаться и советовать это замечательное место своим знакомым!
4
May 18
Прекрасный автосервис!
Ребята сделали много работы и быстро, всё объяснили)
С заботой относятся к автомобилям, определенно приедем еще)
May 20
Образец интеллигентности и пример того, как надо работать с клиентами. Восхищен обслуживанием,
лучшие в своей сфере.Мастера своего дела и душевные люди.
1
1
March 30, 2023
Отличный автосервис! Помогли быстро и оперативно решить проблему. Боксы новые - со свежим ремонтом и дорогостоящим оборудованием. В ассортименте большое количество масел. На крайний случай можно заказать все что необходимо! С клиентами сотрудники общаются очень вежливо! Есть бонусная программа и большое количество различных ништяков (бесплатная замена масла при и многое другое). Зона ожидания чистая: можно посидеть на диване и выпить бесплатно кофе! Ребятам респект! Надеюсь, что со временем качество обслуживания не упадет!
3
2
May 9
Делала сход-развал, пока сидела в зоне ожидания обратила внимания на чистоту, все красиво на полочках расставлено, порядок полный, сход-развал сделали быстро, цены хорошие, спасибо!
1
November 4
Хороший автосервис, клиенто ориентированный подход , переобувал там свои авто, мастер очень аккуратный . Рекомендую
October 21
Делал шиномонтаж.
Все чисто, аккуратно. По результату все хорошо - ничего на скорости не бьет, машину не ведет. Цена адекватная.
June 6
Обслуживание на достойном уровне. При замене масла и передних тормозных колодок ребята безвозмездно осмотрели автомобиль, прощупали подвеску, подсказали что и к чему. По времени всё быстро и качественно!
November 23, 2023
Быстро и недорого сделали шиномонтаж и замену резины, чисто, уютно, есть в наличии масла и жидкости, комната ожидания. Только с интернетом проблема , ловит только на улице. Рекомендую.
May 18
Отличный сервис, грамотные сотрудники, демократичные цены. Качество на высоте. Рекомендую!
February 12
Все прошло отлично мастера молодцы, пока ждал свою машину, толком без перекуров принимал, авто один за одним, был приятно удивлен, хороший зал ожидания, менеджер отличный и в подборе масла, запчастей помогут, в общем супер, желаю побольше клиентов и развития.
1
May 29
Поменяли масло, быстро и качественно. Посоветовали в выборе масел и объяснили их категории . Проверили бесплатно ходовую часть.
October 13
Это трэш! Меняли колодку на одном колесе, 3часа ее собирали, через 3часа мастер понял что собирал ее неправильно! Потом 20 минут гуглил вместе с менеджером и учился ее ставить правильно. Это вообще как?!
1
March 30
Отличнейший автосервис! Все оперативно, качественно и дружелюбно👍🏻
Никаких ожиданий, никаких нервов и вопросов. Замену колодок на моем японце сделали за одну чашку кофе в приятной зоне ожидания👌🏻
1
August 23, 2023
Очень хороший автосервис, в котором оказывают большой спектр услуг по ремонту авто. Машину сделали быстро и по приемлемой цене. Не могу не отметить очень вежливый персонал. Теперь буду ездить только к ним.Руководтству отдельная галочка в карму - постарались сделать все для удобства клиентов ! Так держать!
3
1
July 17
Спасибо Владиславу за оперативность. Потёк снизу расширительный бачок сильно, жара 14.07.2024 .Закащали ориг.бачок,пришёл на следующий день. Поменяли утром.Молодцы.
1
1
May 29, 2023
Отличный автосервис! Работают по выходным, в отличие от других.
Записались, приехали. Ребята сделали всё чётко, по ходу объясняли и показывали, что сделали и что нужно сделать.
В зоне обслуживания всё чисто и аккуратно.
Зона отдыха: можно посидеть, отдохнуть и предлагают бесплатный кофе!
Цены ниже среднего.
Качество работы на отлично! Ребята - супер, просто молодцы!
Уехали из автосервиса как на новой машине!
Теперь на ремонт только сюда!
Огромная благодарность за высококачественную работу! Ребята, спасибо Вам большое! Держите марку!
3
2
July 8, 2023
Новое оборудование, квалифицированный персонал, чистота , порядок, уютная зона отдыха, предлагаются бесплатный кофе и чай. Большой выбор моторных масел. Рекомендации- гостевой Wi-Fi и кабельное TV.
1
June 10
Персонал вежливый и внимательный. Сотрудники заинтересованы, прежде всего, вникнуть и решить проблему, в не просто заработать денег, как в других сервисах.
February 23
Всё классно, на время договорились по телефону, ждать не пришлось, сход-развал сделали очень быстро, предложили бесплатный кофе клиентам. В ценнике четко по прайсу, никаких допов, и даже скидка за то что подписался на ТГ.
1
October 26, 2023
Отличный сервис. Грамотный, квалифицированный персонал. Выполнял ряд работ по ходовой, электрике, заправлял кондиционер, делал компьютерную диагностику. По всем направлениям результатом доволен. Спасибо за ваш труд!
3
October 16
Обращался за ТО машины, а также делал по мелочи некоторые другие моменты.
Все быстро, недорого, рекомендую!
1
January 10
Ребята мастера своего дела. Все поломке по машине устранили быстро качественно. Всем советую !!!!
Ребята я вам всем очень благодарна за Вашу работу. ВЫ МОЛОДЦЫ. У вас ЗОЛОТЫЕ РУКИ.
May 17
Обходите стороной !!!! Никто не хочет работать , компетенция ноль. Берутся только за самые простые работы , мог бы и сам сделать , если бы была яма . Вообщем , поберегите свои нервы
2
1
December 30, 2023
Менял масло, очень доброжелательный персонал, ребята проконсульировали по насущным вопросам, грамотный мастер, быстро все сделал. Теперь машину буду обслуживать только в данном сервисе 😍
July 14
Очень не плохой сервис.Вежливые и отзывчивые ребята.Цены приемлимые.В общем очень понравилось.Буду рекомендовать знакомым.Однозначно 5+.
1