Кешбэк до 7% в магазинах для дома. Подробнее.
Estet
Address
Saint Petersburg, Fuchika Street, 9секция 1В.425, этаж 1
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Bukharestskaya
1.22 km
Улица Фучика
191 m
Information verified by owner
Similar places nearby
10 reviews
December 11
Хочу поблагодарить менеджера Наталью компании Эстет в ТЦ КУБАТУРА за профессиональную помощь в выборе дверей, рекомендации, советы по цвету, стилистике, фурнитуре, а также в дальнейшем за качественное изготовление и установку дверей. Выбор дверей очень большой, глаза разбегались.
Понравилась организация, все четко и в сроки. Меня проинформировали когда примерно двери будут готовы, когда доставка и установка.
Мастера при установке уложились в один день, хотя двери у меня нестандартные! Профессиональная и качественная работа. Я очень довольна, что обратилась именно в эту фирму.
October 24
Выбор дверей фабрики Эстет делали по многочисленным рекомендациям соседей из чата нашего нового ЖК. Соотношение цена - качество, действительно достойное.
Впечатление было испорчено специалистом салона в Тц Кубатура - Натальей, она же, как мы с супругом поняли, являлась руководителем салона Эстет по этому адресу.
Наш заказ был некорректно укомплектован фурнитурой, для монтажа ручки не хватало деталей (четырехгранника), отчего монтаж дверей был произведён без ручек.
Спустя почти 2 недели после установки дверей сроки установки ручек так и не были определены. До руководителя службы сервиса дозвониться невозможно, да и затем, после диалога внятного ответа не последовало. Вопрос даже не в том, на сколько затянулась вся эта история, сложившаяся по некомпетентности специалиста магазина, а скорее в её поведении. Слова - сервис и клиентоориентированность данному специалисту, видимо, не знакомы. На просьбу как-то решить данную проблему, последовал ответ - "я и так уделила вам излишне много внимания, я не имею отношения к службе сервиса, звоните и решайте сами". Давно не сталкивалась с подобным отношением. Особенно странно слышать это от руководителя, который сам заключает договора со специалистами по установке.
Написала о данной ситуации в чат ЖК и получила ответ, что да, сервис именно в Кубатуре очень страдает и что в Питере есть другой представитель данной фабрики в Тц "Интерио" и "Торговый Двор" , у которого все нормально с клиентоориентированностью.
December 11
Хочу выразить особую благодарность менеджеру Наталье ТЦ КУБАТУРА. Это профессионал с большой буквы. Наталья не только приняла наш заказ, но еще подошла с дизайнерской стороны и порекомендовала что лучше выбрать и что подойдет больше для нашего интерьера. Это очень ценно, т.к. всегда при выборе начинаешь сомневаться подойдет не подойдет. Наталья сняла все мои сомнения и предложила именно то, что я хотела. В процессе изготовления дверей, Наталья всегда была со мной на связи. Мы заказали 5 дверей. Все пришло в идеальном качестве. Двери монтированы, красота теперь. Спасибо менеджеру Наталье, она быстро и оперативно отвечала на все мои вопросы и помогла в организации быстрого монтажа наших дверей! Рекомендую фирму Естет, как надежного и качественного изготовителя дверей. А нам есть с чем сравнить, т.к изначально заказали в другом салоне (тоже в Кубатуре), прождали 5 месяцев, дверей нам так и не привезли, вернули деньги, после этого обратились в Естет, к Наталье. Здесь все сделали на высшем уровне. Рекомендую.
