Самая ужасная компания! Люди не заказывайте двери никогда здесь! Если вдруг вы даже при приемке увидете дефект и не примите дверь,то вашу дверь не признают производственным дефектом! И вы останетесь без денег и дверей! И будете так же как и мы заказывать дважды! И платить! Письма написанные на имя директора и на адрес фирмы оставлены без ответа! Я бы ни одной звёзды бы,но отзыв тогда не оставить!
Отзывчивый, профессиональный персонал. Выполнили все в срок, пошли навстречу с дополнительным временем хранения на своем складе без дополнительной оплаты. Рекомендую
Двери привезли с повоеждериями, из 9ти дверей 6 с большими царапинами, переизготавлмвали, опять привезли с браком и так по кругу, прошло 5(!) месяцев с момента заказа, двери до сих пор в полном комплекте не доставлены🤬 Заказывали двери в Estet ТЦ Интерио. На связь с директором каждый раз уходит по 3 дня, телефон директора никто не даёт, менеджеры никакой информацией не обладают, каждый раз переизготавливают двери от 2 недель до месяца и каждый раз сроки сдвигаются! Это просто УЖАС! Не рекомендую компанию!!!
P.S. Может быть мне здесь компания ответит точную дату когда у меня будут доставлены и установлены все оплаченные мной двери? Сумму компенсации за потраченное время и невозможность пользования? Или мы идём в суд??? ДОСТАЛО!!!
Не рекомендую их никому. Подумайте 100 раз если соберётесь туда ехать, особенно на полевой собировской. Если там будет менеджер Ирина, разворачивайтесь лучше. Деньги получают и забывают про тебя напрочь. Все, что говорят, забудьте. Двери пока не распаковывал, надеюсь хоть там все норм. Иначе общения с ними больше не перенесу.
Привезли 6 дверей из них 2 с браком.
Доставщик сфотографировал и сказал ждать звонка из отдела рекламации.
Спустя неделю (!) позвонили с вопросом «что случилось?». На вопрос «есть ли фото у них», сказали «ах, да. Ждите звонок от фабрики».
Прошла ещё неделя - тишина.
Такой вот сервис..
Двери хорошие, а вот сервис заканчивается на продаже. Доставкой и установкой остались разочарованы. Сложилось ощущение, что на клиента дальше плевать, всё в его руках - позвонить, договориться, разобраться с проблемами... Учитесь у Икеа, ребят, как вести клиентов. Не рекомендовала бы тут делать покупку дверей.
7
2
Show business's response
Денис Котов (Спектрум)
Level 4 Local Expert
July 10, 2023
Не рекомендую обращаться, намучаетесь с этой компанией когда дело дойдёт до установки. Про гарантию вообще можете забыть.
2
1
Show business's response
Giz
Level 30 Local Expert
February 22, 2022
Категорически не рекомендуем данную организацию, может двери и нормальные, но установщики от «бобра или сурка» не приедут к вам в срок и если какая-то работа останется не ждите, начнутся форс-мажоры и т.п. не тратьте нервы, просто доделайте сами, а ещё лучше найдите установщиков сами (быстрей, дешевле и качественней)