Estet
63 reviews
May 18, 2022
Сегодня нам поставили двери Estet. Первый раз мы пришли в компанию 2 года назад. Тогда нас впечатлила работа менеджера. Она прямо погрузилась в проблемы клиента и все время предлагала и предлагала новые решения. Тогда мы ничего не заказали, но спасибо девушке, ее примеры помогли нам потом определиться. Приятно порадовала служба доставки. Привезли, все сфотографировали. Их отчёт гораздо более доскональный, чем приемка клиента. Монтажники тоже молодцы. Сделали за один день (предполагалось 2 дня на монтаж). Все аккуратно и чистенько. Единственное, срок изготовления самих дверей несколько увеличился, но в наше непростое по логистике время это даже и не претензия. Так что спасибо, Estet!
December 28, 2021
Худший сервис в моей жизни. Чёрт дёрнул зайти в эту фирму и заказать двери. Консультант Наталья в Гранд ЮГ всё очень хорошо рассказала, взяла предоплату, а через 1.5 месяца началось самое веселье:
1) Оказывается, заказать установку дверей можно ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО, КАК ИХ ПРИВЕЗУТ, то есть не мечтайте, что привезут во вторник, а установят в среду-пятницу, нет, будете ждать 2 недели. И всем глубоко наплевать, что у вас очерёдность работ. Отдел контроля качества прислал мне качественную отписку, постарались, молодцы.
2) Для решения первой проблемы вам не предложат найти других установщиков, нет, вам сначала пообещают, что классные мастера всё поставят точно в срок, а перед этим в день доставки дверей вам ОБЯЗАТЕЛЬНО позвонят и согласуют дату установки. Наврали 2 раза из 2 - никаких звонков, ничего. Клиент деньги занёс - гуляй, следующий!
3) Мастер от этой прекрасной фирмы ставил одну скрытую дверь 6-7 часов, в итоге остался люфт магнитного замка, который реально раздражал. По рекламации приехал человек от Морелли, заменил замок, стало чуть лучше, но проблема осталась. В итоге эту дверь нам переставляли другие мастера за другие новые деньги, и у них, о, чудо, люфта не было.
Я был интересен менеджеру Наталье ТОЛЬКО когда подписывали договор, кстати, в их стандартном шаблоне договора были ошибки, надо было уже тогда задуматься о том, что ждать от фирмы, у которых даже стандартный шаблон договора никто не перечитывал.
Сами двери вполне ОК, фурнитура не понравилась - уже через 2 месяца стал клинить замок в ванную. А сервис просто фантастический - хуже я не встречал.
February 2, 2022
Спасибо за установку дверей мастеру Дмитрию Кирпичеву! Результатом осталась довольна. Мастер общительный, ответил на все интересующие вопросы касательно эксплутации двери. Приехал с полным комплектом инструментов и убрал за собой после работы.
Но к сожалению такого же положительного впечатления не сложилось о менеджерах и директоре (!) салона Holz в Люблинском поле (Елена). Менеджер в Estet (также в любл.поле) была более заинтересована, но ситуацию это уже не могло исправить.
November 29, 2021
Обращались в эту компанию 7 лет назад. Все было идеально. Решили в новой квартире опять поставить двери и плинтуса этой фирмы. Доставили, осмотрели полотна, все хорошо. Занесли кучу коробок, упаковки были целыми, вскрывать не стали. При установке оказалось что одна дверная коробка разбита. Установщик сказал что это с завода так отгрузили,заменят не беспокойтесь, сфотографировал и отправил руководству. Сегодня приходит отказ в замене. Типа это мы разбили. Как вы мне скажите я могу разбить дверную коробку не повредив упаковки и не распечатав?????Интересно, как вели бы себя эти господа, если бы они покупали автомобиль в салоне и колёса были бы порезаны, а им сказали, езжайте так, это вы только что сделали. Буду обращаться в защиту потребителей. Обходите стороной эту с позволения сказать организацию. Как же упал сервис и отношение к покупателям в этой фирме
August 7, 2024
купил дубовую дверь на дачу, хорошее качество
March 6, 2023
Хорошая работа менеджеров, хорошая обратная связь. Все возникающие вопросы решались оперативно. Установкой и качеством двери довольны.
October 25, 2021
Выбрал пал на данную компанию, по опыту родителей. Выбрал необходимые двери, оплатил часть. Сроки изготовления нарушены. Установка только после полной оплаты. При установке дверей оказалось что не все положили в доставку, а так же нашли косяки на полотне. Мастер установщик предложил их установить, написать претензию и уверял что их заменят. По факту компания отказала в замене полотна, ссылаясь на возможность его дефекта в процессе установки. Я считаю это недопустимо! Ни мастер установщик, ни сама компания на мои замечания не реагирует, наплевательское отношение! За такие деньги качество оказанной услуги оставляет желать лучшего. Никому не рекомендую, так что смело ставлю 1.
2
June 20, 2024
Искала надежные двери для загородного дома, нашла идеальные здесь. Благодарю!
1
May 14, 2022
Сегодня сделали монтаж трех дверей в пенал. Ребята все сделали аккуратно ,качественно, быстро. Сетраков Артем и Мовиляну Вадим. Рекомендую. Фото работы прилагаю.
June 18, 2024
Купила межкомнатные двери, все прошло отлично. Магазин на высоте.
1
August 19, 2023
Компания ответственная. Клиентоориентиванные и вежливые сотрудники, качественные двери
1
October 24, 2021
Пришли в магазин ради большого выбора дизайнов дверей, наконец-то смогли подобрать двери под интерьер. За богатый выбор плюсик вам, а за долгую доставку минус.
May 23, 2022
Отличная работа монтажников Артёма и Вадима!
Двери все очень качественные.
Быстро встали в проёмы.