От себя, от своей семьи выражаю огромную благодарность салону керамогранита Estima за то, что у них нашелся именно тот товар, который нигде нельзя было найти. Моя история такова: я родила своего первого ребенка и стала заядлым борцом против различных микробов. До родов не была такой. Но с появлением ребенка стала пaнически бояться, что он подберет что-то с пола и чем-нибудь заразится и сильно забoлеет. Да тут еще этот карантин в стране. Заставила мужа сделать ремонт во всей квартире. И чтобы все материалы для отделки были только со специальным покрытием от вирусов и бактерий. Он не знал, где такое можно найти. После долгих поисков нашел в интернете, что у компании Estima в линейке керамогранита Ametis есть спeциальная антибактериальная технология производства. Я была на седьмом небе от счастья, когда полы во всей квартире были отделаны материалами от Estima . Кто также боится микробов и бактерий, приезжайте в Estima за коллекцией Ametis!
Ужасная контора! Работал три раза и постоянно одни проблемы. Первый раз был самовывоз на складе в ногинске, машина простояла на загрузке 12 ( двенадцать) !!!!!!! часов. На складе бордак полнейший, при том что заранее говорили про самовывоз и заказ должны были сформировать заранее. Второй раз плитку должны были привезти в сокольники, сроки сдвинулись по вине работы офиса на 2 недели. Третий раз был заказ с доставкой. Бухгалтерия вовремя не провела платежку, доставку не подтвердили, договорились что сами заберем в субботу, в субботу приехала машина на загрузку, через 4 часа выяснилось что бухгалтерия по прежнему не подготовила документы для отгрузки. Перенесли самовывоз на понедельник, в понедельник новая история, говорят у вас машина с грузоподьемностью 700 кг и 1 тн мы вам отгружать не будем, при всем при том что доставку должны были осуществить в субботу, т.к. поджимают сроки сдачи обьекта на встречу не пошли, что меня очень в очередной раз удивило. Тяжело писать отзыв без мата о работе данной организации. В общем, если есть возможность заказать у другого поставщика, используйте ее, или готовьтесь к проблемам, а они обязательно будут!
Больше в этот салон ни ногой. На витрине присутствуют артикулы, которые более не выпускаются. Пришли в выходные (суббота), дизайнеров, чтобы просчитать плитку и 3D раскладку нет, работают только в будни. Выбрали плитку, манагер ответила, что все есть. Потом перезванивает через два дня, говорит снята с производства. Это как? Салон от завода, торгует только своей плиткой. Антураж пафосный, подход к клиенту колхозный.
1
Show business's response
И
Игорь Аленин
Level 2 Local Expert
October 14, 2021
Добрый день. Хотел бы написать отзыв о компании Эстима. Знаю данную фирму еще с того времени, как делал ремонт у себя дома в ванной. Покупал плитку Эстима. Качественный российский производитель, никаких нареканий к плитке не возникло за 5 лет использования. Всю жизнь работал в сфере строительства и недавно устроился прорабом в строительную фирму. Строили 5 домов в новом ЖК. Выбирали подрядчиков для поставки стойматериалов. Когда дошла очередь выбирать подрядчика для поставки керамогранита для облицовки фасадов домов, я настоял на Эстиме. Потому что ручался за качество их продукции. Тем более, что цены у них отлично проходили по нашей смете. Всем рекомендую фирму Эстима.
Не советую здесь что-либо покупать. Консультанты ничего не знают о работе с затиркой. Имела несчастье купить плитку, клей и затирку. Консультант не предупредила о сложностях работы с эпоксидной затиркой. Возврат затирки не принимают, говорят, что можно вернуть только весь заказ, что нужно писать обращение в службу качества и они еще будут думать принимать ли возврат. Потрачено время деньги и нервы.
Сотрудничала с салоном на протяжении 10 лет, к сожалению, ушла к конкурентам. Как я поняла , политика салона больше не настроена на привлечение клиентов и прибыль. Два раза отправляла машину на загрузку, первый раз оказалось что надо было записаться заранее на загрузку , как в банке, раньше такого никогда не было!!!! Второй раз загрузили не то. Пошли на встречу, привезли товара на склад в москву ,где я прождала ТРИ часа, чтобы мне загрузили 5 коробок.
Фирменный салон ТМ Эстима, отличная экспозиция, грамотные продавцы. Подобрали нужную мне плитку , дизайн-проект бесплатно. Все на высоком уровне, остался доволен. Оптимальное сочетание цены и качества.
3
3
К
Катя Калашника
Level 2 Local Expert
October 14, 2021
Муж уронил свой кальян на пол на кухне (у нас там был постелен линолеум) и прожег его. Никакому восстановлению это покрытие на полу уже не подлежало. Я его уговорила положить на пол керамогранит. Нашла как раз в интернете несколько салонов. Но в Эстима нас больше заинтересовало разнообразие коллекций и огромный выбор плитки на пол. Тем более для моего дотошного в вопросах качества мужа были представлены все необходимые сертификаты. Муж даже расцветку выбрал сам.
У нас тут был выездной урок, когда я училась в школе дизайна. Очень большой выбор плитки и керамогранита. Очень достойный шоурум
1
Show business's response
B
barnelena b.
Level 4 Local Expert
June 15, 2021
Всем привет, буквально только что приехала из их салона в Сокольниках. До сих пор под впечатлением, сейчас пойду на сайт делать окончательный, “мучительный”, в хорошем смысле, выбор)). Очень много вариантов было, и менеджер расхваливал каждый. Тактильные ощущения от плитки просто супер, особенно от текстурной, поэтому на стены, только её)).
1
Show business's response
Анатолий Мельников
Level 8 Local Expert
July 16, 2021
Керамогранит под дерево – самая лучшая идея для ремонта в квартире. Если у вас теплые полы, как у меня, получится просто идеально. Похоже на уютное дерево, и на вид, и на ощупь. Можно не беспокоится, что пол вздуется от воды или поцарапается. Ремонт на десятилетия.
Никому не советую пользоваться услугами фирмы. Просила соединить с руководством, в ответ тишина. Принципиально не дают пообщаться. Возможно сам директор не в курсе, как у него работают сотрудники. Менеджер Сергей, на мою просьбу соединить с начальством, практически хамил и разговаривал на повышенных тонах и в итоге вообще кинул трубку. Дизайнеры не верно рассчитывают кол-во плитки, доставка работает хуже некуда (предварительно согласовывая адрес и письменно и устно), менеджеры дают неверную информацию по времени доставки. Мы приняли решение сами забрать плитку, предварительно уточнив, что наша плитка на складе и мы можем ее забрать. В итоге, проехав через весь город, оказалось, что плитка скорее всего будет только на следующий день к вечеру. Если не хотите тратить свое время, нервы и финансы, то обходите данную контору стороной. А директору рекомендую провести тренинги со своим персоналом, чтобы не терять клиентов и не портить репутацию.
Заказал плитку бригантина, по размерам написано 150х600. Заранее делали душевой поддон под размер плитки, чтобы не обрезать. В итоге когда начали клеить, оказалось что размер не 150, а 145... Позвонил, менеджер сказал что +- 2мм допускается. Я сказал что разница 5 мм - менеджер ответил что все ок, нужно просто отрезать и докупить. По итогу теперь некрасивый угол с обрезками. Расстроен - это мягко сказано, будьте внимательны при выборе!
Положила в прихожей и частично на кухне керамогранит Estima Blue Stone в 01 оттенке (размер 60x120). Покрытие – неполированное. В моем доме собака, от нее много волос, она постоянно носится по квартире и стучит коготками по полу. Страшных царапин за полгода не появилось, шерсть и грязь с ботинок на плитке почти не заметны, моется просто водой и тряпкой. Ни капли не пожалела, что не положила ламинат. Он него бы ничего не осталось с моим псом =)
4
2
rda77
Level 14 Local Expert
August 24, 2019
Салон торгует плиткой уровня премиум.
Такая плитка керамогранит как Standart ST представлена номинально, в наличии нет. Под заказ. Сотрудники не настроены на продажу. Заказал в другом месте 153 кв метра.
Образцов керамогранита серии Standart представлен только ST03, ST04, остальных цветов нет. Три звёзды поставил только за то что мне подошёл цвет ST03, и образец я увидел вживую. Против качества керамогранита ничего против не имею. Вопросы к организации работы фирменного магазина от завода производителя.
Достаточно хороший выбор керамогранита, но не всегда в наличии необходимый материал. Возят под заказ с фабрики, но минимальная партия от паллеты, что грустно