Агрессивная политика, оказывание давления, навязывания своих услуг, мало того, что большая плата за услуги, потом появляются новые расходы, за которые не несут ответственности (что указывают в договоре). Согласна с 95 % отрицательных отзывов. Если вы себя уважаете и цените свои деньги сюда лучше не обращаться. Если судить по отзывам с 2019 года и словам риелтора у них такая политика давно.
Не описать словами… сняли квартиру, тариф звучал, ну просто гарантия из гарантий. Заселись с гарантией в общем. Заселились)) через 2 недели ее выставили на продажу. Ну выставили и выставили, бог с ним. Потом зашел разговор о том что вообще квартиру продаем, и в случае вам нужно съехать. Как бы ну, это на 4 месяц аренды, как бы еще 7 месяцев этой хваленной гарантии. Пишу задаю вопросы)! Угадайте что предлагают?) снять еще раз, и заплатить комиссию еще раз по фуллпрайс)))) уверяя в том что эту квартиру миллион процентов не будут продавать во время действия договора… если хотите сидеть вечно на чемоданах и платить комиссию за договор на 11 месяцев и уезжать через три-четыре месяца, то оформляйтесь через это агенство)
Если уж хотите нормальное отношение к вам как к человеку, то выбирайте что угодно, кроме Этажи-Виктория… надеюсь мой отзыв прочитают люди и подумают хоть чуть-чуть, а нужно ли платить такие бешеные деньги за туалетную бумагу, которая называется договор.
P.s. Пункт 5.6 договора доказательство, что это туалетная бумага
очень жаль продавцов кто заключил с ними договор, час просили организовать просмотр дома - результат ноль!!! Требуют по телефону подтвердить наличие денег на покупку, не знаю по фото им что ли нужно наличные скинуть или код карточки сообщить? вообщем купите дом за ... миллионов по фотографиям, а посмотрите уже потом.
Хочу поблагодарить риэлтора Анастасию.Крайне редко встретишь такого терпеливого ,отзывчивого ,вежливого человека.Помогла сдать гостинку на ул.Сельская.Рекомендую именно Анастасию.
Отношение к клиентаи - феноменальное. Будьте готовы к тому, что фото, размещённое на фарпосте может быть сделано и год назад. И приехав на место, вы можете увидить совсем другую картину. Агент это никак не комментируют. Агент - хамло. Комиссия, написанная в объявлении - не соответствует действительности. Плюс требуют за просмотр деньги и не дают чек. Не перезванивают. В общем, трата нервов.
Очень много букв, но уверяю, после прочтения вы обращаться к ним не захотите ни в качестве арендодателя, ни в качестве арендатора. Некомпетентная контора, целью которой является только легкая нажива. На нашу голову свалился агент Дмитрий. Отношение высокомерно-пренебрежительное. Перед просмотром нам были даны ценные указания, чтоб мы в квартире не разговаривали, вопросов не задавали, чтоб посмотрели быстро в течение 2 минут, это что за одолжения? Мы квартиру арендовать приехали или унижения послушать? В объявлении на форпост этаж указан не верно, был указан долгосрок, агент нас тоже уговаривал на долгосрок, чтоб получить комиссию побольше, разумеется, но тут же при нас спросил у собственника, на какой срок он планирует сдавать. Что вообще? Выложить конкретное объявление, обработать людей, а потом спрашивать у собственника. На долгий срок он не сдаёт, кстати. Но что самое интересное, после подписания договора, и после того, как агент получил денежные средства, хотя мы уточняли заранее, все ли официально, ответ был утвердительный, выяснилось, что собственник не платит налог, сдавать квартиру он нам отказывается, но и Дмитрий возвращать полученные за некомпетентную консультацию и за то, что мы остались без квартиры, средства возвращать отказался, хотя собственноручно подписал в договоре пункт, что обязуется вернуть полную сумму в случае отказа наймодателя сдавать нам квартиру, сопровождая это словами «вижу у вас там сжимается». Более того, сказал, что мы должны ещё раз заплатить комиссию, если хотим новую квартиру найти. Нас-то устраивала и эта квартира, только мы данные все подаём работодателю, а далее в налоговую, соответственно, и это не у нас будут проблемы, нам-то все равно. Мы были уверены, что граждане сознательные, налоги платят, во всяком случае, нам только такие встречались на пути. Разумеется, мы напишем во все компетентные в этих вопросах организации. А Дмитрию удачи, пусть подотрет легкими деньгами то, что у него «не сжимается там».
Если хотите снять за бешеные деньги жильё непригодное для жизни, вам в Этажи! 01.07 я сняла кв через это агенство ( кв нашла на Фарпосте) заключили договор на год, оплатила мес. + залог+ 80% агенству (т.к. аренда долгосрочная), все гуд. Через 3 дня выясняется что в квартире помимо меня живут тараканы. Долгие разговоры с менеджером, хозяйкой, никто естественно ничего не знал, дезинфекция квартиры и увы через неделю тараны вернулись вновь. Я ,наивно полагая, что после дезинфекции нужно выждать время, терпела это ещё примерно неделю и ждала что они уйдут. Нет. Естественно было принято решение с квартиры съезжать. И если вы попадёте в такую же ситуацию, будьте уверены, никто вам ничего не вернёт ! Ни разницу в комиссии ( т.к я прожила месяц и это 60%, а не 80) , ни компенсацию за то, что тебе пришлось съехать в кратчайшие сроки и снова отдать круглую сумму за кв. Даже с возвратом мелкого залога возникли проблемы! Хозяйка кв вернула залог не полностью, к сожалению заметила это я минут через 20 после того как уехала из кв, так как была занята. « Верну как будет возможность» это ответ хозяйки. Мне казалось,что заключая договор с агенством, ты платишь как раз таки что бы исключить такие казусы как непригодная для жилья кв , и вероятность того что тебе не вернут деньги. Менеджер Мила на это повлиять тоже не в силах видимо. Итог: за 60К я получила однушку с тараканами и агенство которое вообще не при делах !
Классное агенство, всем советую!
p.s прошло 4 дня с момента выезда, деньги мне так не вернули
Благодарю Андрея Морева за помощь в покупке квартиры. Очень грамотный, доброжелательный агент! Довольна его работой, очень приятно было общаться, по всем вопросам были даны исчерпывающие ответы. Однозначно рекомендую его, как профессионала в своём деле!
Хочу поблагодарить агента Габасову Ольгу за быструю продажу квартиры Замечательная женщина 👍 очень грамотный специалист. Такой сделкой я занималась впервые, я всего боялась. Но благодаря Ольги, я успокоилась и всё прошло прекрасно. Квартира продалась за неделю, я была в шоке. Я думала этот процесс затянется. Спасибо компания Этажи!!!!!!
Как и большинство «специалистов» по Недвижимости из Владивостока наглые лицемерные хамоватые и не образованные люди… желают максимально навариться и максимально содрать денег и с продавцов и с покупателей))
Отличные, компетентные сотрудники, решение вопросов на профессиональном уровне, у меня только положительные впечатления от работы данного агентства, рекомендую всем пользоваться услугами данного агентства.
Александр Rust Orange
Выражаю огромнейшую благодарность Авшаровой Екатерине, девочка умница!!! Впервые нас свела судьба чуть меньше года назад, когда я занялась покупкой квартиры для себя. Екатерина несмотря на все препятствия, которые от неё не зависели, выполнила работу на отлично, за что я ей искренне благодарна!!! Сейчас обратилась к ней второй раз, по случаю продажи и покупки квартиры для своей тёти. Не перестаю восхищаться рвением к работе и сопереживанию этого специалиста! Работа слажена и налажена!!! Катюш, я искренне желаю Вам покорить все высоты не только в работе, но и в личной жизни!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА ПРОФЕССИОНАЛИЗМ, НИЗКИЙ ПОКЛОН!!!
Большое спасибо агенту Ольге Сергеевне Габасовой за профессионализм, деликатность, скорость разрешения экстремальных ситуаций. Благодаря ей сделка, достаточно сложная, прошла идеально и в кратчайшие сроки.
Ужасная компания, чудо агент Владислав сам решил понизить стоимость продаваемой мной квартиры на 1 млн. Рублей, узнала об этом случайно. На все претензии агент отвечал, что цена квартира та, которую готов заплатить за нее покупатель. Я как человек с высшим экономическим образованием, слышу такое впервые. Полнейший непрофессионализм, неумение работать с людьми, вводил в заблуждение и меня как продавца и потенциальных покупателей, крайне не рекомендую.
Выражаем огромную благодарность Евгению Тимофееву за помощь в покупке квартиры ,начиная с ее выбора и заканчивая подписанием документов. .Спасибо за профессионализм,понимание наших предпочтений и личное человеческое участие в решении всех вопросов .Очень внимательный,приятный агент.Дальнейших успехов и побольше удачных сделок вам!
Ужасный сервис, агент обманным путем переносил время просмотра квартиры, затем и вовсе отказался показывать под предлогом "мне жалко времени, я знаю что квартира вам не понравится", "да там узбеки жили вы представляете в каком состоянии квартира" и тд. Удивительно, что агент увиливал, а в конечном итоге признался в обмане со словами: "ну ладно, если честно...." что это вообще за детский сад? Никакого уважения ни к клиенту, ни к его личному времени. Испорченный день и настроение, ничего больше в этой компании получить не удалось.
Хамсуое отношение к покупателям, игнорирование звонков, есть агент Александр, который препятствует сделкам, поднимает цены на кв, каждые 15 мин, если Вы, собираетесь покупать! Продавец, даже не в курсе! По договору, одна цена для продажи, я, согласилась купить, сразу же поднимает цену, на 250 тыс, за 15 мин, развод , такие агенты, мешают сделкам!!!!! На звонки, не отвечает, сбрасывает!!! Целый месяц, изменяет цены, за 30 кв м, опыта нет, работы с покупателями, чисто , рвачи!!!! Обходите "Этажи", иначе будут и Вас, крутить, потеряете время и деньги!!!!! Агентские огромные, а работы, ноль!!!! Плюс, процент!!! Александр, Вам, нужно научиться работать, а не, мешать сделкам, серьезным покупателям!!!!
За два дня с Ольгой Габасовой нашли три квартиры. Посмотрели штук 25 наверно. Один бы я, не зная города, точно не смог бы. Сделки оформили удаленно точно и в срок. Агент терпеливо и доходчиво все обьясняла. Для человека, не имеющего опыта покупки квартир, рекомендую заплатить и спокойно положится на профессионалов.
Хотим выразить искрению благодарность Бодуновой Надежде Леонидовне за проделанную работу в продаже квартиры! Честная работа, позитивный настрой, четкий план действий, высокий уровень профессионализма, умение владеть собой, анализировать, пользоваться информацией, индивидуальный подход, деловое отношение к клиентам, максимальный учет пожеланий. Надежда Леонидовна, спасибо за вашу работу! Рекомендуем всем.
Качество работы – по высшему разряду. Побольше бы таких профессионалов как Надежда Леонидовна.
Больше спасибо агентству за оформление сделки, в частности риелтору Ольге. Долго и упорно пытались купить участок под строительство дома, но то продавец менял свое решение по 10 раз на дню, иногда возникало ощущение, что у него биополярочка, то сбербанк со своими консультантами, которые ничего не смыслят в оформлении дальневосточной ипотеки. Но благодаря помощи агентства и Ольги мы стали счастливыми обладателями участка. Ваша поддержка в чате с банком и продавцами просто колоссальная. Отдельное не спасибо сберу, за то, что ваши сотрудники некомпетентны.
Приятно было иметь дело с хорошо отлаженным механизмом, таким, как агентством Этажи. Менеджерам Елене Бушановой, Евгению Трофимову персональное спасибо. Все этапы сделки проходили максимально быстро и без затруднений, с предоставлением всей интересующей информации и документов. Приятный бонус от компании- гарантийный сертификат, с которым покупатель чувствует себя полностью защищённым.
Хочу выразить искреннюю благодарность Завьяловой Валентине за проделанную работу!!!Честная работа, позитивный настрой,четкий план действий, высокий уровень профессионализма, умение анализировать и пользоваться информацией, настойчивость, индивидуальный подход и теплые деловые отношения, максимальный учет пожеланий, умение просто и доходчиво объяснить сложные тонкости нашего законодательства. Чрезвычайное чувство такта! Валентина спасибо за вашу работу, очень признательны за участие и помощь в решении других жизненных моментов. Успешно проведённая сделка, всё грамотно, четко, а главное честно! Рекомендую всем такого специалиста, как Валентина! Качество работы - по высшему разряду! Побольше бы таких профессионалов, как Валентина!
Выражаем огромную благодарность Евгению Тимофееву за помощь в покупке квартиры,начиная с ее выбора и заканчивая подписанием договора
купли -продажи. Спасибо за профессионализм,понимание наших предпочтений и личное человеческое участие в решении всех вопросов.Очень внимательный ,приятный агент.Дальнейших успехов и побольше удачных сделок Вам!
Бодунова Надежда Леонидовна-специалист по недвижимости Компании «Этажи». Оказала огромную помощь в поиске, покупке и оформлении квартиры. Очень компетентна в области правовых вопросов при оформлении недвижимости, оперативно отвечала на наши вопросы, а было их очень много, так как впервые приобретали жилье. Довела сделку до получения ключей. Остались довольны работой, рекомендую Надежду Леонидовну, если хотите быстро и грамотно решить любой вопрос в сфере недвижимости
Хотел бы выразить огромную благодарность агенту по недвижимости Лужковой Юлии! В короткие сроки помогла с продажей и в подборе квартиры в ипотеку, учитывая все мои просьбы и финансовые возможности. Полное сопровождение на все 💯 при продаже и подборе и квартиры. Все переговоры с покупателями/продавцами и сотрудниками банка проходили быстро и легко. Также хочу отметить работу ипотечных брокеров и всего персонала агентства "Этажи"!!! Если хотите продать/купить квартиру , то рекомендую обратиться за помощью к Юлии, в агенство "Этажи". Спасибо за проделанную Вами работу!
Отвратительный сервис и персонал. Вы отдаете им 80-100% от стоимости аренды, за то, что они посмотрели в своей базе что есть свободного на данный момент. Не тратьте время и денег это все можно сделать на фарпосте из гостиницы и потратить меньше.
1) Контора продает ваши персональные данные, под предлогом рассмотреть варианты в whatsapp, после этого ваш номер отдают в базы «рекламы и спама»
2) Невежливый персонал, который научился на тренингах только «втюхивать», а то что нужно клиенту не учитывается и игнорируется. Вам спокойно нахамят и обвинят вас во всех своих бедах, чем свою конторку в некомпетентности и непрофессионализме.
3) Заранее что-то сделать подобрать не могут, только в день в день. Поэтому если вы с другого города или страны и обратились в это «агентство», то берите собой палатку.
4) Я уверен, что большинство положительных отзывов накручено, потому что в этой конторке есть все замашки обманщиков и разводил.
P.S. Если написать грамотное приложение удобное для всех, то этих «агентиков» можно оставить без работы
Хочу выразить благодарность коллективу компании, в особенности Кушниру Илье Михайловичу, эа отличную работу при организации сделки по продаже квартиры. Всё было сделано на высшем уровне, нашли покупателя и продали квартиру на наших условиях. Отличная работа, Спасибо!
Я очень довольна проделанной работой, агентством "Этажи", в частности Александром Ни. Изначально обратились по вопросу продажи квартиры, Александр проявил себя в работе как и подобает профессионалу, была проведена аналитика стоимости квартиры, были предоставлены рекомендации по стоимости с учетом спроса. Ко всем сторонам сделки относился искренне и по справедливости (многие риэлторы обычно встают либо на сторону продавца, либо на сторону покупателя и продвигают сделку с учетом выгоды одной из сторон). При оформлении сделки курировал по всем вопросам, начиная от получения справок об отсутствии задолженности, до момента получения документов о праве собственности. На протяжении всей сделки был на связи 24 часа, всегда оперативно отвечал на поставленные вопросы. Соответственно, когда встал вопрос о выборе риэлтора при покупки квартиры, сразу же обратились к Александру. И здесь с ним было очень комфортно работать, тем более что в процессе работы столкнулись с некорректным поведением сотрудников стороннего агенства. И тут профессиональная поддержка Александра была на высоте. Итог, стали обладателями замечательной квартиры в быстрые сроки и без каких-либо замечаний. Я обязательно буду всем своим знакомым рекомендовать Александра, как грамотного и надежного в работе специалиста.
Клиентированость на нуле, отношение к клиентам отвратительное. На сайте указан режим работы до 17:00. Зашли в офис без 5 минут четвёртого, на что грубо сказали что уже закрыли кассы. И при всем при этом ушли раньше чем положенно. За чем на сайте указывать режим работы не верный, и персонал проконсультируйте быть вежливыми с клиентами, такое чувство что домой к ним пришли.
Отлично сработали по продаже квартиры 👍
Сопровождение сделки на всех этапах. Агент (Королева Наталья) очень доброжелательный, внимательный, приятный человек. Рекомендую обращаться!
Благодарим за проделанную работу компанию Этажи и в особенности Дмитрия Шайхлисламова. Дмитрий проявил себя,как компетентный специалист.Всегда готов был помочь в любом вопросе. Очень отзывчивый и крутой парень!
Ужасное агентство! Во время показа квартиры агент Наталья сообщила, что цена на квартиру будет выше, чем указана в объявлении! Ээээ. Это как вообще?! Спустя неделю стоимость увеличилась почти на 300 тыс.! Я покупаю квартиру в пятый раз, с таким сталкиваюсь впервые. Реально попахивает мошенничеством. Уважаемые покупатели недвижимости, будьте очень аккуратны с этим агентством! А лучше не обращайтесь! P.S. Я - реальный покупатель, не конкурент. Другую квартиру нашла в течение недели.
Хочу выразить огромную благодарность Тимофееву Евгению Николаевичу, за проделанную работу в организации покупки квартиры! Позитивный настрой, четкий план действий, высокий профессионализм и оперативность оставили приятные впечатления от сделки . Евгений отличный специалист , всем рекомендую .
Отвратительная компания, советую обходить стороной, безграмотные и безотвественные агенты Елена и Роман, заплатили за услугт больше 100 тыс а получили сплошную нервотрепку, в конце даже договор не смогли нормально оформить все с ошибками, 10 раз переделывали, грамотности нет ни в работе с документами, ни в работе с людьми. Всю информацию приходилось выбивать с боем. В конце пошли на хитрость склонив к электронной регистрации якобы дешевле и быстрее в итоги сроки не быстрее МФЦ. ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ. Директор агенства на пртензии и жалобы не реагирует на звонки не отвечает.
13
Show business's response
Александр Малахов
Level 11 Local Expert
December 19, 2023
Обслуживание клиентов на высоком уровне, включая чашечку горячего кофе для согрева!
Отвратительная работа агентства! Звонили три раза, чтобы посмотреть сначала квартиру. В итоге договорились, кое как на встречную сделку, составили документы, договорились о цене. Человек просто пропал на неделю, уже устали ждать, позвонили опять сами, нас в ковычках радостно обрадовали, что, стоимость квартиры повышается. Хорошо, что отказались! Я не понимаю, за что такую комиссию платить 100-150 тыс. руб., когда элементарную работу, никто сделать не может.
Спасибо за быструю продажу квартиры. Особое спасибо Евгению Тимофеев, агенту который работал с нами, всё быстро, качественно, несмотря на то что сделка была междугородняя, мы живём в другом городе. Всем советую!!!
По рекомендации знакомой обратились к риелтору агентства «Этажи» Елене Окунь в целях продажи квартиры. Не пожалели о своём выборе ни на минуту! Елена - специалист высокого уровня, благодаря профессионализму которой квартира была успешно продана в кратчайшие сроки. Все возникающие в процессе продажи вопросы Елена легко разрешала, поэтому можно расслабиться и полностью довериться мастерству этого специалиста. Всем своим знакомым буду рекомендовать только Елену. И обязательно воспользуюсь ее услугами снова.