Выбрала "Эталон чистоты" для своего ковра, так как отзывы исключительно положительные. Итог - не порекомендую и большой ковер здесь чистить не буду.
1. Забирали ковёр с 11-18. Я в это время работаю. Ребенок, в принципе, ковер отдал, но сидел дома с 11 до 15, тк интервал точнее не назвали.
Но просто "караул" был для меня когда отдавали обратно ковер. Просто позвонил оператор и сказал: " Сегодня с 16.30-18.00 будьте дома, привезем ковер". Отвечаю, уточню сейчас у ребёнка, будет ли она дома, тк я работаю. Ответ сразил наповал:" В смысле уточните? У вас 5 минут, я график на сегодня составляю, если не будете дома в это время, то повторная доставка 300рублей". Сказать, что я была удивлена....? Никто и не собирался со мной согласовывать дату доставки, просто перед фактом поставили и что хочешь делай....
2. И самое главное о чистке
На ковре была памятка о режиме стирки. Никто ее и не читал, ковер содержит вискозу и мыть его нужно специальным шампунем. В итоге мы получили чистый, но жутко жёсткий ковер. ( до этого он был шелковистый).
Прочитала бы похожий комментарий до заказа, скорее всего не решилась бы на заказ
Обычно не пишу отзывов... Но тут ситуация такая, что хочу поделиться. Может кому то мой отзыв будет полезен. 7 октября сдала в стирку четыре коврика. Пятый, маленький решила постирать самостоятельно дома. 9 октября, позвонили и сказали, что привезут ковры. Водитель экспедитор доставил всё вовремя. Ковры упакованы в пленку...но от неё шла такая вонь! Как от прокуренного и пропитого помещения. Быстро это выбросила. Впечатление уже было испорчено. Но когда увидела ковры, расстроилась ещё больше. От них шел уже запах химии. На ощупь ковры липкие, т.е. непрополосканные. Ворс примятый. Тот коврик, который я стирала самостоятельно был мягким и совсем другого цвета, т.е. чистый, пушистый (сделала фото для сравнения). Пыталась связаться с сотрудниками, чтобы решить проблему и получить хоть какое то объяснение. Посылала фото. Сначала согласились вернуть стоимость стирки за один коврик. Но когда узнали, что в таком отвратительном состоянии не один, а все ковры, отказались. И мало того, что ковры плохо постираны, они помяты. После того, как я отправила несколько фото, со мной переписку заблокировали. Прежде чем выбрать компанию, подумайте. К сожалению я не приняла во внимание отзыв, который оставлен чуть ранее моего.
Всё отлично ковёр как новый, персонал отзывчивый, очень быстро всё сделали, созвонились и привезли на дом. В субботу ковёр сдал а понедельник в 9-30 привезли. Созвонились спросили в какое время удобно вам. Молодцы.
Большое спасибо за чистку и оверлок ковра! Постоянно чистим ковры здесь, очень довольны. Ковры возвращают как новые, чистые, мягкие, пушистые. Потом они ещё долго остаются чистыми. В этот раз сотрудники предложили сделать оверлок ковра и немного его подрезать (старый советский натуральный обрезанный ковёр лежал в коридоре и по краям начал сыпаться, уже присматривали чем его заменить). В результате такой реставрации мне привезли абсолютно новую пушистую, мягкую дорожку с идеально подобранным в цвет и качественно обработанным краем, просто радует глаз и приятно ходить. Благодарим!
Молодцы! Сервис на высоком уровне! Обращаемся уже несколько лет, чтобы постирать ковры, а в последний раз возникла необходимость разрезать ковёр, ломали голову, где это сделать, а оказалось, в этой же компании! Да и сроки работ очень устраивают!
Впервые воспользовалась услугами данной компании, я в восторге! Спасибо огромное ребятам за проделанную работу, быстро, супер качественно и не дорого!
Ковёр был в не очень хорошем состоянии, и я переживала что он может не отмыться... Но зря переживала, ковёр отмыли за один день, вернули в лучшем виде, чистый, белый, ворс на ковре мягкий никакого неприятного запаха.
Девушка менеджер очень приятная и отзывчивая, ребята в цеху просто умнички, помогли вытащить ковёр из машины и погрузили обратно после мойки.
Однозначно рекомендую данную чистку! 👍👍👍👍👍
Я очень довольна работой компании "Эталон Чистоты" по чистке ковров и пледов! У них действительно профессиональные сотрудники, которые делают свою работу с большим вниманием к деталям.
Меня поразило, это качество итоговой чистки. Ковры и пледы стали выглядеть как новые после обработки - свежие, мягкие и безупречно чистые. Они действительно удалили все пятна и грязь, с которыми я боролась уже долгое время.
Кроме того, мне понравился отличный сервис, предоставленный компанией. Сотрудники были очень вежливы и ответили на все мои вопросы. Я действительно ощутила профессионализм и заботу о клиентах.
В целом, я очень довольна своим опытом работы с компанией "Эталон Чистоты".
Оператор этой организации разговаривает так, как будто делает одолжение. Ковёр почистили плохо. Ответили, что ковёр очень грязный и сделали всё, что могли. Зачем браться за работу с которой справиться не можете? Тогда сообщили бы, что почистить не получится и не брали бы деньги!
Позвонила в Эталон чистоты, оператор назначила время когда забрать ковёр, ребята приехали, забрали и уже на следующий день вернули, ковёр как новый, спасибо вам за вашу работу. Рекамендую
Не первый год обращаюсь в данную организацию, всем доволен. Особенно хочется обратить внимание руководства на четкую и слаженную работу курьеров Анатолия и Андрея, ребята всегда; пунктуальны, вежливы, аккуратны. Спасибо!
Была клиентом организации много лет, рекомендовала всем знакомым. Ежегодно сдавала ковер из детской комнаты в эту организацию. В этом году мягко говоря удивлена и крайне разочарована их работой. Забрали ковер. Позвонили, что чистка выполнена и озвучили стоимость ЗНАЧИТЕЛЬНО выше, чем рассчитывается на сайте. Я спросила, с чем связано. Ответили, что ковер вискозный. Как так? 5 лет был обычный, в этом году стал вискозный... Оператор ответила, что не знает, почему так. Попросила уточнить. Перезвонили, не вискозный, а деликатная чистка была оказывается. И стоимость работы еще выше, чем изначально обозначили. Почему? С этого года только такая. Почему не согласовали? С этого года не согласовываем.
Что случилось с этого года-то??!! Однозначно, больше не обращусь.
Я очень долго искал место, где смогут хорошо почистить мой ковер. И вот друзья мне посоветовали сходить в Эталон чистоты. Просто потрясающее место! Сотрудники вежливые и понимающие, а их золотые руки заставили мой ковер снова "дышать"
Суперское место, советую всем!
Отличные ребята, 3-й год подряд пользуемся только их услугами, всегда все очень быстро , оперативно, а главное чиииисто. 3-й год дают нашим коврам вторую жизнь)))
Цены тоже адекватные, что не может не радовать.
Спасибо!
Всё просто супер!!! Очень доволен . Отдаю чистить ковер не первый год, ребята просто МОЛОДЦЫ. Работа слаженная от приема заказа, до доставки. Хочется пожелать процветания. Кто сомневается отдавать или нет свой грязный ковер, советую: ОТДАВАТЬ!!! Заберут, отчистят и доставят.
Добрые и вежливые сотрудники , химчистка ковров и пледов присутствует , сжатые сроки все на высшом уровне , на днях отдавал плед , быстро очистили , на следующий день забрал . Отдельное спасибо Андрею содруднику цеха.
Спасибо за отличную работу. Дома маленькие дети, пятна от красок, сока и еды неизбежны. Иногда бывали промахи с горшком. Ребята отлично справились с нашими пятнами и плохими запахами. Ковер в идеальном состоянии, почти как новый. Быстро, качествено, удобно. Спасибо. Успехов и процветания вашей команде
Пользуюсь услугами лучшей химчистки в нашем городе уже более 4 лет! Сервис,как всегда,на высшем уровне. Добрые и отзывчивые операторы, замечательные курьеры, и само собой чистка Ковров идеальна! Спасибо вам большое!
Спасибо огромное компании Эталон чтстоны
Обратились первый раз, остались очень довольны. Сотрудники вежливые, по телефону обяснили и все обговорили, Ковер был с пятном, пролилась вода от цветов со средством. Пытались выводить и в домашних условиях и приезжали с компании Чистка на дому. Не получилось пятно вывести. И тогда я искала чистку ковров где професиональная мойка и сушка. И обратились в Эталон чистоты, чем остались очень доволь. Ребята когда забирали ковер, предупредтли, что 100% гарантии не дают.
Когда привезли обратно, он был как новый и пушистый. От пятна и следа не было.
Спасибо огромное, и упехов.
Впервые воспользовалась услугами "Эталона чистоты" и осталась очень довольна. Качество работы отличное, приветливый и услужливый персонал. Ковры забрали и привезли обратно в удобное время. И, что немаловажно, почистили ковры очень быстро и недорого. Раньше пользовалась услугами другой фирмы, но "Эталон чистоты" меня просто покорил! Рекомендую всем!
27 декабря 2023 был отдан ковер на чистку и озоноривание, 28 декабря вернули, не понятно в чем заключается чистка и озонирование, ради интереса после возврата пропылесосили ковер, полный контейнер грязи , хочу задать вопос руководителям фирмы за что было заплачено 4000 рублей. Наверное за то, что мой ковер у вас несколько часов в ангаре полежал. Не советую ни кому обращаться в эту фирму
Ожидали буквально 13 минут. Приехал персонал из 3-ёх человек. (Приехали добрые и отзывчивые люди) сразу принелись за работу. Мне с моей женой очень понравилось обслуживание после этого ковер стал чистым!Спасибо Эталону Чистоты!!!
Делали чистку ковров во всей квартире перед Новым годом. Остались очень довольны, ковры сами забрали , сами привезли, причем уже сухие. В общем сам ни за что такой результат не получишь, да и оно того не стоит. Т.к все стоит очень адекватных денег! Рекомендую !
Спасибо за отличную работу. Дома приезжают гости бывают марки и не отстировывается. Ребята отлично справились с нашими пятнами и плохими запахами. Ковер в идеальном состоянии, почти как новый. Быстро, качествено, удобно. Спасибо. Успехов и процветания вашей команде
Show business's response
Т
Татьяна Денисова
Level 6 Local Expert
September 6
Уровень хабальства администратора в этой конторке зашкаливает. Давно с таким не сталкивалась. Лояльность к покупателям -нет не слышали) Отдала в химчистку ковер и плед, цену озвучили 2000, есть запись разговора. Сегодня позвонили, что завтра привезут за 2500. Ответить на мой вопрос почему изменилась цена не смогли, после повторного звонка бросают трубку. Товарищи, верните мне мои вещи.
Друзья, если не хотите испортить себе настроение, не обращайтесь сюда.
Отличный сервис! Привез на чистку два ковра, советских, грязных но в хорошем состоянии, после чистки они были как новые! Только с фабрики!
Ребята молодцы толковые, прекрасно сделали свою работу, лайк👍
Салон оправдал все ожидания. Остались довольны результатом и обслуживающим персоналом. Цена доступная! Ковёр был в таком состоянии, что надежд не оставалось, но компания подарила ему вторую жизнь. Спасибо за такой сервис и персонал! Будем обращаться ещё!
Пользуюсь услугами этой химчистки впервые. Решил воспользоваться, так как мой плед с момента покупки не чистился ни разу(ему 1,5 года), на нем были пятна какие-то, да и в принципе по цвету стал темнее. Воспользовался этой химчисткой по совету знакомой. Эти ребята превзошли все мои ожидания. Плед выглядит, как новый, никаких пятен и следов от них, цвет пледа тоже стал таким же, как и при покупке. Я был очень удивлен. Спасибо огромное! Обязательно обращусь сюда снова и знакомым буду советовать.
Я решил использовать услуги данной компании, сделали все хорошо и быстро, ковер и плед чистые как будто новые! Приятные сотрудники и персонал, очень доволен их работой!
Светлый ковёр был в плачевном состоянии..никакие чистящие средства не спасали, только оставалось нести на мусорку... И вовремя я обратилась по совету подруги в Эталон чистоты! Мне привезли ... новенький ковёр ! Сказать, что я была поражена- значит ничего не сказать))) И ещё порадовало то, что привезли даже раньше срока. Прекрасный персонал, качество на высшем уровне!! Успехов и процветаний Вам !
Замечательная работа специалистов "Эталона чистоты": быстро, качественно и с доставкой. Я очень довольна результатом. Держите марку и от заказчиков не будет отбоя.
Всем рекомендую эту компанию! Я даже не думала, что так качественно и чисто будут выглядеть ковры! Они как новые! Большое спасибо все работникам. Начиная от приёма заявки , заканчивая доставкой! Вы профессионалы !!
Впервые воспользовалась услугами этой компании. Всё очень понравилось! Почистили замечательно! Быстро и качественно! Курьеры не заставляли себя ждать. Рекомендую.
Много раз стирала ковры на автомойках, но особого восторга не было к сожалению((( Но ребята из Эталона чистоты просто умнички и волшебники! Сервис на 100 и качество стирки просто 🔥🔥🔥Всё достаточно быстро, приехали домой, ковры забрали и через 2 дня привезли мне мои ковры, только новые👍👍👍Такими я их видела лет 5 назад, когда из магазина домой привезла😅. Так что ребята молодцы, теперь я их клиент на веки вечные!!!!
Хотела узнать как конкретно будут стараться мои ковры ( если ,что ,20 штук ,а это не не 2 и 3) поэтому важно как их будут стирать .На что мне не дали никакого ответа, ни какое у них оборудование, ни какой химией они пользуются, а самое обидное ,что после того как я попросила их сфотографировать оборудование ,они меня заблокировали.А так же подозрительно, что они меняют своё название,то Эталон чистоты ,то стирка ковро Орел,Брянск...НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ.
Обратилась в эту компанию, так как обращалась ранее и была всегда довольна. Но в этот раз результат чистки паласа просто ужас. Отдала грязный палас на чистку , а мне привезли ещё грязнее, оставили какие то черные пятна , похожие на мазуту или маркер чёрный жирный . Позвонила и скинула фото результата их работы , а мне начали говорить что палас проходил чистку и пятна они не могли поставить, мнут приехать и забрать за дополнительную плату 500 р. Спрашивается я за что заплатила деньги? Что бы мне его не отстирали и ещё пятна оставили , и теперь я должна заплатить дополнительно, что бы мне отстирали пятна , которые появились по их вине. Вопрос так и не решили , плохая компания . Ещё называют себя Эталоном Чистоты . Пятна свои они отказались отстирываться бесплатно и возвращать деньги за Не стираный палас тоже отказались . Не советую . Обращайтесь лучше в другие компании , но не в эту . Тут даже одной звезды им жалко . Не стоят даже одной звезды.
Компания супер! Все ковры чистятся очень быстро ,я в восторге от проделанной ими работы, буквально на следующий день мне позвонили и сказали забирать ковер, меня все устраивает, ставлю 5 звезд!
Посадите нормального оператора на телефон . Хотела постирать ковры ,ничего не обьяснила,что то протараторила,называйте адрес типа приедут. Ни условия не объяснила ,ни сколько стоит . Положила трубку ,больше звонить не буду. Спросила о цене,за эти деньги могли бы быть и повежливее!
У меня был горький опыт , обращения в другую компанию...
В этот раз знакомые посоветовали компании "эталон чистоты" решила попробовать на свой страх и риск, на ковре был запах после маленьких собак, а на пледе пятно от слайма, сотрудники при приёме заявки сразу честно сказали " гарантий к сожалению не можем дать", далее все как по сценарию...звонок "через 20 минут приедем за ковром и пледом" ....далее как в тумане ...ожидание...но прошли сутки и снова звонок " все готово , можем привезти " ...ожидание в 2 часа, опять приехал парень ,все привез , оплатила и...была приятно удивлена, курьер выдал чек ( что бывает редко в подобных фирмах) , уехал... я недолго думая все расстелила и вытащила из упаковки и.
..моему удивлению не было границ, все чистое и без запаха))))
В общем всем с гордостью теперь советую компанию "эталон чистоты " , все сотрудники выполняют работу на отлично.
Спасибо огромное компании Эталон чистоты, от стирали ковёр на УРА. Работа выполнена качественно, не пожалел, что обратился именно к ним. Всем советую, не пожалеете!!!
Обратился в эту компанию впервые. Отдал почистить мой любимый ковёр, не ожидал что-то сверхъестественного, а зря. Выглядел он как новый, спасибо за такую качественную работу. Буду теперь обращаться только в эту компанию.