Etam
Directions
Мега – Главный вход
118 m
Similar places nearby
20 reviews
February 10
Здравствуйте! Были вчера 09.02 первый раз в магазине , ознакомились с коллекцией , за все время прибывания в магазине к нам никто не подошел , не предожил консультацию или помощь , все были занята сугобо лично своими делами , кто-то сидел в телефоне кто-то просто молол языком , во всем подборе моделей мне помогала дочка ! продавцов нет(((, зовешь их с выбором не помогают , Отвратительное отношение к покупателям , нет желание заходить туда из-за продавцов!!!!
Все молчком , об акции -14% умолчали , пока я сама случайно не прочитала на экране данную информацию ! Если б информация была предоставлена продавцами , то я бы преобрела бы еще белье. Но увы , на кассе уже провели оплату ! Неужели у Вас в магазине при покупке белья не выдается упаковачный пакет ???
Конечно большое разочарование осталось от продавцов и консультантов магазина
Не хочется возращаться к таким безразличным прдавцам .
Качества белья и выбор моделей понравился , долго искала , что может подойти , за это огромное спасибо!
Жаль не скажешь это о людях работающих там !
1
December 30, 2024
Отвратительная работа интернет-магазина и оператора чат-бота. Сделала заказ на сайте 23.12.24, обещанного звонка оператора по согласованию доставки в течение 2х суток не дождалась. Написала в чат-бот, чтобы уточнить вопрос по доставке. Написала точный адрес. Оператор мне прислала бланк , где не была указана ни дата доставки, ни временной интервал, а строка адреса была частично обрезана, но часть адреса видна. В итоге в процессе переписки согласовали дату на 29.12.24 в первой половине. На мой вопрос о точном интервале времени ответа не последовало. В назначенный день доставки утром звонит курьер и называет мне не мой адрес( указан другой район). После разговора с курьером выясняется, что ему этот адрес указала оператор. Оператор чат-бота связалась со мной в этот день только в 23 часа 15 мин с просьбой уточнить, актуален ли мой вопрос об интервале доставки сегодня, и это, когда до окончания дня осталось 45 минут. Извинений за свой косяк не принесла.
На следующий день она же присылает мне в чат-бот бланк вновь напечатанного ею заказа, пидимо выдавая его за старый, где уже и адрес правильно указан и дата стоит, только не 29.12.24, как договаривались изначально , а 09.01.25 и уточнение о том, что она не могла ошибиться и адрес указала верно. Но у меня остался старый бланк с ошибкой и я его ей предъявила.
В итоге дальше какие-то нелепые оправдания с попыткой сохранить лицо. Мне очень неприятно, что в такой компании, как Etam я получила такой неприятный опыт взаимодействия, когда менеджер-оператор в чат-боте не только не признаёт свою ответственность за ошибки, но еще и и пытается их скрыть. А самое главное НЕ ПРИНОСИТ МНЕ - КЛИЕНТУ ИЗВИНЕНИЯ за доставленные неудобства!
К самому магазину у меня претензий нет. Но такие сотрудники наносят урон его репутации и отталкивают клиентов своим отношением.
February 1
Очень давно люблю этот Etam, часто покупаю белье здесь.Приятный сервис,заботливые девочки и красивая одежда
1