UPD: все же тут самый вкусный капучино на районе :) совсем все проблемы не ушли, но бариста стали реже меняться и с перерывами стало как-то более предсказуемо
Несколько месяцев назад, попробовав ваш кофе в этой кофейне, стала ходить только к вам, потому что кофе был очень вкусный. Был. Сейчас он тоже хороший, но уже не на столько, он какой-то разный, то по-обычному вкусный, то слабее, то иногда и вообще никакой. Беру всегда для себя только капучино. Раньше были два постоянных бариста, готовили вкусно, быстро. Сейчас постоянно баристы меняются, а вместе с ними и вкус кофе. Второй момент, который стал не удобен, это перерывы у бариста всегда в разное время. У работника должны быть перерывы, но хотелось бы какой-то предсказуемости. Возможно, следует сделать их фиксированными на те случаи, когда бариста просто моет чашки и говорит, что отдыхает. Зная о таких перерывах, можно и посетителям "планировать" лучше свое время за кофе..Понятно, что могут быть незапланированные перерывы, но это скорее исключение. Когда берешь кофе на вынос, чтобы не терять время, то ждать 15 минут только когда начнут его готовить, так себе. Также есть вопросы к скорости приготовления напитков. Если в очереди перед тобой пару человек, которые заказали нестандартный черный кофе, то ожидание ну очень длительное. Тут не то, чтобы перерыв у баристы нужен, тут нужен второй человек или помощник. Сейчас с каждым днем общее впечатление все хуже и теперь пробуем другие места.
Прекрасный кофе, парень-бариста с длинными волосами моя личная гарантия, что я получу сегодня удовольствие от любимого рафа с лесным орехом и ванилью)) Молодцы, очень уютно, бариста делает вкусный кофе, возвращаюсь через день)
Раньше все было великолепно!
Но месяц назад в этой кофейне начали постоянно меняться бариста. И начался сущий ад….
Постоянно разный по вкусу кофе. Вечно не хватает сиропов. Несколько раз приходил, бариста мог заниматься чем угодно, кроме своей непосредственной работы. При этом вежливо сообщить о перерыве и попросить подождать - ни в коем случае! Огрызается и делает очень недовольное лицо
Сегодня была последняя капля - опять новый бариста. Опять нет сиропа. Сегодня еще и льда не было достаточное количество!
Попросил сделать кофе. Оплатил. Прихожу, благодарю, беру стакан - и понимаю, что бариста его не закрыл! Обливаюсь, салфеток влажных, конечно же, нет. Сижу вот на работе с пятном на футболке прям на пузе…
Спасибо большое, этлон кофе!!!
Единственная точка сети и кофейня рядом с домом, где могу брать флэт, не переживая за вкус) стабильно хорошо настроенный и вкусный. Ребята и парень и девушка всегда дружелюбны и внимательны.
Так что несмотря на то, что кофе есть и дома и на работе, я всё равно захожу сюда и ещё ни разу не осталась расстроенной) ребятам бариста большое спасибо, вы молодцы!
Зашла на днях в эту «кофейню», больше желания сюда идти не имею.. мальчик за стойкой по имени Андрей видимо не справляется со своими обязанностями, брала капучино, молоко на вкус кислое, сам кофе был холодный, я конечно понимаю у нас лето но я бы хотела попить горячий кофе, к тому же руководство могло бы нанять более вежливый и приветливый персонал, примите меры
Раньше каждый день заходил, всегда вкусный флэт и богические сендвичи.
Сейчас смысла заходить уже нет, в 90 % случаев баристы нет на месте, а сендвич в последний раз был на половину холодный. Вкус кофе тоже понменялся. Жаль кофейня у дома перестала быть хорошей …
Крик души. Пожалуйста, сделайте что-то с текучкой бариста. Вкус действительно очень разный у кофе. Раньше было все здорово, а сейчас не знаешь что получишь. 5 звезд в надежде на снова вкусный кофе :)
Отличный кофе, прекрасные бариста, быстро готовят, выбор сиропов стал поменьше, что в целом, как везде.
Pets friendly (для некоторых это может быть минус).
Молоко альтернатива сократилась, но 4 точно есть на выбор.
Кофе очень вкусный! Перепробовала много мест, сама работала бариста и понимаю кое-что) очень достойные зерна и самая лучшая девушка бариста Лена, очень вкусный кофе варит
Флэт в самое сердце 🤍
Вкусный кофе, любим это место! Всегда приветливые сотрудники, готовят с душою и с большим количеством сиропа))) поэтому всегда вкусно!
Show business's response
М
Мария
Level 11 Local Expert
June 2
Люблю вашу кофейню - атмосфера и кофе - все топ, но в последнее время очень расстраивает график работы.
За неделю трижды в разное время пыталась попасть - все три раза у бариста был перерыв, один из них случился даже несмотря на то, что я и еще один посетитель зашли в кофейню. Очень расстраивает такой режим - понимаю, что у ребят должен быть отдых, но возьмите второго сотрудника или сделайте фикс перерывы, чтобы люди не ходили просто так и не тратили время. Очень портит настроение - приходится идти за кофе в другую кофейню, у кого таких проблем нет
Не первый раз захожу в вашу кофейню и каждый раз происходит казусная ситуация, когда работает девушка Владелина.
Заказал «айс-латте» 05.07.2023, в 18.15. Попросил добавить сахар и перемешать, (уточнил, чтобы это сделали в питчере под эспрессо, чтобы сахар хорошо растворился!). Сотрудница не размешала, впридачу не уведомила, что напиток готов, в итоге сидел, ждал. Не всегда хочется следить, что напиток уже стоит на выдаче, это все таки обязанность бариста.
Второй момент. Каждый раз, когда прихожу, сотрудница курит на улице, болтает с кем-то и стоит табличка, что на перерыве. Я понимаю, что отдых должен быть, но он явно превышает норму. Приношу извинения, если так часто совпадает, что я прохожу мимо, и она курит, хотя странно это)
Пишу отзыв не для того, чтобы испортить вам рейтинг, ибо точка мне нравится, а чтобы вы приняли меру, так как девушка общается (точнее, молчит с недовольным лицом) и готовит "ради галочки", забивая на качество сервиса. Пока что "вылавливаю" хороших сотрудников на точке))
Вкусный кофе! Девушка бариста очень милая, а вот парень бариста какой то бука даже не рассказал что у них оказывается есть программа по которой 7 кофе будет бесплатен) Но второй раз девушка меня зарегистрировала и рассказала)
Кофе хороший ,один момент , при приготовлении двух напитков сразу кофе получается очень слабым((( не делайте так ,качество продукта сильно страдает .
Show business's response
Ольга Гладышева
Level 13 Local Expert
March 8
Мне нравится ваш кофе и я предпочитаю Этлон многим кофейням , Но третий раз натыкаюсь на ситуацию когда в кофейне тупо не хватает молока кокосового , ну комон ребят , наладьте поставки , посмотрите проходимость , делайте запасы. очень не приятно 😕
Пустое заведение, посетителей ноль. Бариста с именем «Ольчик» на бейдже встречает гостей кислым выражением лица, не здоровается, видимо отпугивает посетителей, чтобы не напрягаться лишний раз. Некомфортно в заведении.
Заведение было открыто , но девушка сказала что обед. В 17-00 и не пустила в туалет, так как цитирую " нужно что то купить, чтобы сходить в туалет, а купить не получится , так как обед". Закон ведь есть об общественных местах. Надеюсь исправятся
Здесь один аппарат стоит пятьсот тысяч рублей. Зерна везут из Бразилии, их не обрабатывают паром, сливая весь кофеин в энергетики.
Персонал бомба! Катя вежливая и учтивая, Таисия, с харатером строгим, управляющий вообще лучше всех.
А кофе, ах да кофе... Лучше зайти, заказать порцию американо за восемьдесят рублей и всё сами поймёте.
За вкус ручаюсь! Он или они очень вкусное.
#щедабр
Все прекрасно. Но уж очень долго. Или медленно…Ожидала кофе около 20 минут, хотя передо мной было всего 2 человека.
Добавьте побольше интересного чая. Крафтовых сейчас много , гречишный..