Наверное крупнейший игрок на электротехническом рынке РФ, а это уже о многом говорит.
Если брать конкретно Трефолева, то это место в первую очередь рассчитано на сегмент В2В и профи клиентов. Для розницы есть другие магазины (ВТЦ) по городу.
Единственное что хочется отметить, так это само место расположения офиса.... добираться до него, прям скажем не очень удобно, да и в целом для такой серьезной организации, место далеко не самое престижное, вокруг сплошная пром зона и нет даже нормального тротуара (не все приезжают на машине!). Так что советую компании рассмотреть переезд главного офиса в нормальное место, а там только склад оставить.
Парковка рядом с магазином вторым рядом стабильно, менеджеры отзывчивые, любой вопрос решают быстро, склад выдаёт товар довольно быстро, в общем и целом всё хорошо.
Вчера был на ул. Трефолева в ЭТМ. Скажу честно, очень впечатлен и приятное впечатление осталось от совместных решений возникших вопросов с работниками Барсуковой Светланой и ее руководителем Федотовым Артемием. Молодцы и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Быстро. Четко. С толком. С расстановкой.
Достаточно быстрое обслуживание.
Товар выставлен с характеристиками на стендах.
Небольшой минус - не всегда есть свободные парковочные места на спуске у входа. Приходиться бросать машину на проезде или перегораживать уже припаркованные машины.
Полтора часа ожидания, это жесть... Народу нет, длинных очередей тоже .. походу на складе персонал тупо спит,а не собирает заказы... Рядом со мной сидел мужчина, так он ещё на час раньше меня приехал, в итоге я уехал, а он ещё сидел ждал ... Печально всё в общем.... Не рекомендую!!!
Хороший магазин. Купил здесь много товара по неплохим ценам. Кладовщики даже помогли загрузить в машину тяжелую коробку, за что отдельное спасибо. Часть невостребованного товара без проблем вернул по чеку. Деньги вернулись на карту.
Мест для парковки немного, но всегда есть прямо напротив магазина.
менеджеры ждут крупного клиента, хотелось бы общаться с обычным продавцом, не замороченным на выполнение личного kpi, ребята на отгрузке молодцы. Приятно, что на точке широкий ассортимент в наличии и нет проблем с парковкой.
Все, что интересовало , помогли разобраться и выбрать , спасибо большое. Спасибо ребятам менеджерам. Отгружают быстро , не приходится ждать. С парковкой проблем нет. Рекомендую .
Так как именно здесь находится контора ЭТМ, как магазин конечно далековато от всех дорог находится, но он и рассчитан на оптовиков, хотя можно купить всю продукцию и в единственном экземпляре.
5 метров кабеля ждешь по 40 минут. Время тратишь чтоб забрать маленький заказ очень много. Лучше переплатить в другом магазе и забрать сразу. При том что я сделал заказ за день думал так будет быстрее. Нет разницы нет вообще.Второй раз такая фигня. Че не набрать складчиков побольше чтоб заказы выдавали быстрее!?
Хороший выбор товаров, работают с юридическими и физическими лицами, индивидуальный подход к клиенту. Попался толковый менеджер, всем объяснил, рассказал (Евгений)
Хороший магазин, но неудобно добираться. Выбора провода для внутренней проводки нет,за исключением чёрного. Чёрный в доме совсем не сочетается, а в гараже сарае подойдёт. Похоже теряет свой статус как ранее. Это плохо
Хороший ассортимент, вежливые и профессиональные менеджеры. Отдельное спасибо Александровой за быстрое и качественное формирование заказа.
Show business's response
С
Сергей З.
Level 4 Local Expert
November 21
Был один раз, забирал заказ. Персонал показался не приветливым, лица несколько недовольные, посредственные. В остальном магазин как магазин, с заказом все норм
В отличии от других офисов, ЭТОТ, оставил негативный осадок. Пришли получить заказ, который был с формирования за 2 дня до нашего прибытия, но нам пришлось ждать пока его соберут. Далее, менеджеры не владеют информацией,как бы это по мягче сказать:они не в теме, в электротехнической продукции мало что понимают. Отношение к заказчику такое, как будто мы им мешаем мир спасать. В других офисах(на Ленинском, в Гатчине) не в пример профессионнальный подход
Странное место из всех менеджеров не было никого кто понимал бы в типоразмерах контакторов и тепловых реле, соответственно пришлось все заказывать на свой страх и риск и соответственно не угадал. Если вы это продаёте то извольте сделать так чтобы лица которые занимаются продажей могли ответить на вопросы покупателей!!!
Обслуживание на высшим уровне 😕
С начала ты ждешь пока освободится менеджер, потом тебя игнорируют, вообщем зря потраченные 20 минут
Ушли ни чего не купив
Самые гуманные цены.
Менеджер связался со мной по заказу, помог подобрать то что нужно. Доставили заказ в пункт выдачи быстро.
Сам пункт выдачи легко найти. Спасибо!
Организация продаж выстроена коряво . Как удобно магазину не покупателю . Чтобы сделать возврат нужно было пройти немыслимую процедуру . Не рекомендую.
Минус звезда за отсутствие указателей, крупной вывески, еле нашла, подъезд очень неудобный, но это как по мне. Сам магазин в полуподвальном помещении, достаточно маленький, ассортимента не много. Стендов информационных достаточно. Как пункт выдачи вполне, но как торговая точка - не очень.
Неудобный график работы. Месторасположение магазина неудобное, добраться общественным транспортом проблематично. Высокомерное, отношение к клиенту: впечатление, что они делают одолжение, что общаются с клиентом, который отвлекает сонных сотрудников от привычного распорядка. Условий никаких: ни автомата с кофе, ни туалета. Интересно весь офис ЭТМ до конца рабочего дня терпит? Обслуживают долго и высокомерно. Худшее из отделений ЭТМ!!!