Добрый день!
Недавно обращалась в магазин ЭТМ за розетками и выключателями. Очень понравилось работать с консультантом Юлией - помогла как сверить и посчитать все механизмы, в которых я в край запуталась. В итоге всё приобретено верно 👍🏻 Спасибо большое!
Отличный магазин, электрокаров и комплектующих, с широким ассортиментом и компетентными продавцами консультантами, качество товаров отличное, в наличии всегда всё есть!!!) Имеется скидочная система, цены вполне приемлемы!!!) Рекомендую!!!)
Заказывал светодиодную лампу. Заказ забрал в магазине. Но, привыкнув доверять, не проверил сразу на складе. Развернул пакет дома, открыв коробку из-под лампы, обнаружил вместо светодиодной, лампу накаливания. Коробка была как раз из-под заказанной мной лампочки, но, видимо, кто-то её подменил. Хорошо, что была нужных мне параметров, но.... Уважаемые потенциальные покупатели, проверяйте всё "не отходя от кассы". Не повторяйте моей ошибки. Единица только за обман. Так магазин хороший.
Хороший магазин. Огромный выбор электрооборудования. Но хотелось бы работу с клиентами улучшить. Можно быть первым в очереди и простоять долго, а можно быть не первым и обслужиться быстро. Может поставить аппарат с талончиками?
3
1
Show business's response
Владимир Владимирович
Level 7 Local Expert
June 11, 2023
Редкие хамы-консультанты, слабо разбираются в продукции, вопросы о квадратуре кабеля вызывают ступор... Но самое главное - если Вы культурно задаёте вопросы, воспитаны - то к Вам отношение наплевательское, нехотя, через губу... Филиал Великий Новгород, посещение 09.06.2023. Растеряете постоянных клиентов, Господа... Печально...
Выбор большой ,но не всегда можно найти какую нибудь мелоч. Впрочем магазин так себе. Продавцы молодцы ,внимательные. Всегда помогут подобрать нужную вещь ,если она у них есть.
При заказе в интернет магазине, выбирал товары с получением на следующий день (так было написано на сайте). В итоге оказалось что ждать надо 3 дня!!!!!!! И это ещё не всё-заказывал ещё кабель ВВГНГ 3*2,5, но почему-то эту позицию взяли и удалили с заказа, без предварительного звонка и предложений о замене!!! Очень разочаровывает ваш магазин.
Вот ничего не могу сказать по ассортименту или цена-качество. Не успела. Зашла в магазин, огляделась, спросила где нужный товар. Ткнули пальцем в стелаж, не предложив в выборе. Через 30 секунд продавец или менеджер просто встала от компьютера и со словами "у нас кварцевание" выгнала всех их помещения. Учитывая, что находятся на отшибе, туда ещё доехать нужно умудриться. Сервис огнище просто.
Странное ощущение от этого магазина. Цены не самые низкие. Многих позиций, которые были нужны, в наличии не оказывалось, предлагали ждать подвоза из Питера. Хотя вещи элементарные. Часть позиций продают только оптом. Но куда мне десяток выключателей? Режим работы, заявленный на сайте, не соответствует реальному. В общем, неоднозначное у меня сложилось впечатление.
Нормальный магазин, но бывает проблема с заказами. Недавно сделал заказ, все оплатил, на следующий день позвонили *заказ поступил*. приезжаю забирать его и оказывается, что не все позиции из заказа в наличии или привезли.. Не ясно, очень неприятная ситуация, возврат денег и опять заказывать, когда весь заказ нужен уже сегодня. Не знаю, может мне так не повезло.
6
1
Show business's response
wasiliy swistunov
Level 10 Local Expert
December 2, 2022
Удобная парковка, заказ товаров через интернет магазин, грамотные менеджеры.
Товара много. Найти самому что-то нереально. Сайт тоже не ахти.. толи механизм не отлажен, то ли ещё что. Менеджеры порой нет-нет да и грубят... вернее один и тот же менеджер..
Шикарно работают люди, не самые заоблачные цены, подбирают толково, приятно поболтать о схемах и возможных решениях реализации, да и очередей ни разу там не видел
Нравится ЭТМ наличием некоего сервиса и корпоративной культуры. Но я работал там, и фразы начальства: "Задача менеджера продавать дорого", "с ЭТМ престижно работать, поэтому мы и продаем дороже", а также "Рабочее место менеджера в голове кюу клиента", запомнились, похоже, на всю жизнь. Всё якобы ради клиента, но по факту из вас пытаются выжать всё то, что выжимается. Всегда здесь просите скидку, это не зазорно, и продавцы вас поймут, ведь у компании существует несколько уровней цен.