Отличная организация, но новый начальник отдела продаж Покровский Лев настолько низко ценит клиентов, что делает все, чтобы клиенты выбирали другого поставщика . Давно не сталкивался с таким хамским отношением к клиентам
Отличный магазин, заказали онлайн тёплый пол Devi, в течении недели все приехало, цена отличная. Вообщем все понравилось. Удобный личный кабинет ещё хотел бы отметить
Бардак !!!!!Не возвращают денежные средства больше недели!!!!
Оплатил продукцию, приехала доставка и из суммы заказа в 50 000р приехал товар на 16 000р и все это попадает на выходные!
что бы рабочие не простаивали заказал все в Петровиче, приехало все во время.
В компании этм отказался от остальной продукции.
Деньги не возвращают больше недели!!!!!!!
Счет оплатил 16.09.21 уже прошло 11 дней с момента моей оплаты, денежные средства не возвращают!!!!
Общаюсь с руководителем отдела продаж ЭТМ Афганом, говорит что все директора в курсе все начальники складов, но то что они в курсе на решение моего вопроса ни как не влияет.
Такое ощущение что обратился не к лидеру рынка по электрике а в шараш-монтаж.
3
1
Дарья Молочная
Level 12 Local Expert
August 5, 2023
Всегда все было четко и без ошибок. 3.08.23 приобрели остатки кабеля, по маркировке 5 метров. По факту сегодня выяснилось, что он 2.90м. При покупке не проверили, так как всегда все было в порядке. Как итог, не хватка кабеля и переплата за метры, которых нет
Пришёл в офис за заказом. Быстро обратили внимание, сразу подсказали как пользоваться электронной очередью. Выдали в течении пары минут. Парковка свободная, место есть, территория закрыта шлагбаумом. Рекомендую.
У ЭТМ конечно выбор огромный но столкнулся с подрядчиком монтажником который хотел брать именно тут при цене на 35% выше... Может выгодно ему было тут брать при том что ввг много где и подешевле продадут...
Отличный магазин электротоваров, доставка, как правило, 1-2 дня, цены завышенные, если покупать без акции, доступность магазина средняя - от метро далеко, удобно на машине подъезжать.
Товар качественный, сертифицированный.
Удобно сформировать заказ через интернет и забрать в удобное время. Менеджеров много. Очереди нет. Склад работает без сильных тормозов. Возникающие сложности решают оперативно.
Заказываем материалы по работе. И, постоянно получаем недовложения. ПОСТОЯННО!
Логисты работают отвратительно, не могут даже заранее сообщить ориентировочное время доставки.
2
2
В К
Level 12 Local Expert
September 13, 2023
В этом офисе самые гадский менеджеры этм, в том числе и руководители, причем в других офисах в разы ситуация лучше
ЭТМ надёжная компания и имеет вкусные цены на свои товары + скидки. Менеджеры вежливые и компетентные, помогут оформить заказ и подобрать по ценам. Как буд-то всё класс но конкретно в этой точке очень долго работает выдача товара. В Дзержинском процесс получения продукции проходит раз в 5 быстрее. А в общем хорошая фирма, могу от души советовать своим друзьям
менеджер Сакович Виктория Владимировна , абсолютно, некомпетентна !!! обманывает со сроками поставки продукции, после оплаты без предупреждения переносит сроки и задерживает поставки на дикие промежутки времени
Одна звезда за то , что ноль нельзя поставить . Придя в эту лавку за конкретным заказом , попал бюрократический ад. Мне нужен товар , времени мало , а меня начали гонять по магазину то за одной бумажкой, то за другой - третьей, да отнеси это все еще в какое- то окошечко , и опять беги за очередной бумажкой. Как и в Электромонтаже , примерно треть персонала - абсолютно бесполезна и некомпетентна , но хочет получать з/п за печатание бумажек , а это ведет к удорожанию ассортимента. К слову , ценник там далеко не самый низкий , как уверяют многие. Потратил в стенах этой лавки 30 минут , пока мне не выдали один единственный автомат , за которым я приходил. Из магазина вышел обескураженный и демотивированный . Больше ни ногой.
Отдельно хочется написать о сайте - неудобный , глючный , тормозящий . Постоянно приходится восстанавливать аккаунт по причине "неверных данных " при входе в личный кабинет . Без номера телефона вы не сможете не то что оформить заказ- даже войти в ЛК не сможете. Просто кровь из глаз (
Но весомый плюс все же есть : шансы купить там левак сведены к нулю . Это обнадеживает.
Электротехнические товары устраивают по ценам в высшей степени. Это склад-магазин, но лучше делайте предзаказ на сайте (на месте через менеджеров может быть долго). Жаль, что организации по субботам перестали обслуживать, работают только с физлицами. Снизила до 4 не точке (они стараются), а руководству: ощущается нехватка персонала со всеми вытекающими. А еще за то, что схема подъезда изменилась (с другой стороны), а на сайте это не было написано.