Отвратительный магазин!!! Заказ №999/2479192 от 02.11.2021г. отказались выдавать сославшись на то, что они не принимают наличные из-за карантина. Сообщить об этом нюансе никто не удосужился. Уже приехав в магазин за заказом, меня поставили перед фактом, или оплачивай по ссылке, или не их проблемы. Решить вопрос отказались. НЕ советую этот магазин!!!! Пожалейте свои нервы и время.
Пришел за лампочкой в 18-40, простоял в очереди из 3 человек до 19-00, а потом магазин закрылся. Был 1 (один) продавец по имени Афган и он отказался отпустить товар, продать эту лампочку, причем в довольно грубой форме. Наберите продавцов в необходимом количестве обучите их, так работать нельзя! А те, кто сюда собирается за покупками, закладывайте лишние пол-часа на очередь.
Не плохая организация, заказанный материал отгрузили на следующий день после оплаты счёта по безналу, все оформили достаточно быстро, удобное расположение, есть где припарковаться, в общем не плохо.
ЭТМ классная компания, но как всегда есть свои нюансы. Я часто приобретаю материалы для эл.монтажа, покупая за безнал, чтобы вернуть то что было куплено с излишком, очень проблемно. Хотя могли бы забрать часть от стоимости материала и принять излишек, а часть денег закинуть на баланс компании. Без каких любо бумаг и документов, то 100500 бумажек надо принести чтобы сдать излишек.
Ужасно! Заказав товар на сайте с учётом того что он есть в наличии именно в этом магазине, оплатив онлайн, приезжаешь забирать, а его и нет в наличии тк возможно его еще и продали!
Заказал как-то здесь электроустановочные изделия скрытого монтажа, привезли на следующий день прям на объект, быстро, чётко!
3
Show business's response
Александр Прохоров
Level 8 Local Expert
May 30, 2022
Хороший магазин при ремонте. Покупали выключатели и различные розетки при ремонте квартиры. Но все необходимо заказывать заранее. Просто приехать и купить чаще всего невозможно.
Хорошие цены. Поиск по сайту не логичный. Сортировка по цене работает криво.
Не смог оформить заказ. Выдает только пункты выдачи в Новосибирске. Ручной ввод региона(Москва)результатов не принёс.
закрыто на ремонт информации нет. Следуя информации,размещённой в интернете о графике работы магазина,приехала закупить товар. Но магазин оказался закрыт на ремонт,причем не первый день. В законе о защите прав потребителя указано,что продавец ДОЛЖЕН предоставлять достоверную информацию в том числе р о графике работы
Большой выбор, приемлемые цены, быстрые отгрузки продукции.
2
Show business's response
Андрей
Level 15 Local Expert
February 14, 2022
Отличный магазин электротоваров и промавтоматики. Хороший сервис, удобный интернет-магазин. Быстрая доставка со склада. Выдача товара даже в условиях пандемии - просто выносят пакет к тебе на крыльцо. Из рук в руки.
Отвратительный сервис! Получили отказ в обслуживании, прождав 20 минут, тк они до 19-00, а мы пришли заранее. Совершенно наплевательское отношение к покупателю. Так работать нельзя! Как будто в СССР вернулся в плохом смысле с ненавязчивым сервисом.
Чтобы забрать интернет-заказ уходит минимум 20 минут и так постоянно, если в магазине больше двух человек. Поставьте отдельного человека на выдачу интернет-заказов.
Не приняли выключатели на возврат. Якобы без упаковки он нетоварного вида. На наши убеждения - пошел в уголок потребителя, но, разумеется, книжку читать не стал. Сказал: приходите в понедельник, будет начальник. Вот только в понедельник утром мы уезжаем. Очевидно, больше в этот магазин ни ногой
1
2
Андромеда
Level 9 Local Expert
October 23, 2021
Раньше рядом был прекрасный большой магазин электрики, в котором можно было купить все, что нужно, а если чего-то не оказалось, можно было заказать. Теперь сделали - жалкое подобие. Лучше бы оставили Мини-Перекресток!
Покупал кабель 3х2.5 и допустил глупую ошибку, не посмотрел на маркировку. Понадеялся на то что это серьезный магазин и люди ответственно подходят к своей работе. Благополучно закинул кабель рабочим на розеточную сеть. Был неприятно удивлен когда начал расключать. По факту кабель отгрузили 3х1.5. В итоге потраченный материал, потраченное время, заново штробить и шпатлевать стены. В ЭТМ сказали что сожалеют, но компенсировать разницу в стоимости кабелей отказались. Будьте внимательны при покупке не только в подвале у дома, но и в крупных магазинах.
Хороший магазин нужных товаров я там светодиодные лампочки покупала ,правда они мне не подошли так как мне нужна прозрачная колба полностью а не замутненая на половину
Всегда можно прийти и спросить совет по электрике,проводке,сечении провода и т д
Заказывал кабель пугв 1х10 3 разных цвета по 13 метров , 1 цвет приехал 13 метров , другие по 10 !!! Обнаружил только на объекте , оставил обращаете по телефону 2 месяца назад , ни ответа ни привета ...
Доставка в этот пункте опаздывает на пол дня... в итоге пол смены техника и люди простояли в ожидании, хотя менеджер утверждал что товар будет в этом пункте с утра.
Жаль что раньше не знал про этот магазин! Персонал отзывчивый и всегда подскажут что лучше, что хуже и даже если у них дороже порекомендуют другое место! Очень понравилось обслуживание и качество их труда! Можно было бы поставить выше оценку поставил бы! А так 5+
Стоит зайти,просто посмотреть на продавцов.
Проблема с парковкой,затруднён подъезд из-за схемы движения.
Ассортимент не всегда есть на складе,иногда приходится ждать несколько дней.
Но скидку можно выбить,если поторговаться.
Давно сотрудничаю с компанией ЭТМ. Считаю этот офис небольшим, но удобным для доставки заказов с интернет магазина данной компании, как магазин маловат, да и консультант попался со слабыми знаниями продукции ЭТМ.