ЭТМ
180 reviews
August 30
Нужны были блоки питания для диодных лент, нашлись именно тут, рядом с домом именно те которые нужны. Без ожиданий, заказов, и лишних проволочек по времени. Ребята молодцы подобрали все то что нужно
July 20
Прекрасный магазин с широким выбором товара. Удобный понятный сайт. Вежливые отзывчивые консультанты. Быстрая логистика. Работа с ИП.
January 28
ЭТМ удивительным образом сочетает в себе несочетаемое! Менеджеры и парни на выдаче, с которыми приходилось общаться, очень адекватные и профессиональные. Качество товара высокое, цены - приемлемые.
На этом плюсы закончились.
Уверен, что для того, кто разработал их сайт, уже приготовили отдельный котёл в аду. Такое ощущение, что сайтом и поиском занимался гуманитарий.
Картинки красивые, описание отличное и при этом ни поиск, ни сортировка толком не работают.
Понять какой товар в наличии невозможно до момента получения. А дальше, если чего-то нет, "вернитесь на 7 клеток назад".
Если сумма заказа велика, мучаюсь, страдаю, терплю и заказываю в ЭТМ.
Если какая-то мелочь, то просто еду в любой ближайший магазин.
11
1
June 12
Заехал купить лампочек в дом, менеджеров два человека, один сидит просто за компьтером не может продать, другой косультирует клиента минут 10 и непонятно сколько это еще продлиться, наверняка потом бы начал ему собирать заказ. У меня заканчивалось время бесплатной парковки 15 мин. А переплачивать 100 рублей из-за того, что магазин не может обеспечить моментальный отпуск товара не считаю нужным. Больше в этот магазин не ногой, полностью разачарован в сервисе.
1
2
May 22
Описание товара на сайте не соответствуют картинкам! На картинке то, что надо, в описании другие параметры. В итоге приобрели на 25.000 ненужного, неправильного, неподходящего товара - 2 позиции. Внешне одинакового, но совершенно с другими характеристиками! В организации сказали, что возврат невозможен поскольку это неликвид! Контора, где они правы, а мы виноваты в том, что у них, как оказалось, на картинках «общий вид товара», а совсем не то, что мы должны получить.
3
April 21
Очень плохое отношение исполнителей на складе в Шушарах, по формированию заказов.
Первый заказ, получал в вечернее время, получил очень быстро.
Второй заказ, получал днем, заказ формировали почти 1,5 часа. Сделал скидку на наверное было много клиентов, по этой причине пришлось так долго ждать.
Третий заказ, планировал получить вечером, после 20-00. Клиентов в это время в магазине почти не было. В ожидании формирования заказа в зале ожидания был один. Сам заказ для склада сформировали быстро, а потом начались приключения. Через один час и 10 минут, мне сообщили, что заказ оказывается очень большой, по этой причине его сформировали только на половину. Ещё через 45 минут, сообщили, что заказ в приоритете у начальника склада и через 15 минут будет готов. Но, при этом выяснилось, что вроде одной позиции кабеля не могут найти. Ещё через 35 минут, выяснилось, что заказ не готов и понятия когда будет он готов не возможно получить. Только дополнительно выяснилось, что за 2 часа 20 минут собрать заказ исполнители склада не могут и оказывается ещё появились позиции которых не могут найти.
Ро факту потратив в ожидании почти 2 часа 30 минут, был вынужден уехать из магазина без товара.
Не ожидал такого отношения к заказчику.
1
1
July 20
Магазин оказался в нужном месте и в нужный момент. Причем что приятно товар доставили как Обесчали четко и вовремя. Рекомендую.
March 7
Из плюсов : сотрудники магазинов. Много магазинов по СПБ. Ну и всё. Раньше был работоспособный сайт.
Теперь их минусов:
Весь отдел разработки и их начальство, нужно уволить полностью, набрать новых разработчиков и сделать сайт с нуля.
Потому что новая система ipro, можно назвать iнеработает.
1. Постоянные глюки и зависания сайта.
2. Наличие не соответствует, тому что есть в наличии.
3.Постоянная ошибка 404
4. Наличие пишут так, привезут через 2 дня(по датам), означает что эта позиция на складе поставщика, и привезут ее через 2 недели.
5. Описание товаров часто не соответствует, либо отсутствуют важные детали.
6. Картинки редко когда нудного товара, они обычно для красоты.
7. Постоянные зависания корзины.
8.Не добавляются заказы в сметы.
9. Самопроизвольная очистка корзины, а я 3 часа набивал эту корзину.
6
1
July 2
Не большой магазин, народу почти нет. Забираю тут заказы. Формируют быстро. Привозят желаемое тоже быстро. Выдают оперативно. Больше 10 минут не потратил на все действия. Рекомендую.
August 13
Делаем проект рядом с магазином. Всегда выручают, всегда в наличии то, что нужно или быстро привозят.
August 13
Очень плохо работающая компания!!! Обрабатывали заказ :четверг, пятница, суббота, воскресенье, понедельник, но так и не справились... Менеджеры не заинтересованы решить проблему.
Не делайте у них заказ!!!!
1
March 5
Ну ЭТМ это довольно не плохой магазин.Товар весь оригинальный,любые проблемы даже если они возникают можно решить,есть доставка,я пользуюсь при выполнение электромонтажных работ,есть скидки,бонусная программа могут помочь подобрать замену товару и ТД в общем хороший магазин .
1
June 14
Большой выбор электрооборудования, ламп. Доступные цены. Если чего-то нет, можно заказать
July 21
Супер цена, все устраивает. Советую к заказу этих ребят. Быстрые менеджеры.
May 12, 2023
Господа, мой отзыв и моя оценка в большей части относится не к ассортименту магазина, и даже не к ценовой политике, а к подходу и организации продажи основного склада-магазина в СПб на Ленсоветовской дороге. Я иногда приобретаю товары в ЭТМ, не скажу, что постоянно, но в последнее время приходится делать это чаще. И это катастрофически неудобно, не знаю, возможно ли придумать что-либо менее клиентоориентированное, чем этот процесс. Приезжаешь, берешь талон, ждешь - сколько, не понятно. Несколько менеджеров, которые по сути должны обслуживать клиентов, занимаются, в лучшем случае, какой-то другой работой. Оформляешь или оплачиваешь заказ, дальше опять ждешь пока заказ типа соберут. Дальше квест с охраной: иногда что-то надо отмечать на охране иногда нет, от чего это зависит - не понятно. В лучшем случае Вас грубо развернут на шлагбауме и отправят обратно ставить какие-то штампы. После преодоления шлагбаума приезжаешь в зону выдачи, согласно данным с монитора заказ уже готов к выдаче. Но тут опять надо подождать, потому что на эту выдачу очередь. И сотрудники опять же никуда не торопятся. О какой-то минимальной вежливости тут, уж поверьте, просто не слышали. Это именно Вы, клиент, всем всё должны, и тот факт что Вы заплатили деньги, с которых потом сотрудники получают зарплату, никого не образумит. Если у Вас терпение нормальное, и Вас не взбесила полная алогичность происходящего и Вы всё-таки дождались, чтобы Вас соизволил принять сотрудник склада, то не стоит себя обнадеживать, что Вы скоро получите свой заказ. У Вас примут документы от менеджера и начнут компоновать заказ к выдаче, а Вы что? - правильно опять ждите. Параллельно выясниться, что что-то еще не принесли, а что-то уже куда-то потеряли!!! Это просто безумие!!! В итоге Вы получите свой заказ, проверяете - а там не всё!!!! Опять ждите, они будут выяснять, что пошло не так!!! В общем, на своем опыте: я получал заказ и пяти позиций, который с легкостью поместился в пакете в одной руке - 2,5 ЧАСА!!! Это мрак!!!
Из плюсов могу отметить ответственную работу менеджера Арманд Кристины и относительно широкий ассортимент!
Но при подобной организации я впредь предпочту при возможности приобрести товары где-то в другом месте, где всё будет проще и быстрее, несмотря на цены и прочее!!!
Навряд ли мой отзыв что-то изменит в организации работы, это скорее крик души от непонимания, как можно так работать, и предупреждение для будущих покупателей, чтобы они закладывали полдня, чтобы приобрести здесь пару автоматов, кусок кабеля и монтажные коробки, учитывая дорогу туда и обратно!!!
33
1
October 23, 2023
Вот уже 3 недели не могу получить то что заказал. Несколько раз уже приезжала доставка, но каждый раз, что то да забудут положить и приходится возвращать всю машину т.к. все в одной накладной. С этой проблемой обращались к менеджерам и вот сегодня утром мне сказали, что машина загружена, а в итоге ни кто так и не приехал. Буду искать замену данному магазину и ни кому не посоветую связываться с их доставкой, сроки срывают просто нагло (повторюсь, что машина доставки ко мне приезжала неоднократно, но так и не смогли привезти то что мной куплено).
6
June 27
Отличный коллектив, быстро работают, приятно иметь дело!!
August 17, 2023
Отличный магазин! Пришла покупать сантехнику,менеджер Сергей подобрал необходимые материалы, и проконсультировал дополнительно по электрике. Заказ привезли на следующий день. Спасибо за скорость и оперативность.
2
2
March 1
Супер магазин заказал по телефону приехал забрал,быстро работают менеджеры. Спасибо. Удобная парковка.
October 25
Быстро работают,всегда всё есть,удобная парковка
February 28
Отличный магазин! Сотрудники профессионалы. Хороший сервис и привлекательные цены.
2
June 19
Сборка заказа 12 позиций 3,5 часа. Сначала 3 часа собирают, потот 30 минут проверяют. Ужас. Пол дня потеряно.
August 1, 2023
Ассортимент и цены хорошие. Я приехал на Ленсоветовскую купить 2 счетчика. Оплатил. Сказали ждать 15 минут. Прождал 40 минут. Подошёл к продавцу и выяснилось что этих счётчиков, которые я купил вообще нет на складе, предложили купить другие. Оформили возврат. И по итогу я прождал ещё 40 минут уже на пункте выдачи, т.к. Товар не собран. Что там собирать, 2 электросчетчика. Итог 1,5 часа ожидания, куча потраченных нервов и счётчики у меня. В ТД "Петрович" это щанчдо бы 10 минут. Разница в цене оказалась 200 руб.
4
1
April 10
Зашел в магазин на пр.Испытателей. Универсальные шурупы всех размеров только под заказ!!!!! Наверно сейчас только так выгодно вести бизнес)
1
October 30, 2022
Квалифицированный и приветливый персонал. Шикарный выбор. Если нет в наличии - закажут. Если уже нет в природе - помогут, подберут аналог, закажут и привезут. Ребята, и барышня, работающая с ними огромные молодцы.
2
5
December 11, 2022
Хорошая компания плотно сотрудничаем. Очень много приобретаем для своих объектов. Оперативно качественно, много магазинов по городу, что очень удобно.
2
3
July 23
Нормальный магазин. Для себя всегда все нахожу.
November 1
Хороший магазин. Есть почти все по электрике
June 8, 2023
Раньше направление деятельности этой организации была электротехническая продукция. Теперь это сборная солянка а по электротехнике много чего нет в наличии. Нужен был на ель 3х4+1х2,5 - самый распространённый для удлинителей 380в, а он под заказ и сроков на сайте нет.
7
2
September 22, 2023
После того как сменили персонал на складе на пр Энгельса 158/4 туда стало противно приезжать. Набрали специалистов из ближнего зарубежья
которые с трудом говорят на русском а им еще и читать надо. Раньше ожидание заказа было не более 15 минут теперь час полтора.
6
1
June 17, 2023
Сотрудники и доставка отвратительная. Или мне не повезло, менеджер Сергей Тихонов и водитель Сизов Алексей. Доставку обещали до 13:00 не привезли. Перекинули на 19:00 не привезли , водитель даже трубку не брал. В итоге меня подвели . Теперь возврат денег. Буду писать жалобу и претензию . Таких сотрудников надо наказывать .
5
4
October 22, 2023
Отличные профессионалы своего дела. А вот с логистикой в эти плохо((( не что на обьект в срок доставить проблемы, так в пункт выдачи уже к сроку не поспевают(((
1
July 14
Рекомендую! Доступный цены и ассорттмент!
March 11
Даже не хочу описывать какой бардак там происходит!!!!
И не возвращают денежные средства, менеджеры просто кормят завтраками на протяжении месяца...
1
1
September 5
Рекомендую если хотите 2ч отдохнуть от суеты
1
February 15
Покупал кабель каналы. Всё в наличии. Очень удобно и быстро.
1
December 29, 2022
Очень хороший магазинчик. Цены приемлемые. Консультанты всегда приветливые, ответят на все вопросы, все подскажут и расскажут.
3
2
May 18, 2022
Магазин ЭТМа, обыкновенный сетевой магазин. Выбор хороший цены вполне, много товаров под заказ!!! Обслуживание нормальное. Лично я с ними плотно сотрудничаю. Всегда скидки хорошие по безналу дают!!
3
4
October 17, 2023
Не советую покупать заказной инструмент! Сроки оговаривали одни (начало сентября 2023 года), оплатил, жду больше месяца и на сегодняшний день заказ не получил!
2
1
March 23, 2023
Все супер! Частенько захаживаю сюда за расходниками, ассортимент нормальный, чего нет - завезут или доставкой отправят. В выходные работает нормальный парень, всегда подскажет, поможет. В целом - место хорошее, советую!
3
4
November 21, 2023
Отличный магазин электротехнических товаров, с недавних пор они торгуют и сантехникой.
August 25, 2023
Магазин работает по интернет заказам, основные функции выполняет, но с доставкой для самовывоза частенько опаздывают и ссылаются на основной склад, мол там задерживают.
May 25
Многого нет в наличии в магазине
February 28
Большой выбор. Оптимальные цены. Есть скидки
December 30, 2021
Давно пользуюсь их услугами. "Мой" магазин - Ленинский 90. Заказывал как через интернет так сразу в магазине. Широкий выбор, подробное описание каждой позиции, гибкая система заказов (можно оптом, можно поштучно, даже заказ на 20 рублей собрали и привезли). Персонал сдержанно вежливый.
Желаю процветания компании ЭТМ в новом и последующих годах!
5
3
August 18, 2022
Отличный выбор товаров. Консультанты очень граммотны, вежливы и доброжелательны. Единственный минус - платная парковка возле магазина.
4
3
August 25
Поставила бы 10 звёзд, если было бы можно.
June 8
Нормальный магазин в своем профиле
December 20, 2021
Хороший магазин. Продавцы соблюдают субординацию и не играют в «своих парней». Хороший ассортимент товаров под заказ, цены ниже чем в гипермаркетах, очереди почти отсутствуют.
Единственный недостаток - товаров в наличии не так много (только под заказ). И второе: купить «по-быстрому» не получится, процесс в любом случае займёт минут 10 из-за особенностей оформления покупки
4
3
April 28, 2023
На центральном складе в СПб БАРДАК - огромные очереди на выдаче и никто не работает Хамят говорят что так и должно быть. Никто не работает, получить собранный товар невозможно, ещё и не могут разобраться с документами.
9
1