Ужаснее места я не видела. Всюду грязь и пыль. Матрас грязный, в крови и в дырках. Под кроватью одна пыль. Оплатили за три дня, однако даже на ночь не остались. За оставшиеся дни деньги не вернули. Не рекомендую с детьми и астматикам, а также аллергикам
Этот оплот ужасного сервиса и отвратительного отношения к клиенту.
Забронировали баню, приехали.
Грязь - невероятная.
Воняет краской, администрация зная об этом ничего не делает.
Просишь решить проблему - они разводят руками.
Сбежали с этой дыры, недовольные и вся одежда пахнет олифой, краской и опилками.
Никогда никогда туда больше не поеду!
Безразличие к клиентам.
Бронировали с женой Spa дом через Booking. Через пару дней позвонила сотрудник и сказала, что если вам не принципиально, то откажитесь от брони и оплатите на месте. Так и сделали.
Приехали в назначенный день 3 декабря. На рецепшн нам сказали, что ночью прибежали дикие собаки и загрызли кроликов, а ещё в вашем доме прорвало трубу ночью, поэтому вам придётся пару часов погулять. На это время нам предложили номер «Романтик, в котором слышно, что делают соседи с первого этажа. Через пару часов нам предложили заселиться в дом))) Зашли и мягко говоря ох...ли. В доме температура градусов 10. Запах сырости и грязи. Зашёл в сауну и туалет, ком подкатил к горлу от запах и чистоты.
Собрались и уехали в другое место.
Спасибо, что предложили отказаться в Booking, иначе было уже все оплачено
Отвратительное обслуживание, персонал по-русски не разговаривает и не понимает.
Баню затопить нам не смогли. Не удосужились даже баню помыть.
Веники для бани продали старые, которые уже использовались ранее и не раз! При чем это выставили как их плюс )))) что они такие хорошие, что все ими парятся, а они всё ещё в порядке ))
Радует, что постели и полотенца были чистые.
Территорию, принадлежащую нашим апартаментам отдали другим людям для пикника, не согласовав с нами.
Красивое место, но в всё в очень плачевном состоянии. Джакузи не мыли с лета, горячей воды в душе нет, мебель разваливается... Общая баня вся грязная, воды в ней не было вообще - ни горячей, ни холодной ... и это в новогодние праздники...
Уютно на первый взнляд, но куча мелких недочётов портит впечатление, столик на балконе был без ножки, бокалы сколоты, светильник не работал, на ночь почему-то отключили воду, пришлось ждать пока починят, а это вся ночь и пол дня почти до самого выезда, администратору не дозвониться...
Отвратительный уход за домиками и хозяйством. Постоянно гуляще-бухающий контингент.
Не рекомендую
3
Ирина
Level 17 Local Expert
June 6, 2020
Хотелось пожелать владельцам процветания в из нелёгком бизнесе!Пора менять мягкую мебель в «рыбацких домиках », шторки.Ваша цена за домик, должна соответствовать услуге.
Навигатор сказал, что в Истре 2 места под названием Трусово и 2 дома рыбака, друг от друга на расстоянии 30 км. Это очень не понравилось..а вот сама усадьба замечательная, потому что главное - это компания!