Недавно у меня был действительно необычный и сложный заказ, и, конечно, я сразу обратился к Анне – флористу, у которого всегда покупаю букеты и интересные решения для упаковки подарков. Но в этот раз я узнал, что Анна не только талантливый флорист, но ещё и художник! Я увидел одну из её картин и понял, что хочу её приобрести.
Тогда у меня появилась идея – создать цветочную композицию в том же стиле, чтобы всё смотрелось гармонично. Анна сразу подхватила мой замысел и предложила несколько интересных решений. Итог превзошёл все ожидания! Картина – просто шедевр, а цветочная композиция идеально её дополнила, создавая ощущение единого художественного образа.
Но на этом мой заказ не закончился – поскольку мне настолько понравилась её работа, я буквально в последний момент попросил Анну собрать ещё один букет в очень короткие сроки. И она снова справилась на высшем уровне! Всё было стильно, качественно и в срок.
Я рад, что в цветочных магазинах работают такие творческие и многогранные люди, как Анна. Это делает каждый заказ не просто покупкой, а настоящим произведением искусства. Спасибо ей огромное за талант и профессионализм!
Я безумно благодарна флористу Анне за её профессионализм и невероятное мастерство! Мне срочно нужен был букет на свадьбу подруги, которая проходила рано утром. Заказала его вечером накануне и забирала прямо к открытию магазина. Но дело было не просто в срочности – букет требовал очень сложной техники сборки, которую я смогла найти практически только в Евробукете.
Честно говоря, я даже не надеялась, что кто-то возьмётся за такую работу в такие сжатые сроки. Но Анна согласилась! Причём не просто сделала, а выполнила всё по правилам. Когда я утром забрала букет, он выглядел идеально – точно так, как я представляла. Композиция была выверена до мелочей, каждая деталь на своём месте, и даже несмотря на сложность, он выглядел лёгким, элегантным и невероятно стильным.
Я до сих пор поражена, как Анна успела всё сделать, причём безупречно! Видно, что она настоящий профессионал, который не боится сложных задач и всегда доводит работу до совершенства. Огромное спасибо! Теперь знаю, что даже самые сложные заказы можно доверять только Анне.
Магазин отличный.👍 Просто огромный выбор цветов. Спасибо огромное за прекрасный букет к 8 марта, который сделала для меня флорист Анна. 🌷
А ещё там очень много разных товаров в дополнение к цветам. Есть отдел с шарами и подарками. Всё что надо, чтобы поздравить любимых, родных и близких.
В следующий раз только там буду заказывать.
Зашла в первый раз в этот магазин в честь праздника 8 марта.
Отличные сотрудники 👍🏻 Светлана и Никита, очень вежливые и добрые люди!
Смело к ним только можно обращаться.
Ставлю остальным сотрудникам, просто 0
Хамское и отвратительное отношение(
Одна кричит: не трогайте цветы руками(
Другая: не слышит, что ей говорят, делает по своему. В ответ слышу Я: давайте уже определяйтесь с выбором!
Про директора, вообще молчу!
Стоит ли после такого вообще отношения заходить и приобретать что-то.
Посмотрим какого качества цветы еще будут!
Если вам нужен идеальный букет – обращайтесь к Анне! У неё невероятное чувство стиля, она мгновенно подбирает цвета, фактуры и композицию. Делала заказ в последний момент, и всё было готово очень быстро, при этом качество на высшем уровне. Настоящий профессионал!
P.S. Пока писала отзыв, прочитала остальные. Наткнулась на негативные. Так обидно, что люди иногда не понимают друг друга и делают в итогах ложные выводы. Часто сложнее сказать спасибо, нежели вступить в конфликт. Имею в виду моменты, когда люди довольны заказом и цветами, с улыбкой покидают магазин и ничего не пишут, но если вдруг что-то пошло не так, то с негативом сразу говорят свое мнение
В очередной раз убеждаюсь в компетенции и профессионализма флориста Анны!!! Она очень чутко подходит к сборке каждого букета. Слышит и понимает , что хотелось бы передать им. Старается передать нежность цветов и креативность упаковки . Замечательный человек, работает с душой , любовью , теплом . Каждый цветочек мастерски подобран , и ни чего лишнего. Такие букеты , составленные творцом Анной, приятно дарить близкому человеку!!! Так как он передаёт твои эмоции и чувства. Ещё не раз обращусь в этот магазин к Анне. Она мастер своего дела , чувствует клиента. Вот , что значит находится на своём месте!!! Рекомендую!!!!
Люблю этот магазин, всегда хороший и большой выбор цветов! Приветливый персонал. Сразу видно флористы любят свою работу, всегда помогут с выбором и соберут красивый букет. Дадут рекомендации по уходу ❤️
Зашла в этот цветочный 8 марта, качество цветов на высоте! Персонал отзывчивый, во всём помогут, всё подскажут.
Флористы профессионалы своего дела.
Отличное заведение, ставлю 5 звёзд!
Замечательный персонал, собрали очень красивый букет, учли все пожелания, все нюансы, прислали фотографии цветов, из которых собирался букет, быстро организовали доставку. Всё это было сделано дистанционно. Однозначно рекомендую данный цветочный магазин.
Недавно заказывала букет в этом магазине, и он превзошёл все мои ожидания! Флорист Анна – настоящий мастер своего дела. Она буквально с полуслова поняла, что мне нужно, и создала потрясающую композицию за считанные минуты. Цветы свежайшие, оформление безупречное. Анна – огромный профессионал!
4 ноября вечер - работает женщина и мужчина, не первый раз попадаю на их смену, но сейчас решил написать отзыв во благо изменению проекта в лучшую сторону
так как явно эти люди заняты не любимым делом, фразы «иди ты показывай я на сегодня все..» «пышные цветы я себе оставлю и так вам 2 шт положила» и тд даже не поздоровались - ощущения что они мне платят деньги, а не я им
регулярно покупаю цветы (жене, близким) так как удобно локация, живу рядом и в целом хорошая команду, но когда они в смене - это жуть
поэтому:
1. гостям не рекомендую что-то покупать у этих сотрудников - сервиса точно не будет
2. руководству пересмотреть сервис команды - например назначить испытательный срок тем сотрудникам , если вдруг действительно мой опыт был не единичный
Хотелось бы оставить отзыв на данный магазин, который испортил впечатление не только в день рождения ребенка, но и после помотал нервов))
Началось всё с пятницы (14.03), когда я пришла в магазин заказать шары на день рождения ребенка, заказ (на секундочку) на 7 тысяч, что на мой взгляд не маленькая сумма, я уточнила у сотрудниц того дня во сколько можно получить заказ, на что мне в резкой форме ответили «только либо до 21:00, либо с 9:00, но учтите, что полчаса будут надувать шары, то есть либо в 20:30, либо в 9:30», никаких других вариантов не предложили (хотя при дальнейшем разговоре с руководительницей выяснилось, что можно было и на 21:00 и на 9:00 забронировать))))
Я заказала шары на 9:30, несколько раз уточнила у сотрудниц, что точно ли будет все вовремя, это очень важно, на что мне сказали да, все будет ровно ко времени.
Ну что ж, суббота (15.03), я захожу в магазин в 9:25 и вижу половину шаров, уточняю а как скоро будет готова вторая половина? Ко мне поворачиваются двое сотрудников и в один голос шокируют меня тем, что это не мой заказ, а другого человека на 9:00(!!!!) и что мой еще даже не начинали делать.
Я минут 7 пыталась хоть у кого-то узнать сколько понадобиться времени на мой заказ, так как день рождения, все остальные части сюрприза готовы и приехали ко времени, остались только шары. Тишина.
В магазине есть сотрудница Анна, которая, по её словам, не несет ответственности за заказ и вообще она флорист и ничего мне говорить не будет. Пока я пыталась добиться примерного времени выдачи заказа меня игнорировали, говорили что у них полно других заказов и вообще сядьте и походите. Мало того, что любой мой вопрос сопровождался истерикой Анны по поводу того, что руководство навешало на нее кучу заказов, а также она болеет)))) что особенно радует, когда забираешь заказ для ребенка, а также что телефон руководителя давать она не будет, ответственность она ни за что не берет, она устала.
С боем выбили номер руководительницы, которая была шокирована ситуацией и подтвердила, что на данную сотрудницу уже жаловались за грубое отношение к клиентам (вопрос, почему же она еще тогда работает?)). Мне пообещали, что в сложившейся ситуации разберутся и вернут часть денег за сорванный сюрприз/истерики и вообще за эту ситуацию.
Шары были готовы к 9:50 (примерно), естественно везде опоздали, но вишенкой стало то, что некоторые из них начали быстро дома сдуваться, прекрасно дополнение к уже и так испорченному сюрпризу.
Вечером этого дня со мной на связь вышла руководительница, которая без моего согласия начислила на карту 2000 бонусов (которые еще и нельзя сразу потратить, только 50% за один заказ🤡), которые же равняются 2000₽. Я ответила ей, что я больше не собираюсь обращаться в их магазин (ни этот, ни любой другой) и я просто подойду в магазин и верну на карту эти же 2000₽ без всяких бонусов и 50% оплат. В разговоре выяснилось, что этого она сделать не может, у нее нет таких полномочий, кто их имеет мне не сказали (я спросила) и что если ко мне грубо отнеслись и испортили праздник, то я могу подать в суд на сотрудников🤡
(все скрины есть, если яндексу или этой организации они понадобятся для подтверждения моих слов, я с радостью их предоставлю)
Подытожим: такого отношения я ДАВНО не видела. Магазин я НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ❗️❗️❗️
Деньги мне не вернули, предложили обратиться в суд, пожелали хорошего дня🤝
Наверное, худшее место для покупки цветов и шаров... Цветы вянут к утру, шары с "псевдо Hi-Float" сдуваются к вечеру. Продавцы не хотят признавать своих ошибок, потому что для них действует слоган: "Клиент всегда не прав!" Отзывы зачищают и рейтинг искусственно поднимают. Посмотрите сколько отрицательных отзывов, а оценка стабильна 4.9-5.0. Одним словом "Евро-Буфет! "
Раньше с удовольствием обращалась в этот цветочный. Однако в последний раз услышала, как флорист Анна позволяет себе грубость и хамство в отношении клиентов. Такое отношение недопустимо, особенно когда клиенты просили решить ситуацию (без грубостей и негатива). Остался очень неприятный осадок, в магазин больше обращаться не буду
Мужчина, который дует шары слишком много отмебе возамнил ! Разговаривает с клиентами, как с плебеями! Очень люблю этот магазин, но с таким обслуживанием желания возвращаться туда совсем нет. Каждый раз одно и тоже!
Хороший бутик,с очень свежими и красивыми цветами))))) я сейчас не про персонал))))
Девочки все просто огонь,вежливые и приятные в общении. Администратор Ольга если не ошибаюсь, очень грамотная и вежливая,в общем советую всем,люди знают своё дело,а главное любят свою работу!!!
Флористы профессионалы, свежие цветы, хороший выбор и всегда безупречный подход к клиенту. Ребята, спасибо, ваш салон всегда выручает на все праздники и не только:)
Хорошие свежие цветы и букеты, очень красивые композиции и по цене нормально. Большой ассортимент цветов. Приветливый персонал. Еще есть большой выбор надувных шаров
Столкнулась с надменными ответами на обычные вопросы о том, как называются цветы, как долго они простоят, как лучше ухаживать. Такое чувство, будто мне сделали одолжение, что собрали букет, а тут еще и проконсультировать нужно. К тому же цветы простояли 2 дня.
Очень жаль, что в этом районе это единственный цветочный. Надеюсь, сервис станет лучше, или откроется какой-нибудь другой цветочный.
Лет 5 покупал цветы так как живу в этом районе. Купил композицию с корзинкой в которой цветы должны стоять как в земле. Она завяла через 2 дня полностью несмотря на полив) написал в магазин, дал обратную связь, на что получил ответ «возврата и обмена нет». Будто я просил возврат или обмен😆 ни извините, или «попались не свежие цветы вот вам скидка». Кароче проверяйте сами цветы. Либо закажите там где ценят постоянных клиентов.
Причем больше всего бесит подход)) будто я у них клянчу что-то. Сколько я мог бы еще быть их клиентом. Сказал честно- 2 дня стояли) но убеждают что прошло 4.
Только что мне собрали здесь стильный букет в осенней тематике на годовщину свадьбы для жены. Результат превзошёл все ожидания. Шёл и не знал, каким бы букетом порадовать любимую. Огромное спасибо флористу Анне за индивидуальный творчесекий подход и тёплый приём всего персонала. В коротком разговоре с Анной открыл для себя, что букеты цветов не только для красоты, но и читаемы каждый со своим смыслом, если его заложить.) Очень доволен. Всем советую. Уверен, создадут композицию на любой вкус и потребность. Фото делал в багажнике машины, уж как есть.)
Прекрасный салон цветов, великолепный интерьер, очень внимательный и чуткий администратор Ольга. Флорист Анна создала роскошный букет. Так интересно было смотреть как она профессионально быстро и красиво создаёт просто шедевр из роскошных свежайших цветов. Я очень довольна, теперь за цветами только в это салон!
Отвратительное отношение
Непонятно, где и какая касса за что отвечает
Нет консультантов (или они не хотят консультировать)
Все перенаправляют друг к другу
Нравится покупать тут букеты. Всегда помогут и подскажут. Выбор тоже всегда большой. На все праздники тут покупаю. В дни высокого спроса выводят доп. персонал и делают доп. столы, что ускоряет процесс выбора и покупки.
Решила я за несколько дней заказать здесь свадебный букет для невесты. Во время заказа обсудили все нюансы и озвучила пожелания невесты. Невеста очень хотела в своём букете увидеть голубую гортензию - это было озвучено. Так же было проговорено флористом, что она обязательно позвонит накануне. Пока флорист Анна вносила в базу наши пожелания по свадебному букету, я прослушала от неё курс лекции на тему: "Как выстроить замечательные отношения моей дочери со своей свекровью!" Я была в шоке от такого поведения. Я вроде не маленькая девочка, у меня дочь взрослая, да и сама я со свекровью отлично общаюсь. Ну и вроде я пришла за букетом, а не к психологу. Моего корректного намёка сменить тему, Анна не услышала, лекция продолжилась. Пока она меня учила уму-разуму, пробив чек на букет, она его просто порвала и выкинула. БИНГО! Жаль, я не из ФНС! На мою просьбу дать мне чек, Анна вдруг вынырнула из своих нравоучений и очнулась охая, что она натворила! Ну это было только начало шоу. Вторая часть спектакля Анны бала в день самой свадьбы. Звонка не было. Оговоренное время прошло давно, иду за букетом. Настроение отличное, волнительное и немножко не в понимание, почему не позвонили. Задала этот вопрос Анне, а в ответ с претензионным тоном: «ЗАЧЕМ ЗВОНИТЬ? КОМУ? КУДА? МНЕ ЦВЕТЫ НОЧЬЮ ПРИВЕЗЛИ, Я НА ЧАС РАНЬШЕ ПРИШЛА, ЧТОБ ВАМ БУКЕТ СДЕЛАТЬ!» Тут я подумала: «АХ, ДА. Мне букет сама королева АННА делает! А я хотела у неё ещё второй заказать, но что-то я видимо наглею, ей некогда, она и так оказала мне услугу и вышла на работу раньше на час. Совсем у меня ни стыда, ни совести». С её прекрасной и милой напарницей пошли выбирать розы, которые должны были быть вторым букетом. И тут я вижу наш свадебный букет. ГОЛУБОЙ ГОРТЕНЗИИ В НЁМ НЕТ. Анна не сочла нужным услышать пожелание невесты. Ей не понравилась эта идея. Хотя ранее именно Анна делала мне похожий букет с голубой гортензией и ей это тогда понравилось. Ну да ладно, плевать на вкусы и пожелания НЕВЕСТЫ, НА НАШЕЙ СВАДЬБЕ главное взгляд ФЛОРИСТА АННЫ! На мой вопрос, почему нет в букете голубой гортензии, Анну понесло…, в мой адрес полилось столько всего…. Если бы я так общалась с клиентом у себя на работе – меня уволили бы тут же! Но тут видно балом правит АННА, а не владелец магазина. Скандал в магазине был обеспечен. Было одно желание уйти как можно скорее из магазина, но АННА не успокаивалась, ей надо было, чтоб всё было по её и начала чудить дальше с розами. Я прошу 5 роз, а она мне 11…по цене 5. Я объясняю русским языком, мне ПЯТЬ И НЕ БОЛЕЕ, а АННА мне 9…В общем ШОУ КОРОЛЕВЫ АННЫ удалось!! Было всё как хотела АННА, но не невеста и ни её мама. Придя домой с цветами, мой супруг и дочь-невеста смотрели на меня круглыми глазами в полном непонимание, что за танк по мне проехался? Спасибо её напарнице – женщина как могла пыталась разрулить эту ситуацию. Я много лет покупаю тут цветы, но теперь я этот магазин буду обходить стороной! Прийти за цветами, а прослушать курс лекции ПСИХОЛОГА АННЫ, потом понять, что мы с невестой дуры- голубая гортензия тут не смотрится, АННА лучше знает, что в свадебный букет невесте подойдёт. Ну и в конце этого шоу волшебного ИЗВИНИТЕ не было.
БЛИН, А СЛОЖНО БЫЛО ПРОФЕССИОНАЛУ ФЛОРИСТУ СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБ ГОЛУБАЯ ГОРТЕНЗИЯ КРАСИВО СМОТРЕЛАСЬ С ДРУГИМИ БЕЛЫМИ И ГОЛУБЫМИ ЦВЕТАМИ, И ЧТОБ НЕВЕСТА ПОЛУЧИЛА ТОТ БУКЕТ, КОТОРЫЙ ХОЧЕТ ОНА? УВАЖАЕМЫЙ ВЛАДЕЛЕЦ ДАННОГО МАГАЗИНА, Я ВАС ВИДЕЛА И НЕ ОДИН РАЗ, ПОЧЕМУ ВЫ В СВОЕМ МАГАЗИНЕ ПОЗВОЛЯЕТЕ СВОЕЙ СОТРУДНИЦЕ ТАК ВЕСТИ С КЛИЕНТАМИ? КРИЧАТЬ НА НИХ, ЧИТАТЬ НРАВООУЧЕНИЯ, РАЗГОВАРИВАТЬ В НЕПОДОБАЮЩЕМ ТОНЕ, И ПОЧЕМУ ВАШ ФЛОРИСТ ЗА ДЕНЬГИ ЗАКАЗЧИКА, ВЕСЬМА НЕ МАЛЫЕ, ДЕЛАЕТ ТАКОЙ БУКЕТ, КАКОЙ ХОЧЕТ ОНА, И ИГНОРИТ ПОЖЕЛАНИЯ ЗАКАЗЧИКА? ГОЛУБАЯ ГОРТЕНЗИЯ В НАЛИЧИИ БЫЛА И ВЕСЬМА В ДОСТОЙНОМ ВИДЕ, ЧТОБ ОКАЗАТЬСЯ В СВАДЕБНОМ БУКЕТЕ!!! Своим друзьям и знакомым я вас не буду рекомендовать, так как у вас только один флорист -Анна, к сожалению она не клиентоориентирована. Если вы позволяете себе столь не низкий ценник на свадебные букеты, то уж научите свою Анну за такую цену клиента поздравить с предстоящим событием, улыбнуться ему, и сделать тот букет, который он хочет. Вроде это не сложно, мелочь и весьма приятная.
мои родители отмечали 25 лет свадьбы и папа заказал в евробукете очень необычный букет. он хотел чтобы цветы были как делают на свадьбу, очень нежные и воздушные. Это был прекрасный необыкновенный букет!!!! Чудо!!! Спасибо Анне за ее волшебство! Лучший флорист который делает чудеса! Вот фото которые сделали для нас в салоне! И они не могут передать какой он был красивый🤍
Прекрасный и очень красивый бутик. Всегда подберут и соберут невероятный букет. Можно заранее сделать заказ и потом просто забрать его, что очень удобно.
Очень люблю этот салон!
Мои запросы всегда необычны, но, каждый собранный букет всегда соответствал моим ожиданиям! Я всегда описывала характер человека и в салоне он воплощался в букет. Я не думала, что может быть такое точное воплощение моих фантазий!
Все сотрудники очень озывчивые и приятные и по моей просьбе всегда доставали самое необычное и в нужные сроки!
Обожаю Анну! Как она воплощает мои самые безумные идеи и получает от этого не меньше удовольствия, чем я!
Не променяю этот салон никогда!
На фото - мой первый и самый любимый букет, воплотивший очень близкого и дорогого мне человека)
1
4
Show business's response
Даня Решетнёв
Level 5 Local Expert
March 12
Любимый цветочный бутик!
Приходил туда 8 марта, цветы свежие и персонал очень старался помочь.
Остался доволен как покупкой цветов, так и обслуживанием!🙏
Приезжая в Москву не раз заходила в цветочный магазин. Покупала цветы для супруги сына (моей "дочке"). Сотрудники помогают с выбором. А сын здесь постоянный покупатель, ведь у него супруга и три дочки...
Дорого . Покупал одну розу и попросил обернуть в прозрачную упаковку (полиэтилен ). Роза 190 упаковка 200 рублей. Брал цветы несколько раз, вянут очень быстро.
Хороший магазинчик! Можно купить букет на любой кошелек и любой размер вазы! У меня маленькая вазочка дома на столе, периодически чем то новеньким закупаюсь у них! Очень нравятся разноцветные гипсофилы😍 Идеально
1
3
Show business's response
Валерия Фирсова
Level 7 Local Expert
February 23, 2024
Если вы ищите красивый, необычный и недорогой букет, то спокойно можно придти сюда. Даже если вам не понравился букет из предложенных вариантов( рассказываете продавцу что именно ждёте от букета и в каких красках вы хотите видеть букет) вам соберут в точности как вы хотите. Продумают декор . Есть такая изюминка ( например вы взяли букет в 12:00, а он вам нужен в 15:00 то они предлагают чтобы готовый букет постоял в их холодильнике где хранятся цветы) это огромный плюс для цветов и вы сможете подарить прекрасные цветы.
Лучше этого магазина цветов просто нет) всегда свежие, очень оригинальные и красивые букеты по адекватным ценам!👏🏼 мне очень повезло, что он находится рядышком со мной) подобрать букет можно всегда по любому поводу, будь то день рождения коллеги, свадьба или просто поставить дома красиво в вазу 🌷
Спасибо за ваш труд и любовь к своему делу! Это очень чувствуется и хочется приходить к вам снова и снова 🙌🏼
Заказывал срочную доставку. Букет привезли точно в срок. Цветы были отличного качества. Девушка очень довольная, цветы пухнут прекрасно, доволен оказанным сервисом. Всем рекомендую , Спасибо!
Ужасное место с ужасными цветами, купили букет 14 февраля поздно вечером, 15 утром он уже завял;( деньги отказались вернуть!
Обходите это место стороной
То же самое с шарами, шары сдуваются через день, видимо тоже как-то не так хранятся😂
На 8 марта нахапали заказов и не смогли их выполнить, заказ состоящий из двух уже готовых корзинок с цветами оплаченный 7 марта , не смогли вовремя и целиком доставить 8 марта к 9 часам( Привезли с опозданием на 1.5 часа и одну из двух корзин, и никто не соизволил даже извиниться)
Шикарный салон цветов. Пользуемся услугами более 5 лет и очень довольны. Бонусная система помогает доплатить за излишества)).. спасибо флористам за их мастерство!
Отличный магазин цаетов. Работают профессионалы, всегда огромное количество готовых букетов и при желании собирают так же быстро и качественно. Есть отдел Веселая затея. Есть бонусная система балов которые можно списывать в счет оплаты. Цены в пределах среднего. В общем хороший удобный магазин. Есть доставка.