Хороший автосервис, доброжелательный и грамотный персонал. Работы выполнены качественно и в оговоренный срок. При необходимости, буду еще раз обращаться сюда же и рекомендовать знакомым. Спасибо.
Продают бракованные детали и отказывают в возврате денег. Приобрёл в "ЕвроАвто" катушку зажигания (заказ 12091552 от 25.08.2024). После установки катушки двигатель стал работать крайне нестабильно (полное отсутствие зажигания в 2-х цилиндрах). При попытке оформить возврат требуют сопроводительные документы, а затем отказывают в возврате, несмотря на то, что не существует такого закона, который обязывает устанавливать запчасти только в специализированных организациях.
Ну что сказать.Не люблю ЕвроАвто,но вынужден был обратиться,так как поломка была рядом,и больше никого рядом не было.Генератор,бешеный перезаряд.Приговор генератор.Привезли свой б/у,подкинули,не заработало .Беру свой и еду менять р.регулятор.Привожу обратно.Звонят,сделали,забирай.Только сел в машину,завел,2 минуты загорелась зарядка на панели.Еще 5 мин и опять перезаряд.В общем,с чем приехал с тем и уехал.В минус почти 15.000 с ремонтом генератора.Разводят руками,мол всё проверили,все контакты и сигналы проходят.Уезжаю в другой сервис.Тодклвые ребята сразу все проверили ,позвонили.В итоге не проходил сигнал с мозгов ЭБУ на реле регулятор.Из-за этого горел регулятор.В итоге опять 15.000,но сейчас хоть не жалко было за работу отдать.В общем,мое отношение к ним не поменялось на лучшее.Это не касается персонала на приемке
Замечательный,отзывчивый коллектив на Тельмана,быстрое выполнение работ.После установки разбитого стекла,пропылесосили салон от осколков бесплатно.Спасибо ребятам огромное
Отличный сервис если знаешь,что именно нужно отремонтировать в твоём автомобиле.
Если нет,то будем менять все по цепочке,пока не надоест или не кончатся деньги. Никакого узкопрофильного понимания в компании пока нет-в интернете можно найти и побольше информации самому,если хочешь.Устав ездить (третье обращение),поехал к оф.дилеру,где всё исправили. Может быть это из-за марки машины Ситроен,конечно.Но больше к ним не поеду-еще и ценник оказался выше. Диагностика стоила 2300 руб.,а в салоне дилера 1750 руб.
Буду краток. Долгие поиски клапана рециркуляции привели меня в ЕвроАвто. Купленный мною клапан установил сам, но к сожалению оказался с браком. Думал, что не примут его для возврата денег, так как сам устанавливал, но у меня его приняли на диагностику и подтвердили брак. Деньги вернули сразу. Впервые обратился с возвратом и не думал, что будет все так просто. Возможно, ЕвроАвто осуществляет возврат не на все запчасти, но опять повторюсь, с клапаном проблем не было.
Очень странная организация, вначале произвела благоприятное впечатление, но затем разочаровала.
Я приобрел у них самый дорогой ШРУС из наличия, в пределах, установленного ими срока гарантии ШРУС износился( в течение 2 месяцев), но они отказали в компенсации!!! Зачем тогда гарантия вообще? Они опустились до фейковых аргументов, типа смазки мало, но там была вся штатная смазка, которая входила в комплект!!! Типа хомутов нет, но ШРУС демонтировался силами Евроавто и хомуты они сами и не положили в комплект, они были на штатных местах.
Ужас и лицемерие, не клиентоориентированная организация с фейковыми гарантийными обязательствами.
Но, о чудо, я написал им отзыв и они пошли мне на встречу и вернули деньги за ШРУС, рекомендую Евроавто, как клиентоориентированную организацию.
Все стандартно. Обслуживание быстрое, товар брал оригинальный. Надеюсь действительно онигинальный. Персонал вежливый, может к концу дня не хватает душевного тепла у них, но это и не входит в их обязанности.
Заменили масло с двумя фильтрами и сделали шиномонтаж аж за пять часов! Обещали управиться за три. Шиномонтаж очень дорогой. По стуку под нищем ничего не сказали, кроме как ездить, пока не сломается окончательно.
На Индустриальном как-то более участно вникали в проблему, что-то советовали, и гораздо быстрее обслуживали. Но и машина тогда была другой, более старой. Возможно, в Евроавто лучше ездить, когда авто уже лет 5 и более.
После шиномонтажа не сбросили систему контроля давления в шинах. Выезжаю, а лампочка горит. Ну, заеду на заправку, перепроверю давление, сброшу сам.
Наклеили наклейку с маркой масла и датой замены на дверную арку. Может, кому-то полезно, но мне лишние наклейки не нужны. Спросили бы.
А так, сотрудники вежливые, да. Удобно записываться удалённо, подтверждать запись через телеграм.
Молодцы, всегда вовремя и отлично делают свою работу,без нареканий!
Show business's response
роман ахмеров
Level 6 Local Expert
April 5
Знал, что нельзя ехать в евроавто, предчувствие было нехорошее. Ну подумал уж масло то смогут поменять без проблем - оказалось нет 🙈. Купил свое масло и фильтр, записался на замену, отдал ключи от машины и…. Вуаля ))) у вас машина не едет приемщик говорит, заклинило ручной тормоз. Однако же я приехал в сервис на машине в рабочем состоянии… далее пошел стандартный развод, что нужно менять оба суппорта задних тормозных. Женщина «профессионал закупщик по подбору запчастей» сразу же определила цену на один суппорт б/у в 9 тыс. и второй суппорт б/у на 17 тыс.)) благо телефон у меня был под рукой - зашел на тот же сайт евроавто и нашел за 3 тыс. один и второй за 5 тыс. суппорта б/у. Однако же «мастер приемщик» заказал за 8 тыс. суппорт без моего ведома. В общем приехал я на полностью рабочей машине поменять масло, а обманули на 23000 несуществующими «поломками». Вернее могу сказать, что сломали стояночный тормоз именно в евроавто и потом деваться мне было некуда, у машины просто застопорило колеса. В евроавто об этом знали, поэтому развели по полной. Что ж, запомните, зло всегда возвращается, надеюсь
вам поперек горла эти 23 000 тыс. встанут, желаю вам закрыться навсегда (заказ №2776972 от 03.04.2025)
Огромная благодарность за качественнейший сервис во всем начиная с отношения к клиенту и заканчивая профессионализмом персонала. Всем сомневающимся обслуживаться здесь или нет, однозначно рекомендую, не пожалеете, смело езжайте и чинитесь на станциях ЕвроАвто.
Закупаю запчасти на две машины,всегда большой выбор любых запчастей,привозят быстро ,без особых накладок, менеджера советую и всегда подскажут и подберут .
Одно могу сказать точно, Евроавто стала очень дорогая станция. У них удобно делать диагностику, но всегда стоит перепроверить стоимость и работ и деталей в других местах. Колодки или какую то мелочь можно менять без вопросов
Очень хороший сервис, да и детали под рукой. Можно купить, если что не подойдет! Вежливый персонал, все объясняет и если есть другие проблемы по авто расскажут. Так что советую этот автосервис!
Отдал в ремонт машину, пока ждали запчасти, поменяли лампочку стоп сигнала. Без моего согласия. Я даже не был уверен что она сломалась. (Ну тут уже мой косяк)
А поменяли так что у меня перестали работать поворотники на одну сторону и не работала та самая лампочка. Я столько времени потратил, проверил все предохранители, прозвонил все провода, думал уже кз где то. Оказывается неправильно поставили саму лампу
Быстрый и удобный подбор автозапчастей для любого автомобиля! Пользуюсь уже много лет с разными машинами! Недавно воспользовались и услугами автосервиса! Покрасили бампер хорошо, мастер предложил оптимальные по цене варианты ремонта! Остались довольны! Рекомендую!
Ремонтировал свой авто на большевиков.судя по фото, сварщиков там нет.даже с третьего раза не смогли выполнить свою работу.проблему смогли решить только работники дальнего зарубежья.
И да, не благодарите за отзыв, хорошего дня.
Большой ассортимент запчастей, всегда найдешь то что тебе необходимо.
Но уровень сервиса (обслуживания клиентов) остался на зачаточном уровне и не меняется последние лет 10, надо изменять внутренние процессы, чтобы клиенты как можно быстрее и качественнее были обслужены
Качественные и оригинальные запасные части, но цены не совсем гуманные. Все работы выполнены качественно и в срок. Сотрудники прислали подробный фотоотчёт о выполненых работах. Все дополнительные просьбы, которые оговаривались с приемщиком выполнены. Больше спасибо!
Обращаюсь сюда лет пять наверное. От Лансера 9 до новых бмв х5 и вольво хс90. Обычный нормальный сервис с гарантией. Лучше чем гаражи (по слесарке).
Show business's response
Евгений
Level 7 Local Expert
December 2, 2024
Перед тем как ехать в эту контору, читайте отрицательные комментарии в них написана вся правда. Даже достаточно одного отрицательного комментария чтобы иметь полное представление об этом "сервисе". Мне одного раза хватило попасть там на деньги. И доили бы ещё если во время не опомнился. Как результат приехал с одной поломкой а уехал с тремя!!! Пока снимали радиатор кондиционера (причину неисправности) сломали ещё трубки высокого давления, которые стоят не маленьких денег. Клиенты жалуются по всем филиалам.
Была 04 января в районе семи вечера. Огромное спасибо ребятам из отдела запчастей - аккумулятор подобрали оперативно и даже сами поменяли его на морозе, так как в сервисе свободных рук не оказалось))) Спасли нашу компанию и железного друга от морозного плена))) 😃 Простите, добрые люди, что задержалась с благодарностью😊
Была в первый раз, по устранению коррозии, но еще хотела исправить косметические недочеты по кузову после неаккуратного вождения, качеством работ довольная, спасибо большое мастеру кузовных работ Александру, отлично все сделал, машина как новая
Недавно обращалась в ваш автосервис для замены масла и фильтров в автомобиле. Мастера выполнили работу быстро и качественно, а также дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Рекомендую ваш автосервис всем автовладельцам!
Не кому не рекомендую данную станцию тех обслуживания ам.Меня пытались обмануть.Провели псевдо осмотр за который с меня взяли деньги.Обозначили что возможна неисправность и поиск какая именно деталь вышла из строя требует оплаты услуги в 3900.Я не стал платить,так как мне показалось это дорого и смерился с неисправностью.Приехав в другую автомастерскую,мне все подчинили,провели все соответствующие работы и по итогу все оказалось не так как мне заявляли в евроавто.Никому не рекомендую данное место.