Уже давно пользуюсь ЕвроАвто для поиска запчастей на [немолодеющий] парк машин, всё всегда устраивало, однако в связи с поиском сервиса решил попробовать ЕвроАвто.
Что сказать? понравилось.
Цены чуть выше рынка (на мой взгляд), но уровень сервиса - достойный. Нашёлся даже толковый электрик, который поправил то, что не смогли сделать в предыдущих сервисах.
В общем, первый опыт удался - буду пробовать дальше.
Отдельно из плюсов надо отметить возможность электронного документооборота, достаточно удобного, в ТГ, а из минусов - то что приложение ЕвроАвто не так хорошо, как могло бы быть - приходилось всё дублировать голосом...
Был в сервиса ЕвроАвто на Беломорской улице 07.06.24.
Приехал на годовое ТО и попросил проверить полностью свой автомобиль Хонда Пилот. Меня очень вежливо встретили, приняли документы и всё быстро оформили (я присутствовал при ремонте, пройдя инструктаж ТБ). Через пару минут пришёл мастер приёмщик и отвёз машину на обслуживание. Мою машину обслуживал мастер Дмитрий Козырев. За своё время я побывал в разных сервисах и общался с разными мастерами, но хочу сказать, что это один из самых лучших профессиональных мастеров, которых я встречал. По его работе было видно, что он машину знает как свои пять пальцев... Выполнил ТО великолепно и всё мне объяснил и показал, какие неисправности нужно в ближайшее время устранить, а какие можно и не спешить. Никаких разводов и навязываний дополнительных услуг. Всё быстро, чётко и локанично...
Большое спасибо руководству сервиса, за хорошую организационную работу и особенно мастеру Козыреву Дмитрию!!!
Очень странная у них поддержка в Телеграмм! Отвечает то ли бот, то ли человек, я так и не поняла. На вопросы отвечают не на все - например, задаешь вопрос, а бот (или человек?) на это пишет: "Записать вас в сервис?" По 2 раза спрашивают одно и то же: я выше в переписке писала какой у меня пробег, а они потом опять это спрашивают; писала какой именно сервис мне подходит, а они опять спрашивают по какому адресу меня записать. Когда пересылаешь сообщения, они пишут, что пересланные сообщения не отображаются (что за ерунда?). А главное - продезинформировали меня по цене в 3 раза! Я спросила сколько будет стоить то, что мне нужно, отправила протокол последнего ремонта и пробег, они написали - 4600 р. Я потом ещё раз переспросила - да, 4600. Я обзвонила другие сервисы, сравнила, выбрала их, написала с просьбой записать меня. Так они написали, что в итоговая сумма будет 12000! На мое возмущение ответили: "Давай, до свидания")) См. скрины.
До этого делала у них машину, сделали хорошо. Но парень, что нас обслуживал, тоже был мягко говоря странный и неприветливый. В общем, с обслуживанием у них проблемы!