EuroAuto
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
225 reviews
June 8
На днях посетил магазин ЕвроАвто на Рыбинской улице, для нашего клиента нужно было забрать запчасть и остался в полном восторге! 🚗✨ Широкий выбор запчастей, дружелюбный персонал и отличное обслуживание. 🔧😊 Особо хочется отметить оперативность в работе – заказ был готов уже на следующий день! 🕒👍 Рекомендую всем автолюбителям заглянуть именно сюда. 🚘💯
July 4
Честно говоря приятно и неожиданно был удивлен ремонтом моего авто на этой станции На приемке машины удивила компетенция и терпеливость администраторов При ремонте пустили в ремзону и слесарь Константин долго и терпеливо объяснил зачем менять шаровые и сайлентблоки сейчас а с остальное можно оставить на следующий раз Пытался поймать его на разводе ,но реально всё взвесив и заехав после него на другую станцию сново для проверки вернулся обратно На другой станции эта работа оказалась дороже на 16 тысяч Самое невероятное но к озвученной изначально сумме Константин не прибавил слесарные работы по резке и сварки ,хотя находясь рядом я готов был уже доплатить за дополнительную работу Первое впечатление от этой станции самое хорошее
June 3
Рядом находится КБ, что является несомненным плюсом данного сервиса, машины ремонтируют, деньги берут, молодцы, хотелось бы конечно, чтобы запчасти сразу все были, но курьеры Яндекса быстро все привозят за 129р с другого конца города, что отлично, пока попиваешь пиво купленное рядом в КБ за 99р 6.8%, чувствуется спирт, но что я хотел за 99р 1.15, цена/качество, одобряю
1
August 7
Приехал по записи, без очередей, оперативно, чисто и аккуратно! Машинку забрали, поменяли расходники,перетряхнули подвеску(по акции бесплатно). Оставили рекомендации по ремонту. Записался на другой день .на ремонт .т.к нужно было уехать . Запчасти в наличии .. обслуживание считаю достойным!!!!
1
August 26
Всех приветствую!! Обратился в данное отделение евро-авто по рекомендации моего хорошего друга. И могу с уверенностью заявить - это самый лучший сервис из всех, которые я когда либо посещал!!! Улыбчивый персонал, чистые помещения и что самое главное - настоящие профессионалы своего дела! Квалифицированные специалисты и выполнения работ раньше срока - вот что вас ждет в ДАННОМ отделении евро-авто! Господа и дамы, обслуживать вашего железного коня - только сюда!))))
August 7
Был тут пару раз. Очень понравилась работа коллектива. Высокий уровень профессионализма и подбор деталией по адекватной цене. Отдельно отмечу работу специалиста Андрея
July 30
Работают четко, слаженно. Машину взяли - машину отдали, все сделали. Получил полный комфорт, нареканий по работе нет. Устраняли мелкие замечания по машине Джили Тугелла. Все устраивает, задумался перейти полностью на обслуживание от дилера.
June 11
Отличный сервис)))
Работы все сделали быстро и качественно (ремонт кондиционера и ремонт ходовой части), внимательные сотрудники, все работы -по согласованию!
July 5
Забавный конвейер. Крики, суета, при этом все очень неторопливо.
По записи на сход- развал взяли ключи (будет готова через час!), но машину закатили только через 40 минут. И это при "подъемник на сх-развал свободен".
Совершенно чумовая система "электронного документооборота", видимо чтобы от владельца франшизы денежки не прятали.
Ну такое...
Не впечатляет.
Не рекомендую.
ПМ: в итоге руль стоит криво на пару градусов. Видимо весовым макетом водителя пользоваться лень
July 26
Пришлось побывать в этом " чудесном" автосервисе. Записались на диагностику. Приехали к назначеному времени, в итоге ждали целый час, чтобы машину поставили на диагностику. На все возмущения менеджер отвечал-"ждите".
Никто и никуда не спешит в этом "чудном" автосервисе.
После осмотра автомобиля, выписали целую кучу ненужных работ. Запчасти рекомендуют ужасного качества по завышенной цене.
Очень довольны что уехали от туда.
В итоге сделали ремонт авто в другом месте в три раза дешевле.
Никому не рекомендую, если не хотите испортить свой автомобиль. Ужасное обслуживание.
July 30
Очень классное обслуживание, записали на удобное мне время, прямо на следующий день. Быстро оформили, взяли машину на ТО и отдали ровно в обещанное время. Автомобиль Тойота Рав4.
Понравилось, что все видно и удобно в приложении на телефоне.
September 25
Ужасное место. Раньше пользовался сервисом на других площадках, но Ново-Рыбинская поставила крест на нашем сотрудничестве, больше ни ногой. Оставил авто на замену колодок и дисков, поставили ужасные расходники Метабо, выехал из сервиса, все скрипит, гремит, загнал по гарантии, ничего не сделали, трубку не брали целый день, жаловаться в отдел качества бесполезно. Пришлось в другом месте переделывать.
August 14
*** . Навязывают доп работы, которые не требуются. Приехал на развал схождение . Машина простояла час на стенде, к ней ни кто не подходил(видел через окно) . Через час позвонил приемщик, говорит у вас всё болты закисшие, нужны доп работы. Ещё 2000₽. Уехал на другой сервис,сделали за пол часа, сказали нечего не закисло. Номер наряда 2401433.21.07.2024
Ни кому не советую данный сервис, так как пытаются обмануть клиентов!!!
August 9
Отличный сервис и магазин, быстро сделали диагностику, нашли неисправность, определили деталь на замену, тут же сами ее заказали и на следующий день автомобиль был готов, спасибо за отличный сервис!
1
March 14
Хороший и дружелюбный персонал, чисто , хорошее обслуживание, быстрая доставка автозапчастей, вежливое общение с клиентами, удобное место расположение, рядом хорошая столовая
1
1
March 14
Отличный сервис недалеко от дома.
Приезжала на замену колодок осенью.
Быстро все сделали.
Менеджер очень приятный и вежливый молодой человек, все четко объяснил. Перед началом работ сделали бесплатную диагностику.
1
October 16
Поменяв резину в другом сервисе озадачился ее утилизацией. Нашёл в интернете что евроавто принимает бесплатно покрышки на утилизацию. В данном сервисе вежливо встретили, объяснили где складировать старую резину.
May 26
Место удобное , парковка есть. Ребята в теме разбираются. Езжу на крупные работы в основном сюда, хотя на районе тоже есть.
1
July 25
Категорически не понравилось. Приехал с проблемой. Проблему не решили в итоге. Сделали диагностику, выявили по мелочи (лампочки и т.п.), НО даже не предложили их исправить. Выпроводили со словами: это все некритично, ездить не мешает, а с Вашей проблемой обращайтесь в специализированный сервис, пока-пока.
July 21
Главный мастер правдоруб, не знает за что поднимать машину, да машина старая, но до этого её всегда поднимали за места которые нужно поднимать,но справедливости ради мастер постарался решить этот конфликт!
April 15
Случилась поломка, обзванивал сервисы, потому ято нужно было срочно. Отправили сюда. Приняли даже раньше, чем был записан. Машину, к сожалению, к вечеру сделать не успели. Предложили за ожидание скидку. Пока ещё машину не забрал и качество ремонта оценить не могу. Дополню отзыв по результату. В помещении чисто, клиентов принимают оперативно. Надеюсь, что с ремонтом дела будут на таком же уровне, как и уровень обслуживания клиентов.
Дополняю отзыв. Остался очень недоволен. За замену стеклоподъемника взяли хороших денег. В итоге он начал работать странно. Рывками и наоборот(при нажатии вниз поднимается, а при нажатии вверх - опускается)
Сказали, что это из-за блока управления стеклоподъемников и после его замены всё будет нормально. Через месяц поменял его и ничего не нормально. Так через одно место и работает. Неприятно получилось. Взяли денег, а по факту сделали всё криво. Даже масло к ним не поеду менять. Не говоря уже об обслуживании какой-то дорогой машины.
2
1
October 1
Обращаясь в данный сервис, думаешь, что с Audi то тут разберутся, сделано ведь в Германии - Европа. Но квалификация, аккуратность и в целом подход к делу тут на уровне непроверенного гаражного сервиса. На высоте только приёмка авто - чисто, организованно, удобно.
Обратился сюда с плавающими оборотами двигателя и ошибкой checkengine. Дополнительно вдруг перестал работать кондиционер. Также установить пластиковую защиту (1 элемент) на днище.
Я находился в ремзоне и сам наблюдал и общался со специалистами:
1. Основной мастер, который занимался моим автомобилем, не понимал как интерпретировать обратную связь от а/м, в том числе и прочитанные ошибки. Разговор с ним не приносил какой-то ясности проблемы («возможно», «может быть», «наверное», «непонятно», «не знаю», «не уверен» - основные его слова). Поэтому отказался от более глубокой дальнейшей диагностики, чтобы не потратить ещё больше времени и денег впустую (а несколько тысяч рублей, действительно, потрачены впустую).
За повторной компьютерной диагностикой и ремонтом своего а/м мне пришлось обратиться в другой сервис, где достаточно быстро всё диагностировали и исправили.
2. Этот мастер постоянно отвлекался от моего автомобиля, приступая к диагностике/ремонту других а/м в ремзоне (от 5 до 15 мин) - такой подход вообще удивил, особенно, когда я стою и жду результата рядом со своим а/м.
3. Специалисту, который устанавливал антигравийную защиту на днище, по началу приходилось подсказывать что, как и к чему.🤦🏻♂️ Без меня провозился бы ещё дольше или что-то бы сломал. По итогу сделал всё нормально, спасибо ему.
4. Кондиционер проверяли на герметичность системы специальным аппаратом, за использование которого просят хорошие деньги - сказали всё в порядке, нужно только заправить. Причину того, что он перестал работать, назвали - автомобиль то не новый. Заправили, получили свои несколько тыс. руб - хватило на день. В другом проверенном сервисе нашли утечку и исправили дефект.
Лучше по-прежнему буду воспринимать euroauto как магазин запчастей, хотя косяки тоже бывают - не все запчасти, верифицированные по vin-номеру, подходят к автомобилю, а возврат только в тот магазин, где покупал, что бывает крайне неудобно.
November 2, 2023
Самая лучшая станция!
Выполняли огромное количество работ по ходовой части после покупки б/у автомобиля. Очень приятно было внимание старшего сотрудника станции Морозова Якова. Он отнесся к нашей машине, как к своей, расписал все необходимые рекомендации, подобрал и посоветовал запчасти. В итоге сделали все отлично, машина едет мягко, ровно и плавно.
Огромное спасибо всем ребятам! Успехов и процветания! А также здоровья всем сотрудникам.
2
November 9
Персонал нормальный . цены конечно малость скачут. Качество ремонта машин нормальное. Клиентоориентированность в норме.
June 19
Ужасное место для ремонта!!! Не ездите сюда!!! Персонал относится к клиеьнам по хамски!!! Высококомерно, типо я им что о должен!! Отдал машину в ремонт, а отдали не почининую, да еще и колесо не затянуто было!! Не рекомендую это сто обходите его стороной!!
November 26, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику станции Борису Бочарову и мастеру Вадиму!
Ребята проявили смекалку и нашли выход из нелегкой ситуации по ремонту системы стеклоомывателя, просто спасли меня!)
Бывают нестандартные ситуации, трудности, с которыми могут справиться только настоящие профессионалы и люди, любящие свою работу!)
Спасибо большое 👍
1
June 4
Большой выбор запчастей. Б/у запчасти с возможностью вернуть тоже радуют. Четвёрка только из-за слишком активной пропоганды своей линейки масел.
1
October 4, 2023
Отличный автосервис, новый, чистый, современный!
Работы выполнены быстро и качественно, очень хорошо сделали мойку моей машины. Детали все в наличии. вообщем все понравилось, молодцы!
June 19
Оставил машину по записи на развал-схождение на 12, сказали 1,5 часа, прошло больше, а машину даже с сигналки не сняли, т.е. в работу не взяли, не отзвонились, не предупредили о накладке, посмотрим как сделают
January 13
Не быстрые, дорогой ремонт и детали, отсутствие программ для сканирования и настроек.. отсутствие автоэлектриков, полно способов связи с клиентом, а пользуются только телефоном.. то есть, если у клиента сотовая связь не ловит но зато есть например вай-фай, то в соцсети не позвонят и не напишут.. а значит и согласовать с клиентом ремонт не смогут.. принимают решение не ремонтировать и закрывают заказ наряд... Это из минусов...
Из плюсов; много станций по городу и области, огромный склад деталей для почти любого авто. Вежливый персонал..( не все, есть и грубияны ).. ну может ещё что-то..
October 25
Не рекомендую. Завышенные цены. Нереалистичная оценка ущерба. Не профессиональны. И вообще не дружелюбны. Увидели женщину на новой машине и очень плохо отнеслись
December 8, 2023
Отлично! Четко, быстро, компетентно. Результат проверим в процессе эксплуатации. Ни одной минуты просто так не потрачено. Удобный мессенджер. Менеджеры помнят по тексту твои вопросы и общение, признали в живую)) Приятно! Значит вникают в процесс, что нынче особо ценно! Менеджмент бизнес-процессов - отлично! Во всяком случае с наружи не видно проблем.
1
April 18
Вместо заявленных 1,5 часа, я ждал 3
Причину так и не выявили, но деньги за диагностику взяли. Три часа не могли понять куда уходит антифриз, «мастера».
Менеджер предложил разобрать торпеду- это более 5 тыс, заменить радиатор тоже более 5 тыс, работы по замене более 5 тыс и тут же сказал, что не факт что поможет😂😂😂😂ну это ведь смешно)))
Так же оператор записала бесплатная диагностировать ходовой и менеджеру сказал, что не работает омывай-ка заднего стекла, это даже не вспомнили 😂
Ужас полный , больше туда не ногой
Т.е за 3 часа ничего не сделано
Что за мастера такие ???
3
July 14
Всем доброго дня, не давно на ремонт отдал автомобиль,
1. Не грамотно и лениво обращение менеджеров.
2. По ценам очень дорого.
3. Люкс мойка, который стоит приличный сумму, туфта.
February 28
Странная работа сотрудников,записался на осмотр,уже не первый раз приезжаю к ним,мне отказали в обслуживании из-за физического отсутствия свидетельство о регистрации,бред полнейший,одно дело первый раз приезжаешь,другое дело уже четвёртый раз обращается и находишься в базе постоянного клиента.
вопрос ?
-
для чего вам документы повторно требуются если вы меня уже обслуживали на этой же машине,ожидание постоянно по 1,5 часа - 2 часа и это на замену масла!
Три болта открутить и залить масла занимаем такое количество времени.
На вопрос позовите руководство - они отвечают они вам скажут тоже самое.
Поменяйте ваш регламент,если вам дороги ваши клиенты!!
3
September 9, 2023
Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность за проделанную работу команде сервиса! Готовил свой Qashqai к продаже. Требовалось провести ремонт ходовой. Выполнили работу в указанный срок без нареканий, проконсультировали по интересующим вопросам и что немаловажно порадовали отличным бонусом!!)) Спасибо команде! Qashqai свой продал и уверен еще порадует нового владельца!
4
July 29
Сказали ждать 40-50 минут, подняли машину спустя 2 часа.
Сняли защиту картера, обратно поставить не могут...
Сервис просто "топ"
Платите, если хотите, чтоб поставили обратно защиту вам...
March 1
Шикарный сервис, все быстро и качественно!
А главное по приемлемым ценам!
Если хотите отремонтировать авто, то точно именно в этот филиал ЕвроАвто!)
1
March 19
Оказался на удивление приятный сервис, с адекватным персоналом, без навязывания лишних услуг. Высока вероятность повторного обращения) спасибо! По запчастям все как в любом евроавто.
March 7
Приезжал на диагностику авто+эндоскопия, был стук в машине при повороте, провели диагностику ничего не нашли, за что деньги отдал хз, спросил что стучит наверное это шрус, класс зачем приезжал не понятно, эндоскопию делали, спрашивал про то что в каком состоянии цилинды это лучше спросить у Вовы я по движкам не понимаю, класс, все молодые видно что мало опыта, но надо работать учиться это понятно, но блин разочаровался в этом сервисе, обычно евроавто на уровне
November 6, 2023
Спасибо большое ребятам из почти всей смены. Специально попросил приемщика перечислить имена сотрудников, которые помогли с ремонтом в срочном порядке моей джилли. Была замена термостата, при чем нужно было поменять за один вечер, и ребята справились на ура, даже не ного задержавшимь на рабочем месте, машину выдали мне уже к 21:30.
Большое спасибо данным сотрудникам, (просьба руководству, поощрить): Никита Демидов, Андрей Иванчук, Александр Казаречук, Денис Кононенко Дима Запланов.
Спасибо!
1
August 26
Обман с ценой , по телефону называют одну цена за услугу , по фатку в 2 раза дороже , за замену шпильки назвали 2т.р , по приезду оказалось 3700 , не советую
December 25, 2023
Спасибо ребятам, очень помогли.Сделали все быстро и качественно! Вежливый персонал, опытные мастера.Ремонт отличный!!!Спасибо
1
November 27, 2023
Достойный сервис. Толковые приемщики и мастера. Делают качественно, лишнего не навязывают. Отчеты по ходу работы присылают в любой мессенджер, запчасти согласуют. Единственное – дольше заявленного, но здесь, возможно, дело было в загруженности.
2
1
September 1
Отказали в ремонте машины просто за мертвые арки когда домкратные места и пороги живые
Машина спокойно поднималась неделю назад когда меняли масло
May 20, 2023
Отличный сервис. Оформляют очень быстро, всё объясняют, запчасти либо всегда есть в наличии, либо очень оперативно доставляют, не задерживая ремонта. Приезжал уже несколько раз, всем доволен, выбрал данный сервис как постоянный для обслуживания своего автомобиля 👍🏼👍🏼👍🏼
4
2
June 26, 2023
Проходила у ребят То + замена сайлент блоков , заправка кондиционера и механ. ремонт сиденья .
Сдала машину и сказала проверить все, что только можно .
В итоге получила через чат в тг полный фотоотчет всех накопившихся бедствий...)
Со мной уточнили все проблемы и спросили, что сейчас делаем , что делать пока не будем. Мериалы тоже согласовали ,на что меняем , что сколько стоит , что брать /не брать и тд.
На счёт сиденья, под ним сломался рычаг управления . До этого, в других точках обслуживания речь шла скорее о замене всего механизма, почему и тянула с ремонтом . Здесь мастер посомтрел , что то там куда то пошаманил и просто починил механизм, без замены ....оказывается так было можно !
Большая благодарность за интеллигентное общение и за человеческий подход . Особенно к девушкам у нас любят относится не очень серьёзно в таких заведениях .
Здесь же я осталась очень довольная, все объяснили и разжевали очень доступным языком.
После то попросила помыть машину , тоже все сделали без меня. Чек прислали так же рнлайн, вместе с полным отчётом. Мне было удобно, я потом просто приехала и забрала полностью готовую , просушеную машину. Спасибо !
После то машина уже прошла обкатку по половине Карелии и ло, все отлично .
5
1
May 15
Удобная Парковка по сравнению с другими Евро Авто по городу.
В наличии оказалась нужная запчасть чему был неслыханно рад перед закрытием в 21:45.
April 8
Спасибо ребятам этого автосервиса!Провели бесплатно диагностику моей машины, сообщили о неисппавностях в ходовой,предложили ремонт. Сделали все как обещали, и по стримости и по времени. Ремонт сделали качественно, я очень довольна!
2
July 3
Выражаю благодарность менеджеру Андрею Иванчуку. Быстро провели диагностику. Рекомендую.
1