Детей с рождения ведет доктор Бондарева. Отличный специалист, поэтому хожу туда, где принимает доктор. Вот уже год обслуживаемся в клинике Евромедплюс. Проходим физиолечение по косоглазию, сам процесс занимает до 1,5 часов, провожу их в центре, пока ожидаю деток. Редко пишу отзывы, но тут не могу сдержаться. Насколько у всех нас разные мнения об одном и том же, казалось бы, центре. Бедные администраторы, на которых спустили всех собак) лично нам, девочки всегда готовы помочь и с записью, и такси вызвать, и ребенка развлечь. За 1,5 часа иногда наблюдаю, ну кто только не приходит к ним, такие запросы иногда, что диву даешься! Ругаются, угрожают, оскорбляют. Не знаю как бы я поступила на месте администраторов. Допускаю, что иногда срываются девочки. Но!!!! Люди, давайте быть добрее друг другу. Улыбайтесь и вам всегда ответят улыбкой)
Читаю отзывы и диву даюсь, неужели руководитель не читает отзывы? Для клиники, что главное? Визитная карточка это админы, а тут прямо сказать "хамство с порога". То что врачи там отличные это факт, а вот персонал....а именно администратор Эля это просто ужас. Пять звезд ставят и пишут отзывы -персонал клиники. Как например Полина Тюфякина, которая работает в кабинете аппаратного лечения))) Руководство клиники примите меры или научите админа как надо себя вести, если конечно Вам дорога репутация и клиенты. От себя могу сказать, в эту клинику больше ни ногой.
Ставлю двойку из-за администраторов. Очень плохое общение по телефону. Вечно недовольные лица при входе. И это не все, а только одна девушка (бейджика не было).Идти уже даже из-за неё не хочется. Общение отвратительное. В журнал ожидания не записывают, к врачу по срочности не попасть никак. Отвечают, что телефон и так разрывается. Очень неналажена система клиентоориентированности. К врачам претензий нет.