Детей с рождения ведет доктор Бондарева. Отличный специалист, поэтому хожу туда, где принимает доктор. Вот уже год обслуживаемся в клинике Евромедплюс. Проходим физиолечение по косоглазию, сам процесс занимает до 1,5 часов, провожу их в центре, пока ожидаю деток. Редко пишу отзывы, но тут не могу сдержаться. Насколько у всех нас разные мнения об одном и том же, казалось бы, центре. Бедные администраторы, на которых спустили всех собак) лично нам, девочки всегда готовы помочь и с записью, и такси вызвать, и ребенка развлечь. За 1,5 часа иногда наблюдаю, ну кто только не приходит к ним, такие запросы иногда, что диву даешься! Ругаются, угрожают, оскорбляют. Не знаю как бы я поступила на месте администраторов. Допускаю, что иногда срываются девочки. Но!!!! Люди, давайте быть добрее друг другу. Улыбайтесь и вам всегда ответят улыбкой)
Читаю отзывы и диву даюсь, неужели руководитель не читает отзывы? Для клиники, что главное? Визитная карточка это админы, а тут прямо сказать "хамство с порога". То что врачи там отличные это факт, а вот персонал....а именно администратор Эля это просто ужас. Пять звезд ставят и пишут отзывы -персонал клиники. Как например Полина Тюфякина, которая работает в кабинете аппаратного лечения))) Руководство клиники примите меры или научите админа как надо себя вести, если конечно Вам дорога репутация и клиенты. От себя могу сказать, в эту клинику больше ни ногой.
Ставлю двойку из-за администраторов. Очень плохое общение по телефону. Вечно недовольные лица при входе. И это не все, а только одна девушка (бейджика не было).Идти уже даже из-за неё не хочется. Общение отвратительное. В журнал ожидания не записывают, к врачу по срочности не попасть никак. Отвечают, что телефон и так разрывается. Очень неналажена система клиентоориентированности. К врачам претензий нет.
Отличный медицинский центр. Администраторы всегда приветливые, лучшие доктора города, по моему мнению, Офтальмолог Бондарева Ю. В., отоларинголог Славецкий А. К.
Врачи отличные, но девушки на ресепшене настолько грубые, что даже в бесплатных клиниках такого себе не позволяют, такого хамства я давно не видела. Колба мы сидели и ждали своей очереди с ребенком, данные дамы обсуждали своих мужчин, да с такими подробностями, что
Сегодня 28.12.2023 года пришла на узи в этот мед центр, пришла по раньше, так я после операции и с тростью, в регестратуре говорю что записана на какое время, мне отвечают идите погуляйте, вы рано пришли,отвечаю, что посижу, так как на улице скользко а я после операции. На меня администратор начала орать чтобы я вышла из клиники, я ей ответила на каком основании вы меня выгоняете, она ответила нечего сидеть и гдаза ей мазолить. Я попросила позвать старшего администратора, на что мне она сказала что она директор. Бейдж на ней небыло, если у них директор так ведет себя и разговаривает с пациентами, это просто за гранью. Орала что меня внесет в черный список и я больше не смогу к ним придти. К доктору вопросов нет, очень хороший специалист, пошла только ради этот врача, назначил мне повторный прием, вопрос как я попаду если меня занесли в чёрный список? Прошу разобраться с вашими сотрудниками которые сидят на ресепшне, повесьте им бейдж, и за таких сотрудников в вашей клинике поубавится пациенты, а к врач и в другом месте примет. Прошу дать обратную связь. Такое обращение переходит все границы! Кем она себя возомнила? Я растерялась, нужно было записать ее на телефон, жалобу оставлю везде.
Персонал конечно ни о чем, 20 минут ожидания на телефоне при записи к чудо-врачу, но отзыв о другом… Я думаю, что этот отзыв будет одним из тысячных только о Славецком - лор. Чудесный человек, все расскажет, поможет, подскажет и обязательно вылечит. У ребенка был заложен нос постоянно, храпела, дышать ей было нечем, оказалось не аденоиды. Справился врач, вылечил нам эту заразу, были 3 раза, один из которых был для взятия анализа бесплатно.
Отличная клиника, посещала с детьми отоларинголога Славецкого , один из лучших в своем деле доктор, всем рекомендую, очень вежливое обслуживание клиники.
Хочу написать отзыв про персонал этой клиники, а именно про администратора ( фамилия и имя не известно, потому что не было бейджика), я так предполагаю,что это админ. Пренебрежительно разговаривала, облаяла и сказала,что мы надоели ходить туда-сюда и заражать их ( я так понимаю имелся ввиду персонал клиники). Хожу в этот центр не первый год и до этого была очень отзывчивая девушка Наталья на ресепшне ,где записывают на прием по полюсу, а сейчас просто ужас. Прошу обратить внимание руководителя данного учреждения на свой персонал, потому что клиентов должны встречать улыбчивые и доброжелательные люди.
отзыв не про врачей а про административный персонал,отношение к клиентам просто ужасное.Записалась за месяц к врачу, 2 раза уточнила время и дату, к назначенному времени пришла в центр,"очень приветливая "женщина на стойке оформления выдала мне угрожающим голосом -полис готовьте,ни здрастье ни до свидания, потом сказала что мне надо было приходить в другой день и запись пропущена, как следствие к врачу я теперь попаду может бытт ещё через месяц,если в следующий раз мне опять не скажут приходить ещё через месяц
23.03.2024г. Женщины в регистратуре, разговаривают очень грубо и берут дополнительно 2000р. якобы за срочность. К доктору записывалась за 2 недели, раньше ничего не было. Разве за это можно брать дополнительно. Если бы ни доктор, ни за что бы не пришла сюда вновь.
Отвратительное отношение к посетителям, записаться не возможно, девушка в регистратуре очень не приятная грубит, выгоняет на улицу подождать рано пришли. Руководство обратите внимание!