Хорошая, качественная фирма по разумным ценам. Грамотные консультанты. В первый раз заказывала кухню тете, фасад массив крашеный (Стефания, светлая) , более 15 лет назад. До сих пор все отлично, замены не требует.
Хотим выразить благодарность дизайнерам г. Москва м Добрынинская Люсиновской д36/50 девочки дизайнеры подсказали с моделью выбрали и цвет и все так расположили вся кухня функционирования уютная хотя вся нестандартная высоты глубины и то что мы хотели супер ,изготовление было как и сказано,с доставкой вообще здорово за день звонили, а потом за час до доставки, все подняли . На следующей день сборка был Владимир и Вячеслав за оперативную, качественную сборку нашей нестандартной кухни. Очень переживали, что может что-то пойти не так в процессе, но организованно все замечательно на высшим уровне ,и наша кухня собрана под ключ. Спасибо за качественно оказанные услуги! советую,и выбор огромный.
В нашем случае,единственным плюсом от покупки кухни у них были сроки изготовления. Сделали кухню быстро. А дальше началось: сначала привезли бракованный фартук на котором были видны полосы,которых там быть не должно, на что нам предложили самим сьездить на их склад куда-то в Подмосковье (вроде в районе Подольска), причем только в будни дни и строго до 17 (как-будто люди не работают), потом его все-таки нам поменяли, привязя новый,но на нем были царапины, что естественно нас не устроило. В общем с третьего раза они привезли нормальный фартук. Ладно,потом при сборе кухни выяснилось что некоторые детали кухни с огромными сколами, а еще части деталей просто не хватало, например одного фасада 🤦♀️ в итоге фасад привезли и он оказался со сколом, а менять там его отказались, сообщив,что небольшие дефекты допустимы. После ругани с ними нам все-таки согласились его поменять,правда сообщив,что ждать мы будем неопределённый срок. Мы оставили фасад со сколом.
После сборки были обнаружены многочисленные сколы в районе крепления ручек (видимо вина сборщиков), перекос дверей и уже по факту выяснилось и ещё много мелких дефектов (газовую варочную панель установили с огромными зазорами и плохо просиликонили). Кроме того,не верьте им когда при заказе мебели вам говорят, что сборка бесплатная. По факту, мы за сборку заплатили около 20 тыс (точно уже не помню) и это при том, что нас ещё и обсчитал сборщик, о чем мы ему сообщили,но деньги он так и не вернули,хотя и обещал.
Через месяца три пользования кухней появились трещинки на нижней поверхности угловой полки.
Очень расстроились,но обращаться скорее всего бесполезно. Действительно договора как такого никто не заключает, а просто дают лист А4 со схемой кухни и внизу пишут стоимость и аванс.
Единственное, что в этой кухне нам понравилось безоговорочно, и что вероятно стоило своих денег,это столешница.
В остальном, проще в леруа мерлен заказать кухню, качество такое же, а стоимость в разы меньше.
Никому не рекомендую.
По факту компания исполнила все обязательства, но:
1. Были нарушены все сроки поставки о которых мы договаривались, причем не единожды. На что менеджеры говорят, "ой мы сами в шоке", "у нас такое в первый раз" и тд. Ни чего по факту не делая для решения ситуации.
2. Руководитель компании - Сергей, который принимает все решения, не желает общаться с клиентами и прямо об этом заявляет. Как сказала менеджер, он не любит общаться с клиентами. Это странно.
3. В компании принято нарушать договоренности, но когда приходит время уступить или пойти на встречу клиенту, они работают строго по регламентам.
4. Не налажено взаимодействие с поставщиками, абсолютно! Но это не должно касаться клиентов, а для них это веский аргумент задержек поставки.
За просрочку в 2 месяца я получил скидку 10 тыс рублей и подарок в виде фасада на боковину кухни. Это конечно здорово, но это не покрыло моих расходов которые я понес за проплату рабочих и другие моменты.
Если вы готовы ждать 2-3 месяца свою кухню, можете работать с этой компанией. Но, при заключении обязательно запросите договор. Потому что в моем случае мне выдали бумажку с нарисованным на ней проектом кухни и в самом низу прописали стоимость, все! Соответственно ни каких обязательств они на себя не берут и отвечать не перед кем в рамках правового поля не собираются.
Ставлю три звезды за золотые руки сборщика по имени Владимир и стоимость самой кухни, потому что она была в два раза ниже чем у Компании "Кухни Марии" при чем с теме же фасадами.