Eurookna
190 reviews
August 4
Хочу выразить свою благодарность компании Евро Окна. Ребята сделали все работы идеально. Я осталась довольна, особенно порадовала оперативность. Для меня меняли окно в спальне, монтаж произвели качественно, видно, что имеют большой опыт работы.
2
September 13
Договор 30-135-0346. Заключил договор на остекление лоджии. Замерщик Александр, менеджер проекта - Шипарев. Замерщик приехал быстро, считал долго и тщательно, на этом все плюсы закончились.
После оплаты 100% (такие у них порядки) привезли материалы. Установщики приехали через 3 дня, долго копались, измеряли, после чего заявили, что что-то сделано не правильно, развернулись и уехали. Позвонил на горячую линию, обещали разобраться. Приехал опять замерщик. Заверил, что все нормально, просто установщики решили "забить" на сложную установку. Приехал через неделю со своим установщиком, возился целый день, но главное, что все равно, не подошла одна из ручек. Обещал передать рекламацию. И все Спустя две недели ручки нет, окно не закрывается. Восемь звонков на горячую линию не дали ничего! Теперь обещают исправить 20-го сентября - спустя полтора месяца после замера и заключения договора! НИКОГДА не имейте дел с этой компанией.
UPD: Эпопея продолжается… 12.09 обещали привезти правильную ручку. Взял отгул, ждал с 8-ми до 11-ти вечера. Естественно никто ничего не привез. 13.09 перезвонили - "Ой, водитель забыл, давайте привезем 14-го". - Я думаю уже просто издеваются. Еще раз - никогда ничего не заказывайте у компании "Евроокна"!
3
August 6
1. Замерщик приехал мерить, но стал учить какой толщины газоблоки ставить. Сказал что холодно будет, так как стена, а за ней улица, но как в крайних квартирах люди живут не сказал. Зазоры под пену сказал 1,5-2 см, в итоге местами около 4 плюс доборы. В углу идет окно + добор + добор, итого потрачено от 5 до 10 см остекления. Мелочь а неприятно - минус звезда.
2 . При доставке забыли соединительные планки, из-за чего перенесли монтаж на неделю. В моменте планки привезти не могут, все через согласование и переговоры. Доставку планок сделали на четверг, после чего звонит установщик и говорит я к вам приеду завтра ставить окна, я говорю завтра не надо, надо в субботу. Опять переписка и выяснения. Минус звезда.
3. Пришли установщики один начал причитать - если бы был пятый этаж говорит, мы бы развернулись и ушли. Ситуация такая, что начали менять лифты во всем доме. Я правда предупредил и еще доплатил за разгрузку и все были в курсе. И как они в пятиэтажках окна ставят, я не спрашивал. Я говорю конечно, Алеша оплати 100% и сиди жди идеальный замер, когда они привезут все правильно, согласуют все правильно и без вопросов четко установят. Еще минус звезда.
Всем кто решил заказать остекление в этой конторе, бойтесь, договор бумажка, велика вероятность остаться с осадком или еще хуже.
Все положительные комменты куплены в 2020 году.
дом 515/9ш Однушка.
4
October 1
Супруга заказывала окно и балконную дверь. Привезли не полный комплект без части деталей. В договоре были одни чертежи окна, по факту изготовили другие, нас об этом не уведомили. До сих пор все косяки при установке не устранили. Из-за задержек у нас уже съехали сроки по части других работ. Я редко пишу подобного рода отзывы, но эту организацию запомню на долго, крайне не рекомендую, что-то здесь заказывать, учитывая, что по цене мы находили предложения лучше.
По итогу уже три раза приезжали исправлять то, что сделали. Как финал на текущий момент у меня разные ручки на балконе и не понятно, когда это смогут исправить.
Заказ номер 30–135-0367
Обновление на 01.10.24
Жду доставку по рекламации (ручка на замену бракованной и механический замок, Тк менеджер Шипарев Александр при оформлении заказа не знал, что на наши двери не устанавливается магнитный) . Никаких уведомлений не приходило. Супруга позвонила в коллцентр. Сказали, что доставка назначена на сегодня. Дали телефон водителя. Она позвонила водителю, тот сказал, что нашего адреса у него нет на сегодня. Снова перезвонила в коллцентр. Там с истерикой уверяли, что адрес прописан в маршрутом листе водителя, а он сказал, что адреса, нет "чтобы его не доставали со звонками". Супруга перезванивает водителю. Он вежливо выслушал и ещё раз проверил - адреса нет. Опять звонок в коллцентр. На просьбу проверить адрес доставки по рекламации называют совсем другой адрес. Жена объясняет, что это чужой адрес. Какие запчасти загружены водителю на складе они сказать не могут, тк технически нет связи со складом. Связать с сервисным отделом они тоже не могут. Единственное решение, которое предложили - ждать звонка от сервисного отдела, которому они передадут данные о том, что в очередной раз накосячили, и указали неверный телефон (тк не приходило уведомлений) и адрес.
Перезвонили из сервисного отдела - у них в рекламации указан ВЕРНЫЙ адрес. Ушли уточнять и передавать информацию. По-прежнему ждём разрешения вопроса. Монтаж был произведён 10.09.2024.
October 2
Отвратительная компания с ужасным отношением к делу и клиенту. Сначала они вам обещают что захотите, как только деньги вы им переводите (а деньги у них переводятся вперед перед установкой)- они перестают с вами нормально общаться. Нарушаются все возможные сроки. Не выходят на связь, контактов руководства по их словам- у них нет вообще! То есть единственный, с кем вы можете контактировать- гор.линия и менеджер. Помимо проблем с установкой окон- последняя капля- МЕСЯЦ мы ждём установки москитной сетки. То не ту привезут, потом новую ждём 3 недели!!! И привозят снова не ту сетку. То у них якобы машина ломается, то просто переносят. Договор тоже у них «шикарный» например: «исполнитель обязуется произвести установку на след день после доставки. След пункт: предыдущий пункт не является обязательным к исполнению».
Сил нет, нервов тоже не хватает. Общаться они не умеют. При этом цена средняя по рынку, лучше найдите другую компанию!!!
1
October 3
Новыми окнами и лоджией от этой фирмы теперь не нарадуюсь. Очень бы хотелось сказать им большое спасибо. Здесь и замену производят четко, доставка окон прошла аккуратно, что весьма не маловажно. Монтаж также сделали быстро и чисто. Молодцы, 5 баллов.
1
September 20
Номер договора: 30-323-0524 , 30-133-0568 , 30-112-0266
Самая безотвественная компания по окнам!! Крайне не рекомендую что-либо у них заказывать.
Заказывала окно и дверь для коммерческого помещения. Изначально окна и двери планировались одного цвета, мы были уведомлены о приблизительных сроках. После, в назначенный день приехал обмерщик, все обмерил, предоставил договор, получил оплату и уехал. Во время обмера мы остановились на двухцветном варианте (снаружи один цвет, внутри другой), но менеджеры нас не уведомили о том, что от этого сроки увеличатся, хотя и знали, что у нас сжатые сроки и что нам нужно как можно скорее. О новых сроках мы узнали по факту.
Далее, после изготовления окна и двери, приехали монтажники. Вот-то тут весь цирк и начинается. Выяснилось, что обмерщик непонятно как все обмерил. Дверь оказалась слишком большая, нам пришлось штробить стену, чтобы все поместилось. Подоконник мало того не привезли на монтаж, так еще и оказалось, что он меньше нужного размера. Отлив тоже не в размере оказался, он тоже меньшего размера, и по бокам теперь уродские отступы. Доводчик привезли не того цвета. Помимо всего этого монтажники дверью скололи нам плитку!!!
Все притензии мы сразу высказали и менеджерам и монтажникам, а так же письменно уведомили. Менеджеры обещали, что привезут подоконник, но по факту в нужный срок ничего не привезли. От чего нам самим пришлось ездить на рынок стройматериалов, самим покупать нужного размера подоконник, и самим устанавливать. Как я говорила, помещение коммерческое, и должно было открыться в определеный день, о чем так же знали менеджеры. Мы написали заявление о возврате средств за подоконник. И что происходило дальше? НИ-ЧЕ-ГО!!! Менеджеры несколько недель игнорируют звонки и сообщения, возврат не организовывают, на все ошибки отмалчиваются!! Более того, если кто-то планирует сотрудничать с компанией как дизайнер, то вам сначала одни условия предъявят для вознаграждения, а после оплаты напишут, что якобы произошла ошибка, и условия меняются! Ваши заранее оговоренные дизайнерские вознаграждения так же проигнорируют, и конечно же не выдадут.
Просто отвратительный сервис, по всем фронтам подвели! До руководства никак не связаться, все общение заканчивается только на менеджерах.!!
Все выше я писала неделю назад, цирк с доставкой у нас все еще продолжается! Обещали привезти доводчик 19 сентября, накануне мне звонили и просили подтвердить доставку. В ходе разговора выяснилось, что собираются доставить и подоконник (на который мы месяц как пытаемся согласовать возврат!!). Еще раз им напомнила про возврат подоконника, и уведомила, что доставка может быть только с 11-21 часов, а не как они предлагали с 8 утра. Вечером звонит водитель доставки, и говорит, что с 8 утра привезет подоконник и доводчик. Я по новой ему объясняю, что подоконник у нас на возврате, в 8 утра никого в коммерческом помещении не будет. На следующий день вижу пропущенный звонок от водителя в 8 утра, в течение дня он не брал трубку на мои звонки. Доставка так и не была совершена. Сегодня (20 сентября), мне звонят, и совершенно не объясняя, что вчера произошло, назначают новый день доставки. Сначала хотели на 21 сентября (суббота), на что я им еще раз напомнила, что помещение коммерческое, и нужно доставлять в будний день. Перенесли доставку на вторник, 24 сентября. Уже от компании ожидаю всего, переодически будут тут дописывать дальнейшие события.
2
August 9
Не обращайтесь в эту компанию. Вам значительно уменьшат размер окон – замерщики не умеют работать. Консультанты вас послушают, но запишут в договор всё противоположное. Вам прикрутят к дорогому новому деревянному окну детали, которые вы не хотели, и при этом вам не сделают то, что вы просили. Вам установят ассиметричные рамы, которые с вами не согласовали и которые смотрятся ужасно. Но они вам будут говорить, что вы подписали договор на такую форму (а в договоре просто нет размеров этой ассиметрии, вы этого не можете понять по мелким эскизам). А еще они забудут заказать материалы для ваших откосов, и вы будете жить в грязи в три раза дольше, чем предполагали. Обещанные сроки не выдерживают. На ваши претензии не будут отвечать, но после настойчивых требований вам ответят, что вы сами во всём виноваты. Пусть такое отношение останется на совести этих деятелей. Если у них есть совесть.
4
June 22
В июне 2024 установили окна. Как итог
0) выезд был 28 апреля, потом менеджеры забыли передать клиента между собой, пришлось и как итог все растянулось на 1.5 месяца
1)поставили и прикрепили уголки на «проломы» в стене, которые сами же и сделали. Говорят, что это обязанность клиента их устранить. Ок, тогда зачем поверх ставить уголки и приклеивать на герметик, чтобы что? Ответа не получили
3) под подоконником спустя неделю образовались дыры в сантиметр
4) откосы тоже отошли от подоконника и дыры между откосом и подоконником в палец
5) менеджеры очень медленно отвечают и решают проблемы.
В общем за 300 тыс получили установку окон и решения проблем на 3 месяца.
Качество и менеджмента и установки отвратительное.
4
October 10
Замеры, изготовление прошли быстро. Монтаж окон произвели прямо в день доставки, ничего не забыли, все инструменты у мастеров были при себе. Окошки красивые панорамные, качество хорошее-никаких сквозняков, и шумоизоляция отличная. Евроокна спасибо, вы нас очень порадовали, и по стоимости и по качеству. Конечно будем вас рекомендовать всем знакомым и друзьям).
August 23
Надежные, ответственные, профессионалы своего дела. Первое, на что я обратила внимание - это то, что меня внимательно выслушали, обратили внимание даже на мелкие детали, которые я в расчет не брала. Второе - не стали навязывать ничего лишнего, это тоже в плюс пошло. Ну а потом сделали установленный срок, без просрочки.
3
July 3
Вызвала специалиста из этой фирмы для устранения дефектов при установке окна, а именно, в комнате упала шумоизоляция от улицы с установкой нового окна от Евроокон, в итоге отказ от демонтажа и проблема остаётся со мной. Не рекомендую обращаться в эту фирму!!!! Вынуждена обратиться в Московскую городскую строительную экспертизу по факту нарушения ГОСТ со всеми вытекающими для фирмы проверками.
4
August 7
Сотрудничали с компанией по поводу покупки и установки окон в коттедж. Условия нам предложили выгодные, тем более с таким объемом окон как у нас обещали выполнить задачу в поставленный срок. Это нас привлекло, сроки были горящими. Компания не подвела, сделала заказ в обозначенный срок, большое спасибо!
September 30
Во время выполнения работ по остеклению с использованием комплектующих длиной 3 м с острыми краями был поврежден натяжной потолок и спешно заделан исполнителем из
привезенного подручного материала, не предназначенного для ремонта потолков. О
произошедшем повреждении я не была проинформирована. Исполнитель заявил, что мы, 2 пенсионера сами повредили потолок и заклеили частью уголка от окон. Ни извинений, ни предложения ремонта или компенсации не было предложено. Скверное и подлое отношение к клиентам. Никому не советую выбирать эту компанию.
August 2
Обратился в компанию по телефону, менеджер сделал заявку на замер, параллельно проконсультировал по вопросам монтажа. Замерщик прибыл через день после заявки, на месте все рассказал, лишнего не навязывал. Изготовили и установили в минимальные сроки. Окна выглядят эстетично, не продувает, тепло.
October 21
Заказали балконную дверь и два окна, привезли сразу все в полной комплектации, немного опоздали - не как договаривались на утро, но по факту приехали в обед. Но это ни чуть не испортило нам настроение, самое главное, что изделия качественные и отлично установленны. Сотрудникам Евроокна - большое спасибо!
May 21
Остеклить надо было загородный дом: 13 окон, из которых 2 - панорамные. Работа замерщиков, установщиков без нареканий по качеству и срокам. Сами окна хорошие, нет проблем с фурнитурой. Доставку выполнили в ожидаемый срок.
7
June 25
У меня был заказ на самое дешевое окно. Замену произвели в установленный временной интервал. Все этапы работ от замера и до монтажа оцениваю положительно, окно заменили аккуратно, не пришлось потом ничего доделывать мастерам.
6
September 25
Сервис отвратительный, доставку переносили уже 2 раза, соответственно монтаж тоже , по собственному решению не согласовав дату пока сама я не позвонила туда в день доставки. при 100% предоплате. Жалею что обратилась не прочитав отзывы , поверив наслово соседу
August 14
Заказывал окна в квартиру, 4 блока, 12 кв м., быстрый замер, на следующий день получил расчет, Договор с полным описанием услуг, изготовление и монтаж строго в указанные сроки, менеджеры всегда на связи, отдельная благодарность за качественный монтаж, рекомендую данную компанию
August 11
Остекление веранды прошло просто безупречно. Да и по деньгам вышло недорого вполне. Рекомендую
July 25
Зашла речь о замены старого балконного блока на кухне. Стали присматривать компанию, которая нам выполнит работы, нашли ее в лице компании "Евроокна". Балконный блок заказали Калева, окна - 800/1415, дверь - 700/1800. Цена выгодная, 24 тысячи.
April 4
В Евроокнах заказывали остекление балкона, при заказе сразу оговорили, что хочется качественное остекление. Так как сторона северная, холодная. Понравилось, что умею не только продавать действительно хорошие окна, но и выслушать клиента и сделать все как надо. Спасибо за отличный товар и качественно произведенную услугу по установке. Мы остались довольны!
6
May 2
Ооо, эту компанию я не забуду никогда. Они научили меня разбираться во всех тонкостях устройства окон. Выполнили в срок. Потом начались чудеса. Доставка привезла балконный блок в собранном виде и не смогла поднять его на этаж, хотя в замерочном акте были написаны габариты лифта и замерщик был осведомлен какие размеры влазят. Но другое дерево-металлическое окно влезло, и то было хорошо. Монтаж был через неделю. Дело было зимой, на улице -18. Мне было обещано, что доставка привезет разобранный блок в день монтажа и вечером перед монтажом мне позвонили и подтвердили. С утра пораньше демонтировал старый балконный блок и подготовил проём. Установщики пришли вовремя и начали устанавливать дерево-металлическое окно, которое в первый раз удалось доставить. И тут звонит менеджер Дарья и говорит, что балконный блок привезут через 3 дня, а установка через неделю. И вот представьте. На улице -18, ночью -24 всю неделю и у меня дыра на холодный балкон размером 2x2м. Спасался подручными строительными материалами, топил пушкой неделю. Через неделю всё поставили. Но на этом история не закончилась. Я не понимал в конструкциях окон совершенно, пока не начались проблемы. На следующую зиму я обнаружил что окно, довольно таки сильно продувает в районе штапиков и оно начинает обледеневать. Прочитал об этой проблеме, пишут что нет герметика под стеклом. Пригляделся к конструкции, оказывается и окно само сделано криво в части примыкания наружного металлического кожуха к дереву. Ещё бы не задувало. Первую зиму не мог увидеть, т.к. сразу закрыл его пленкой от попадания строительной грязи. Так оно пока и существует, этим летом сам буду исправлять. Ну а вот сегодня произошло чудо, что и заставило меня написать этот комментарий. Жену чуть не прибило дверью того самого балконного блока. Петли были скрытые, на первый взгляд всё хорошо, только открывалось как-то не сильно плавно. Пришел с работы и что я обнаружил. Соскочила нижняя петля, ну наверное бывает, подумал я и полез в интернет узнавать что это за петля и сижу в возмущении теперь. Оказалось, эта петля в принципе не подходила для этого профиля, потому её аккуратненько загнули молотком, чтобы не мешала закрыванию. Я с трудом снял дверь и увидел что с низу творится полный звиздец. Эти умельцы умудрились еще и по варварски раздолбать пластиковую проставку профиля и затолкать вторую ось именно в неё, а не в нужный паз. Как ни странно, всё работало 3,5 года хоть и со скрипом. Что я могу посоветовать покупателям. Да ничего. Евроокна шлют рекламу периодически, а прошлым летом интересовались доволен ли я покупкой, я было начал рассказывать историю с продуванием, но они положили трубку. Исправлю теперь сам, я теперь многое умею и разбираюсь.
7
October 3
Отличный сервис и качество окон. Все вопросы решаются оперативно. Спасибо всем, кто работал с моим заказом - замерщику, установщику. Порадовало оперативная усновка. Очень рекомендую👍✌️
October 16
Отличные окна хорошего качества, не пожалеете если купите, советую всем, уже который раз приобретаю.
1
February 11
Очень плохая компания ООО Евроокна,она же ООО Экоокна и окна Роста,разные только менеджеры и замерщики.Заказал окно по договору 30-147-0011 установка отвратительная,на следующий день пошли трещины в откосах,установщик пожелел герметика, цена на установку не дешовая.Порог установлен криво на фото видно уровень.Связался с менеджером не извенились оставили с проблемой один на один, до этого заключил еще один договор на три окна на март установка,такое качество установки и отношения в 2024 году не ожидал,буду если руководство не свяжется со мной и не решит проблему расторгать договор. Менеджер общяется только пока не внес деньги ,а потом твои проблемы,обходите эту фирму стороной.
8
1
June 19
Меняли окна на кухне с помощью этой компании. Цену, кстати, не изменили, окно покупал в период действия акции - ни рубля не добавилось к цене.
3
October 16
Отличная фирма. Заказываю уже второй раз. Отличное соотношение цена /качество. Все делают очень быстро и с хорошим человеческим отношением. Профиль, фурнитура на 5+
October 31
Ужасное отношение к клиентам,ужасная доставка,затягивание сроков монтажа,оставленный мусор,если вас это устраивает обращайтесь в эту компанию
1
March 25
Впечатление от работы с компанией Евроокна испорчено двумя минусами:
- мастер в назначенный день окна монтировать приехать не смог и мне пришлось менять свой график и подстраиваться под мастера
- при демонтаже мастер изуродовал старые рамы, которые хотел отвезти на дачу. О том, что демонтаж будет варварский заранее никто не предупреждал.
После звонила служба качества, но спустя день про меня забыли…
Второй раз в эту компанию не обращусь!
2
October 30, 2023
заказывали окна в кухню и спальню.
замерщик Борис оперативно снял замеры.
на след.день заключили договор в офисе.
по цене за 2 окна вышло приемлемо.
доставку окон ожидали 3 недели.
доставка пришла в срок.
сроки монтажа затянулись на 10 дней в место обещанных трёх.
несмотря на это, мы остались очень довольны качеством установки( монтажа окон).
1
2
December 1, 2023
сделал заказ практически на 500 тр - остеклить дом. работа замерщика и монтажников - на высоте, а вот сроки..
По договору я должен внести доплату за 2 дня до поставки . за 2 дня мне пришло уведомление, что доставка назначена на пятницу и я должен внести доплату,. я внес. и на следующий день меня уведомляют, что доставка будет не в пятницу, а в понедельник. На вопрос, как же так, ведь меня уведомили , что доставка назначена на пятницу - уведомили, что машин нет. Почему же назначили доставку на пятницу непонятно . потом выезд монтажников - обещали, что приедут на следующий день , но нет - тоже перенесли на неделю, а дальше совсем беда - одна из входных групп пришла выгнутая, что выявилось только при установке. составили акт , сказали, что сервисная служба завтра всё решит и понеслось... Завтра никто не позвонил, послезавтра тоже, дальше я сам неделю пытался выяснить, когда же сервисная служба решит - в результате только через неделю, после ежедневных звонков мне сказали, что сервисная служба приедет ко мне 15 декабря , т.е больше чем через 2 недели. В общем когда всё закончится - непонятно. Жалею, что связался...номер договора 30-120-0366 от 12.10.23
8
1
August 22, 2023
Очень долго выбирали, читали отзывы, смутило огромное количество положительных отзывов, сначала подумали что куплены, но так как наш знакомый сам лично устанавливал в данной организации окна, не вызвало сомнений, обратились и не пожалели!!! Огромное спасибо Александру (замерщик), лишнего не накрутил, а наоборот отговорил от того, что хотели сделать изначально, одним словом профессионал! И отдельное спасибо бригаде, которая все устанавливала, к сожалению не запомнили имена, звонили в фирму чтобы узнать, но они не сообщают этих данных, но им тоже большое спасибо! Все цело и в отличном виде!!! Устанавливали окна на кухне, балкон и межкомнатную дверь и окна, рекомендую!!!
Кузьмич и напарник супер))))
1
September 17, 2023
Окна очень качественные, есть отличный выбор разных вариантов! Заказываем второй раз, сейчас ставим уже на даче! В первый раз меняли в квартире. Прошел уже не один сезон и все хорошо, не сквозит, не зaмерзают. Советую!
1
1
May 4
Работой осталась довольна, понравилась компания по установке пластиковых окон, качественно сделали свою работу, проблем никаких не увидела, выглядит все очень красиво, окно хорошего качества и по цене выгодно. Я довольна!
5
February 19
Интересовали окна с качественной шумоизоляцией. Те предложения, что дали мне в этой компании устроили по срокам, цена в принципе не отличалась от других. Задержка по сроку была, но совсем небольшая, на пару дней перенесли, не критично.
3
November 28, 2023
12 октября 2023г. я заключил договор № 30-125-0512 на установку пластиковых окон по адресу М.О. г. Химки, мкр. Фирсановка на 440 162 руб. До заключения договора обещали 2 недели на изготовление, в момент заключения стало 4 недели. Доставку без предупреждения перенесли на 3 дня, монтаж на неделю. Компания не соблюдает свои обязательства. Написал директору на горячую линию - не ответили, так же не ответили на претензию. Не рекомендую. По деньгам - так же как у аналогичных компаний, так что думайте....
5
July 21, 2022
Всем привет!
Заказал окна своим родителям, в загородный дом, 70 км от Москвы по М7.
Только положительные впечатления.
Начиная от мастера по замерам (Антон - спасибо еще раз!) и заканчивая бригадой монтажа (Дмитрий - респект!).
НА замер приехали двое, мастер и ученик. Работали тщательно, подразобрали старый проём, все за собой убрали.
Оплата в офисе на Нижегородской - быстро, все документы были готовы полностью, в офисе провел менее 10 минут, включаю попить водички, начало июля было жарким.
Сделали быстро.
Доставили четко, поставили куда попросили.
Монтажники приехали в 9, не опаздывая.
Быстро выполнили монтаж, вынесли старые рамы, что с учетом второго этажа было не совсем просто, убрались за собой.
Не напрягали ничем моих родителей (81 и 76 лет).
Так что фирмой этой доволен, каждый мой вложенный рубль окупится сторицей.
1
February 16
Была незначительная задержка по дате монтажа окон. Это ни как не испортило впечатление о самой компании и об окнах. Качество окон высокое, не жалеем, что купили их тут. Все три окна заменены, в квартире стало теплее и практически не слышно улицы.
June 4
Не рекомендую данную компанию. Установили дверь криво. Так что, она не закрывалась. Потом пробовали связаться с тем, кто устанавливал дверь - он был не в адеквате (явно под градусом). Пришлось обращаться в компанию для устранения косяка их специалиста.
Еще на этапе установки двери вяснилось, что комплект для установки некорректный\неполный. Косяк замерщика или того, кто комплектовал заказ непонятно.
4
December 28, 2022
Выбирая окна решили позвонить в Евроокна, опираясь на отзывы. В итоге здесь и заказали.
Все грамотно, начиная с работы замерщика Антона, который мало того что объяснил ВСЕ нюансы, о которых в других компаниях нам даже не сказали ничего, так и у делил достаточно времени на просчет разных моделей , объяснил отличия одной от другой, это позволило определиться и с ценой. Выбрали Веку. Свое мнение не навязывал, что важно. Замерил все прекрасно.
По срокам соблюдено было все идеально, монтаж был согласован с нами на субботу, что немного смущало, но ка как позже выяснилось, абсолютно зря. То ли у монтажников такой инструмент, что они делали отверстия моментально то ли еще что то, но шума было реально не много. Сидя в соседней комнате я умудрился заснуть в разгар монтажа.
Касательно работы монтажников, как человек устанавливавший самостоятельно окна в загородном доме, могу сказать, что работу свою они знают в совершенстве. Специально насмотрелся видео, чтобы понимать как правильно делается монтаж балконных блоков и тд, так вот они сделали все по технологии. Отдельный респект за отливы! Это не отливы, это просто шедевр. У всех знакомых, кто заказывал окна в других местах отливы то короткие, то кривые, то не промазаны стыки, здесь же все идеально. Все стыки пены с четвертью стены замазаны белым герметиком и даже небольшой отколовшийся кусок стенки снаружи заделали. Выглядит завершенно, а не как полуфабрикат.
4 окна из которых 2 балконных блока были установлены начиная с 9 утра до 16:45. Безумно быстро и при этом качественно
За монтаж выражаем благодарность Эдуарду и Александру.
П.С
Есть буквально один нюанс именно касательно изделия, который мне оказался не ясен - это длина оконных уплотнителей на раме в местах перегибов. Можно было сделать и покороче) хоть это и не влияет на качество изделия, но гармошка в углах выглядит так себе, видно это при открытии створки. Сами же окна очень красивые, профиль гладкий.
Подводя итог, обратился бы я еще раз в Евроокна? Однозначно да.
November 5, 2023
Хорошие и качественные окна. Заказывали пару окон в квартиру на замену. Все сделали быстро и качественно.
April 26, 2023
Компания Евроокна,хватит издеваться над людьми!Доделайте до конца свою работу,при том,что я оплатила 100%,о чем сейчас сильнно жалею.В отделе рекломации и на горячей линии,никто,ничего не знает.Не профессиональнная и работа совсем не налажена!Установили окно,детали к окну не довезли,ждем второю неделю .Сроки постоянно переносят,кормят обещаниями!Я уже устала отпрашиваться с работы,Евроокна постоянно переносят сроки доставки,говорят,что детали для окна не готовы при этом сами назначают даты доставки,а потом за день делают отказ.Назначают даты доставки только по будням,что крайне не удобно и то постоянно отпрашиваешьсяКогда мне все таки доделают окно,в компании Евроокна ответить не могут,прошел уже месяц и тишина!Просьба доделайте мне все таки одно окно,за которое я уже оплатила деньги!
11
April 10
Мне очень понравилось качество сервиса! Позвонил, попал на отличного менеджера, который все рассказал, объяснил, а позже, как я приехал все и показал и быстро оформил заказ. Цены отличные, сделали дополнительную скидку за 5 окон! Спасибо.
3
February 5, 2023
Решили поменять окно на кухне, хотели поставить деревянное, но оказалось не подъемно дорого, остановились на пластиковом с имитацией дерева. Подходящий дизайн профиля нашли у Kaleva Design, производителем которого является "ЕВРООКНА". Заказали с ожиданием месяц, в положенный срок окно привезли.Первые впечатления: окно рубили топором, углы кривые, герметик положен не ровно, профиль цвета карамель, а штапики внутри белые и отличаются от цвета основной рамы. Окно стоит внутри застекленного балкона, поэтому на невидные недостатки решили закрыть глаза, с оговоркой, что штапики поменяют в цвет рамы. После установки смотришь на окно, а оно с рамкой другого цвета, а, до кучи, в него еще и дует.
Обратились с претензией, приезжал эксперт, который подтвердил несовпадение цвета, а в окно у нас дует, не потому, что не качественно установили, а откосами не закрыли. А Елена из отдела претензий заявила, что пленка разноцветная и претензия отклонена. Вот как-то так.
Не рекомендую обращаться в "ЕВРООКНА", не качественно, не честно, непрофессионально.
4
2
August 18
Отличный сервис, и окна хорошего качества!
October 24, 2023
Заказывал в этой компании несколько окон для дачного дома. Отличное стеклопакетов, монтаж аккуратный.
1
November 9, 2023
Хорошие и качественный окна. Заказывала пару на замену старых в квартиру. Быстро все изготовили и поставили за день.
1
1
October 20, 2023
Качество окон хорошее, работают и доставляют быстро. В целом все доволен, работают на совесть.
1