Хочу выразить огромную благодарность всей команде клиники за высокий профессионализм и внимательное отношение! С самого момента записи на прием меня встретили очень дружелюбно и помогли выбрать удобное время. Врачи внимательно выслушали все мои жалобы, провели необходимые обследования и подробно объяснили диагноз и план лечения. Оборудование современное, а условия в клинике комфортные и чистые. Особенно порадовало, что врачи не торопятся, уделяют достаточно времени каждому. Рекомендую эту клинику всем, кто ценит качество и заботу о своем здоровье.
Все очень хорошо.
Приняли даже чуть раньше записи, без очереди.
На каждом этаже ресепшен, все спокойно, размеренно, без суеты
Врач отаринголог Инна Сергеевна Потапова назначила очень хорошее результативное лечение исходя из тех лекарств, которые у меня уже есть дома. Докупить нужно было только два лекарства из семи.
Рекомендую и врача и клинику.
Приятно впечатлена приемом у гематолога Кравец Анны Алексеевны.
Грамотный и очень внимательный специалист. Не спеша собрала весь анамнез, поделилась рекомендациями, советами по дальнейшему лечению основного диагноза и сопутствующих заболеваний. Очень добрая, приятная и располагающая как человек, действительно заинтересована в оказании помощи.
Большое спасибо, Анна Алексеевна!!!🙏
При необходимости буду обращаться еще
Спасибо большое врачу гинекологу Новокович Ларисе Николаевне! За ее профессионализм, чуткость, понимание, самоотдачу. На протяжении многих лет посещаю только этого врача и нисколько не жалею с первого приема!
Также выражаю огромную благодарность врачу кардиологу Егоровой Ольге Александровне! За индивидуальный подход, внимательность, профессионализм, доброту и заботу!
Врач УЗИ диагностики -Резник А.Н. очень хороший специалист,внимательный и вежливый!Делала БЦА сосудов -проблем не обнаружено. И действительно,их у меня нет! Просто решила сделать чекап организма. А муж делал УЗИ брюшной полости и почек. Очень внимательно! Обнаружил то,что сложно вообще было увидеть!Может обнаружить даже сложнодиагностируемую проблему! Всем рекомендую!
А вот врач - уролог Паршин А. Г. расстроил.(На приеме был муж)В УЗИ снимках не разбирается,рецепт на выписанное им лекарство не захотел давать ,хотя лекарство рецептурное(сказал,что просто не хочет давать,а также добавил не продадут в одной аптеке,сходите в другую)разговаривал немного по-хамски , ничего не объяснил, всё время повторял,что у него протокол,ему его надо заполнить,поэтому ничего не надо говорить,спрашивать и т.д. Однако,выдал бумажку для подписи,что все интересующие нас вопросы были заданы и ответы на них были получены. Считаю, что деньги,потраченные за приём у этого доктора просто выброшены на ветер.
Хочу высказаться, надоело. Записывал отца на ФГДС и ФКС под наркозом. Оставил данные по телефону, сказали что со мной свяжется старший администратор Ирина. И где она у вас? Я три заявки оставлял, триии!!! На нее переводили звонок, так и не перевелся. Потом сказали, что на замене администратор Маргарита, она по каким то причинам записать нас тоже не смогла. В итоге, я сам приехал в эту клинику, администраторы на первом этаже отправили меня на второй этаж, к той самой Ирине. И что вы думаете, я просидел там час, она так и не появилась. Что у вас там происходит?
В итоге за два месяца нам так и никто не перезвонил. Думаю, что руководству стоит обратить на это внимание. И принять какие-то меры. У вас не поликлиника, а частная клиника, а отношение хуже некуда. Спасибо. Сделаем в другом месте, где не просят направления и прочую ерунду. Выкачка денег за левые услуги.
11 марта я пришла на промывание гнойных гланд к ЛОРу Титовой Евгении. После того, как я вышла из кабинета и спустилась оплачивать, мне вдруг выкатывают счет в 3700 рублей
А теперь внимание: врач во время приема ни слова не сказала о стоимости! Ни единого! Я заранее звонила в клинику, мне по телефону назвали цену 900 рублей за аппаратное промывание. Но на приеме врач сказала, что «лучше сделать ручное». О том, что оно стоит в 4 раза дороже – конечно же, промолчала!
Меня не предупредили, не уведомили, не согласовали цену! Это прямое нарушение прав потребителя! Не было сил разбираться в тот день, но это ненормально
И да, то что отдельно не понравилось, что записываешься на процедуру, а в итоге платишь еще и за прием. Хотя я сказала по телефону что меня направил врач из поликлиники, значит я уже была на приеме и мне нужно только промывание!
Требую связаться со мной и объяснить, почему врач скрывает стоимость услуг! Или у вас тут система такая – сначала лечим, а потом шокируем счетами?
Я,была в шоке от правил данного учреждения,платного,я там сдавала анализ, попросила мужа их забрать,так мне на следующий день надо было ехать в больницу с ними.Мужу их не отдали ,так как он чужой человек,я позвонила в регистратуру, разговаривала и администратором Ириной,попросили распечатать анализ и отдать мужу,мне она тоже ответила,что он не имеет права их забрать, потому что он чужой человек, тоесть она мне не чужой человек (читает анализы мои),а муж чужой,я говорю у него в телефоне есть скрин анализа,у нас одна фамилия,нет она мне минуты три говорила,что я ее не слышу,он чужой человек. Уважаемоя администрация данного учреждения с такой дикостья я столкнулось в первые да и ещё и платно,у вас какие то царские законы не понятно для кого, анализы мужу так и не отдали,просто скотское отношения к людям,я в таком шоке.
Была запись узи на 23 февраля в 14.15- перезвонили, предложили подойти к 12.00. Подтвердила, что да, приду к этому времени. Пришла, подошла к администратору- всё, нормально, подходите к 2 кабинету. Сижу 12.00, 12.20- принимают других пациентов, снова подхожу к администратору- ой, мы перепутали, записали другого пациента, доктор сможет вас принять только в ваше время. Отлично, я 2 часа должна провести у вас и ждать когда же меня смогут принять? А ничего что я сижу у кабинета в то время которое мне предложили и записали? И админ молчит, хотя я показалась. Отвратительно
Были сегодня на приемк у окулиста Тулиной ,отличный врач,ходим сюда ради нее !А вот администраторы на ресепшен оставляют желать лучшего,хамки и грубиянки ,что по телефону ,что так .Не хочется даже ходить в эту клинику и не ходим ищем докторов в других клиниках.Подошли оплатить за прием,кассира на месте не было,спросила вежливо когда подойдет ,услыша в грубой форме ответ ,кошмар ,а клиника может врачи и хорошие,но записываться даже не охото с такими хамками на ресепшен!
Ужасная работа администраторов на первом этаже отделения на бульваре Трудящихся 35,с насмешками и не культурными шутками,приходили с ребенком сдавать кровь на сахар через прибор,результат был готов сразу ,лаборант попросила подойти к стойке ,на что администратор вытаращила глаза и с таким гонором,что перед ней идиоты.Это что там за " "королева"? Через месяц мне потребовалось УЗИ сердца,оператор Наталья со смешками ответила уточняя там видимо у соседнего оператора так и не ответив на мой поставленный вопрос делают ли они УЗИ с допплером,в итоге я попросила номер на улице Ленина чтобы уточнить конкретно,а не слушать некорректные ответы и смешки,через минуту не дождавшись ответа просто с той стороны бросили трубку,не озвучив номер телефона.
Хочу выразить огромное недовольство, девочки у стойки регистрации невоспитанные хамки, частная клиника и вроде бы должен быть индивидуальный подход к каждому пациенту, но нет! Не умеют общаться с людьми, почему нет контроля в общении с пациентами? Почему всякие хамки насмехаются над людьми которые пришли не зная что либо, вместо того чтоб объяснить вежливо, они корчат рожи и смеются, может им нужно в другое место идти работать. Ужас просто!
Большое спасибо врачу офтальмологу Зареме Набигулаевне. Я удаляла в декабре папилому на веке. Операция была проведена аккуратно, швы быстро зажили. У меня не было даже синяка и отека. Врач внимательный и вежливый. Спасибо большое!
Отношение прям с порога конечно чувствуется. Эти селедки на "регистратуре" таким тоном с тобой разговаривают будто ты иностранец и пытаешься у них что то спросить на ломаном а они тебя понять не могут. Не советую, есть учреждения которые делают все - от обслуживания до конкретно самих мед услуг на более высоком уровне и в тех же ценовых категориях.
Отличное заведение! Врачи максимально компетентны, на деньги не разводят. Главное не забывать что это платная медицина. Оборудование прекрасное, врачи опытные. Вылечили язву 12 перстной кишки чуть больше чем за месяц. Именно вылечили! Зарубцевалась чуть больше чем полностью! Однозначно рекомендую!
Хочется высказать слова благодарности врачу-эндоскописту Степанову Артему Андреевичу. Очень сложно переношу ФГДС. Несколько раз даже не смог проглотить зонд. Но Артем Андреевич, проводит процедуру максимально комфортно (если можно употребить это слово).
Спасибо ему ОГРОМНОЕ!
Была сегодня на приеме у доктора Потаповой. Осмотр, рентген, диагноз. Все понятно и оперативно. Назначено лечение, надеюсь, что все будет хорошо. Спасибо.
Оооо! Тут есть что рассказать! Коммент больше для мужчин.
Ходил для сдачи спермограммы. Бывал до этого в других, но так сложись обстоятельства, что пришлось идти именно в нее! Я считаю этот анализ всё же немного интимным и необычным как просто сдать кровь.
Теперь по порядку:
1. При входе орут ли не на весь этаж куда тебе нужно идти сдать анализ и вообще «че вы так рано пришли?». Хотя по телефону было инфо, что приходите к открытию.
2. Поднимаешься в кабинет на 2й этаж. Это общий кабинет где почему-то 3-4 кушетки с женщинами ставящими себе капельницы, дверь при этом открыта в коридор и ты пытаешься при всех объяснить какую именно спермограмму тебе надо сдать, мед сестра не понимает и звонит куда-то и это при как минимум 4х посторонних женщинах.
3. Когда всё выяснила, выдала банку и сказала идти в ТУАЛЕТ! Обычный! Общий туалет! Там нет не гигиенических принадлежностей, ничего, банально нет салфеток! Ходят люди и дергают дверь в туалет! Это нормально???
Был в клиники, записался, пришел, отдельный кабинет. Инструкции. Все средства гигиены, тк анализ должен быть максимально идеальным, а там даже руки не помыть.
Если сумбур, то вы извините. Мужики, не советую вообще! Найдите где-то в СПб, рекламу давать не буду, но сюда не ногой!
P.S. Моя в этот день вместе со мной ходила в эту клинику, тоже 0 из 100, но это пусть сама напишет.
Оставлю свой отзыв естественно анонимно.
P.P.S. Если бы вот прям не срочно нужен был бы результат, я отвечаю, я бы развернулся и ушел. Была такая мысль. Мужики, не рекомендую!
12
Show business's response
Александра Асмаева
Level 7 Local Expert
January 23
Спасибо большое Титовой Евгении Витальевне за внимательность, педантичный подход и вежливость. Очень приятная девушка, грамотный врач, который подходит к делу ответственно и бережно. Могу с уверенностью рекомендовать специалиста.
Обычно не пишу гневные отзывы, но тут уж совсем… Начну с недовольных администраторов на ресепшен на 1 этаже, которые даже не улыбнутся, когда с ними здороваешься, а с недовольным лицом сидят будто я помешала им своим приходом. Администратор на 2 этаже была такая же недовольная, и постоянно говорила недовольным тоном, что не слышит, что я ей говорю. Когда я сказала что записана по ДМС, ее аж перекривило (клиенты по ДМС не считаются за клиентов или что?). Она нечетко и тихо сказала в какой кабинет идти, когда я переспросила, она ещё более недовольно ответила, не показала направление, куда идти, не сказала пригласят ли меня или мне самой стучаться. Ходила к офтальмологу, на прием пациента рассчитан 1 час, меня быстренько посмотрели, закапали капли и сказали идти ждать в коридор минут 10-15 (сидела я в этом коридоре 40 минут в итоге), когда мой прием заканчивался, я попросила разрешения надеть линзы в кабинете у зеркала с раковиной (у меня зрение -6, и я без линз очень плохо вижу), на что мне было сказано «следующий пациент уже ждет, выйдите из кабинета, там налево пройти и будет туалет, там есть надпись на двери». Извините, а как я эту надпись должна разглядеть, если у меня все расплывчато, так ещё и после капель??? Пошла я искать этот туалет, прошла по коридору несколько раз и не увидела (ходила как дура, ничего не видя, с бумажками и коробочкой от линз в руках), в итоге свернула в какой-то закуток и пришлось там надевать линзы грязными руками!!! Сервис отвратительный, сводите персонал на курсы soft-skills, а то клиентоориентированность на нуле просто…
Просто кошмарное отношение к пациентам. Заставляют самим звонить в ДМС, согласовывать приемы и анализы, о записях не отзваниваются. Отдел согласования ни разу не связался со мной! Никому не рекомендую!!!! Только нервы потратите.
Прекрасный центр. Все удобно! Доктора прекрасные!
Детский стоматолог - прирожденный доктор. Гигиенист суперский. Ребенок впервые был у стоматолога, остался в восторге! Очень рады что посетили именно вашу клинику! Огромное вам человеческое спасибо!
Прекрасный медицинский центр.Куда идёшь с удовольствием и радостью. Замечательные доктора и весь персонал.Но мой отзыв будет об одном докторе, заведующей отделением ЛОР, Никитиной Анне Ивановне. Визит к этому доктору,это всегда эффективная помощь и отличное настроение. Она проводила мне операцию лазерной вазотомии нижних носовых раковин.Результат блестящий.Нос дышит,после многолетнего мучения с каплями и плохого ночного сна.Быстро,четко и с прекрасным настроением. Спасибо,Анна Ивановна,вы замечательный доктор!!
Замечательное место с профессиональным персоналом и современным оборудованием.
Внимательное отношение к пациентам и широкий спектр услуг делают его отличным выбором для заботы о своем здоровье.
Ужасно( Пришли с ребенком сдать кровь. А там очередь хуже, чем в обычной поликлинике. И даже не двигается. Ребенок голодный, т.к. кровь надо сдавать натощак. Такой пытки ещё и за деньги я ни в одном платном медицинском центре не видела. В итоге, мы так и не дождались своей очереди и ушли (( Зря потратили время и деньги. В бесплатной поликлинике сдали все за 5 минут . Не рекомендую.
Отличное место если Вы хотите поправить здоровье и не испортить нервы. Очень внимательные и деликатные врачи, приветливый медперсонал, и в целом приятное место с демократичными ценами на медицинские услуги.
Довелось тут и посетить терапевта, и лечить зубы и даже сделать гистерорезектоскопию.
Я очень довольна результатами и скоростью лечения. В бесплатной поликлинике я несколько месяцев пыиалась только собрать анализы, здесь же от первичного приема до решения проблемы всего две недели.
Хотя все врачи замечательные, но особенно хочу отметить Новокович Ларису Николаевну. Потрясающий специалист. Очень профессиональна и очень деликатна. Очень рекомендую женщинам обратит внимание на доктора. Клчнусь, вы не пожалеете. Лучший специалист в своей области в моей жизни.
Операция прошла при сопровождении двух прекраснейших медсестёр и заняла меньше 40 минут.
Отвратительное место, неухоженное, отношение к пациентам как к скоту. Врач Цителадзе Заза - высокомерный, наглый, не дает слова сказать, перебивает, «вы говорите слишком много воды», «а это чего не сказали»? Извините, а кто тут врач?! Задавай вопросы, ищи, что важно!
Я сидела на приеме еле живая, не могла собраться с мыслями, потому что уже 3(!!!) недели не могла нормально есть, была постоянная тошнота, слабость, не могла даже сидеть!
А он мне заявил, что у меня гастрит, надо сделать фгдс, но больничный мне не даст, идите по ОМС.
Извините, а вы вообще врач?!
Администраторы в зале не имеют никакого чувства эмпатии. Когда я, обессилив, села на пол и почти впала в истерику, они мне даже воды не предложили. Говорят, давайте скорую вызовем.
Попросила удалить мои данные и отозвать обработку персональных данных - сказали не могут, у них там какие-то свои правила. Видимо закон им не правило. А напоследок еще и в *опу послали, когда им было сказано знать свое место.
Я прошу заведующую связаться со мной, пока дело об отказе в оказании медицинской помощи не ушли в суд.
Данные мои вы легко найдете.
8
2
Show business's response
Анна
Level 7 Local Expert
December 18, 2024
В целом центр нравится. В туалете на первом этаже (напротив входа) нет крючка для сумки/пакета. Не оставлять же их в коридоре за дверью на диване.
Пару дней подряд небыло воды в кулере на 2-ом этаже у лифта. Милая администратор Анна принесла стакан воды. Благодарю!
Медсестра Лена просто чудо! От души благодарю!
Очень нравится офтальмолог Котолуп Зарема Набигулаевна! Это лучший доктор офтальмолог, у которого я была.
Якимчук Дмитрий Александрович с лёгкостью удалил 8-ку. Благодарю!
Желаю всем быть здоровыми и счастливыми!
Хотела выразить большую благодарность гастроэнтерологу Цителадзе З.Г. Врач от Бога! Пришла к нему в тяжелом состоянии, назначил лечение и за 8 дней буквально поставил на ноги! До этого где только не была, не могли нормально поставить диагноз и назначить лечение. Очень рекомендую этого врача!
Очень хороший мед.центр. Ходила к проктологу и к гематологу, отличные специалисты! Я довольна! Выслушают, расскажут все подробно, ответят на все вопросы!
Чисто,уютно. Адекватные цены. Давольна работой специалистов- все очень корректно ,во время, очень тактично. Удобное расположение. Из минусов - очень мало места у регистратуры. Утром когда заходят все сразу стоять негде.
Нашла в 34 года своего стоматолога хирурга! С его лёгкой руки мне сделали две операции, всё прошло отлично.
Я пришла с острой болью и уже знала что надо удалить сложный 8 зуб. Я не успела его удалить до беременности, прогнозировали все курс антибиотиков и я отказалась удалять, авось пронесёт) К Тарасу Геннадьевичу я попала случайно т.к. уже не могла терпеть, попала на консультацию, объяснила ситуацию, что у меня ребенок 2 недели отроду и я кормлю грудью! Он дал пару дней на подготовку, на всякий случай сцедить молоко. Но всё прошло отлично я не кормила только 1 день, всё обошлось и антибиотики не понадобились, выполняла всё что он прописал!
Но во время беременности у меня разлетелся ещё один зуб, его не удалось спасти. За него я взялась уже когда ребенку исполнился год и она уже ела еду с общего стола) Тарас Геннадьевич предложил сразу прооперировать вытащить зуб и установить имплантант, в моём случае это идеальный вариант, т.к. если бы он мне не предложил данный вариант, я бы никогда не согласилась на это и была без зуба. Спасибо большое за человечность, профессионализм и за ваши золотые руки. Врача всем конечно советую 👍
Хороший медцентр, много специалистов, цены дороже,чем в других центрах. Большой выбор медицинских услуг, качественная техника, есть страшная процедура фгдс😁, но с наркозом,это радует, не нужно ехать в Питер и подвергать себя пыткам,уснули -проснулись ,все готово. Персонал вежлив, помогут ,подскажут, успокоят. Спасибо, все понравилось
Замечательная, превосходная задумка организовать услугу по оказанию медицинской помощи людям по-людски, со свойственным русскому духу вниманием и участием. Почти получилось. Однако европейские денежные ценности до сих превуалируют в отношении к пациентам. Придя по по ДМС, дали почувствовать, что ты человек второго сорта, налом не платишь и лишних анализов не назначишь, страховая не согласует. Техника высококлассная, оборудование на высшем уровне, работают по стандартам.
Нужно было срочно подготовить ребёнка к плановой операции, поэтому обратились в клинику.
Быстро, удобно, без сложностей и очередей сдали все необходимые анализы и ЭКГ. Цены подъёмные.
Были на приеме у офтальмолога- Поляковой Ольге Ивановне 13.07.2024. замечательный человек, чуткий и внимательный доктор, провела большое количество тестов, ответила на все вопросы, заинтересована в помощи и решении проблемы. Очень рекомендую специалиста.
Подбор очков для взрослого стоит 2800 рублей, для ребенка- 2700 рублей. Очень жаль, что администратор не озвучивает полную сумму, потому что мы могли подобрать очки ребенку за 800 рублей. Врач оформляет первичный прием, в который входит комплексное обследование, хотя результаты такого комплексного обследования принесены в заключении другого врача. В это комплексное обследование не входил даже осмотр глазного дна на расширенный зрачок и на взрослом приеме, и на детском приёме.