Нашли б/у запчасть, которую нигде не могли найти, но ... Сразу предупреждал, что машина стоит разобранная и запчасть нужна срочно, предлагал доплатить за ускоренную доставку. Запчасть пришла и забрали её только на второй день, при этом на мои сообщения отвечали не совсем вежливо. А ведь могли для клиента и постараться, могли предложить забрать её самим. В конце концов могли просто вежливо ответить, но ....
Ужасная контора, заказал деталь, не подошла хотел вернуть, сказали гарантия прошла и это ваши проблемы, общение консультантов обещает лучшего, ужасное общение везде выставляют виновным покупателя, а сами пушистые и белый. Короче не советую
Вот и забрал я передний бампер от кашкая)
Старый был разбит восстановить уже никак.. В общем, хороший бампер,идеально подошёл, как и ожидалось! Обслуживают вежливо) Грамотные. Все устроило, в случае надобности опять к вам обращусь..
Двигатель пришел неисправный. В одном цилиндре течет антифриз, трещина в блоке. Также растянута цепь. На просьбу возврата либо замены на другой отвечают замените прокладку и ездите. Отвечают на десятый раз. "Кидалово" по-другому не скажешь!
Заказали деталь посколько в Омске в наличие ее не было. Ждём уже 11дней,хотя написано было что доставляют за 4-8дней. Мы позвонили 1числа и узнали где наша деталь и что с ней ,нас перенаправили в Вотсап,там написали что что-то пришло,но не факт что ваше,ждите ,придёт на днях.В итоге сегодня снова узнаём и нам сказали придёт на следующей неделе,нет в наличие!!!Это что за развод?!пишите ожидание максимум 8дней,щас пошло уже на 2недели?!У нас работа связана с машиной,мы работать 2недели не можем,а никто даже не удосужился предупредить о задержке,знали бы заказали бы в другом месте,как теперь и будем делать!!!Дополняю отзыв, о воспитанном и корректном общении с клиентами видимо это компания не слышала!Циничное отношение к клиентам у них норма и они это говорят напрямую,ещё и просят отзыв удалить)
НЕ СОВЕТУЮ обращаться в эту контору.
Заказывал рычаги подвески и шаровые опоры. Везли долго и привезли некачественный товар.
Шаровые опоры никак не деталь БУ а металлолом - не понятно по каким соображениям выставили на продажу. Один из рычагов подвески негодный (разрушены сайлентблоки), но другой приемлемого качества.
На мое требование отменить сделку и сделать полный возврат товара ответили отказом: "Возврат товара только по бракованным деталям".
На запросы не отвечают, или отвечают с большой задержкой.
Отличный сервис. Связь обратная все время... По всем вопросам. Заказал... Оплатил... Приехал и забрал... На проверку детали дают неделю.
2
2
Ирина Бехтольд
Level 12 Local Expert
June 27, 2023
Из минусов - нет возврата, не вежливые продавцы - консультанты встречаются, хорошо есть отдел качества который реагирует на плохие отзывы и решает вопросы, приятно.
Деталь новая пришла быстро
Всегда заказываю запчасти на Кадиллак тут👌🏼
До Краснодара доставка без проблем, отправка на следующий день после заказа, все оперативно, упаковка хорошая, я довольна на все 100%🔥
купил рейку новую,поставил,сразу стала стучать,приехал с претензией, не приняли в письменной форме,сказали на почту отправить,так же предложили,разобраться детальнее в ситуации и за запчасти новые они уверенны. В итоге оказалось,что мастер который ставил рейку ге затянул болт в нижнем рычаге подвески,так что рейка оказалась не при чём!!!
Очень даже не плохо помогают страждущим в вытаскивании Зап частей, правда не всегда тех которые подходят к авто, но всё равно 50*50% получишь нужную деталь, причём которую только у них и найдёшь по сходной цене.
Хороший разбор, купил акпп на infiniti fx 35, ребята подсказали разницу между ними, доставили по городу. Все ок, буду обращаться
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 14, 2020
Не советую !!!Не приятные в общении менеджеры !!!Создаётся такое впечатление, что всем сотрудникам на клиента наплевать !!!Остался крайне не доволен !!!Зря потратил время и деньги !!!
Общался с продавцом Евгением, дал вразумительные ответы по наличию и по ценам, про возможность доставки и гарантию рассказал. Подъехал на след день забрал нужное, оплатил по безналу, дали чек на покупку со всеми наименованиями. Приличный разбор, буду и дальше сюда ездить
3
1
A
Anonymous review
December 20, 2019
За неделю объехал очень много разборов, в поисках подрамника, нашёл на Подгорной. Купил, потому что цена устроила и в наличии деталь, не надо было ждать. По качеству чуть ржавый, но живой - встал, как влитой.
Отвратительная "кантора"! Заказал шланг и жду уже 4 месяца. Привозят все не то и деньги не
возвращают! Намерен в ближайшее время в суд подавать и получить обратно деньги и компенсацию за моральный ущерб! Никому не советую обращаться в эту фирму!
5
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 22, 2020
Качественные запчасти, покупаю уже далеко не первую деталь и всегда всё здорово. Если что то не подходит, или еще какие проблемы, то можно с чеком приехать и спокойно все решить.