Сегодня в 16-45 был сделан заказ в приложении с доставкой с 18 до 20 часов. Время 21-20 заказ до сих пор в пути . Наш дом рядом с магазином . Но судя по маршруту водителя доставка нам самая последняя . Такой безобразной доставки я еще не видела . Дозвонится до оператора не представляется возможным. Ты постоянно находишься в длинной очереди . А телефон водителя неверный .
Отличный магазин. Замечательная выпечка и кулинария. Супы шикарные. Сыры на любой вкус цвет и кошелек . Торты спаровские, не смотря на цену, но они того стоят.
По ценовой категории можно найти и по дешевле и по дороже в отличии от других сетевых магазинов. Есть несколько столиков, что б испробовать их кулинарию . Там же есть микроволновка, ручки по мыть можно (мыла не бывает частенько) . Чай кофе , возможность оплачивать товары через терминалы. Удобная стоянка для авто.
Доставка. Лучше бы вообще не доставляли. Заказал в 14 дня с интервалом 10- 24, по итогу собирать начали в 21. Доставили... да не доставили вообще. Просто в 8 утра следующего дня пришел статус "заказ отменён".
P. S. Исправились. В воскресенье заказ привезли, но после перезаказа. Опять же, такое ощущение что менеджер онлайн-спара начинает работать с 20-21 часа. То есть раньше 21 заказ просто не передается на сборку. И ноль ответа по вопросам в чате до утра(однократно, 30.09 было общение). Хотя оба раза Елизавета, менеджер по доставке выходила на связь при сборке заказа. Большой вопрос к руководителю филиала.
Хороший торговый центр, пусть и не большой но вполне удобный. Парковка широкая, удобная. Отличный продуктовый магазин с широким выбором продуктов от российских и иностранных производителей. Хороший книжный магазин на 3 -м этаже, часто туда заглядываем :). Ещё любимый магазин нашей семьи Cantata с различными сортами чая и кофе.
Отвратный магазин. На заказы из приложения тупо забивают. Реагировать начинают только после звонка на горячую линию. Через два часа после окончания срока доставки позвонили из магазина и с сильным не русским акцентом чего-то не внятно сказали и положили трубку. Через час снова позвонили и с тем же акцентом сообщили о отсутствии двух позиций из пяти заказанных. Не предложили варианты а просто молчали в трубку пока я не сказал, что отменяю заказ.
Сервис на уровне ниже плинтуса.
Сегодня хотел купить пиццу в магазине, а она подгоревшая вся и голая почти. Ингредиентов не доложили ни в какую.
Громадный выбор свежих и качественных продуктов. Большой ассортимент выпечки и продукции собственного производства. Кассы-автоматы. Стоять в очереди не приходилось. Впечатляет выбор овощей и фруктов.
16.06.2023 -Доставка- лучше бы ее не было. Разместила 15.06.23 заказ через приложение, оно автоматически выбрало этот магазин.
От Жуковского до Люберец (18 км, 36 мин с учетом пробок) заказ 6817273 , размещенный и оплаченный (ошибка!!!) накануне ночью, (начал собираться) был собран в 15-40 и приехал… в 21-57!
Бывает, да. Но за это время ни одного звонка- в 20 я уже сама стала звонить и слушать увещевания, что «заказ уже у курьера», и за это время никто не удосужился обеспечить температурный режим (!)продуктам, втч замороженным:
то, что должно было быть теплым, стало остывшее, остальное- нагретое, в итоге ровная температура всего: комнатной температуры суп(!), теплый сыр, вздутая молочка, растаявшее сливочное масло, протекшая бывшая замороженная пицца, жидкое ведерко с бывшим мороженым. Судя по пакетам, мб это вообще все приобреталось в Чижике или на рынке. Сумма заказа больше 10 000. Выкинуть придется все, кроме чипсов. Для выкидывания все готово- мусорные пакеты идеально укомплектованы, может быть это их не первый рейс.
Трудно подобрать цензурное выражение для оценки такого сервиса, воспользуюсь ёмким народным словом.
2 дня не могу получить заказ. 15.12.23 позвонили и сказали, что нет курьеров. Без извинений, поставили перед фактом. Оператор спросила актуальность заказа на следующий день, я подтвердила, что актуально! Перенесли заказ на 16.12.23., как я думала. Но вечером посмотрела статус заказа - а он отменен! Никто не звонил, не спросили, не проинформировали. Надеюясь, что обратная связь последует после отзыва!
Замечательный супермаркет ! Огромнейший ассортимент , всё продукты свежие , кулинария на высоте ! Очень вежливые продавцы ! Поварам отдельная благодарность ! Чистота , кондиционер работает ! Есть кассы самообслуживания , что очень удобно !
Качественные товары вежливый персонал, выпечка отличная, все на 5+, жаль, что единственный магазин а Жуковском
3
Show business's response
Иван Котов
Level 8 Local Expert
January 22, 2024
Мой любимый магазин в городе. Асортимент товаров потрясающий. Особенно люблю его за рыбную витрину всегда свежая охлажденная и замороженная рыба. Всё красиво, приятно делать покупки
Много времени восхищалась магазином . рекомендовала друзьям, знакомым. Ездили специально , чтобы сделать закупку продуктов. Включая полуфабрикаты. Но за последние 2 посещения все мои положительные эмоции прошли. В прошлый раз подсунули откровенно тухлую корюшку(причем 6 рыб норм, а одна тухлая). Ну а сегодня тухлые "шницели куриные". Ребенка весь вечер выворачивает. У нас животы болят. Очень жаль, что и "спар" мы потеряли.
Отличный магазин
Кулинария разнообразная, всегда свежая , на любой вкус
Клубника по акции сладкая и ни одной порченой не попалось
Можно купить абсолютно все , что необходимо из продуктов и бытовых хозяйственных предметов - на любой бюджет
Ни разу не приехали вовремя !!!
Не корректная цена на замененный заказ, 2 раза пытаюсь добиться ответа от поддержки и на итоге тишина… звонок из магазина так и не поступил!!! Уже более чем на 2 часа задерживается мой заказ, с картошкой за 1000₽ кг .
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТ СЛОВА СОВСЕМ !
Заказ оформлен в 12.00 , доставка по плану 15-16 , время 18.00 никого нет !!!
Связаться с магазином не реально
Приехала вчера в спар в 23:00, взяла все что нужно и пошла к кассам, но ни одна не работала)) Подошла к кассиру на закрытой кассе и спросила работает ли какая-нибудь. Ответ дословно: Девушка наш рабочий день окончен, вон идите на кассы самообслуживания какая вам разница. К слову у меня с собой была только наличка)) Почему вообще магазин 24ч, если у кассиров в это время рабочий день окончен?)) И почему каждый раз когда я приезжала до этого, мне так не отвечали и все кассы работали?
Спасибо евроспар, счто вернулись. Мне нравится этот супермаркет за выбор продуктов и качество. Да, цена не эконом, но если торопишься, то можно купить даже готовое блюдо.
В кафе постоянно есть покупатели.
Молодцы, ребята 👏👏👏
Юлия ---
Level 8 Local Expert
April 5, 2024
Перед работой всегда захожу, что-нибудь покупаю на обед. Всегда свежие блюда, огромный ассортимент продукции, ароматный кофе и выпечка.
Однозначно рекомендую!
Evrospar в МО г. Жуковский ул. Гагарина тц Океан. Раньше часто посещал этот супермаркет, но потом прекратил по причинам: 1. Не одна скидка на товар не проходит через кассу. 2. Ценны на товары зашкаливают не одыкватно. 3. Качество товаров со скидками просрочены 100% не по датам а по качеством. 4. Если принципиально добиться скидки в кассе, это нужно потратить целый час, чтобы менеджер включил скидку через программу и только тогда пройдёт скидка. 5. Кассы обслуживают медленно. 6. Когда покупаешь дорогой продукт у продавца, он ни когда не даст тебе кусок который тебе нужен и в звесит кусок с хвоста или залежавший итд. 7. Не рекомендую.
Сегодня купила роллы, ребенок 8 лет, съел ролл производства в г.Жуковский и через час началась сильная рвота, которую несколько часов не можем остановить, почему вы стали готовить такую еду? И кто из вас будет отвечать за здоровье моего ребёнка??? Крайний раз видела, кто готовит роллы пьют кофе и едят прямо во время приготовления их, что
это такое????На вас нет управы СЭС??? Я буду обращаться в соответствующие органы!
Жаль, что установили когда-то шлагбаум, да и парковка слабое место, хотя его все таки найти можно. В подвале м видео, сам продуктовый, свежее кофе, книжный, туалет, Шоколадница, летуаль, корейская косметика, одежда.... На территории парковки итальянский ресторан. Первые два часа бесплатно.
В целом всё отлично, но можно было бы охлаждённые мясопродукты выкладывать не после 11.00.
1
MessiMeow
Level 9 Local Expert
May 3, 2023
Нравится посещать этот магазин, большой выбор товаров, готовая разнообразная еда. Жареные пироги с яблочным повидлом - это воспоминания о детстве)
Всегда много покупателей, но вроде бы долго на кассе ни разу не стояла, работают быстро и есть кассы самообслуживания. Однажды подвел кофе из кофемашины, который покупатели сами наливают, может забыли почистить или молоко было не совсем свежим, я не поняла, но после нескольких глотков почувствовала странный вкус и пить его не стала.
Хороший магазин, однако качество полуфабрикатов собственного производства ухудшается. Надеюсь руководство прочтет отзыв и периодически будет проводить проверку соблюдения технологического процесса приготовления.
22.10.2023 г. Пошла в этот магазин вечером , примерно в 7-8 вечера , подумала купить готовую еду себе на работу , сегодня 23.10.2023 решила покушать что взяла там на этикетке виден адрес и дата упаковки , я не представляю как там готовят и в каких условиях если я чуть не проглотила проволку железную , куда кто смотрит я не понимаю , это минимум опасно для жизни , если читают этот комментарий , ПРОВЕРЬТЕ ЭТОТ СУПЕРМАРКЕТ ! Люди которые берут там готовую еду , будьте аккуратны ! Фото прилагаются . Естественно пойду сама лично разбираться .
На мой взгляд магазину надо расширять ассортимент мясных, молочных продуктов, ассортимент сыров. Надо повышать качество готовых блюд в отделах кулинарии. Салаты надо резать и продавать из ингредиентов, которым до истечения срока годности осталось полгода, а не полдня. Ну и ценовую политику смягчать бОльшим количеством скидок.
делала доставку , доставить должны были с 16-17. Чере три часа , после всяческих попыток достучаться через соцсети и чат , мне ответили... Типа нет сборщиков! Был заказан торт и всё к празднику... Спасибо за праздник. Мало того , что еще и торта не было, пришлось заменить!! Заказа до сих пор нет... И это не в первый раз , когда доставка задерживается, и сотрудники даже не выходят на связь. Руководство или что то делайте с этим или меняйте место работы, т.к. вы не справляетесь со своими сотрудниками!