Отвратительная контора! Замеры произвели не правильно! Привезли окно,которое невозможно открыть, так как ручка находилась от пола на расстоянии 183 см....За это я ещё должна дополнительно 9 тыс доплатить, чтобы мне опустили ручку!!Замеры делал Андрей, имейте ввиду, если к вам приедет человек с этим именем! Монтаж вообще отдельная история,фото разных окон прилагаю,так все испоганили,щели во всех углах,замазали и рады стараться,окна перекошены, в углах это тоже видно!И это не в сезон даже,что они лепят,когда начинается сезон окон!!!? 100 раз подумайте, заказывая у них окна!!! НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!
Более не порядочной конторы наверное найти сложно. С самого начала они отказались сами монтировать свои же окна. Надо было задуматься в этот момент почему. Поставка была задержана, потом привезли половину поломаных рам, потом привезли битые стеклопакеты и не моего размера. С третьего раза наконец довезли все. Через год окна начали просаживаться. Еще через 2 перестали открываться- закрываться створки на больших панорамных окнах. 1.5 месяца мы ждали их "специалиста" Когда он приехал, он долго пытался найти к чему прицепиться чтобы сказать, что проблема не в окнах... Видно было, что не очень получается. И что в результате? А ничего - кроме грубости директора Поморцевой Татьяны Борисовны я ничего не получила. Ко всему мне отказываются предоставить чек на оплату моих окон. Я так понимаю, что официально этот заказ не проводился.
Отличная компания и окна супер! Заказывали для дачного дома!!! Установили оперативно, объяснили все секреты при переходе с зимнего режима на летний! Подарили силиконовую смазку для уплотнительных резинок! Рекомендую к сотрудничеству!
Из минусов никаких нету, доставили, подняли на этаж, все довольны
2
Show business's response
Владимир Покровский
Level 22 Local Expert
August 3, 2022
Несколько раз заказывал тут окна. Замер делал сам. Всегда все вовремя. По комплектации без недочетов.
Стоит отметить, что заказывал для себя и не являюсь профессиональным монтажником, а потому заказов было мало.
Выполнили заказ по электронной почте с указанием размеров стеклопакета. Проплатили. Доставили. Пришло время менять старый на новый. Оппа. Не лезет. Оказывается от "щедроты душевной" менеджеры накинули сантиметрик. Задаётся вопрос - как, почему, кто ответит? В ответ - Вы же согласились когда оплатили - вот и "удовлетворяйте" себя сами. И никаких угрызений совести. Ни извините, ни поймите. Далеко пойдёте товарищи - если никто не остановит.
Несмотря на отзывы в инете решила рискнуть, т.к. цены по сравнению с другими были самые адекватные. И менеджер Ольга лучше других всё подробно рассказала. Заказ немного задержали, но самим окном довольна. Монтажник смонтировал всё быстро и грязи после себя не оставил. Окошку не нарадуюсь.😁👍
Год назад заказал окна и установку. Объективности ради замечу что это было третье моё обращение в эту организацию за последние лет 10 и о первых двух не могу сказать ничего плохого. Октябрьский заказ довозили и доделывали в декабре, но это Бог с ним. Половину отливов не установили так как получался большой зазор и необходимо было нанести слой раствора. Естественно, договорились доделать на весну, тем более что у одного окна изначально была сломана фурнитура и необходимость приезжать уже была. Весной оказалось что некоторые окна после открывания невозможно физически закрыть так как из-за большого слоя монтажной пены рамы изогнулись внутрь. С июля начал раз в неделю-две заходить в офис г. Ногинска где каждый раз обещали решить проблемы. После сложного разговора в октябре и обещания приехать с телевидением отливы были установлены (один испорчен, так как приехавший специалист делал иначе чем предыдущие монтажники). Мастер позвонил в офис и сказал что половину окон нужно переделывать. Уехал. На сегодняшний день (спустя год и месяц по заключению договора и 100 процентной предоплате) имею чистый (не заполненный ) акт выполненных работ и три не закрывающихся окна которые подпираю изнутри. Благодарят за звонок, удивляются что со мной так никто и не связался и обещают всё решить в "ближайшее время". Иду в суд.
Если хотите месяцами ждать, чтобы вам исправили, то что они натворили ранее, то вам сюда, Роспотребнадзор или суд, только так от них можно чего то добиться