Полностью согласен, что единственный плюс данного провайдера, это цена тарифного плана и пока без повышения стоимости. Постоянно происходят обрывы связи, поддержка чаще всего просто не отвечает. Как все заработает, с большим опозданием напишут, что отключали свет, что-то с коммутатором на линии и прочие отписки. Стабильной скорости тоже вы не ждите, особенно в часы пиковой нагрузки. До этого были 3 других провайдера, есть с чем сравнить. Держит меня только цена. Как только кто-то предложит дешевле или аналогичную стоимость, перейду. Я разочарован, не рекомендую.
P. s. при подключении горе мастер для чего-то в распределительном щитке отрезал провод от старого провайдера. Но главное, вместе с ним отрезал и провод домофона))) Молодец!
Достоинство было только одно. Цена. Сейчас цену повысили. Сразу на 50%! Пользовался с 24 февраля 2021 года. С самого начала были большие проблемы с интернетом, скорость падала до 0,01 Мбит/с.. Фильмы в full HD смотреть трудно, не говоря уже о 4K. вообще сейчас скорость скачет где-то от 4 до 94 Мбит/с., то есть интернет нестабильный. Ещё все думают, что я нахожусь в каком-то Ульяновске, хотя я даже не знаю, где этот Ульяновск вообще находится. Если нужно было что-то купить в интернет магазине, то возникали проблемы. Всё это я терпел из-за цены 200 рублей в месяц. Сейчас меня уведомили, что в декабре цена будет уже не 200, а 300 рублей. Я естественно сразу же отключился и подключился на другого оператора за 250 рублей в месяц. Теперь ping не 7, а 2, интернет стабильный и никаких проблем с локацией, сразу видно, что я в Саранске.
Честно говоря, удивлена негативными отзывами. Хочу поддержать любимого провайдера. Обрыв связи был всего однажды, после сильного урагана. Горячая линия никогда не переполнена, дозвониться реально. Цены на тарифы оптимальные, телевидение вообще копейки, в отличие от других. И что удобно, когда денег на балансе нет , сразу доступ в интернет прекращается. А не как у других, можно забыть оплатить и уйти в огромные минуса , так как каждый день пени капают. Я пользуюсь всеми тремя операторами , в разных квартирах , одна из которых в поселке где нет к сожалению возможности выбора , и мне есть с чем сравнить. Из всех трех ЕВО выигрывает. И кстати , вызов мастера бесплатный!!! А в других 350 рублей, даже если оборудование слетело по их вине. Так что прежде чем писать, попользуйтесь всеми для сравнения и сделайте соответствующие выводы. ЕВО - ставлю 5 звездочек, мой фаворит.
( не могу упомянуть другие фирмы , иначе отзыв не проходит)
Интернетом от ЕVO пользуюсь давно скорость хорошая и стабильная . Приложение EVO удобное, все понятно, легко и быстро оплачивать абонентскую плату, удобно что можно пользоваться обещанным платежом.
Подключился к данному провайдеру как только он появился и на тариф «Навсегда» это 250 рублей 100мб/с, хотя на тот момент с такой скоростью были тарифы и за 150 рублей в месяц. Меня уверили что цена в 250 рублей навсегда и никогда не изменится. Я доверился данной компании думал что это не пустые слова. И вот дождался индексации цена повышается до 300 рублей в месяц . Я считаю что меня обманули и не одного. Жаль что « навсегда» оказался не навсегда!
Не знаю люди которые пишут что обрывы связи я не разу не наблюдал такого , а так скорость заявленная не меньше не больше , ценовой диапазон тарифов хороший , единственный минус ну даже не минус сам виноват роутер надо было свой покупать , подключили быстро без проблем , грязи и мусора .
Не нодо гнать. Обрывов почти нет. Много каналов, возможность перемотки. Контакт центр отвечает и помогает урегулировать проблемы. Ни один провайдер так не работал. У меня проблема одна : не запускается телевидение на андроид телевизорах. На старых моделях всё без каких-либо проблем.
Интернет от EVO - это стабильная скорость. Точно не помню, но точно больше 7 лет неизменны этому интернету, никогда не было проблем, оплата всегда стабильна, никаких скачков цен. Что очень радует.
Отключили работу VPN по которому я работаю. Оператор Диана не компетентный сотрудник, вызубрила одну фразу и ее повторяет, а потом ещё и сбрасывает звонок. Проблему не хотят решать, все делают из под палки. В не качественном сервисе и проблемах провайдера хотят обвинить клиента))) Не рекомендую провайдера.
По началу было всё отлично, примерно с год,но сейчас просто кошмар какой-то,частые обрывы,то фирма ватт у них виноват,то связь с внутри домовым коммутатором пропала по непонятным причинам,я разочарована, единственный плюс низкая цена.
Отвратительное качество интернета, и постоянные обрывы сети, на линию звонил говорят что скорее всего проблема в оборудовании и в проводе, приехали "специалисты" переобжали провод, посмотрели что то в подъезде и бестолку ничего не изменилось не советую не рискуйте нервами
Нельзя позвонить в абонентский отдел, горячая линия проблему не решает... Почему нельзя связаться с абонентским отделом? Вы же поставщик услуг (интернет, ТВ, ...) Мало того что интернет у вас мягко говоря не очень, так ещё и обслуживание 👎
Плюс только один - низкая цена, но за ним кроется много минусов:
1. Высокий пинг
2. Низкая скорость загрузки вечером, почти каждый день
3. Часто обрывы на линии
4. Неустойка за односторое прекращение договора
Вот неустойка это вобще подозрительно. Думаю если бы качественно оказывали бы услуги, то этого пункта наверно небыло бы.
Не советую, при заключении договора подключили тариф "навсегда", обещали, что оплата по тарифу не изменится. Ровно через год тариф подняли. К тому же, постоянные проблемы с интернетом.
Работаю с компанией уже 4 года. За это время специалист приходил только один раз - wifi настроил. Сервис, скорость и стабильность работы целиком оправдывают свои деньги.
Качество интернета отличное, без каких либо задержек, сбоев и подписаний) заявку подали днём, после обеда монтажники всё установили и подключили, подробно объяснили все нюансы. Сразу видно опытные сотрудники, вежливые и культурные👍
Служба поддержки отвечает быстро, не нужно ждать по 10-15 минут на телефоне, дозвонился с первого раза, в течении минуты)))
Спасибо за отличный интернет и телевидение 👍👍👍
Show business's response
"FROLOFF"
Level 4 Local Expert
December 25, 2024
Ну не сказал бы что провайдер дешевле чем у конкурентов. Есть на рынке и дешевле и качество лучше. Из начально цена была 250 рублей, а с 1 декабря решили увеличить стоимость на 50 рублей. На вопросы что у вас изменилось? Может качество интернета улучшилось? Ответ был что они заметили оборудование..... По факту как было подвисание так и осталось. ЦБ везде пишет что инфляция 9%, а эти повысили на 20%. Однозначно расторжение договора.
Интернетом пользуюсь больше года в центре, работает стабильно, по условиям лучше других провайдеров, по условиям все прозрачно, цена приемлема, не повышалась.
В целом отзыв не о отделе Эво, а о их услугах (на химмаше). Являюсь их клиентом с сентября 2017 года. За вот уже 6 лет не припомню перебои с интернетом, всегда стабильные 100 мбит по линии на скачивание (согласно тарифного плана), и, к моему удивлению, также 100 мбит дают по линии на загрузку на сервер, то есть файлы закачиваются, например, на облако с такой же скоростью, что и скачиваются. До них являлся клиентом ростелекома, в то время у них было ужасное отношение к клиентам (поднимали цены на действующие тарифы без уведомления клиента), неделю к ним ходил отключаться)) В эво таких проблем нет, как была стоимость 6 лет назад, так и осталась. Из минусов можно отметить PPPoE-протокол, по которому идёт интернет. Субъективно, роутер нужен мощнее, для раздачи всей скорости по вай-фай, плюс более сложная настройка через ввод пары логин-пароль для неуверенных пользователей ПК. В целом, рекомендую!
Поначалу было нормально всё, сейчас просто ужас! На линии висела 56 минут, хотя в начале было озвучено 10 минут, потом ответил оператор, удаленно перезагрузил, сказал зайти на ютуб, там норм, звонок сбросился, так как прошел час, звоню повторно так как телевидение заикается, зависает, в очереди седьмая ожидание 33 минуты. Если в дальнейшем это будет постоянно, сменю провайдера. Час ждала, чтобы ничего не изменилось.
Что касается офиса,все хорошо, обслуживание понравилось, быстро, подробно все объяснили. Что касается интернета есть к чему стремиться, бывает что притормаживает.
Мне все нравится, сделано быстро,качественно.С утра подала заявку, после обеда уже пользовалась услугами Все рекомендую.Спасибо компании и их сотрудникам
Пользуюсь интернетом уже почти 2 года и могу сказать, что нашла всего 1 плюс и это не так часто меняется абонентская плата (один раз только)
Но зато минусов не перестилать: 1. Первые пол года боролась что бы мне наладили телевидение потом просто плюнула, часто просто чёрный экран и долгое переключение каналов;2. Очень часто отключение интерната (то у них ватт электричество не подаёт на оборудование , то оборудование ломается , которому 2 года всего (из чего же он сделан);3. На горячей линии вопросы не решают, претензии не принимают, все время шлют в абонентский отдел; 4. И всем известная причина это то что интернет можно отключить только через 2 года , хотя об этом не говорят в момент подключения ( вот только вопрос , за что у меня брать не устойку, если в квартире уже били провода ???) можно и дальше продолжать но уже и так понятно, что лучше не связываться с данным интернетом!
Хороший интернет, за небольшие деньги! Я доволен качеством. Пользуюсь почти год, все устраивает. Скорость нормальная. При проблемах можно обратиться к оператору в чате, помогут чем смогут.
2
Show business's response
Елена Е.
Level 4 Local Expert
April 5, 2024
Качество и скорость отличные, даже можно сказать идеальные!
....НО при подключении в Саранске изначально было установлено время г. Ульяновска, что соответственно на 1 час позже, то есть всё вещание получается на час позже. Звонила неоднократно, оставляла заявки на изменение времени, с очередной попытки всё таки изменили (самостоятельно этого сделать нельзя).
Спустя неделю время опять автоматически стало "ульяновским", и как всегда ответ сотрудника по телефону "ждите, в течение суток специалисты решат ваш вопрос".
Ну что за проблема на "ровном месте", вроде серьёзная компания.
Хотелось бы, чтобы офис был на Светтехстрое. Бывают такие ситуации, которые требуют консультации. Хотела взять номер телефона с офиса на Химмаше, они ответили, что по телефону они не консультируют.
Очень жаль.
Отличное месторасположение. Большой и разнообразный выбор тарифов и предложений . Вежливый и отзывчивый персонал. Хорошие скидки по акциям. Всегда на связи. Рекомендую.
Являюсь абонентом EVO уже год. Довольна качеством обслуживания и работы техподдержки в экстренных ситуациях. Скорость интернета соответствует заявленной.
Плюсы: Низкая цена за тариф 100 мбит/сек
Минусы: Плохое качество соединения в вечернее время, особенно в выходные дни.
p.s. обращение в ТП бесполезно, вечно говорят что проблема в роутере
Пользовался до того как подключился на Эво Ростелекомом, и скорость не особо была и постоянно повышали цены, просто достали, за год раза 3-4, до этого на ТТК была та же история. И от тех и других ушёл со скандалом. Ещё на ростике как обычно минус вылез какой то.... Позорище...
Интернетом Эво доволен. При подключении оставил заявку на сайте, с датой и временем, когда мне удобно встретить мастера. Оператор позвонил, договорились, в тот день мастер позвонил и сразу подъехал. Всё провёл, настроил, супер. Я доволен, надеюсь повышением цен не расстроят меня🙂
Пользуюсь меньше месяца,уже хочу отключиться.
Было уже три проблемы с интернетом в итоге уже день не работает,служба поддержки студент который сам ничего не знает.
Итог,никому не советую!!!
Дополню отзыв.
Третий месяц,одни сбои!
Решать вам.
Мы будем отключаться.
Дописываю отзыв,что если вы хотите отключить интернет в течении года готовите 2500 рублей!!!
Не подключайте,мой вам совет.
Безобразный провайдер,интернета нет постоянно,дозвониться невозможно.
Show business's response
С
Сегун
Level 10 Local Expert
June 4, 2024
Не связывайтесь с этой компанией, качество интернета низкое иногда пропадает. Платежи принимают только через сбер. Заплатил через Тинькофф так как не знал что можно только через сбер и деньги пропали типа они говорят. Хотя в Тинькофф сказали что деньги от них ушли и уже давно в Сбере. Звонки на горячую линию ничего не дали сказали что вы сами виноваты и идите в офис и решайте там проблему. Ужасное отношение к клиентам. Буду отключаться от них
Проблема со скоростью интернета в вечернее время не первый месяц, в середине декабря обратились на гл, отправили оттуда мастеров, решения не было, в первый числах января опять отправили мастеров, но больше они так и не приходили, а все звонят и переносят заявку ссылаясь на то, что такая проблема по всему городу в вечернее время, решают её и скоро должны решить, созвонились с гл вновь уже в середине января, так и не дождавшись мастеров, гл говорит никакой проблемы по городу нет. Проблемы так и не решена. Вечерами интернет медленный, загрузка и скачка не привыкает 40, а платим за 100 мб. Обслуживание ужасное, решения нет, компанию никому не посоветую.
Ужасно работает,такое ощущение что по настроению,до операторов не дозвониться, в данный момент уже 28 минута пошла,следует стремится к лучшему, думаю буду менять интернет.
Приятные и вежливые сотрудники, помогли подобрать тариф на выгодных условиях. Интернет качественный, скорость стабильная, в общем и целом меня все устраивает, спасибо!
Лучший провайдер из имеющихся в Саранске. Подключилась уже 1,5 года назад, за это время ни разу не подвели, скорость отличная, качество тоже радует.
Пользовалась до этого Ростелекомом, самое худшее что могло быть, цена постоянно поднималась, телевидение отключалось стабильно раз в две недели.
Поэтому подключайтесь к эво, в них я хотя бы уверена