Полностью согласен, что единственный плюс данного провайдера, это цена тарифного плана и пока без повышения стоимости. Постоянно происходят обрывы связи, поддержка чаще всего просто не отвечает. Как все заработает, с большим опозданием напишут, что отключали свет, что-то с коммутатором на линии и прочие отписки. Стабильной скорости тоже вы не ждите, особенно в часы пиковой нагрузки. До этого были 3 других провайдера, есть с чем сравнить. Держит меня только цена. Как только кто-то предложит дешевле или аналогичную стоимость, перейду. Я разочарован, не рекомендую.
P. s. при подключении горе мастер для чего-то в распределительном щитке отрезал провод от старого провайдера. Но главное, вместе с ним отрезал и провод домофона))) Молодец!
Плюс только один - низкая цена, но за ним кроется много минусов:
1. Высокий пинг
2. Низкая скорость загрузки вечером, почти каждый день
3. Часто обрывы на линии
4. Неустойка за односторое прекращение договора
Вот неустойка это вобще подозрительно. Думаю если бы качественно оказывали бы услуги, то этого пункта наверно небыло бы.
Не нодо гнать. Обрывов почти нет. Много каналов, возможность перемотки. Контакт центр отвечает и помогает урегулировать проблемы. Ни один провайдер так не работал. У меня проблема одна : не запускается телевидение на андроид телевизорах. На старых моделях всё без каких-либо проблем.
Отключили работу VPN по которому я работаю. Оператор Диана не компетентный сотрудник, вызубрила одну фразу и ее повторяет, а потом ещё и сбрасывает звонок. Проблему не хотят решать, все делают из под палки. В не качественном сервисе и проблемах провайдера хотят обвинить клиента))) Не рекомендую провайдера.
По началу было всё отлично, примерно с год,но сейчас просто кошмар какой-то,частые обрывы,то фирма ватт у них виноват,то связь с внутри домовым коммутатором пропала по непонятным причинам,я разочарована, единственный плюс низкая цена.
Отвратительное качество интернета, и постоянные обрывы сети, на линию звонил говорят что скорее всего проблема в оборудовании и в проводе, приехали "специалисты" переобжали провод, посмотрели что то в подъезде и бестолку ничего не изменилось не советую не рискуйте нервами
Качество интернета отличное, без каких либо задержек, сбоев и подписаний) заявку подали днём, после обеда монтажники всё установили и подключили, подробно объяснили все нюансы. Сразу видно опытные сотрудники, вежливые и культурные👍
Служба поддержки отвечает быстро, не нужно ждать по 10-15 минут на телефоне, дозвонился с первого раза, в течении минуты)))
Спасибо за отличный интернет и телевидение 👍👍👍
Работаю с компанией уже 4 года. За это время специалист приходил только один раз - wifi настроил. Сервис, скорость и стабильность работы целиком оправдывают свои деньги.
Мне все нравится, сделано быстро,качественно.С утра подала заявку, после обеда уже пользовалась услугами Все рекомендую.Спасибо компании и их сотрудникам
Интернетом пользуюсь больше года в центре, работает стабильно, по условиям лучше других провайдеров, по условиям все прозрачно, цена приемлема, не повышалась.
В целом отзыв не о отделе Эво, а о их услугах (на химмаше). Являюсь их клиентом с сентября 2017 года. За вот уже 6 лет не припомню перебои с интернетом, всегда стабильные 100 мбит по линии на скачивание (согласно тарифного плана), и, к моему удивлению, также 100 мбит дают по линии на загрузку на сервер, то есть файлы закачиваются, например, на облако с такой же скоростью, что и скачиваются. До них являлся клиентом ростелекома, в то время у них было ужасное отношение к клиентам (поднимали цены на действующие тарифы без уведомления клиента), неделю к ним ходил отключаться)) В эво таких проблем нет, как была стоимость 6 лет назад, так и осталась. Из минусов можно отметить PPPoE-протокол, по которому идёт интернет. Субъективно, роутер нужен мощнее, для раздачи всей скорости по вай-фай, плюс более сложная настройка через ввод пары логин-пароль для неуверенных пользователей ПК. В целом, рекомендую!
Поначалу было нормально всё, сейчас просто ужас! На линии висела 56 минут, хотя в начале было озвучено 10 минут, потом ответил оператор, удаленно перезагрузил, сказал зайти на ютуб, там норм, звонок сбросился, так как прошел час, звоню повторно так как телевидение заикается, зависает, в очереди седьмая ожидание 33 минуты. Если в дальнейшем это будет постоянно, сменю провайдера. Час ждала, чтобы ничего не изменилось.
Что касается офиса,все хорошо, обслуживание понравилось, быстро, подробно все объяснили. Что касается интернета есть к чему стремиться, бывает что притормаживает.
Show business's response
С
Сегун
Level 10 Local Expert
June 4
Не связывайтесь с этой компанией, качество интернета низкое иногда пропадает. Платежи принимают только через сбер. Заплатил через Тинькофф так как не знал что можно только через сбер и деньги пропали типа они говорят. Хотя в Тинькофф сказали что деньги от них ушли и уже давно в Сбере. Звонки на горячую линию ничего не дали сказали что вы сами виноваты и идите в офис и решайте там проблему. Ужасное отношение к клиентам. Буду отключаться от них
Пользуюсь интернетом уже почти 2 года и могу сказать, что нашла всего 1 плюс и это не так часто меняется абонентская плата (один раз только)
Но зато минусов не перестилать: 1. Первые пол года боролась что бы мне наладили телевидение потом просто плюнула, часто просто чёрный экран и долгое переключение каналов;2. Очень часто отключение интерната (то у них ватт электричество не подаёт на оборудование , то оборудование ломается , которому 2 года всего (из чего же он сделан);3. На горячей линии вопросы не решают, претензии не принимают, все время шлют в абонентский отдел; 4. И всем известная причина это то что интернет можно отключить только через 2 года , хотя об этом не говорят в момент подключения ( вот только вопрос , за что у меня брать не устойку, если в квартире уже били провода ???) можно и дальше продолжать но уже и так понятно, что лучше не связываться с данным интернетом!
Хороший интернет, за небольшие деньги! Я доволен качеством. Пользуюсь почти год, все устраивает. Скорость нормальная. При проблемах можно обратиться к оператору в чате, помогут чем смогут.
2
Show business's response
Елена Е.
Level 4 Local Expert
April 5
Качество и скорость отличные, даже можно сказать идеальные!
....НО при подключении в Саранске изначально было установлено время г. Ульяновска, что соответственно на 1 час позже, то есть всё вещание получается на час позже. Звонила неоднократно, оставляла заявки на изменение времени, с очередной попытки всё таки изменили (самостоятельно этого сделать нельзя).
Спустя неделю время опять автоматически стало "ульяновским", и как всегда ответ сотрудника по телефону "ждите, в течение суток специалисты решат ваш вопрос".
Ну что за проблема на "ровном месте", вроде серьёзная компания.
Хотелось бы, чтобы офис был на Светтехстрое. Бывают такие ситуации, которые требуют консультации. Хотела взять номер телефона с офиса на Химмаше, они ответили, что по телефону они не консультируют.
Очень жаль.
Отличное месторасположение. Большой и разнообразный выбор тарифов и предложений . Вежливый и отзывчивый персонал. Хорошие скидки по акциям. Всегда на связи. Рекомендую.
Являюсь абонентом EVO уже год. Довольна качеством обслуживания и работы техподдержки в экстренных ситуациях. Скорость интернета соответствует заявленной.
Плюсы: Низкая цена за тариф 100 мбит/сек
Минусы: Плохое качество соединения в вечернее время, особенно в выходные дни.
p.s. обращение в ТП бесполезно, вечно говорят что проблема в роутере
Пользовался до того как подключился на Эво Ростелекомом, и скорость не особо была и постоянно повышали цены, просто достали, за год раза 3-4, до этого на ТТК была та же история. И от тех и других ушёл со скандалом. Ещё на ростике как обычно минус вылез какой то.... Позорище...
Интернетом Эво доволен. При подключении оставил заявку на сайте, с датой и временем, когда мне удобно встретить мастера. Оператор позвонил, договорились, в тот день мастер позвонил и сразу подъехал. Всё провёл, настроил, супер. Я доволен, надеюсь повышением цен не расстроят меня🙂
Пользуюсь меньше месяца,уже хочу отключиться.
Было уже три проблемы с интернетом в итоге уже день не работает,служба поддержки студент который сам ничего не знает.
Итог,никому не советую!!!
Дополню отзыв.
Третий месяц,одни сбои!
Решать вам.
Мы будем отключаться.
Дописываю отзыв,что если вы хотите отключить интернет в течении года готовите 2500 рублей!!!
Не подключайте,мой вам совет.
Проблема со скоростью интернета в вечернее время не первый месяц, в середине декабря обратились на гл, отправили оттуда мастеров, решения не было, в первый числах января опять отправили мастеров, но больше они так и не приходили, а все звонят и переносят заявку ссылаясь на то, что такая проблема по всему городу в вечернее время, решают её и скоро должны решить, созвонились с гл вновь уже в середине января, так и не дождавшись мастеров, гл говорит никакой проблемы по городу нет. Проблемы так и не решена. Вечерами интернет медленный, загрузка и скачка не привыкает 40, а платим за 100 мб. Обслуживание ужасное, решения нет, компанию никому не посоветую.
Расскажу подробно! Крик души , и очень неприятная ситуация…позвонили , расписали все преимущества…говорю оператору : мы подключены к другому провайдеру , сначала нужно отключить , на что оператор начала убеждать в том , что сначала нужно подключить EVO а потом уже отключать старый интернет , звонили настойчиво , хорошо …пришли , подключили И НЕ СЛОВА О ТОМ ЧТО : теперь я не смогу отключить интернет в течении двух лет !!!! Ок , старый отключила , подключила новый и в итоге должна платить за 2 провайдера , в старом ТТК тоже не слова не было о том что год я не имею права отключить , в договоре не написано нигде , мастер который приходил сказал : отключить можете в любое время. Звоню EVO говорю : я могу отключить ваш инет , старый не могу в течении года , а мне : а наш на 2 года ! Говорю почему не сказали ? Не мастер , не оператор , в ответ : не знаю …класс !!! Просто ужас ! Оператор который уговаривала меня сначала подключить интернет, а потом уже отрезать старый наверняка знала такие условия !
Ужасно работает,такое ощущение что по настроению,до операторов не дозвониться, в данный момент уже 28 минута пошла,следует стремится к лучшему, думаю буду менять интернет.
Лучший провайдер из имеющихся в Саранске. Подключилась уже 1,5 года назад, за это время ни разу не подвели, скорость отличная, качество тоже радует.
Пользовалась до этого Ростелекомом, самое худшее что могло быть, цена постоянно поднималась, телевидение отключалось стабильно раз в две недели.
Поэтому подключайтесь к эво, в них я хотя бы уверена
3
10
Show business's response
O
oxpahuk
Level 3 Local Expert
October 6, 2023
Приятные и вежливые сотрудники, помогли подобрать тариф на выгодных условиях. Интернет качественный, скорость стабильная, в общем и целом меня все устраивает, спасибо!
Отвратительное качество интернета, хабалистая горячая линия, качество предоставляемых услуг на нуле. Типичная мордовская контора из начала нулевых. Не советую тратить время. Оператору Олесе передаю большой «привет!», и желаю всю жизнь ей обслуживаться везде так, как обслуживает она.
Подключили интернет, но на следующий день вай фай перестал работать, позвонила узнать в чем дело, оператор Рафаэль помог мне, все объяснил, был очень любезен и в конечном итоге полностью решил мою проблему, я в восторге от вашего сервиса, пожалуй лучший интернет-провайдер в городе Саранск! Примите личную благодарность, желаю успехов в вашем не легком деле!
Самый ужасный провайдер. На гл студенты, который кроме как сейчас обновлю сессию, а вам необходимо перезагрузить компьютер больше ничего не знают. А если это не помогает, то неправильно настроен роутер, предлагают вызов мастера, а почему он может быть неправильно настроен??? Приходят же ваши сотрудники и настраивают его. В общем не советую подключаться.
Один из самых лучших провайдеров в городе (наравне с Контакт-ТВ). Я просто убежал от ТТК к ним года 3 назад, когда у ТТК начались постоянные сбои чуть ли не через день. Также был опыт использования услугами Ростелекома (две недели мучений после поглощения ими МТТ).
Отличное соотношение цены и качества, за 100 Мбит\с плачу 290 р., никаких повышений нет. Технические проблемы очень редки, примерно 1-2 раза в года. Пинг отличный, страницы открываются моментально, торрент качает 11-12 Мбайт\с. Если у вас появился этот провайдер в доме - смело убегайте от РТ или ТТК!
Не понимаю, откуда столько негативных отзывов. Скорее всего от скользких менеджеров Ростелекома, у них есть в практике порча репутации конкурентов.
Ужасный интернет!! Позвонив на линию обновляют сессию и ничего не меняется, в итоге неправильно настроен роутер, который настраивают мастера этой же компании и предлагают платный вызов специалиста, общение сотрудников отвратительное. Те кто думает подключаться или нет. Без вариантов не подключайтесь, лишняя трата времени и денег.
Пользуюсь им только из-за того что он дешёвый, а в остальном с ним беда,работает через раз,скорость интернета пропадает,подключается через раз,телевидение качество плохое
Ваше телевидение и интернет моя любовь!! Интернет всегда быстрый, ни каких косяков!! Телевидение это вообще супер!! Все каналы столбиками, спорт к спорту, фильмы к фильмам и т. д. Вообщем восторг!!!
Из плюсов:хороший и дешёвый интернет!
Из минусов:всего один абонентский отдел на весь город!
Show business's response
ЗоЛоТо
Level 9 Local Expert
July 11, 2023
По сравнению с тем,что есть у нас в городе ево лучший! Цена не растёт, дешевле всех остальных. В минус не уходит.Никаких портов бронировать не нужно как у некоторых, когда интернет не нужен.Лучше по 250 р.буду платить,чем у других через месяц 600.Меня устраивает.Цена качество
Не тянет даже и на одну звезду. Интернет как будто из начала 2000-ых, скрипит как старая телега. 8 марта 2023 интернет не работал до обеда, по адресу ул. Ульянова 20а! Повторюсь, нужно было отключить интернет именно 8 МАРТА!
Как только очередь доходит до 2 или вообще 1 трубки не берут от слова совсем! Выяснить причину неработающего интернета не возможно. Становится как Ростелеком!
Подключилась 2года назад, сначало первые пол года интернет был отличным, затем все хуже и хуже, сейчас его просто периодически нет, от слова совсем. А главное у нас в Саранске и переходить то некуда(