The Ewoka bank gives the impression of an advanced one, but this is only at first glance. As it turned out, you cannot make a transfer from your card to another one even if you have funds on it. It should take 1-2 business days from the date of receipt of funds for it. Middle Ages. The support could not justify what caused it. There is not a word about it in the rules on the site, and in the contract.
I came to exchange currency, at the entrance the girl told me to take a ticket, go down to the basement in the hall. There were 4 people in the queue ahead, I waited a long time, everything was very slow. Then, finally, I paid attention to the ATM exchanger, the operation took 2 minutes. The exchange rate is good, minus 1 star for the employees who were not prompted about the possibility of an exchange in the terminal.
I opened an account and made transfers many times. It is quite difficult to deal with translations in the Russian Federation, but there is support in telegram and in the application. After the experience of other banks, I can say that Evoka Bank is better than all banks in Armenia.
Evocabank is an Armenian bank providing a wide range of banking services, including accounts, loans, deposits, and other financial products. Founded in 1990, Evokabank has branches and offices throughout Armenia and provides services to both individuals and corporate clients. The Bank is also actively working in the field of digitalization of financial services.
An excellent bank near Republic Square, almost always a good dram/ruble exchange rate. There are modern currency exchange machines at the entrance!!! Good staff!!!
Сотрудники банка очень плохо разбираются в том что вообще происходит в банке.
Заблокировался онлайн доступ к корпоративному счету, вопрос решали около часа несколько сотрудников, без моего ведома поменяли пароль на все 0 а потом сказали к сожалению ничего не получается просто попробуйте завтра, возможно получится, пароль сказали можно изменить на след день.
На след день естественно ничего не получилось, как выяснилось через несколько походов в разные отделения банка что оказывается вход в онлайн банк оказывается уже как месяц осуществляются по другой схеме, но к сожалению не все сотрудники банка об этом осведомлены.
Отвратительный и ужасный банк. Пыталась открыть счёт в отделении, передо мной было 19 человек, из которых за 45 минут нахождения в банке прошло 8 человек. Пришла по предварительной записи на следующий день, прождала примерно столько же по времени, чтобы услышать, что моего талона нет в очереди. Девушка в 4 окне просто сказала, что моего талона в очереди нет, ничем помочь не может. Девушка на рецепшен сказала - нет вашего талона, на вопрос, какое решение - мы помочь не можем. Вторая сотрудница сказала, что все-таки талон мой есть, но меня вызывали, а я не увидела, ложь абсолютная. Единственное решение - брать новый талон и снова ждать до посинения))) после запроса книги жалоб выяснилось, что меня все-таки могут принять вне очереди, подождав минут 7, пока сотрудник освободится (клиента не было), сил и желания открыть счёт больше не было.
Уйду в любой другой банк кроме этого. Просто позор, можно открывать хоть 300 коворкингов, и тратить огромные бюджеты на рекламу, но если вы не умеете выстаивать элементарные бизнес-процессы, чтобы в очереди не было по 20 человек и решать проблемы клиента, которые возникли по вашей вине, ни один адекватный клиент у вас не останется. Позор!
Обменивал валюту в этом офисе evoca, решил чтоб побыстрее через банкомат-обменник. Мне обменяли 200 долларов на 200 драм, а должны были в 386 раз больше, очевидно техническая ошибка. Пришлось писать заявление что я хочу вернуть доллары(так как нужную сумму обменял уже в окошке через сотрудника) и ждать, на следующий день сказали приходить без очериди в 1 окно, в итоге этот безочередной проход я ждал 50 минут, так как последний клиент там очень задержался, по обычной очереди я бы прошел быстрее в два раза. И вместо долларов мне выдали драмы, которые были мне уже не нужны, ведь я просил вернуть доллары.
Итог - потраченное время и деньги на такси, никаких компенсаций за это не было.
В общем банк молодой и процессы по разрешению конфликтов и ошибок выстроены ужасно, если бы мне сразу вернули доллары а потом уже разбирались со своими ошибками претензий бы не было никаких, а так впечатление ужасное
Максимально убогий банк. Из залов для VIP клиентов выгоняют, поддержка знает, что у них в банке происходит примерно никогда. Например, мне отказано в переводе средств на Тинькофф мир с карты МИР в Эвоке, мне поддержка на вопрос «Почему выдаёт ошибку? Почему мне отказывают?» отвечают «Система отклоняет ваши переводы автоматически». Почему так происходит, они прямо говорят «мы не знаем».
Недавно выяснилось, что мне к счету привечали какой-то левый номер, который у меня нигде не указан: в договоре стоит другой, в онлайн банке также другой. А мне на вопрос: «почему подтверждение моих транзакций приходит на левый номер?» отвечают «заполните заявление и укажите нужный вам номер». Даже не извинились. Думаю пойти в полицию.
Если бы была возможность поставить 0, сделала бы это не задумываясь, тк за 2 месяца я не нашла ни одного плюса у этого банка
Будьте осторожны, особенно россияне.
Делала перевод в $ в РФ из этого банка. При расчете комиссии за перевод мне банк насчитал 11к драм, по факту они списали 50к драм! На мой резонный вопрос почему так? Мне ответили: комиссия 0,1% от суммы перевода, минимум 50к драмм. Так почему тогда при расчете вы пишете: 11к?! Отвратительно!
Это еще не все: комиссии за все, для граждан рф комиссии запредельные. Никогда не открывайте счета в этом банке.
Change money at a good rate. Yes, and a small amount can be in an electronic exchanger. A great solution!
See original · Русский
M
Mr.Who
Level 9 Local Expert
March 28, 2023
Вошёл я значит в статус гражданина Армении, думаю: ну, пора прийти в какой нибудь интересный модный банк. О, этот фиолетовый понравился, да ещё и с тинькой вроде дружил раньше.
Ребята! Не ходите сюда!!! Голосуйте драмом/рублём/долларом, они не достойны ваших денег!Меня оба два раза просто довели тут до красного каления..
Для начала вам чтобы как гр.рф надо иметь при себе:
2ндфл, выписку со счетов, нотар.дог.о найме жилья тут, регистрацию, врем, прописку, перевод паспортов и тд и тп, мб я забыл что то, в таком случае они примут вашу заявку НА РАССМОТРЕНИЕ!!
Спустя почти год, взял ИП, взял неплохой оборот по меркам самозанятого, имею уже прописку и паспорт Армении, меня всё равно гоняют по признаку паспорта и речи!!! Это такой позор вообще, я не верю что в цивилизованном мире так можно себя вести.
Молчу про очередь в час-два и реально глупые бараньи глаза персонала, которые на работе чуть ли не шашлык жарят у стойки
(у меня есть догадки на этот счёт, на тему мизерной оплаты их труда).
Опустим их недальновидность и их "великолепную" интуицию с желанием работать в долгосрок, приумножая в геометрической прогрессии, а не ухватывая моментный куш.
Самое медленное обслуживание, что я встречал за последние 5 лет, огромные очереди. В приложении earlyone ничего не понял, записался на 15:35, т.е. меня должны были в это время обслужить (в этом смысл приложения), в 16:00 я ушёл из банка. Ужасно!!!
И правда худший банк по условиям, ну люди понимающие, помогают, но за любое смс которое банк отправляет на телефон списывают деньги. Это худшие условия которые я видел у банков
Один из самых отвратительных банков в Ереване.
Очень красиво внутри, но за час успевают обслужить 2-3 человека. Из 6 окон работают 2! Начальству все равно.
Отправлял свифт перевод с тинькова в эвоко банк , все подтверждающие документы , что до эвокобанка деньги дошли - есть, они утверждают, что денег нет . Не рекомендую данный банк. Уже 1.5 месяца перевод не доходит .
Отделение работает до поздна, хороший дизайн, почему-то устраивают какие-то дополнительные проверки при получении юнистрим перевода, другие банки этого не делают. Комиссии за юнистрим нет.
Скорость обслуживания чуть ниже чем дно!
Только в очереди сидеть больше часа!!!И это будний день. После обеда.
В выходные и после 6 ти не советую тут появляться. Под ночь выползите...
Курс плохой, в аэропорту лучше был, ожидание обмена валюты занимает какое-то сумасшедшее время, просидели в очереди 40 мин!!! И это в 19-00 вечера!!! за это время обслужили трёх клиентов.
Жесть!!! Не советую...