Evolute РОЛЬФ Ясенево
134 reviews
November 23, 2024
Хороший салон! Сотрудники квалифицированные, вежливые и приветливые. Особенно хочу выделить нашего менеджера, Кристину! Она создала комфортные условия для нашей семьи, грамотно провела сделку. Кристина, ещё раз, ОГРОМНОЕ СПАСИБО от нашей семьи!!!! Всем знакомым будем советовать ваш Автосалон!
1
3
April 7
Всё прошло хорошо. За личный авто предложили адекватную цену. Особая благодарность менеджерам Рустаму Авдиеву и Рустаму Хусяинову. Очень внимательные и отзывчивые сотрудники. Компетентные и грамотные специалисты. Рекомендую посетить данный автосалон,возможно и вы сможете найти здесь своего железного коня.
March 19
Делал в этом центре кузовной ремонт своего авто по КАСКО. Остался очень доволен результатом ремонта. Повреждённые детали кузова заменили на оригинальные, те которые ремонтировались сделаны без нареканий. Цвет ЛКП совпал один в один. На пороге сделали лёгкую антикоррозийную защиту и порекомендовали сделать её более основательно. Геометрия машины по параметрам "сход-развал" в пределах нормы. Зазоры по дверям - с минимальными отклонениями.
Из минусов: оооооооочень долгий (5 месяцев) процесс согласования стоимости запчастей и ремонтных работ со страховой компанией. Приходилось самому вмешиваться в этот процесс, чтобы хоть как то ускорить ремонт.
Сам ремонт длился около двух месяцев, но и повреждения были серьезные.
Отдельное спасибо менеджеру Андрею Буланова за его терпение, участие в процессе, и позитивный настрой, который передавался и мне от него. Как обещал, что всё будет хорошо, так оно и получилось. Одна звезда снята скорее за затяжной процесс согласования. К качеству работ нареканий нет!
Может быть мне повезло, не знаю, так как читал много негативных отзывов о СТО, но у меня всё вышло даже выше моих ожиданий! Спасибо всем, кто принимал участие в ремонте моего авто!
March 17
Приезжали в этот салон чтобы посмотреть модель бренда эволют i-space , мама машина представлена в шоу-руме. Подошёл менеджер, спросил чем-помочь , задали несколько вопросов по машине и спросили насчёт тест -драйва данной модели. Нас спросили записывались мы или нет на тест-драйв, мы ответили,,, что нет. Приехали спонтанно. В итоге ответ от менеджера у нас все расписано , мест нет . Звоните в четверг чтобы записаться на выходные! Спросили про она на воскресенье ( мы были в субботу во второй половине дня) сказали мест нет все занято. Уехали без тест драйва. Удивительно конечно первый раз с таким встречаюсь , ждя продвижения продаж гибрида по цене 3 млн рублей как то не вяжется. Ну да ладно к слову сказать позвонил в воскресенье другому дилеру на мытной улице ,и о чудо можно приехать и поездить и даже не записываться за месяц вперёд . И через 40 минут уже были на тест драйве.
January 15
Оформили предзаказ удаленно, предоставили самые выгодные условия для приобретения автомобиля.
Сами с другого города, в салоне были только когда получали авто.
Благодарность специалисту отдела продаж Тахирову Дамиру помог буквально со всем.
1
1
April 28
Странный салон. Странные сотрудники, дающие странные ответы на вполне стандартные вопросы, объявляющие цены как за авто, так и за трейд-ин из 2021 года, как будто нет никакой конкуренции на рынке. Хорошо хоть допов миллиона на 2 не навесили! Даже нет смысла далее обсуждать, сколько не пробовал с разными Рольфами - всегда одно и то же, как корпоративная политика. Кто их покупатели - теряюсь в догадках...
January 14
Есть менеджеры, бог с ними, не дай бог, а есть менеджеры от бога, это менеджер Павел Тен, всё расскажет, покажет, сделает скидку, расскажет как лучше и даже после покупки автомобиля, Павел такой-же любезный и отзывчивый. Спасибо что такие менеджеры есть. Салон чистый и светлый, с большим выбором автомобилей.
February 11
Если надумаете покупать автомобиль, то только к Софье. Софья грамотный специалист 👌в первую очередь она слышит пожелания клиентов, а не навязывает свое! Да и вообще все ребята работающие в автосалоне высококвалифицированные специалисты! Рекомендую.
November 9, 2024
Отличное отношение к клиентам. Несмотря на мою глухоту они старались помогать. Меня приятно удивила одна девушка, которая хорошо владела жестовым языком.
April 16
Хорошее отношение к клиентам, вкусное кофе подают.
По трейд ину машину оценивают очень низко, не интересно. Кредит высокий, не стал покупать автомобиль.
Спустя месяц вернулся и купил себе Еволют ай Спейс.
November 26, 2024
Хороший салон, процесс покупки проходит относительно быстро(есть с чем сравнить) приветливые менеджеры, приятная атмосфера, никто ничего не навязывает, что приятно: можно самому подумать и выбрать доп опции или услуги.
Благодарность нашему менеджеру Софье Бжениковой! Процесс покупки был приятен и комфортен, спасибо!
Приедем еще!
1
December 15, 2024
Виталий Танасогло, один из лучших мастеров-консультантов. Спасибо большое, за то, что все простыми словами объяснили. Для девушки важно.
1
1
July 15, 2024
Все началось с того, что менеджер салона по телефону сообщил что интересующий меня автомобиль есть в шоу-руме и в наличии.
Я потратил 2 часа времени, чтобы добраться до автосалона. На рецепшене девушка была очень занята и сказала, чтобы я сам звонил и разыскивал менеджера по телефону. В автосалоне я был единственным клиентом.
Менеджер, по его словам, был у руководителя, и был крайне недоволен, что я приехал и отвлек его. i-Jet ради которого я ехал в шоу-руме не оказалось. Есть ли машина на тест-драйве даже выяснять не стал, развернулся и уехал.
РОЛЬФу, очевидно, не нужны клиенты, наплевательское отношение к тому, кто приехал сделать покупку на несколько млн рублей только подтверждает этот тезис.
Больше в РОЛЬФ не ногой и вам не советую!
5
1
November 24, 2024
Покупайте авто только у Тен Павла. Лучший менеджер по продажам, хороший специалист в своем деле. Всегда поможет и пожскажет
March 13, 2024
Покупал в сентябре тут электромобиль BYD Yuang Plus, менеджеры культурные, стараются помочь, конечно не на все вопросы знают ответы, так как автомобили такие в России недавно появились. Прошло полгода, автомобилем доволен, зиму пережил хорошо. Пришло время делать первое ТО, тут я и столкнулся с проблемой, тут где покупал ты этот автомобиль, ТО сделать нельзя, но меня направили в здание пососедству Land rover, где ТО мне сделали, но менеджер который принимал авто в сервис признался, что на мой авто они делают ТО впервые 😀 надеюсь сделали нормально, а не абы как. Зато все удобно, приехал, оставил авто и уехал дальше на такси по делам, позвонили « все готово, можете забирать машину.» Комфортно. И стоимость адекватная.
January 23
Купили Эволют. Персонал приветливый, менеджер Павлова Ольга. Спасибо. Надеюсь сервисное обслуживание будет таким же.
1
July 10, 2024
Молодцы!!! Я как понял недавно они стали дилерами Эволют, поэтому ранее я к ним не обращался. У меня была проблемка , примерно на 12 тыс км застучали верхние опоры задних амортизаторов. При плановом ТО на 15 тыс км в Фаворите мне подтвердили ремонт по гарантии, но у них не было запчастей и ждать около 3-х месяц надо. Позвонил в Авилон, там тоже самое, в Автомире сказали сперва приезжайте на диагностику, но ближайшая запись через 2 МЕСЯЦА!!!
Обратился в Рольф, записали в удобное для меня время. Сказали что у меня не обновлено ПО, которые должны были обновить при ТО, продиагностировали авто, сказали, что запчасти в наличии и примерно через семь часов я ее забрал полностью исправной. За что им огромное спасибо!!! А то я уже начал разворачиваться в Российском гарантийном обслуживании))
February 1
Достаточно квалифицированные специалисты работают. Клиентам всегда рады. Вежливы.
September 13, 2024
Продавал машину им в г Екатеринбурге, случились небольшие непонятки с налоговой , утерял дкп, сначала честно скажу 3специалистам звонил все только обещали помочь , дозвонился до Данила Сурнина , парень решил мой вопрос минут за 10минут , огромное спасибо ему !!! Честный , открытый человек !! Так что если к кому там и обращаться то только к нему !!! Еще раз огромное тебе спасибо !!!!
1
1
June 19, 2024
Прекрасный салон, отличные сотрудники!
Отдельная благодарность Павловой Ольге за подробную консультацию и подбор лучших условий кредита и страховки!
1
April 27
Хороший дилерский центр. Сервисмены грамотные, делают качественно!
April 13
Опыт покупки автомобиля в этом автосалоне оставил крайне неприятное впечатление.
Обратился за покупкой Evolute i-Pro, имея на руках два других предложения от официальных дилеров. С самого начала чётко озвучил свою позицию: никакие «карты помощи» и прочие допуслуги мне не нужны. Менеджер заверил, что так и сделают, но вместо этого нужно купить доп оборудование, на него я был согласен, так как все равно планировал устанавливать. обговорили цену автомобиля и условия кредита. Но на этом прозрачность закончилась — начался откровенный лохотрон.
1. Постоянная путаница с ценами и условиями.
Суммы в процессе обсуждений всё время менялись. То есть скидка, то её уже нет, то появляется «специальное предложение», но без объяснений, как и на каких условиях оно действует. Итоговая стоимость автомобиля каждый раз звучала по-разному, и было совершенно непонятно, какая цифра окажется в договоре.
Уже после внесения предоплаты вдруг «всплывает» якобы скидка на авто, но с условием подписания дополнительного соглашения о нерасторжении услуг, навязанных салоном — таких как «помощь на дорогах», КАСКО (по сильно завышенной стоимости, причём настаивают, что оформить его можно только у них). Всё это подаётся в улыбчивом и «дружелюбном» формате, но когда дело доходит до подписания договора — все прежние договорённости игнорируются.
2. Кредит и скрытые навязанные услуги.
При обсуждении кредитных условий обещали включить в тело кредита только ДМС. Однако при подписании договора внезапно появляется «скидка за снижение ставки», отказаться от которой якобы невозможно. Причём эта «скидка» прикрепляется к пакету допуслуг, о которых речи изначально не шло.
Вывод:
Такие схемы продаж уместны разве что в «серых» салонах. Очень разочарован, что официальный дилер работает по подобным моделям. Почему нельзя просто честно выслушать клиента, особенно когда он приходит с чётким запросом, и оформить всё прозрачно? Вместо этого — 4+ часа в салоне, постоянные «сюрпризы» в бумагах и попытки навязать то, от чего заранее отказался.
P.S. Удалось отказаться от ДМС и «скидки на ставку», но это стоило дополнительных усилий, нервов и времени, которых можно было избежать, если бы всё делалось по-честному с самого начала.
December 22, 2023
Персонал вежливо и внимателено относиться к клиентам. Профессиональные специалисты. Работают быстро и качественно. Большой выбор автомобилей, все проверены и отремонтированы перед продажей.
1
1
June 18, 2024
Пожалуй упорные пять звëзд.
Даже уборная по моему личному санометру пять звëзд, хоть и не очень комфортная.
Особенно кайфанули массажные кресла, прям крутые, то вот поставьте ширмы, чтобы можно было уйти в нирвану, а все кто мимо ходи не глазели как на монумент. Очень не приятно это.
April 19
Сотрудник вежливые. Кафе хорошее. Больше добавить нечего, кроме того, что цены на машины заоблачные 😁
October 30, 2023
Обращаюсь к руководству Рольф центра, с претензией на работу Вашего сотрудника Будет Алексея. К своему удивлению я давно не встречпла такого 0 менеджера, начну с того что на вашем сайте я нашла авто которое меня заинтересовало, я тем же вечером набрала мне ответил сонным голосом Алексей что то невнятно пропищал на мои вопросы по машине мне показалось что он вообще читал мне не про ту машину что я просила, позже я ему об этом сказала.. Но зато он сразу начал задавать вопросы а когда вас ждать. Прислал приглашение со своими контактами, На следующий день я решила поехать но не одна а с человеком который занимается данными машинами. Мы созвонились с менеджером я попросила к нашему приезду подготовить машину, задала ещё несколько вопросов по состоянию авто мне за десять минут до приезда кинули диагностику. да проблемы у машины были но есть кому делать. Ещё не доехав до центра приходит смс а вы колёса брать будете а страховку делать? Стоп. Я машину не видела о чем ты менеджер говоришь? Встретил, оказалось машина не в самом Рольфе а идти нужно на стоянку торгового центра. Мы задали вопрос есть ли там условия для осмотра? Освещение как минимум. Что то пробормотали побежал мы за ним. Пришли машина умерла сдох аккумулятор это менеджер подготовил заранее авто, на голову капает вода сверху темень на паркинге. Начали осмотр и нашли ещё плюсом массу недочетов по машине пневма течёт антифриз ушёл с маслом в мотор и тд. Не говоря о том что Шпаков на дверях столько что двери под замену. На сайте в объявление стоит цена за над и Кредитная цена спрашиваем менеджера сколько что называет только одну цену по максималках, спрашиваем скидку с учётом всех недостатков по авто заметьте обосновано подтвеожденых которые даже не указаны мастером приемщиком. Получаем ответ нет. На вопрос сколько ключей у машины я не знаю есть ли сервисная книжка не знаю а что ты знаешь? Спросили есть ли возможность обсудить с руководством цену нет цена не меняется это правила нашей компании. Серьезно? Мы приехали с наличкой при таком огромном автопарке менеджер горе менеджер не предложил даже альтернативы на покупку. Куда мы катимся? Где сервис? Где стандарты обслуживания? Мне было бы стыдно как руководителю иметь в штате такого менеджера. Кроме того что стоял 40 минут в носу ковырял он не сделал по своей работе ничего! Он элементарно не знал что входит в пакет документов спустя два часа написал ключ второй утерян книжка отсутствует.. Смешно. Такой огромный сервис с историей теряет клиентов из за таких работников
1
April 21, 2024
Прекрасный салон! Отличный сервис, опытные и компетентные сотрудники. Прекрасная атмосфера. Широкий комплекс услуг. Рекомендую
June 17, 2023
Был достаточно сложный и объёмный ремонт автомобиля Тойота Авенсис 2008 года выпуска. Всё необходимые для ремонта запасные части по разумной цене были найдены работниками техцентра. Ремонт сделан качественно. Огромная благодарность мастеру-приемщику Соломатину Алексею и всем тем, кто был причастен к ремонту моего авто.
2
1
September 21, 2024
Сурин Даниил 👍
Лучшие впечатления после сделки по выкупу автомобиля. Не каждый спец, способен найти одновременный баланс между интересами продавца и требованиями руководства. Убедил обе стороны. Поборолся, добился результата. Отличные профессиональные навыки и перспективы дальнейшей карьеры.
1
December 10, 2024
Вежливые менеджеры , заинтересованные в продажах , мотивированные , одним словом вроде как бывшая тойота )
1
July 25, 2024
Очень хотел посмотреть i-space. Но когда приехал не было ни одного консультанта, все машины закрыты. Такое сложилось ощущение что только для каких-то привилегированных клиентов и я в их число не входил. В этот день это был последний салон который я посетил и скажу прямо хуже отношения и сервиса я не видел.
October 19, 2023
Классный автосалон. Мне всегда нравился Рольф. Всегда тебя встретит улыбчивый ресепшен. Грамотные консультанты, все расскажут про автомобиль. Есть кафе. Большая парковка
1
1
April 18
Отличный автосалон, большей выбор автомобилей
April 19, 2023
Подъезд в ДЦ неприметный. И в день визита клиентская парковка была переполнена новыми машинами. Но салон оставил приятное впечатление - все аккуратно, стильно, без суеты. Ненавязчивый сервис. Это первое впечатление.
2
January 17
Всё супер, рекомендую всем, молодцы ребята
February 23
Приятный персонал. Все хорошо и удобно
October 6, 2024
Купил машину из другого города, дистанционно. Сделали хорошую скидку, авто подготовили к моему приезду.
May 4, 2024
Впервые встречается такая чушь, как закрытые автомобили в автосалоне. Нужно каждую просить чтобы открыти. Сотрудники вообще не заинтересованы в продаже, сидят за стойкой, на клиентов 0 внимания. Я думаю что им платят зарплату не за сидение на стуле.
По итогу купили Li в другом салоне
2
1
June 19, 2024
Отличное, красивое и чистое место, с внимательным и доброжелательным персоналом
1
December 22, 2024
Хороший автосалон, чистенько, чаем напоили, посидеть поработать дали, пока ждала автомобиль. Все ок
July 13, 2023
Спасибо большое менеджеру Софье, помогла в выборе авто который действительно мне нужен, остался очень доволен покупкой.
Без подводных камней и обмана, езжу и наслаждаюсь автомобилем.
1
December 16, 2024
Фантастическое место, столько электричек собрано в одном месте, некоторые до этого видел только в интернетах, глаза разбегаются, но свою единственную я нашел)
March 11, 2024
Отличный сервис! Много лет пользуюсь сервисом Рольф! Качеством доволен. Сервис профессиональный.
1
July 1, 2023
Очень профессиональные специалисты, персонал внимателен к клиентам, работают быстро и качественно. Большой выбор автомобилей, все проверены и отремонтированы перед продажей.
1
1
April 23
Подозрительное место. Новые авто продают уже с СТС и госномерами.
June 4, 2023
Современные электрокары, разные бренды! Ощущение, как попал в будущее! Персонал внимательный, с легкостью всё подробно объясняют и предложат тест - драйв!
1
February 25
Из персонала ни кто не подошел, не предложил свои услуги.
October 1, 2024
Поставили сигнализацию, быстро качественно, чисто!
September 26, 2023
Делала плановое ТО, все четко и быстро. Мастер любезный, объяснял мне, как девочке, все терпеливо и понятно. Спасибо. Рекомендую
January 25, 2023
Продавал свой автомобиль. Все прошло прекрасно. Четко, быстро, профессионально.
Салон также очень приятный. Прекрасный выбор электромобилей.
3
2