EVOLUTE РОЛЬФ Ясенево
106 reviews
July 15
Все началось с того, что менеджер салона по телефону сообщил что интересующий меня автомобиль есть в шоу-руме и в наличии.
Я потратил 2 часа времени, чтобы добраться до автосалона. На рецепшене девушка была очень занята и сказала, чтобы я сам звонил и разыскивал менеджера по телефону. В автосалоне я был единственным клиентом.
Менеджер, по его словам, был у руководителя, и был крайне недоволен, что я приехал и отвлек его. i-Jet ради которого я ехал в шоу-руме не оказалось. Есть ли машина на тест-драйве даже выяснять не стал, развернулся и уехал.
РОЛЬФу, очевидно, не нужны клиенты, наплевательское отношение к тому, кто приехал сделать покупку на несколько млн рублей только подтверждает этот тезис.
Больше в РОЛЬФ не ногой и вам не советую!
1
July 10
Молодцы!!! Я как понял недавно они стали дилерами Эволют, поэтому ранее я к ним не обращался. У меня была проблемка , примерно на 12 тыс км застучали верхние опоры задних амортизаторов. При плановом ТО на 15 тыс км в Фаворите мне подтвердили ремонт по гарантии, но у них не было запчастей и ждать около 3-х месяц надо. Позвонил в Авилон, там тоже самое, в Автомире сказали сперва приезжайте на диагностику, но ближайшая запись через 2 МЕСЯЦА!!!
Обратился в Рольф, записали в удобное для меня время. Сказали что у меня не обновлено ПО, которые должны были обновить при ТО, продиагностировали авто, сказали, что запчасти в наличии и примерно через семь часов я ее забрал полностью исправной. За что им огромное спасибо!!! А то я уже начал разворачиваться в Российском гарантийном обслуживании))
June 19
Прекрасный салон, отличные сотрудники!
Отдельная благодарность Павловой Ольге за подробную консультацию и подбор лучших условий кредита и страховки!
1
June 18
Пожалуй упорные пять звëзд.
Даже уборная по моему личному санометру пять звëзд, хоть и не очень комфортная.
Особенно кайфанули массажные кресла, прям крутые, то вот поставьте ширмы, чтобы можно было уйти в нирвану, а все кто мимо ходи не глазели как на монумент. Очень не приятно это.
September 13
Продавал машину им в г Екатеринбурге, случились небольшие непонятки с налоговой , утерял дкп, сначала честно скажу 3специалистам звонил все только обещали помочь , дозвонился до Данила Сурнина , парень решил мой вопрос минут за 10минут , огромное спасибо ему !!! Честный , открытый человек !! Так что если к кому там и обращаться то только к нему !!! Еще раз огромное тебе спасибо !!!!
March 13
Покупал в сентябре тут электромобиль BYD Yuang Plus, менеджеры культурные, стараются помочь, конечно не на все вопросы знают ответы, так как автомобили такие в России недавно появились. Прошло полгода, автомобилем доволен, зиму пережил хорошо. Пришло время делать первое ТО, тут я и столкнулся с проблемой, тут где покупал ты этот автомобиль, ТО сделать нельзя, но меня направили в здание пососедству Land rover, где ТО мне сделали, но менеджер который принимал авто в сервис признался, что на мой авто они делают ТО впервые 😀 надеюсь сделали нормально, а не абы как. Зато все удобно, приехал, оставил авто и уехал дальше на такси по делам, позвонили « все готово, можете забирать машину.» Комфортно. И стоимость адекватная.
July 25
Очень хотел посмотреть i-space. Но когда приехал не было ни одного консультанта, все машины закрыты. Такое сложилось ощущение что только для каких-то привилегированных клиентов и я в их число не входил. В этот день это был последний салон который я посетил и скажу прямо хуже отношения и сервиса я не видел.
June 21
Странное место, машины стоят а менеджеров нет... Кто то ходит но все заняты своими делами... При чем марки EVOLUTE практически нет и спросить не у кого... Так что если хочешь что то узнать, то сначала надо , наверное, позвонить...
September 21
Сурин Даниил 👍
Лучшие впечатления после сделки по выкупу автомобиля. Не каждый спец, способен найти одновременный баланс между интересами продавца и требованиями руководства. Убедил обе стороны. Поборолся, добился результата. Отличные профессиональные навыки и перспективы дальнейшей карьеры.
December 22, 2023
Персонал вежливо и внимателено относиться к клиентам. Профессиональные специалисты. Работают быстро и качественно. Большой выбор автомобилей, все проверены и отремонтированы перед продажей.
1
1
June 19
Отличное, красивое и чистое место, с внимательным и доброжелательным персоналом
April 21
Прекрасный салон! Отличный сервис, опытные и компетентные сотрудники. Прекрасная атмосфера. Широкий комплекс услуг. Рекомендую
June 17, 2023
Был достаточно сложный и объёмный ремонт автомобиля Тойота Авенсис 2008 года выпуска. Всё необходимые для ремонта запасные части по разумной цене были найдены работниками техцентра. Ремонт сделан качественно. Огромная благодарность мастеру-приемщику Соломатину Алексею и всем тем, кто был причастен к ремонту моего авто.
2
1
October 30, 2023
Обращаюсь к руководству Рольф центра, с претензией на работу Вашего сотрудника Будет Алексея. К своему удивлению я давно не встречпла такого 0 менеджера, начну с того что на вашем сайте я нашла авто которое меня заинтересовало, я тем же вечером набрала мне ответил сонным голосом Алексей что то невнятно пропищал на мои вопросы по машине мне показалось что он вообще читал мне не про ту машину что я просила, позже я ему об этом сказала.. Но зато он сразу начал задавать вопросы а когда вас ждать. Прислал приглашение со своими контактами, На следующий день я решила поехать но не одна а с человеком который занимается данными машинами. Мы созвонились с менеджером я попросила к нашему приезду подготовить машину, задала ещё несколько вопросов по состоянию авто мне за десять минут до приезда кинули диагностику. да проблемы у машины были но есть кому делать. Ещё не доехав до центра приходит смс а вы колёса брать будете а страховку делать? Стоп. Я машину не видела о чем ты менеджер говоришь? Встретил, оказалось машина не в самом Рольфе а идти нужно на стоянку торгового центра. Мы задали вопрос есть ли там условия для осмотра? Освещение как минимум. Что то пробормотали побежал мы за ним. Пришли машина умерла сдох аккумулятор это менеджер подготовил заранее авто, на голову капает вода сверху темень на паркинге. Начали осмотр и нашли ещё плюсом массу недочетов по машине пневма течёт антифриз ушёл с маслом в мотор и тд. Не говоря о том что Шпаков на дверях столько что двери под замену. На сайте в объявление стоит цена за над и Кредитная цена спрашиваем менеджера сколько что называет только одну цену по максималках, спрашиваем скидку с учётом всех недостатков по авто заметьте обосновано подтвеожденых которые даже не указаны мастером приемщиком. Получаем ответ нет. На вопрос сколько ключей у машины я не знаю есть ли сервисная книжка не знаю а что ты знаешь? Спросили есть ли возможность обсудить с руководством цену нет цена не меняется это правила нашей компании. Серьезно? Мы приехали с наличкой при таком огромном автопарке менеджер горе менеджер не предложил даже альтернативы на покупку. Куда мы катимся? Где сервис? Где стандарты обслуживания? Мне было бы стыдно как руководителю иметь в штате такого менеджера. Кроме того что стоял 40 минут в носу ковырял он не сделал по своей работе ничего! Он элементарно не знал что входит в пакет документов спустя два часа написал ключ второй утерян книжка отсутствует.. Смешно. Такой огромный сервис с историей теряет клиентов из за таких работников
October 19, 2023
Классный автосалон. Мне всегда нравился Рольф. Всегда тебя встретит улыбчивый ресепшен. Грамотные консультанты, все расскажут про автомобиль. Есть кафе. Большая парковка
1
1
October 6
Купил машину из другого города, дистанционно. Сделали хорошую скидку, авто подготовили к моему приезду.
April 19, 2023
Подъезд в ДЦ неприметный. И в день визита клиентская парковка была переполнена новыми машинами. Но салон оставил приятное впечатление - все аккуратно, стильно, без суеты. Ненавязчивый сервис. Это первое впечатление.
2
May 4
Впервые встречается такая чушь, как закрытые автомобили в автосалоне. Нужно каждую просить чтобы открыти. Сотрудники вообще не заинтересованы в продаже, сидят за стойкой, на клиентов 0 внимания. Я думаю что им платят зарплату не за сидение на стуле.
По итогу купили Li в другом салоне
1
1
July 13, 2023
Спасибо большое менеджеру Софье, помогла в выборе авто который действительно мне нужен, остался очень доволен покупкой.
Без подводных камней и обмана, езжу и наслаждаюсь автомобилем.
1
March 11
Отличный сервис! Много лет пользуюсь сервисом Рольф! Качеством доволен. Сервис профессиональный.
1
July 1, 2023
Очень профессиональные специалисты, персонал внимателен к клиентам, работают быстро и качественно. Большой выбор автомобилей, все проверены и отремонтированы перед продажей.
1
1
October 1
Поставили сигнализацию, быстро качественно, чисто!
June 4, 2023
Современные электрокары, разные бренды! Ощущение, как попал в будущее! Персонал внимательный, с легкостью всё подробно объясняют и предложат тест - драйв!
1
September 9
Попался менеджер некомпетентный и высокомерный что он продаёт машины с ценников 10 млн плюс
September 26, 2023
Делала плановое ТО, все четко и быстро. Мастер любезный, объяснял мне, как девочке, все терпеливо и понятно. Спасибо. Рекомендую
December 8, 2023
Менеджер Денис по авто с пробегом очень помог сориентироваться в ассортименте «Ренджей». Благодарен ему и оценщику trade-in Павлу.
2
1
January 25, 2023
Продавал свой автомобиль. Все прошло прекрасно. Четко, быстро, профессионально.
Салон также очень приятный. Прекрасный выбор электромобилей.
3
2
October 3, 2023
Продают китайские брички на электроприводе по сумасшедшим ценам. Менеджер по продажам технически подкован, но посидеть в машине не предложил. Поэтому же адресу проводится техническое обслуживание автомобилей купленных в Рольф Ясенево.
October 30, 2023
Любимая быстрая электрозарядка , прекрасный кофе и отличный выбор электромобилей .
1
March 9, 2023
лучший выбор электроавтомобилей в Москве. Отзывчивый и профессиональный коллектив. Самая высокая оценка в trade in моего автомобиля. Спасибо за впечатления
1
June 11, 2023
Большой выбор электромобилей, всё в наличии. Менеджер София все подробно рассказала об авто, провела тест драйв. Всё очень понравилось.
2
August 30
Нет в наличии,ни одного автомобиля эволют(не посмотреть,не пощупать).Гадюшник
March 19
Если нацелены на покупку марки эволют - выбор очевиден, только здесь вы ощутите себя поистине важным клиентом!
August 29
В салоне ни одного evolute не стоит , все на улице )) смешно, конечно
August 10, 2023
Проходила ТО. Вежливый и внимательный персонал. По выполнению работы оповестили звонком, машину вымыли. Полный пакет выполненных работ получила на руки, а также рекомендации. Цена соответствует качеству. Рекомендую.
May 17
Сам автосалон чистый и просторный, выбор электричек приличный (как новые так и б/у)
Удивил ответ на вопрос тест драйва evolute: тест драйва нет, так берите.
September 13, 2023
Отличный салон!Сотрудники очень вежливые и профессиональные,подобрали нужный автомобиль.
September 5, 2023
Хороший клиентоориентированный отдел продаж. Индивидуальный подход. Особенное спасибо менеджеру по продажам Евгению. Хоть и не взяли еволют, но купили у них Москвич)
May 7, 2023
Все электромобили в одном дилерском центре . Менеджеры и весь коллектив профессиональны и дружелюбны , приятно находится в этом салоне.
1
November 12, 2023
Хороший автосалон. Рекомендую. Старший специалист Андрей Дудалев на высоте профессионализма
February 10, 2023
Знатоки своего дела, отличный персонал. Меня обслуживала очень приятная девушка, Диана Никифорова. Спасибо огромное ей за всё. Очень довольна. 👍
2
2
May 7, 2023
Приехав в салон, хотел посмотреть машину которая понравилась в объявление, но девушка говорит, просто пройти посмотреть машины у вас не получится, только с менеджером можно пройти и сделать просмотр, как то не понятно для меня было такое правило, в других салонах с таким не сталкивался
June 28, 2023
Проходил ТО и диагностику подвески и опор двигателя) цена на данный вид работ адекватная, но на ремонт ходовой и двигателя - оверпрайс) но в общем и целом рекомендовать могу, ребята свое дело знают)
October 29, 2023
Смотрели машину
Все понравилось
Пожелание, добавить в ассортимент возможность покупки зарядных станций
2
February 21, 2023
Мне понравился сервис по выкупу автомобилей, оценивают быстро, деньги выдают мгновенно! Менеджер отдела трейд-Ин по имени Диана создала неповторимую атмосферу благожелательности!
1
February 13, 2023
Оставлял машину на сервис. Удобное место, качественно проведенные все сервисные работы. Внутри есть где можно подождать пока проводят все работы.
October 20
Навязывают кредит, и вдобавок хотят продать вам мертвый автомобиль.
May 24, 2023
Машины подробно показали, рассказали о действующих акциях и условиях приобретения. Все понравилось, персоналу спасибо
1
March 2, 2023
Все классно, все на хорошем уровне, тут все знают своё дело. Благодарю менеджера по закупке Александра. Успехов компании.
1
1
April 22, 2023
Сервис плохой! Персонал, сонные мухи, ожидание вечность, после простой диагностики сигнализации, машину выгнали с погнутым колесным диском, зона для клиентов на 4-5 человек, даже воды банальной нет, один кулер на весь сервис и тот пустой! Ни кофе аппаратов ни вендинговых аппаратов. Короче глушь, забитая китайцами и Теслами.Позорище!