The neatest, compact Eurasian Bank is located in the very center of Almaty, the service is good and fast,consultations are conducted at the highest level, everyone is polite, they always give good advice about credit installments, even the guards participate in assistance.Well done, I just really like it.
A terrible separation. To open a deposit, I first waited 15 minutes in the queue, although, for example, in other banks where I work, the queue is somehow accelerated for those opening a deposit and I waited no more than 5 minutes. After that, the manager gave the printed terms of the deposit for review, which did not correspond to the information on the bank's website. I showed the conditions to the manager on the bank's page. She dug around for 5 minutes with a lost look, during which I signed some minor pieces of paper. As a result, after 20 minutes of digging, I issued a contract for signing, where the name of the deposit was indicated incorrectly, and the conditions again did not correspond to those indicated on the site. I asked to fix it, to which I received an answer that I need to write a statement of refusal of the deposit, because she has already opened it, without my signature on the contract...
He was served in this branch for several years
Always customer-oriented managers
As a legal entity, everything was fine with me
Thank you very much for the long-term cooperation with you. It was very comfortable
There are 6 places for service managers in the hall, and today, on 19.12, only 3 are working! And 1 of them is a lawyer for legal entities! Only 2 people work on a working day! How many people are out of work, give them a place if you don't work yourself.Out of 4 terminals, 2 are not working!
Отделение где менеджера заточены только под кредиты , элементарные правила международных переводов не знают , не знают даже как открыть счета в иностранной валюте для клиента , и при этом еще не совсем вежливы, прождали более 3 часов так и не смогли помочь пришлось обратиться в другое отделение, и в целом этот банк как поняли этот банк заточен только под кредиты, перешли в другой банк полностью отказались от услуг данного банка. Хотя местоположение было очень удобным!
Время ожидания своего номера в очереди запросто может составить больше 30 минут. Ни кто не торопиться сделать свою работу. Терминалов для оплаты кредита, пополнения счетов 4 , но работают не больше 2х.
Добрый день! никак не могу оплатить кредит! каждый раз не принимает всегда ошибка! через онлайн(моб версия) менеджер который дал кредит не хочет давать консультацию а также проверить ошибку! прошу обработать онлайн перевод и принять оплату!
Некомпетентные менеджеры при оформлении товарного кредита за SMS сообщение включили 19500,00 тенге, самое главное не сказали что услуга платная, а подпись получили, как так можно обманывать, осадок неприятный, больше никогда не буду обращаться в этот Банк
Ощущение бардака и незаинтересованности в клиентах. Не смогли восстановить логин в приложении СмартБанке. Пытались встюхать кредитную карту под предлогом что только так возможно восстановить логин