Evropeyskiye Kaminy
45 reviews
September 20
Искал каменку, выбор на рынке большой. Придя в магазин Европейские камины, благодоря опытному консультанту выбор упал на электрокаменку Born ston. Покупкой остался доволен, кто ищет подобные товары всем советую этот магазин.
January 27
Замечательный салон! Покупала электрический камин "3D Cassette 1000". В магазине работают приятные, грамотные менеджеры. Не могла определиться с моделью камина, но когда пришла в салон всё доходчиво объяснили и рассказали о плюсах и минусах моделей, которые я рассматривала! Также в магазине представлено большое количество различных каминов, что позволяет посмотреть конкретные модели не только на картинке или видео, но и в живую.
1
April 7
Искал каминную топку, в Москве не осталось даже выставочных экземпляров… нашлась в данной компании в Екатеринбурге, хоть и выставочный экземпляр …Всё отлично прошло, всегда были на связи, отправили без проблем, даже транспортную компанию порекомендовали по бюджетней… и правда, разница в цене доставки оказалась почти в три раз, 12т сдэком и 4т пэком
August 9, 2023
Благодарю магазин Европейские камины, а также всех сотрудников с кем нам удалось соприкоснуться! Прекрасный выбор каминов, приятные консультанты! Тут не «впихивают» самое дорогое, а предлагают вариант конкретно под твой запрос и кошелек :)
Нам повезло купить отличный сербский камин, да еще по очень приятной цене! Прекрасные монтажники выезжали на замер пока строился наш дом, когда пришла пора установки камина - приехали в назначенный день, все установили, проконсультировали, протестировали!
Прекрасный сервис, все очень здорово)
Ждём окончания ремонта в доме, чтобы проводить вечера за чашкой ароматного чая глядя на огонь в камине. Спасибо!
December 28, 2023
С одной стороны странно писать слова благодарности спустя несколько лет, а с другой - мы с мужем очень благодарны магазину за качественную работу, проверенную временем. Грамотно установили, помогли рекомендациями. Благодаря этому мы много лет проблем не знали. На фото камину 10 лет. Сейчас собираемся переезжать и конечно, за новым камином снова пришли сюда.
December 27, 2022
Купили в этом салоне электрокамин Grace (с очагом Foton 42 LED FX QZ). Посмотрели варианты в нескольких магазинах, но именно здесь порадовала большая новогодняя скидка и качество. Очаг нового поколения с натуральным эффектом пламени со многими функциями: регулировка обогрева и пламени, подсветка дров, таймер, регулировка звука горящих дров.
Доброжелательные сотрудники магазина сделали хорошую скидку, упаковали камин.
Очень довольны покупкой и однозначно рекомендуем этот салон, цены выгодные.
Спасибо за шикарный подарок к Новому году!
1
July 8, 2023
Искали жене на день рождения гриль. Нашли в данном магазине, но только под заказ. На словах был обозначен срок поставки - три недели и доставка за город в удобное для нас время. При заключении договора срок увеличился до 30 дней, фактически гриль привезли через 40, уже хотели писать претензию и отказываться от заказа. Когда пришло время доставки гриля, оказалось, что доставка в данном магазине только в рабочие дни, т.е. я за свои деньги должен ещё и подстраиваться под коммерсантов, зарабатывающих на Вас. Доставку осуществляет один водитель и если товар будет заказываться женщиной, то ей ещё надо будет искать грузчиков, которые выгрузят привезенный товар. Так что в данном месте клиентоориентированность на низком уровне, все заточено под выманивание предоплаты, а потом выставляют удобные для них условия. 4 звёзды поставил только из-за водителя, который помог в разгрузке гриля на месте, а по большому счету обслуживание в данном магазине заслуживает не более 3-ех звёзд.
1
December 6, 2022
Большое спасибо компании "Европейские камины"и лично менеджеру Полине за помощь и участие в приобретении печи-камина для нашей дачи. Хочу отметить высокую клиентоориентированность как самой компании, так и ее сотрудников. На всех этапах общения отмечалась не только доброжелательность, но и искреннее желание учесть все наши запросы и возможности. Технические специалисты также были внимательны и терпеливы к многочисленным нашим вопросам и уточнениям. В силу обьективных причин с нашей стороны весь процесс немного затянулся, но зато результат превзошел ожидание. Получилось не только эффектно, но и функционально. Я желаю, чтобы все заказчики в вашей компании получали только положительные эмоции от конечного результата.
1
April 28, 2023
Лучший ассортимент в городе, приобрёл гриль + аксессуары. Домашние в восторге! Отдельное спасибо Полине, за консультацию и помошь, профессионализм на уровне 🔥🔥🔥 по рекомендовать с удовольствием
September 23, 2023
Большое спасибо салону Европейские Камины, покупал гриль себе в подарок)
Помогли в выборе и проконсультировали, бесплатно доставили и помогли со сборкой 👍
Спасибо!
April 3, 2023
Покупал камин для себя, стальной Испания вместе с дымоходом перметр, – все работает отлично без нареканий! Также комплектовали наши объекты от самых недорогих до премиальных. Все рабочие моменты решают чётко и профессионально, молодцы.
April 14, 2023
Порадовала бесплатная доставка в черте города. Консультант Полина подробно рассказала о выбранной модели Тандыра. Все этапы : от выбора модели до доставки , сопровождались менеджером. Доставка в удобное время.
December 2, 2022
Выбор компании для приобретения камина пришёлся на "Европейские камины". Мы НЕ разочарованы! Огромное СПАСИБО менеджеру Плине за внимательное, вежливое, участливое общение! Оговоренные сроки доставки не нарушаются. Качество приобретённого камина достойное. Сами бесплатно доставляют до транспортной компании.
Полина, удачи Вам и всего наилучшего! А бизнесу Еврокаминов - процветания!
March 14, 2023
Хочется отметить хорошую, добросовестную и грамотную работу сотрудников компании. Особенно менеджеру Полине. Покупка и отгрузка оставили приятные впечатления. Будем рекомендовать друзьям, коллегам, знакомым.
Несут полную ответственность за проданный товар. Отзывчивость и понимание на высшем уровне.
November 5, 2022
Не советую данный магазин!!!
Консультант Полины так она представилась при консультации электрокаминов. Первое впечатление хорошее, когда встречает девушка блондинка высокая с приятной внешностью, улыбкой.
Но в процессе общения понимаешь, что человек просто ни понимает даже что продаёт, на вопросы отвечала невнятно и что самое интересное делала вид, что она грамотный консультант. Мы с мужем зашли буквально на 20 минут, так как были с ребёнком, конкретно шли посмотреть конкретные варианты и сравнить между собой, конечно же хотелось совета.
Полина менеджер который себя так называл, взяла мой контактный телефон, обещала скинуть варианты в вацап, в течении 2 дней максимум, какие на данный момент есть по акции, хочу заметить рассматривали к покупке камины линейные по стоимости с выше 100 000 рублей, ни 35000, ни 45000 хотя это тоже деньги, девушка просто проигнорировала, ни ответа, ни привета 10 дней.
Камин мы купили в другом месте за 135 000 р., хотя наши друзья купили у вас камин и рекомендовали данный магазин. Неприятное отношение к покупателем, просто как сервис на 0. Полине менеджеру которая там работает советую занять нишу в другой сфере, возможно там она будет полезнее.
Руководству совет, подбирайте персонал за который будет не стыдно, ведь просто ни чего не знают, что продают.
2
1
November 23, 2022
Захотели приобрести широкий линейный электрический очаг для установки в нишу. В салоне Перми на Екатерининской, 48 нас встретил солидный выбор таких очагов в наличии. Были приятно удивлены ассортиментом. Посмотрели очаги в работе и выбрали Dimplex.
1
1
February 1
Оплатил через дней пять перезвонили сказали нет такого чехла для гриля у производителя , ну ладно деньги очерните , хорошо и пропали ни ответа ни привета ни денег !!!
November 17, 2022
Нам очень помогли🙏
Нужна была печь с дымоходом.
Быстро соорентировали.
Но то, что нужно, не было в наличии.
Дали контакт другой компании.
Мы созвонились сразу же, на следующий день, приехали и подобрали , что нужно.
Спасибо ещё раз вам огромное.
Прям в самое сердце, 💔
Продавцы заинтересованы в своём деле.
Очень грамотные.
Видно, что они не просто сидят, а делают работу с душой.
Редко очень , такое можно встретить...
2
March 15, 2022
Думал приличный и ответственный магазин, а оказалось хуже, чем на рынке. Заказал мешок угля weber 8Кг. В субботу специально набрал, уточнил, что есть и сколько штук. Мальчик уверенно сказал, что остался последний, заказывайте. Ну ок, заказал. Через час мальчик перезвонил, подтвердил, что все есть. Приезжайте. Ну думаю, отлично, все должно быть хорошо.
Приезжаю и... естественно, угля нет. Все забегали, поискали в двух местах - нету. Вот скажите, а чего ваш мальчик не смог поднять пятую точку и за 3 дня, пока заказ у вас лежал и мы дважды созванивались, и проверить его визуально. Зачем подтверждаете заказ, когда воочию не увидели товар. Позорище.
При этом у них стоят пакеты по 4кг. Говорю давайте заберу 2 пакета по 4, по цене того на 8. Там разница 200 рублей. Так нет, у нас скидок нет. То, что они дважды подтвердили товар, которого нет и то, что я приперся к ним просто так, им плевать. Ну ок, ловите отзыв.
4
3
April 19
Отличное обслуживание . Толковые менеджеры .Купил то что хотел.
November 28, 2022
Загорелись желанием купить камин.
Помогли с выбором модели под наши пожелания. В наличии в Перми не оказалось, но привезут уже в начале декабря. Новый год будем встречать с камином!
Пообещали быстро сделать монтаж.
1
1
July 18, 2023
1.В свете сегодняшних событий пора бы название сменить! 2. Никакая Европа никаких каминов вам не поставляет,почему же они вдруг стали европейскими?
1
February 3, 2022
Купил здесь гриль Napoleon исключительно благодаря грамотной работе продавца. Именно он нашел-таки модель, которую я довольно долго и безрезультатно искал. Нашелся гриль даже не в Екатеринбурге, а Тюмени. Переслали его ко мне в Воронеж.
Все просто, доходчиво, оперативно разъяснял.
Даже после доставки продавец вызвался помочь, если будут вопросы по монтажу. Были - помог разобраться.
Так что с благодарностью буду вспоминать эту историю поиска и покупки.
Спасибо и успехов!
1
November 29, 2022
Замечательная компания! Нам был необходим гриль на подарок, Анна (отдельное вам спасибо, вы лучшая!) очень оперативно сориентировала по моделям, стоимости, наличию и доставке. Товар приехал в Екатеринбург в нужный нам день. Спасибо!!♥️
1
January 23
Заказывал Био камин LuxFire, покупкой доволен. Спасибо.
January 12, 2021
Понравился выбор электрокаминов, большой и разнообразный выбор в зале, на складе еще больше, менеджеры грамотные, видно, что знают все нюансы.Сделали себе подарок на Новый год- отличный современный камин, горит, как настоящий, рекомендую! Склад только далековато находится, почти 3 часа ушло, нужно было доставку до дома заказать. Отдельное спасибо Алексею, параллельно грамотно рассказал про особенности дровяных печей, тут же прикинул стоимость труб и установки, практически уже купил отличную современную печь на дачу, приду обязательно!
1
August 29, 2021
Два года искала камин, зашла в Еврокамин, где мне профессионалы в своем деле обьяснили достоинства и преимущество выбранного камина. Послушала советы, приобрела понравившийся камин и очень довольна. Спасибо сотрудникам магазина за внимательное и чуткое отношение к покупателям.
2
February 15, 2021
Спасибо сотрудникам Еврокамина за помощь в выборе камина для дома. Я очень рада, что обратилась в вашу компанию. Отдельная благодарность руководителю Ларисе.
Потерялась в ассортименте, но она меня очень грамотно провела по всем позициям, помогла с выбором. Качество продукции отменное. Я очень довольна покупкой. Спасибо!!!! С уважением, Светлана Игоревна К.
2
March 22, 2022
Большое спасибо менеджеру Михаилу, который профессионально рассказал и подобрал камин. Камин очень нравится, работает отлично!!! Спасибо!!!
1
1
September 14, 2022
Покупал гриль наполеон. Отличная консультация, помощь с доставкой. Ответили на вопросы со сборкой, когда они возникли. Рекомендую
1
February 23, 2022
Знаю собственника. Приходилось общаться. Человек - дело. И камины знает вдоль и поперек. Каждый проект индивидуален, от этого и опыт. Компания с самых верхов профессионалы.
1
February 15, 2021
Давно хотел электрокамин. Приехал в магазин, был поражен выбором. Менеджер Алексей меня подробно проконсультировал. Выбрали камин с доставкой. Привезли вовремя, установку тоже сразу заказал. Камин стоит, радует глаз и отлично заменяет обогреватель.
1
June 30, 2021
Зашла в салон наудачу, думая, что в таком шикарном месте есть только импортный товар. Но оказалось, тандыр, который я искала друзьям на подарок, здесь тоже можно купить, да еще и разных производителей. Получила прекрасную консультацию по всем аксессуарам. Все, что нужно, есть в наличии. С нетерпением жду, как мои друзья оценят подарок! Спасибо, Европейские!!!
1
October 6, 2022
Сделал запрос, потом позвонил, никто трубку не взял, ни перезвонил, ни ответил! Спасибо, что Вы клиентоориентированны!
June 10, 2021
Спасибо за отличную работу! Широкий ассортимент, приемлемые цены, работа с клиентами - на высоте.
1
April 9, 2022
Отличный магазин,покупал 2 тандыра с разницей в год,четкая консультация,быстрая Доставка,однозначно рекомендую!
1
March 22, 2020
Ассортимент не слишком большой и не дешевый. Сотрудники внимательные. Подход к продажам в наше непростое время вполне адекватный. Планировал из Москвы везти камин, но взвесив все "за" и "против", остановился на покупке в ЕК. Рекомендую!
2
March 14, 2021
Все замечательно, индивидуальный подход к покупателю, огромный выбор. Всё просто супер. Спасибо
1
January 5, 2022
Магазин большой выбор есть цены тоже большие
October 16, 2020
Есть салон, где можно оценить вживую.
Дорого.
Есть интересные образцы высокого качества (эстетического и производственного).
Рекомендую посетить.
1
1
January 18, 2021
Купил у них крутой очаг - от настоящего буквально не отличить. Дорогоовато, но очень нравится!
1
December 20, 2021
Хороший выбор. Продавцы вежливые
1
January 18, 2022
Спасибо за отличную работу!
2
August 20, 2020
Огромный выбор как твердотопливных, так и модных биокаминов.
2
August 19, 2020
Ни чего нет сидит пока и только фото показывает и все самих образцов электрокаминов нет.
3