Disgusting service. An employee of the department refused to help with the registration of the shipment. She said it wasn't her job.
As a result, the cost of the shipment turned out to be three times more than on the website during the preliminary calculation (be careful).
The increase in the cost of the service was announced at the very end, when everything was already packed and decorated.
I do not recommend contacting this department.
A very attentive specialist. He told me everything, answered all the questions. Fast, convenient, cheap!
See original · Русский
1
Show business's response
Константин Б.
Level 14 Local Expert
February 11
Convenient location for me. The room is spacious. There is a queue, but it happens during rush hour, and the service is fast. It's clean enough. The staff is quite polite.
Very attentive and caring staff: in the rush of receiving an oversized parcel, I forgot gloves in the mail room. The mail employee on the invoice clarified my mobile phone number and reported the loss. Thank you very much!
Персоналу браво!!! Быстро, чётко, грамотно, всегда с удовольствием прихожу в это отделение!! Спасибо вам!!!
4
Show business's response
Анастасия
Level 11 Local Expert
February 10
Excellent staff who helps with shipping and receiving. All issues can be resolved on the spot. But I couldn't send the parcel to the north. Since the required city was not on the list 🙃
огромные очереди на улице в морозы, взяли помещение а где будут люди не подумали. толпами стоят по часу два на морозе или под дождем, внутрь помещается один человек или два максимум. вентиляции помещения нету, сотрудники задыхаются летом, постоянно открытая дверь, дышат газами с проезжего рядом транспорта. так господа руководители еуропочты нельзя относиться к своим сотрудникам - не по еуропейски гэта. опять регистрация товара на сайте . очень долгое оформление. я пользуюсь белпочтой часто. может и дороже, но все просто быстро и как часы все приходит и целое. я из принципа не захожу в такую почту которая не заботится о своим клиентах, стоять в жару на солнце, стоять под дождем и снегом, стоять на улице в морозы. интересно в Европе есть такие почты? закрыли бы уже да штрафы выписали миллионные руководителям.
Приятный персонал! Помогли сделать отправление. Клиентская зона очень маленькая если будет очередь, то ждать придется на улице. Парковка только во дворе и мест часто нет, что минус для тех кто на машине.
Сервис ужасный! Долго идут посылки, привозят повреждённые, а то и вообще теряют и разводят руками. А девушки очень приятные работают, вежливые, всегда помогут. Только из-за них 5 звёзд. За все остальное и самой организации 0
Не однократно отправлял посылки и мелкие пакеты. Все отправления доставлялись быстро, аккуратно и в срок. Вежливый персонал. Тех. поддержка сопровождает в случае нюансов. Тарифы адекватные.