Уважаемые работодатели Европочты, прежде чем брать сотрудников на работу удостоверьтесь, что они действительно хотят и могут справиться с данной работой!!! Сотрудник Дарья, фамилию она отказалась говорить, просто кошмар какой-то! Вечно с недовольным лицом! Уже второй раз происходят с ней неприятные ситуации! Первый раз мне пришла смс, что можно забрать наложенный платёж, что я и собралась сделать, но произошёл какой-то сбой, на что Дарья мне ответила, что это я невнимательно прочитала смс!(при чём с таким недовольным видом!) Я ей, соответственно, показала эту смс и там действительно было написано, что можно забрать сегодня, но вместо извинений она сказала, чтобы я приходила завтра! Второй случай вообще вывел меня из равновесия! Я очень часто получаю и отправляю посылки, и чаще всего получаю со своей мамой,т. к. со мной ещё всегда маленький ребёнок. Когда у меня не получалось забирать посылки, их получала моя мама, причём Дарья отдавала их без проблем. А вчера я не смогла прийти за посылкой, т. к. мой малыш приболел, попросила маму, на что Дарья категорически отказалась отдавать посылки маме! Что за бред! Сначала отдаёт, а потом, видимо, из-за плохого настроения решила не отдавать! И поэтому мне сегодня пришлось с больных ребенком идти и забирать посылки! Зачем вообще работать на работе, если она тебе не нравится?!! Поэтому, очень Вас прошу, прежде, чем брать сотрудников на работу, удостоверьтесь, что они могут и готовы там работать!
Если честно, я люблю европочту, удобно отправлять, всегда пользуюсь, но .... Я не смогла отправить посылку размером 15×10 см, мне сказали что минимальный размер 24×15 , то есть моя коробка не подошла, но это странно так как раньше можно было отправить в такой коробке .
И зачем делать такой размер если посылка весит 400 грамм. ( Отправлять полупустую коробку, тем более я тоже отправляла не в маленькой, потереть ее сложно )
Show business's response
Алексей Шидловский
Level 6 Local Expert
January 6, 2022
Удобная почта, быстрая доставка, относительно дешево, но хотелось бы возможность получения денежного перевода на карту. Но отзыв написал из-за некомпетентного отношения сотрудника, Деркач Татьяна, давно хотел написать, пора. Обслуживание с ней становится как на белпочте в конце рабочего дня. Медлительно, иногда обращение на ты, постоянно подгоняет, прошу разменять деньги - говорит что очередь задерживаю, хотя видно что очередь создается из-за сотрудника, ну и ощущение буд-то я кому-то что-то должен. Также есть очень приятный сотрудник, не помню как зовут, второй на смене в данном отделении, ей спасибо, все быстро, четко, вежливо, приятно. А вот Татьяне немного бы понимать что это не белпочта, а самая удобная служба доставки на сегодняшний день, ведь сотрудник лицо организации. Спасибо за внимание
Обед с 14 до 15, зачем вообще надо этот перерыв, они не перерабатываю в будни 1.5 человек в час, ещё и обед сделайте два или три раза по 15 минут, а то сотрудник курит по 10 минут потом еще обедает час.
Очередь размером с МКАД!
И никто никуда не торопится!
И даже объяснять ничего больше не хочу!
А то что народ забирает туалетную бумагу и стиральный порошок, вообще повергло в шок. Как будто в магазинах этого нет.
1
Show business's response
М
М. К.
Level 5 Local Expert
March 7, 2023
Отправляла хрупкий груз в Рогачёв, очень понравился сервис. Вежливый молодой человек помог с оформлением доставки и учёл все тонкости транспортировки, груз дошёл за день в целости и сохранности.
Не работает, хотя написано что рабочее время, пришлось даже подождать когда обед закочится. Можно было написать объявление, что не работает.
Show business's response
С
Сергей Андриянов
Level 5 Local Expert
June 26, 2021
Необходимо улучшить вежливость и компетентность сотрудников, Деркач Татьяна Фёдоровна в частности. Такого отношения к работе и к клиентам как у неё надо ещё поискать.
Ну и ограничивать минимальный размер посылки своими местными нормами - это как-то по меньшей мере странно...