A nice girl, politely explained how to send the parcel (she had not used Euromail before). Everything is fast, clear and easy)
I will use this mail more often now)
I had the temerity to believe in the high level of Euromail service. When I contacted the department at Romanovskaya Sloboda, I felt disappointed. I needed to pack a parcel, and after standing in a kilometer-long queue, finally getting to the coveted place near the cashier, I was stunned: there were no envelopes, no bubble wrap, no boxes. Just a shrugging employee. I'll give you one star.
В связи с тем, что дорога рядом оживлена, коляску не оставишь.
Соответственно, людям с ограниченными возможностями там тоже не взобраться.
Отстояв очередь с маленьким ребёнком , выяснилось, что посылку нам не отдадут, т. к. на имя мужа и наложенный платёж составляет более 1 рубля! На мой ответ, что я являюсь супругой и сама оплачу наложенный платёж, мне отказали. С каких пор супруги не могут забрать посылку друг за друга?! Тем более, что там наши с дочкой вещи!
До сих пор постоянно забирала на почте посылки за мужа, а он за меня! Здесь же, логика просто отсутствует! Посылку без номера не заберёшь! Здесь же номер показала, значит, муж сам его предоставил. Соответственно, он в курсе.
Администрации и сотрудникам нужно изучить п. 1 ст. 59 Кодекса Республики Беларусь о Браке и Семье.
I'm not writing about the item, but about the mail in general!
They are disgusting about delivery. The product was not very fragile (varnishes packed in pimples) - they managed to break 2 pcs.
Об этом месте скажу одно, спасибо большое девушке оператору, которая помогала с отправкой посылки. Дело в том что регистрация и подтверждение номера на сайте постоянно глючит и не приходил код. Естественно это потеря времени. Девушка помогла мне, спасибо ей. Не а службу поддержки не похвалю, минус. Поменяйте систему.
Очень хорошее обслуживание.Все подскажут, и помогут в заполнении заявки и упаковать посылку.Персонал супер
1
Show business's response
Е
Елена
Level 4 Local Expert
December 25, 2022
Отделение нормальное, но с клиентоориентированностью, конечно, так себе. Работница с пирсингом на лице сидит с утомленным лицом и вообще ничего не говорит) ладно "здравствуйте- до свидания", обойдусь без этого, но говоришь ей: мне нужно получить наложенный платеж/отправить посылку. И ноль реакции) Просто смотрит в пустоту в ожидании твоих действий. Что предъявить? Паспорт? Номер телефона? Код посылки? Где расписаться? Всю информацию вытягивать надо. Не один раз так было. Неприятно такое отношение. Понимаю, день тяжелый, но описанное выше входит в обязанности, я считаю. П.с. Против пирсинга ничего не имею, просто не увидела нигде имени девушки.
4
1
Show business's response
Екатерина
Level 9 Local Expert
October 14
A small compartment, there is a small table, next to the subway)