Не советую ничего покупать в этом магазине. Сами продавцы не знают какие двери есть и какой материал,ориентируются на ценники. Разбиралась сама. Далее рекомендуют мастера по установке дверей,но не предупреждают,что если он вам испортит двери,то ответственности они не несут. И сразу говорят,что договор нужно было заключать с мастером и разбирайтесь с ним сами. И что установщика можно и другого было вызвать.Мастера зовут Тимур,который приезжал на замер. Он и устанавливал. Но только потом он сказал,что замер сделал только ширины дверей и доборы.А высоту он не мерил,т.к. думал,что проем стандартный. И оказывается это мы должны были об этом ему сказать. Для чего он приезжал на замер тогда? Как итог:наличники не перекрыли проём. Тимур просто сбежал и перестал отвечать на звонки.Магазин бросает трубки и не желает разговаривать.
Не советую этот магазин вообще не кому, такое свинское отношение к клиентам вижу впервые, отношение персанала к работе безобразно, из за их ошибки не правильно рассчитали количество плитки, долго везли её, потом когда выяснилось что плитки не хватает, стояли и морали, до заказ растянулся во времени ещё на две недели, есле хотите с эканомить свои нервы, не выбирайте этот магазин, оно того не стоит!!!
Люди, ничего не покупайте здесь!!! Даже одной звезды много для оценки действий этого магазина. Проверяющие органы, обратите, пожалуйста, внимание на это ИП!!! Полный беспредел! Впервые сталкиваюсь с таким отношением и согласна полностью со всеми негативными отзывами! Люди, поделитесь опытом, как разрешилась ваша ситуация при возврате товара!!!
Плюсы: консультант, выбор материала, расположение магазина.
Минусы: доставка(!)
Пришли с мужем в магазин. Консультант попался дядька, который в 3 предложения и 1 действие убедил нас что надо брать. Ламинат. Позже я приехала, посчитали сколько чего надо, оплатила всю сумму сразу. Считали объем на всю квартиру, поэтому сумма вышла внушительная для нас. Сказали везут откуда-то из Мск области или около того( я не вникала) поэтому срок 10 дней-2 недели. Ну ок. Ждём. Через 10 дней-тишина, через 2 недели так же. Звоню сама. Мне в ответ, что будет через неделю. Сказать что я была зла, не сказать ничего. Благо ругаться со мной не стали, я запросила скидку за задержку. Мне ее пообещали по прибытию товара. Через неделю приехала машина. Доставили домой. За доставку и подъем на этаж платили отдельно. Скидку сделали. Общие впечатления не однозначные, поэтому каждый пусть сам для себя решит стоит сюда идти или нет.
И самое главное мне самой интересно как будет служить купленный ламинат. Но это только покажет время.
Мелкие ***. Решили купить у них межкомнатные двери. Спросили, оказывают ли услуги по установке, получили положительных ответ. Только предупредили, что на установку большая очередь, ждать не меньше месяца. Ок, нам не горит. Причём сказали, что двери доставят сами, когда назначат дату установки. Месяц прошёл, из-за занятости на работе не звонили ещё пару-тройку недель. В итоге, позвонив более чем через полтора месяца получили ответ, что услугу по установке нам оказать не могут, двери мы должны приехать и забрать сами. Что??? Я бы никогда не купила двери без доставки и без услуги установки, т.е. говоря простым языком нас просто "развели". Теперь нам надо думать, как вывозить эти двери и искать мастера по установке. Спасибо огромное!
Не советую ничего приобретать в этом
том магазине. Заказывали плитку и двери - пришли абсолютно разные виды и плитки и дверей. Пришлось самим везти в магазин,хотя доставку мы оплачивали. Несколько дней обещали привезти замену - и не привезли. Причем сами назначали нам дату доставки и просто не привозили, заранее не предупреждая и никаких извинений. В итоге замену забрали сами. Если хотите порепать себе нервы и потратить свое время - обращайтесь в этот магазин
Покупал плитку ещё в феврале. Сказали, что привезут через неделю, позвонят. Прошло две недели тишина. Звоню, ответ привезут через три дня приезжайте. Приезжаю четверть плитки со сколами оказалась. Подумал, ладно себе, не людям под кухонный гарнитур загоню не видно. Правда плитку не всю привезли. Об этом сказали только на складе. В результате за два месяца заезжал мимоходом пять раз стоят как .... Му-му. В результате начал ложить плитку, палитра и светлая и темная
разных коллекций, хорошо чуть больше заказывал. В результате докупил плитку в obi. За мой двадцатилетний опыт работы самое отвратительное обслуживание. Даже не извинились.
Заказали ламинат. Сказали, что через 10 дней он
будет уже у нас. Прошел месяц, звонили каждую неделю. Трубку особо не берут, не перезванивают, ничего сказать толком не могут, через сколько будет наш товар. В итоге поехали писать заявление на возврат денег. Уже пошла 2я неделя, а возврат так и не пришел. И такая ж ситуация, трубки не берут, ничего сказать не могут. Поедем опять к ним уже ругаться лично про возврат денег.
Обещали доставку через 3 дня,в итоге переносили каждый день и кормили обещаниями что привезут завтра…Терпение кончилось приехали сами забирать и там нас гоняли по всем ангарам и дверям.Нашли дверь и сказали плитка там дальше искали сами где лежит коробка перебита вся!Больше не закажем!
Отвратительный сервис после оплаты, срыв сроков доставки.
VikiHow
Level 15 Local Expert
April 30
Большой выбор, но сервис на двойку. Не перезванивают, приходилось самим звонить по три раза узнавать где плитка. Доставку обещали через неделю в итоге прошло две недели плитка как была на складе так и пришлось за ней ехать на склад, потому что когда будет машина не понятно
Заказали плитку, 20 ящиков одного цвета , оплатили. Вроде всё хорошо, сказали доставка будет через 5 дней, ждем 5 дней, потом сказали ещё подождите. В итоге 10 дней ждали. При доставке обнаружили , что из 20 ящиков 9 другого цвета. Пришлось ждать пока заменят. Названивала постоянно, всё обещали вам перезвонят. При покупке у продавца уточнила , если плитка останется можно сдать? Конечно, сказал он ( про сроки не сказал). В итоге плитку заменили, а оставшийся целый закрытый ящик не приняли. Осадочек остался((
Отличный магазин, грамотные продавцы, организовали поставку от производителя в короткие сроки. Спасибо. А ещё очень порадовали скидкой🙂 точно буду рекомендовать всем!
Покупала плитку, выбрала и специально уточнила, есть ли она в наличие, так как для меня это важно было. Продавец ответил, что плитка есть в наличии. Я оплатила, и тут оказалось, что плитка будет только через три дня. В итоге прошло уже больше недели, и плитки нет. Больше туда ни ногой.
В субботу приехали покупать плитку. Один продавец, он же и дизайн проект делает, он же и на кассе. Руки трясутся, сообразить ничего не может, деньги на кассе 20 мин. брал. Покупка плитки с этим продавцом с трясущимися руками у нас заняла 3 часа. А ещё как оказалось, отгрузка плитки на тулака находится и фантастика, в субботу и воскресенье склад не работает!!!! Проклянаю что связалась с этим убогим магазином. Люди, не советую
Неприветливы. За консультантом пришлось ходить, а он только по телефону разговаривал. Не заинтересованы в покупателе. Ушли, так и не дождавшись ответа
5
И
Иван П.
Level 2 Local Expert
January 27
Оплатил ламинат, обещали привезти через 10 рабочих дней.
Привезли только через три недели.
1
В
В.В.
Level 9 Local Expert
November 27, 2019
Выбирали линолеум нестандартного размера. Нашли в территориальной доступности только в Европоле. Продавцы консультанты вежливые, все показали, объяснили. Доставку оформили на следующий же день. Единственно удивило, что доставка вроде бы бесплатна, а при оформлении 400р + 200р за этаж. Ну это не принципиально за удаленный район.
Доставщики идеально аккуратно занесли 5 метровый тяжелый сверток. Качество хорошее. Ну и скидка порадовала!
Никаких претенщий к этому магазину нет!