Ewe mebel
11 reviews
September 26
Не покупайте здесь мебель на заказ! Безобразная работа с клиентом, а точнее - полное ее отсутствие. По срокам изготовления - лгут, вводят в заблуждение. Сроки изготовления не соблюдают, кормят завтраками и обещаниями. Диван был заказан 7.07, на словах сказали что срок изготовления 3 недели. В спецификации я увидела 45 рабочих (!) дней! по факту он приехал только 21 сентября.
О статусе заказа два месяца НИЧЕГО не могли сказать - изготовлен ли? поставлен ли на отгрузку? когда доставка? Менеджеры не знают ничего, увиливают от ответа и не берут трубки. Директор сначала взяла вопрос под свой контроль, а когда выяснилось, что они и 45 рабочих дней профукали, но доставка все таки случится 21.09. - перестала выходить на связь и обещанную компенсацию так и не выплатила!Позорная фирма, которая не в состоянии общаться с людьми, у которых она берет деньги в том числе и за свои услуги.
При этом сама мебель нормального качества, и я бы с удовольствием взяла бы себе и диван и кресло для дачи. НО. с таким отношением - постоянным враньем, невыходом на связь и обидками, что я интересуюсь своим заказом - не буду нести туда деньги принципиально!..
1
June 24
05.02.2023 мы заказали там диван, мирано (афродита). Делали под заказ, увеличивая размер. Через полгода диван заскрипел, забрали ту часть которая скрепит, вроде по гарантии сделали, но при этом была целая проблема, чтобы доказать брак. Звонили около месяца, отсылали видео, где был яркий скрип, но нам сказали, что все ок и пружины должны скрипеть как старая телега. Да по гарантии сделали, но хватило этого только на месяца два при этом с женой мы вместе весим не больше 130 кг на двоих. Сегодня мы решили его разобрать, собран он из каких-то палок. Все побитое, ящик для белья весь в сколах, кромка отваливается, везде заусенцы, ножки дивана сделаны из кусков сосновых брусков, окрашенных краской. Пружины у дивана, скрипят, хрустят когда на него хочешь прилечь. Мы смотрели в салоне этот диван, он был собрал иначе, гораздо качественней. А привезли это чудо, которое 67000 тыс абсолютно не стоит. Никому не рекомендую данную компанию, фирма работает, с ИП, которые собирают мебель низкого качества!!!!
Я бы конечно его вернул и взял другой.
Заказ 722К.
3
June 16
Из плюсов могу отметить только клиентоориентированного менеджера по продажам, которая нам оформила заказ. (два кресла-кровати) Она все рассказала про изделия, оббивку и пр... Прописала в договоре срок изготовления и поставки 30 дней+неделя на доставку. Заказ был оформлен 05.04.2024, оплачен 100% и в итоге по состоянию на сегодня (06.06.2024) заказ не доставлен! Третью неделю подряд мне его обещают привезти на следующий неделе! Возмущению нет придела!
Отзыв обязательно будет дополнен по факту доставки!😡🤬
Заказ 544В, по состоянию на 16.06.2024 не доставлен.
2
September 18
Заказали обычный прямой диван 08.06.2024. А привезли 07.09.2024г. В последний месяц все время врали и отвечали что привезут послезавтра. И так целый месяц. Меньше 10 см. Разница по длине, и выше более 4-х см по высоте. Намного жеще чем то что видел по образцу. Руководитель большой лгун . Если хотите испортить себе настроение то закажите у них. Даже единичка много им.
May 10
Не рекомендую эту компанию. Доставили диван, запачканный с углов, и с дыркой в ткани. Был обёрнут в грязную плёнку, которая при доставке прорвалась по углам - никакой защиты. Заметил дырку и грязь не сразу, понадеялся на добросовестность компании. Дальше общался с руководством. В переписке по Whatsapp руководитель Лазарева Татьяна Васильевна обещала компенсировать, но всё время занята. Пришлось составлять претензию и доставлять лично в магазин под роспись. В договоре на диван никаких реквизитов нет, адресов фирмы тоже нет - проверяйте сразу!
Прождал три недели, пришли доставщики со средством для чистки ковров, отмыли грязь и затянули дырку = убрали недостатки.
Никакой компенсации за месяц ожидания, нервы, простой в ремонте и дозвонов до компании. Руководитель всё время оттягивала с ответами, а потом и вовсе солгала, оправдываясь, что якобы диван забрали в чистку, и на это ушли все средства для компенсации, хотя по факту диван не забирали. Дальше просто игнорит.
Тем не менее, есть и плюсы: в салоне очень хорошие, адекватные сотрудницы. Диван, который пришлось прождать 2 месяца (45 !рабочих! дней), мне сделали под заказ с подлокотниками от другого производителя - за это спасибо. Но отношение к клиенту премерзкое, впечатление после потери месяца времени - крайне негативное.
7
October 28, 2023
Очень удобно расположен салон, сразу при входе в ТЦ. Перед торговым центрам есть стоянка для авто. Диваны интересные, качественные, с приемлемыми ценами. Отличное обслуживание, большой выбор ткани.
1
4
December 15, 2023
К сожалению много не стыковок одни сладкие слова заказывал диван в водят в заблуждение по тканям наполнению допускаю что просто посредники и сами не владеют информацией срок поставки провисел от договора товар не соответствует о чем договаривались конкретнее отсутствует обтяжка тканью с тыловой стороны так же наполнение дивана не соответствует заявленным поставил бы ноль
4
1
March 15
Заказал диван. С продавщицей оговорил сроки изготовления 30 дней, идет 2-ой месяц дивана все нет! Никому не рекомнедую заказывать в данном месте диван.
4
April 15, 2022
Понравилась мебель, доступные цены, хороший продавец и заказала там диван белый велюровый
1
5
April 16, 2022
Приятный продавец Татьяна. Заказали диван угловой, через месяц обещали доставить, по факту использовпния добавлю отзыв)
1
4
November 8, 2021
Уютно! Хороший выбор диванов! Отличные консультанты! Рекомендую
3